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Todas las visualizaciones entran en una sola pantalla de ordenador: desplazarse para ver más acaba con la definición de un dashboard.

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Todas las visualizaciones entran en una sola pantalla de ordenador: desplazarse para ver más acaba con la definición de un dashboard.

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Muestra los indicadores de desempeño o medidas de rendimiento más importantes a controlar.

La interactividad, como el filtrado y drill-down, debe ser fácil de emplear en un dashboard. Sin embargo, este tipo de acciones no deben ser obligatorias para ver cuáles son los indicadores de bajo rendimiento.

No está diseñado exclusivamente para ejecutivos, sino más bien debe ser utilizado por la fuerza de trabajo en general. Como instrumentos eficaces que son, deben ser fáciles de entender y utilizar por todos.

Los datos que se muestran deben actualizarse automáticamente sin ninguna ayuda por parte del usuario. La frecuencia de la actualización varía según la organización y los objetivos. Los paneles de control más eficaces tienen datos actualizados al menos

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Ahora que sabes qué es un dashboard, debes saber cómo funciona. En primer lugar, los usuarios deben saber que la definición de los dashboards depende de la función que desempeñan dentro de una organización. 

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Ahora que sabes qué es un dashboard, debes saber cómo funciona. En primer lugar, los usuarios deben saber que la definición de los dashboards depende de la función que desempeñan dentro de una organización. 

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Cada persona utiliza un cuadro de mando integral de forma diferente. No todos los dashboards sirven para el mismo propósito, por lo que es importante que los usuarios entiendan qué KPIs deben seguir y por qué.

Los dashboards responden a preguntas importantes sobre tu negocio. A diferencia de las herramientas avanzadas de inteligencia empresarial, los dashboards están diseñados para el análisis rápido y el conocimiento de la información. El enfoque más común para diseñar un dashboard es construirlo utilizando un formato de pregunta-respuesta.

Por ejemplo:

¿Cuántas llamadas ha realizado tu call center esta semana? ¿Han sido más o menos que la semana pasada?

¿Cuáles son los 5 productos más importantes en cuanto a ingresos por ventas? ¿Dónde hay oportunidades?

¿Cuáles son las fuentes de tráfico en el sitio web? ¿Ha habido un aumento en las búsquedas?

¿Qué aspecto tiene nuestro embudo de marketing?

¿Está en el objetivo?

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Las únicas desventajas que tiene un dashboard es que tiene un alcance limitado, ósea, por ejemplo, no alcanza a recoger toda la información informal y cualitativa.

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Las únicas desventajas que tiene un dashboard es que tiene un alcance limitado, ósea, por ejemplo, no alcanza a recoger toda la información informal y cualitativa.

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https://n9.cl/8dq63

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Son muchas las ventajas del uso de dashboards, entre ellas que nos permiten utilizar los datos brutos de diversas fuentes como hojas de cálculo y bases de datos para crear tablas, gráficos de líneas, gráficos de barras y medidores en un tablero central que los usuarios pueden consultar y comprender inmediatamente. 

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Son muchas las ventajas del uso de dashboards, entre ellas que nos permiten utilizar los datos brutos de diversas fuentes como hojas de cálculo y bases de datos para crear tablas, gráficos de líneas, gráficos de barras y medidores en un tablero central que los usuarios pueden consultar y comprender inmediatamente. 

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Al conocer qué es un dashboard sabrás que simplifican la elaboración de informes a final de mes, ya que permiten a los usuarios comunicar la información en cualquier momento sin necesidad de pasar horas preparando y analizando.

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Muchos de los errores que se cometen al crear un dashboard están relacionados con el exceso. Ten en cuenta que todo lo que sea excesivo puede salir del alcance de la vista centralizada, comprometiendo el trabajo del analista.

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Muchos de los errores que se cometen al crear un dashboard están relacionados con el exceso. Ten en cuenta que todo lo que sea excesivo puede salir del alcance de la vista centralizada, comprometiendo el trabajo del analista.

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demasiados colores: esto puede generar confusiones en lo que realmente es una prioridad y también causa fatiga visual, dificultando el análisis de datos.

