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Palabras clave:

Política fiscal.

Tipos de interés elevados.

Recuperación gradual.

Amenaza: La política fiscal más estricta y los tipos de interés elevados pueden aumentar los costos operativos y dificultar el acceso a financiamiento, lo que podría ser un desafío para nuevas inversiones o expansiones.

Para afrontar la amenaza. de los tipo de interés elevados y la política fiscal más estricta, puedes implementar varias estrategias:

*Optimización de costes operativos: Revisa todos los aspectos de la operación del hotel para identificar áreas donde se puedan reducir

Análisis: Aunque la recuperación económica es lenta, los fondos de la UE nos pueden ofrecer una oportunidad valiosa. Sin embargo, la elevada presión fiscal y los tipos altos de interés pueden complicar la obtención de financiación o elevar los costes operativos.

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Palabras clave: tipos de interés, inflación, financiación

Amenaza: El encarecimiento del crédito podría afectar a la financiación inicial para abrir el hotel y la capacidad de cubrir costes operativos si dependemos de los préstamos. Esto impacta la viabilidad y el flujo de caja del negocio.

Estrategia para afrontar la amenaza en nuestro negocio: Buscar financiamiento alternativo (inversores privados, crowdfunding), optimizar costos y lanzar pre-ventas para generar flujo de caja.

Análisis: El incremento de tipos de interés en la Eurozona, derivado de políticas monetarias para reducir la inflación, impacta directamente el acceso a créditos. En el sector turístico, donde las inversiones suelen requerir altos niveles de capital, esta situación puede reducir la liquidez para desarrollos y expansiones. Para mantener competitividad, es clave optar por estrategias de optimización de recursos y explorar financiamientos alternativos que disminuyan la dependencia del crédito

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España y la UE: perspectivas empresariales de cara a 2024

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Entre optimismo y desafío, las perspectivas empresariales en un año de transformación

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España y la UE: perspectivas empresariales de cara a 2024 | Pymes | Territorio Pyme | Cinco Días

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España y la UE: perspectivas empresariales de cara a 2024 | Pymes | Territorio Pyme | Cinco Días

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Palabras clave: costes laborales, salario mínimo, contratos temporales

Amenaza: El aumento de salarios y limitaciones en la contratación temporal elevan los costes operativos, especialmente en el hotel, donde se suele recurrir a contratos temporales en temporada alta. Esto puede reducir los márgenes de ganancia y exigir una estructura de costes más ajustada.

Estrategia para afrontar la amenaza:

*Optimizar la plantilla: Contratar personal fijo que pueda asumir varias funciones en diferentes temporadas.

*Automatización y tecnología: Incorporar soluciones tecnológicas (como check-in automatizado) para reducir dependencia de personal temporal.

*Planificación de costos: Reajustar tarifas en temporada alta para compensar el incremento de costos laborales.

Análisis: Las recientes reformas laborales en España buscan reducir la precariedad y aumentar los salarios, especialmente el mínimo interprofesional. Esto impacta la estructura de gastos de negocios intensivos en mano de obra como el hotelero, ya que los costes de personal aumentan considerablemente. Adaptarse a esta nueva normativa podría requerir un replanteamiento de la plantilla, orientado a contratar personal a tiempo completo o desarrollar programas de fidelización de empleados que reduzcan la rotación y optimicen el coste de recursos humanos

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Palabras clave: turismo sostenible, fondos europeos, Plan de Recuperación

Oportunidad: Si el hotel cumple con los requisitos de sostenibilidad, podría acceder a subvenciones del Plan de Recuperación. Esto puede cubrir parte de los costes en innovación y digitalización, creando una experiencia atractiva y diferenciada que promueva el turismo responsable.

Estrategia explotar la oportunidad:

*Aprovechar la oportunidad de los fondos europeos asegurando que el hotel cumpla con estándares de sostenibilidad (energía renovable, gestión de residuos, eficiencia hídrica) y destinando estos fondos a la digitalización y la innovación.

