# data[].attributes.headline
Comercio Tradicional - Pre-internet (1980's)

# data[].attributes.subject
Comercio Tradicional - Pre-internet (1980's)

# data[].attributes.body
Las empresas vendían productos directamente a los consumidores a través de tiendas físicas. El B2C estaba limitado a las interacciones cara a cara y el comercio local.

# data[].attributes.body
Con el auge de Internet, el B2C comenzó a expandirse en línea. Empresas como Amazon y eBay lideraron la venta de productos directamente a los consumidores, permitiendo el comercio electrónico.

# data[].attributes.body
El desarrollo de pasarelas de pago más seguras y confiables (como PayPal y tarjetas de crédito en línea) impulsó la confianza del consumidor y facilitó las transacciones globales.

# data[].attributes.headline
Personalización y Marketing Digital (2010s)

# data[].attributes.subject
Personalización y Marketing Digital (2010s)

# data[].attributes.body
Las empresas comenzaron a usar datos de consumidores y herramientas como el marketing en redes sociales, SEO, y segmentación avanzada para personalizar ofertas, mejorando la experiencia del usuario.

# data[].attributes.body
Las marcas comenzaron a integrar todos sus canales de venta (físico, online, móvil) para brindar una experiencia de compra coherente en todos los puntos de contacto con el cliente, mejorando la conveniencia y fidelidad.

# data[].attributes.headline
Experiencia del Cliente y Sustentabilidad (Actualidad)

# data[].attributes.subject
Experiencia del Cliente y Sustentabilidad (Actualidad)

# data[].attributes.body
En la actualidad, el B2C se enfoca en la mejora continua de la experiencia del cliente, con mayor énfasis en la responsabilidad social, la sostenibilidad y la ética, adaptándose a consumidores más conscientes y exigentes. Las experiencias interactivas, la inteligencia artificial y el uso del big data marcan la pauta.