Muchos efectos visuales: el uso de elementos como 3D o transparencias distrae al usuario, sacando el foco del análisis.

Demasiada información: es fundamental que el panel sea objetivo. Para esto, se recomienda mostrar solo los indicadores más necesarios e importantes en la pantalla. Demasiados datos también hacen que el analista pierda su sentido de prioridad.

Como puedes ver, el dashboard es un gran aliado para una gestión exitosa, ya que apoya tus decisiones, permitiendo medidas más precisas y, en consecuencia, lograr los resultados proyectados.

Con este tipo de sistema, todas las empresas, especialmente las agencias de comunicación, mejoran su trabajo y realizan entregas más eficientes a los clientes.

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Suarez Cruz Melany Rubí, Tigrero Estrella Steven Daniel, Torres Villalta Winston Jandry, Trujillo Holguin Keneth Jazmany

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Suarez Cruz Melany Rubí, Tigrero Estrella Steven Daniel, Torres Villalta Winston Jandry, Trujillo Holguin Keneth Jazmany

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Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

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Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

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Suarez Cruz Melany Rubí

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Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

No te sorprenderá saber que, en muchos casos, el éxito de una campaña de marketing depende de buena estrategia de medición, pero, una vez que nos adentramos en el universo de los datos, podemos correr el riesgo de una sobredosis de información que nos haga perder la visión de conjunto y no sepamos en práctica las métricas analizadas. ¿La solución? El dashboard.

Características de un dashboard

Podemos pensar en el dashboard como una especie de "resumen" que recopila datos de diferentes fuentes en un solo sitio y los presenta de manera digerible para que lo más importante salte a la vista. Estas son algunas de las características que debe tener este centro de control:

Personalizado. Un dashboard debe contener únicamente los KPI que sean relevantes para el departamento, campaña o proceso que nos ocupa. Para orientarlo, podemos pensar en las preguntas principales a las que queremos responder. Por ejemplo, cuáles son las principales fuentes de tráfico a nuestra web, cómo está funcionando nuestro embudo de ventas o cuáles son los 5 productos que nos generan más ingresos.

Visual. La idea de un dashboard es que podamos obtener la información que buscamos a golpe de vista. Por ello, los datos se presentan en forma de gráficos y debemos contar con indicadores rápidos a través de claves de color, flechas hacia arriba o abajo o cifras destacadas, por ejemplo.

Práctico. La función principal de un dashboard siempre debe ser orientar las acciones de nuestro equipo. Por tanto, debe facilitarnos la información necesaria para que podamos saber cuáles son los siguientes pasos a seguir para mejorar los resultados.

En tiempo real. A día de hoy, las acciones de marketing digital evolucionan con gran rapidez y aprovechar el momento clave es esencial. Por eso, la información debería estar actualizada al momento en todas las fuentes y mostrarse en el dashboard en tiempo real.

Por qué necesitas un dashboard en tu empresa

1. Permite medir múltiples KPI y métricas al mismo tiempo.

Si gestionamos campañas de una cierta complejidad, lo normal es que acabemos teniendo varias soluciones de analítica para cada plataforma y tengamos que consultarlas por separado, lo que obstaculiza la visión global. En cambio, el panel de control puede mostrar datos recopilados de diferentes fuentes, como por ejemplo soluciones de analítica web, métricas de redes sociales y datos de nuestro CRM. De esta manera, será mucho más fácil compararlos entre ellas y ver su evolución.

2. Es fácil de comprender.

Un buen dashboard presenta un puñado de métricas fundamentales de manera clara y visual, de tal manera que no hace falta ser experto en análisis para comprenderlo. Si queremos profundizar en un conjunto de datos determinado, siempre podemos recurrir a las herramientas más específicas.

3. Los datos son más accesibles.

Si contamos con un dashboard sincronizado automáticamente en la nube, podemos crear diferentes usuarios para que todo el equipo comparta la misma información desde cualquier parte. Incluso es posible proyectar el dashboard permanentemente en una pantalla en la oficina para que todo el equipo vea lo que está ocurriendo en tiempo real.

