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 Involucrando a los líderes de la organización

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 Involucrando a los líderes de la organización

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-No se debe ofrecer valor en una sola dirección.

-Tendrán visiones muy diferentes del papel del aprendizaje.

-Basarnos en decisiones no solo como líderes de una organización sino también en las ventas tener mejores implementos.

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 1.- Recopilando comentarios de los participantes

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 1.- Recopilando comentarios de los participantes

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-La mejor opción es entrevistas personales o bien grupos pequeños, para tener respuestas profundas.

-Hacer preguntas clave en un formato de entrevista.

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Antes de ir, conocer todo lo que puedas sobre sus funciones y objetivos.

Enviar un resumen del proyecto y una copia de las preguntas a realizar.

Hacerles saber cuál es su papel en el proyecto y cuál será el próximo paso

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Presentarse y aclarar que todo lo que comente estará bien. (Introducción).

Cuales son sus posibles barreras de su departamento.

Tener prioridades de sus aspiraciones y confirmarlos. Comentar que se dará seguimiento para que se sienta seguro y enviar el resumen.

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Se envía seguimiento en par de días Es importante que confirme lo recopilado Hacerle saber cómo los mantendrás involucrados en el futuro.

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Crear un Business Canvas (Para necesidades y objetivos más importantes) Mantener informado durante la implementación y posteriormente, en las verificaciones de estatus y las conversaciones de administración de cuentas.

Azul

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Involucrando a tus administradores e instructores

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Involucrando a tus administradores e instructores

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Comprender sus necesidades y tener un plan claro Necesitamos involucrarnos con esta audiencia desde el principio para definir tres cosas:

1- Roles y responsabilidades ( Saber quien va hacer el LMS para lograr los objetivos de la organización)

2- Permisos (decidir si se darán soporte para que lo hagan ellos mismos o nosotros nada más)

3- Proceso y gestión ( Capacitación a los participantes).

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Pedirle al grupo, que compartan algunos antecedentes sobre el proyecto y pedirles que brinden una descripción general de sus responsabilidades y objetivos para cada grupo, con el propósito de compartir algunos antecedentes sobre el proyecto y pedirles que brinden una descripción general de sus responsabilidades y objetivos para que se presente la implementación del contendido y eliminar alguna barrera para realizar el trabajo en el LMS.

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Agrupar a las personas para interactuar Utilizar una matriz simple con roles de trabajo en un eje y departamentos en el otro eje (no existe una forma correcta o incorrecta de hacer esto).

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Se debe hacer un plan identificando sus objetivos, roles, responsabilidades y limitaciones desarrollando un plan para que tengan mejor soporte o apoyo.

Hay dos enfoques centralizado en el que respaldas sus necesidades mediante un modelo de servicios o un enfoque descentralizado en el que delegas la responsabilidad en ellos y le brindas acceso a un sistema de autoservicio.

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4.- Define tu servicio y modelo de capacitación

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4.- Define tu servicio y modelo de capacitación

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Identificado los grupos que necesitas asistir ya se vio las necesidades y la relación ya es especificar el modelo operativo. Definir los modelos de apoyo o los servicios que planeas ofrecer a la organización para asignarlos luego a cada uno de los grupos de stakeholders y establecer expectativas.

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No olvidar programar un chequeo frecuente para asegurarse que los usuarios se mantengan encaminados ya que no quedara perfecto en la primera vez Cambiar la forma de pensar para que tengan otro enfoque y no ver solo problemas

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CAP.3 Creando tus historias de usuario para una mejor UX

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CAP.3 Creando tus historias de usuario para una mejor UX

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Desarrollar primero un conjunto de escenarios de usuario mejorará tu proceso de selección. Ver que sucede cuando el usuario realiza una acción o un objetivo utilizando el LMS. Documentar los pasos que toman y luego se puede usar como base para desarrollar otros requisitos.

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Seleccionar el LMS adecuado Visualizar los desafíos que enfrentan actualmente y sus visiones idealizadas de lo que debería ser la experiencia LMS.

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Agrupar a estas personas en función de las necesidades y el comportamiento para proporcionar información sobre cómo podrían interactuar con el LMS y aprovecharlo al máximo cada uno con el perfil adecuado ya que puede haber varios perfiles.

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Enumerar cada actividad y experiencia que conforma el programa desde la perspectiva de la persona.

Ejemplos: -¿Cómo acceden a la información del LMS?

-¿Cómo se enteran del programa?

-¿Qué ven cuando inician sesión en el LMS por primera vez?

-¿Qué pasa después?

-¿Cuáles son las actividades y recursos que componen el programa?

-¿Con qué otros sistemas interactúan durante el programa?

-¿Cómo se comparte la información entre sistemas?

Etc.

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Detallar lo que sucede en cada paso del programa.