*Mitigar los desafíos administrativos contratando a consultores expertos en turismo sostenible que faciliten la obtención de certificaciones y el acceso a subvenciones, evitando demoras y costes adicionales

Análisis: El Plan de Recuperación y las políticas de turismo sostenible en España están orientados a reducir el impacto ambiental y mejorar la calidad de los servicios turísticos. Para un hotel temático, esto presenta tanto la posibilidad de obtener financiación para un modelo de negocio innovador y sostenible como el reto de cumplir con normativas y certificaciones ambientales que podrían ser costosas y complejas de implementar en el corto plazo

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Palabras clave: economía circular, transparencia, inteligencia artificial

Oportunidad: La implementación de una economía circular y el compromiso con la sostenibilidad pueden atraer a turistas conscientes que valoran prácticas responsables. Además, integrar herramientas digitales como la inteligencia artificial podría optimizar el uso de recursos en el hotel, mejorando la eficiencia operativa y el atractivo de la propuesta.

Explotar la oportunidad: Pará aprovechar la oportunidad de sostenibilidad en el hotel, implementaremos prácticas de economía circular, como reducir residuos y optimizar el uso de energía con inteligencia artificial. Esto mejorará la eficiencia y atraerá a turistas conscientes del medio ambiente. Además, cumpliré con los estándares ESG, obteniendo certificaciones de sostenibilidad y aprovechando fondos europeos para financiar las iniciativas, reduciendo los costes y posicionando el hotel como un referente en turismo responsable.

Análisis: La conferencia "ESG Spain 2023" destacó cómo las empresas en España deben adaptar sus prácticas para cumplir con los crecientes estándares de sostenibilidad, promovidos por entidades como la Comisión Europea y Forética. Estos estándares exigen un mayor compromiso en la gestión de recursos, economía circular, y gobernanza transparente. Para el sector hotelero, cumplir con estas normas implica adaptar la infraestructura a prácticas de eficiencia energética, integrar tecnologías sostenibles, y gestionar residuos de manera responsable, lo que podría representar una inversión significativa, pero con beneficios a largo plazo

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Estas tendencias han sido abordadas por líderes de opinión internacionales, destacados por su contribución a la sostenibilidad empresarial. En el bloque de gobernanza, la presidenta de la Plataforma de Finanzas Sostenibles de la Comisión Europea y consejera de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Helena Viñes, ha analizado las implicaciones para las compañías de los estándares europeos de reporte de sostenibilidad, adoptados este verano.

Por su parte, Eva Zabey, CEO de Business for Nature, y Fiona Watson, senior director de Redefining Value del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), han trasladado los principales avances a nivel global en materia ambiental, que seguirá de cerca Forética los próximos meses con su presencia en la COP28 de Cambio Climático.

En el ámbito social, Uxío Malvido, head of People Services and Partnering del World Economic Forum, ha analizado las tendencias globales en materia de igualdad e inclusión. Por su parte, Giorgia Miccoli, senior project manager on EU Affairs de CSR Europe, ha explicado los aspectos más relevantes incluidos en la propuesta de directiva de Debida Diligencia.

Además, el evento ha contado con la intervención de altos representantes de compañías que han analizado la importancia de impulsar la integración de la sostenibilidad en la estrategia de las empresas desde la alta dirección, con la participación del director general de Chiesi España, Giuseppe Chiericatti; la CEO EDP España, Ana Paula Marques; el socio director de McKinsey & Company Iberia, Alejandro Beltrán; el presidente de Microsoft España y presidente de Forética, Alberto Granados; y el consejero delegado de Atresmedia, Javier Bardají.

Como otro punto destacado en la agenda del encuentro, el presidente de Microsoft España y presidente de Forética, Alberto Granados, ha abordado las implicaciones de la Inteligencia Artificial Generativa para las empresas desde el ángulo de la sostenibilidad, y ha anunciado el próximo lanzamiento desde Forética de una iniciativa para trabajar esta temática con las empresas.