4. Los informes sean más eficientes.

Contar con un panel de control centralizado es un enorme ahorro de tiempo. En lugar de tener que recopilar datos dispersos en diferentes fuentes y crear tus propios gráficos, los dashboards hacen todo el trabajo por ti. Solo tienes que invertir algo de tiempo al principio para configurar las métricas y la forma de presentarlas, y a partir de ese momento los informes se generan de manera automática.

Ejemplos de dashboards

One Tandem

One Tandem diseña y desarrolla webs de visualizaciones de datos, aplicaciones y dashboards a medida, usables y fáciles de comprender para personas con diferentes ámbitos de experiencia y formación.

Databox

Databox es una herramienta basada en la nube que permite crear paneles de análisis personalizados que incorporan datos de múltiples fuentes y se pueden ver en cualquier dispositivo. El sistema está diseñado para profesionales de marketing, analistas y directores generales y ofrece una amplia gama de integraciones con otros servicios y bases de datos, así como una API para integraciones personalizadas.

Looker Studio

Looker Studio es una herramienta de Google que convierte tus datos en informes y paneles claros, totalmente personalizables y fáciles de consultar y compartir. Looker Studio permite consulta datos en gráficos y tablas con muchas opciones de configuración, conectarse con facilidad a varias fuentes de datos, compartir información con tu equipo, participar en informes colaborativos y acelerar el proceso de creación de informes con dashboard de muestra integrados.

Métricas y KPI que debes incluir en tu dashboard

Ahora viene la pregunta del millón: ¿qué datos tengo que incluir en mi panel de control? La respuesta depende de cada caso y cada empresa, ya que precisamente una de las claves del panel de control es la personalización. Pero para servirte de guía, vamos a ver algunos de los KPI clave que pueden interesarnos en un dashboard de marketing digital y en uno de ventas.

Métricas para el dashboard de marketing digital

1. Número de visitantes a los sitios web de la marca. Por sí sola esta métrica no es demasiado informativa, ya que la visita es solo el primer paso en el viaje del cliente. Pero nos interesa tenerla controlada para saber si estamos consiguiendo atraer usuarios y si no es así, tomar los pasos necesarios para remediarlo.

2. Visitantes nuevos y recurrentes. Aquí empezamos a profundizar un poco más en lo que está ocurriendo en nuestra web y podemos entender mejor los patrones de visita. En muchos casos, será necesario que un usuario nos visite varias veces antes de convertir.

3. Porcentaje de rebote. Un dato fundamental para saber si nuestro sitio web resulta atractivo y responde a las expectativas de los usuarios. Si es demasiado elevado, suele indicar que tenemos que tomar medidas antes de seguir optimizando el resto de la estrategia. También podemos correlacionarlo con el tiempo medio de visita a la web.

4. Embudo de conversión. Generalmente, este KPI se muestra literalmente con un gráfico de embudo que refleja las diferentes etapas del proceso de conversión y los usuarios que han llegado a cada una de ellas. Imprescindible para optimizar los pasos del embudo y detectar rápidamente los que tengan una alta tasa de abandonos.

5. Coste de adquisición de cliente. Un paso previo imprescindible para poder medir de manera adecuada el retorno de la inversión.

6. Valor de tiempo de vida de cliente. Esto es, la cantidad de ingresos que genera un cliente a lo largo de toda su relación con la marca, incluyendo las compras repetidas a lo largo del tiempo.

7. Retorno de la inversión. Esta métrica es el KPI por excelencia, ya que nos indica si el presupuesto que estamos invirtiendo en marketing nos está resultando rentable. Para sacarle el máximo partido, tenemos que ser capaces de diferenciar entre canales, campañas y acciones, para descartar aquellos que no consigan mostrar un ROI positivo y centrar el presupuesto en los más rentables. Si la combinamos con las dos anteriores, podemos ver rápidamente si nos interesa reducir el coste de adquisición de cada cliente o si por el contrario es mejor centrarnos en fidelizarlo para aumentar su valor de tiempo de vida.

Métricas para el dashboard de ventas

1. Crecimiento de ventas mensual. Normalmente, establecemos los puntos de control al inicio y fin de cada mes, ya que nos permiten comparar mejor los datos entre sí. A la hora de configurar tu dashboard, puedes hacer que los resultados se muestren comparando los últimos 30 días, el último mes natural o el mes actual con el mismo mes del año pasado.

2. Margen medio de ventas. Para mejorar los resultados, es fundamental conocer no solo la cantidad de ventas totales, sino también el margen que obtenemos con cada venta. También puede ser buena idea recopilar información sobre los productos con mayor y menor margen durante un periodo determinado.

3. Número de leads cualificados para ventas. El proceso de ventas generalmente empieza cuando el equipo de marketing envía los datos de contacto de una oportunidad. Hacer un seguimiento de la cantidad de leads enviados nos ayudará a coordinar mejor estos dos departamentos clave de la empresa.

4. Ratio de conversión de lead a venta. Esto es, cuántos de los contactos que nos han llegado durante un periodo determinado han terminado convirtiéndose en clientes. Este KPI es muy importante para ver si lo que necesitamos en un momento dado es incrementar la cantidad de leads recibidos o bien centrarnos en estrategias para mejorar la conversión.

5. Valor medio de compra. Dado que obtener leads y convertirlos a clientes tiene un coste alto, nos puede interesar hacer un seguimiento de este dato para ver si la inversión nos está resultando rentable o si necesitamos estrategias para incrementar el tamaño del carrito.

6. Contactos mensuales de cada representante de ventas (llamadas, emails enviados, etc.). Una métrica orientada a supervisar al equipo y monitorizar la productividad.

7. Ventas por método de contacto. Esta métrica permite saber cuáles son los medios más efectivos para conseguir conversiones: llamadas, emails, visitas en persona... para centrar los esfuerzos en los que resulten más rentables.

8. Productos más vendidos. También puede ser interesante una comparación entre el volumen de ventas obtenido por un producto y su margen comercial.

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¿Qué es un dashboard y para qué se usa? (2024)

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¿Qué es un dashboard? Cómo organizar visualmente tus métricas clave y así mejorar tu estrategia de marketing digital. Dany Ortiz, Cyberclick.

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El acceso rápido a la información es vital para un buen desempeño y liderazgo en una agencia de comunicaciones o en departamentos de marketing.

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El acceso rápido a la información es vital para un buen desempeño y liderazgo en una agencia de comunicaciones o en departamentos de marketing.

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Los dashboards siempre deben mostrarse en forma de presentación visual en una sola pantalla del panel de control, lo que evita las barras de desplazamiento y facilita la realización de comparaciones y el seguimiento de los objetivos.

Esta herramienta está destinada a facilitar la comprensión de todo lo que ocurre en la empresa, de forma ilustrativa y objetiva, para que tanto los directivos como los empleados puedan asimilar la información y, así, buscar mejoras estratégicas.

Vale destacar que vivimos en plena era de la información y del Business Intelligence. Esto significa que la definición automatizada de métricas se considera una ventaja competitiva en el mercado.
https://rockcontent.com/es/blog/dashboard/

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Existen diferentes tipos de dashboards, donde cada uno de ellos cumple la función de atender determinada escala del negocio con sus atribuciones y lo que se debe acompañar. Descubre los principales tipos de dashboard.

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Existen diferentes tipos de dashboards, donde cada uno de ellos cumple la función de atender determinada escala del negocio con sus atribuciones y lo que se debe acompañar. Descubre los principales tipos de dashboard.

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Financieros

Son aquellos que incluyen información importante sobre el sector financiero de la empresa, lo que permite al gerente y su equipo evaluar cómo se encuentra la salud económica del negocio.

Tácticos

Es un panel dirigido al equipo de gestión. La información evidenciada por este recurso ayuda a la toma de decisiones, con el objetivo de alcanzar los objetivos en el mediano plazo. Los datos disponibilizados en este panel deben estar controlados exclusivamente por profesionales que ocupen cargos directivos.