Por otro lado, el foro contó con la visión y experiencia empresarial de distintas compañías referentes en sus sectores, con la participación de Ana Millán, directora de Negocio Responsable de Accenture en España, Portugal e Israel; Juan Manuel Báñez, head of Circular Economy Policy, EU, de Amazon; Severiano Solana, director de Estrategia y Seguimiento de Sostenibilidad de CaixaBank; Carmen Gómez-Acebo, directora de Sostenibilidad de Coca-Cola Europacific Partners Iberia; D. Alfonso Pascual, Director de Personas, Comunicación y ESG de ENGIE España; José María Palomares. subdirector general de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de Mutualidad de la Abogacía; y Beatriz Herrera, directora de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales de Mahou San Miguel.

En esta undécima edición, el foro ha sido producido por Atresmedia desde la Real Fábrica de Tapices de Madrid, difundido a través de plataforma digital vía streaming, y conducido por Esther Vaquero, presentadora de informativos de Antena 3 Televisión. El encuentro ha sido seguido por más de 1.500 personas.

Su Majestad el Rey Felipe VI preside el Comité de Honor de esta 11ª edición, integrado por el presidente del Gobierno de España, D. Pedro Sánchez; la presidenta del Congreso de los Diputados, Dña. Francina Armengol; el presidente del Senado, D. Pedro Rollán; el presidente de la CEOE, D. Antonio Garamendi; el presidente de la Cámara de Comercio de España, D. José Luis Bonet; y el presidente del Consejo Económico y Social, D. Antón Costas, entre otras personalidades.

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'ESG Spain 2023' analiza las tendencias de transformación empresarial hacia la sostenibilidad

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'ESG Spain 2023: Corporate Sustainability Forum', organizado por Forética, ha celebrado su 11ª edición, consolidándose como el encuentro empresarial de referencia en materia de sostenibilidad en España. En este foro, los más de 20 ponentes han analizado las tendencias clave de transformación empresarial desde el ángulo ESG (ambiental, social y de gobernanza) ante la creciente demanda de un liderazgo sostenible.

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Palabras clave:

Inflación moderada.

Precios de energía.

Reducción del consumo.

Oportunidad:

El crecimiento proyectado de la economía española del 1,6% en 2024 sugiere que la economía experimentará una recuperación gradual, lo que podría resultar en una mayor estabilidad económica y un aumento en la confianza del consumidor. Esto podría traducirse en un mayor gasto en turismo y servicios como alojamiento, beneficiando a tu hotel si se ofrece una experiencia de calidad y un buen valor.

Explotar la oportunidad en nuestro negocio:

derivada del crecimiento económico y la reducción de la inflación, puedes seguir estas estrategias:

*Aumentar la visibilidad del hotel: Aprovecha el optimismo económico para reforzar tu presencia de marca mediante campañas de marketing que resalten la buena relación calidad-precio. Resalta las ventajas de tu hotel como una opción atractiva y accesible en tiempos de mejora económica.

*Ofrecer paquetes atractivos: Desarrolla paquetes especiales o promociones que apelen al deseo de los consumidores de disfrutar de experiencias turísticas a precios accesibles. Considera ofrecer descuentos en estancias largas, paquetes familiares o inclusiones como transporte o entradas a atracciones turísticas.

*Mejorar la experiencia del cliente: Invertir en mejoras de servicio y experiencia puede aprovechar el aumento de la confianza del consumidor. Una atención al cliente personalizada, servicios exclusivos o ofertas de bienestar pueden atraer a clientes que buscan una experiencia memorable tras un periodo económico incierto.

*Aprovechar los recursos locales: Dado que la economía está en recuperación, colaborar con negocios locales (restaurantes, actividades turísticas) podría ofrecer una experiencia más completa y económica para los clientes, beneficiando tanto a tu hotel como a la economía local.