Estratégicos

Es el dashboard que usa la directiva, ya que ayuda a tomar decisiones y establecer metas a largo plazo. Sin embargo, su información debe estar disponible para todos los empleados, ya que facilita el compromiso del equipo.

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Para crear tu panel de control perfecto necesitas añadir estos ingredientes a tu lista de la compra.

Definir KPIS

Necesitas tener claro qué es lo que quieres medir, de aquí la importancia de definir los KPIs, esas métricas que van a ayudarte a ver si estás consiguiendo los objetivos marcados.

Aumentar ventas, aumentar registros, aumentar tu comunidad, subir el ticket de venta de tu ecommerce, etc.

Plantear las preguntas que quieres resolver en tu dashboard

Un dashboard da respuesta basándose en la información que recopilas durante un periodo de tiempo concreto. Pero para que los datos tengan sentido lo importante son las preguntas que planteas.

Por ejemplo, ¿mi comunidad en redes sociales está creciendo?

Lo importante es la pregunta y ahora planteas qué métricas van a darte esa respuesta en tu dashboard. Podría ser el número de seguidores pero ten en cuenta que tal vez creces en seguidores pero no en interacciones, si tu comunidad crece pero no interactúan contigo simplemente podría ser porque has comprado seguidores.

Entonces lo importante aquí sería medir si suben las interacciones como métrica principal (comentarios positivos, mayor número de guardados, etc.) y como secundarias podría ser el incremento en cantidad de followers por red social.

Elige una herramienta para crear tu panel de control de forma visual

Hay herramientas gratuitas que te permiten crear dashboards visuales y son gratuitas. La más conocida con la que puedes cruzar datos de diferentes fuentes es Google Looker Studio. Una herramienta de Google que te permite convertir datos en informes.

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El objetivo principal de un dashboard es ofrecer visibilidad sobre los indicadores que deben alcanzar determinado valor para satisfacer los objetivos de la empresa. Además, permite conocer datos de valor, analizar tendencias y fijar líneas de actuación. Esta potente herramienta te servirá, además, para orientar la estrategia de marketing digital de tu compañía e incluso descubrir nuevas oportunidades de negocio.

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El objetivo principal de un dashboard es ofrecer visibilidad sobre los indicadores que deben alcanzar determinado valor para satisfacer los objetivos de la empresa. Además, permite conocer datos de valor, analizar tendencias y fijar líneas de actuación. Esta potente herramienta te servirá, además, para orientar la estrategia de marketing digital de tu compañía e incluso descubrir nuevas oportunidades de negocio.

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https://n9.cl/5sota

Suarez Cruz Melany Rubí

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Consejos para crear un dashboard de negocios

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Te explicamos cómo crear un dashboard de negocio empezando por elegir bien tus métricas y tus objetivos.

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Un pictotraductor es un proyecto desarrollado para facilitar la comunicación con personas que tienen dificultades de expresión mediante el lenguaje oral y que se comunican más eficientemente mediante imágenes.

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Había una vez una niña que veía cosas que nadie más podía ver un día ella decidió contarles a sus padres pero no le creyeron entonces se le ocurrió contarle a sus amigas pero le dijeron que estaba loca y que todo lo que veía era falso pero ella sabia que eso no era cierto así que se alejo de todo y los papás preocupados la mandaron a un psiquiatra sin saber que desde ese momento comenzaría el verdadero terror

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Steven Daniel Tigrero Estrella

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Al momento de que ella estaba encerrada en el psiquiatra entre esas cuatro paredes fue el terror de ella ya que las visiones eran mas constante cuando y actuaba como toda una loca los papas la vieron con cara de preocupados sin saber que le pasaba a la hija hablaron

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Steven Daniel Tigrero Estrella

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Un dashboard es una interfaz de usuario, que puede presentar algo de semejanza con el panel de control de un coche, donde se organiza y se presenta la información de una manera que es facil de leer.

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Infografía Educativa Escolar Dibujos Divertida Turquesa y Crema (2)

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Steven Daniel Tigrero Estrella