*Optimizar la gestión de costos: Aunque la inflación sigue siendo una preocupación, puedes aprovechar la estabilidad económica para implementar tecnologías o procesos eficientes que reduzcan los costos operativos, asegurando una rentabilidad sólida a medida que la demanda aumenta.

Análisis: Aunque la inflación se modera, los altos costos de energía seguirán siendo un reto, y la capacidad de los consumidores para gastar en productos o servicios no esenciales podría verse afectada. Adaptar tu negocio a estos cambios será crucial.

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El informe estima que los tipos de interés caerán hasta el 3,25% tras el primer trimestre del año debido a una mayor facilidad de depósitos

Un transportista, durante su jornada laboral en Toledo. Ángeles Visdómine (EFE)

La economía española avanzará de forma moderada en 2024, con un crecimiento del PIB del 1,6% durante este ejercicio, según un informe publicado este martes por Funcas. La fundación de las antiguas cajas de ahorros mantiene así las previsiones que hizo en el pasado mes de noviembre. Los expertos del centro de análisis proyectan que el PIB avanzará un 0,3% en el primer trimestre, un 0,4% en el segundo y un 0,5% en los dos siguientes. Todas estas previsiones de mejora se dan dentro de un contexto global desfavorable debido principalmente a la incertidumbre económica y a las tensiones en el marco geopolítico.

Para el conjunto del año, el crecimiento se sustentará en la demanda nacional, que aportará 1,7 puntos porcentuales al PIB, mientras que el sector exterior le restará una décima porcentual, según se estimó en el estudio de Funcas de noviembre.

En cuanto al IPC, que se moderó en los últimos meses de 2023, la previsión que mantienen los expertos para este año es que baje hasta una media del 3%. La tasa interanual de diciembre sería del 2,7%. Respecto a las previsiones hechas por los expertos de Funcas sobre la inflación subyacente, aquella que calcula la evolución de los precios sin tener en cuenta el coste de la energía ni de los alimentos, indican que se reducirá hasta el 3,2%.

Desde Funcas son pesimistas respecto a las previsiones que tienen las instituciones en cuanto al déficit público que tendrá España en 2024. El centro de análisis marca que se situará en el 4,1% y 3,6% del PIB para 2023 y 2024, respectivamente. Estas cifras están por encima a las que contempla el Gobierno, el Banco de España y los principales organismos internacionales.

El mercado laboral resiste

En cambio, Funcas es optimista en cuanto a los niveles de desempleo para el 2024, puesto que indican que se situará en el 1,5%, una décima menos que en las estimaciones del mes de noviembre. La tasa interanual media se habría colocado en el 12,1% en el pasado año, y descendería hasta el 11,7% en este ejercicio.

A pesar de ello, la productividad por puesto de trabajo a tiempo completo se habría reducido un 0,2% en 2023, mientras que año se espera que esta situación cambie y se produzca una mejora del 0,1%.

Caen los tipos de interés

Funcas prevé que el BCE dé un respiro a la economía y emprenda una senda de los tipos de interés descendente a partir del primer trimestre. Estos se situarían en el 3,25% a finales de 2024, según Funcas.

Los tipos de interés de mercado seguirán, según Funcas, una tendencia parecida, o incluso más pronunciada en el caso de los bonos públicos. A finales de este año, se espera que el Euríbor ronde el 3,25% -frente al 3,6% que apuntaban las estimaciones de noviembre- y el rendimiento de deuda pública española con vencimientos a 10 años rozaría el 3%, es decir, medio punto menos que en el último consenso realizado por Funcas.

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Más información

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La economía española crecerá un 1,6% en 2024 y la inflación se reducirá al 3%, según Funcas

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El informe estima que los tipos de interés caerán hasta el 3,25% tras el primer trimestre del año debido a una mayor facilidad de depósitos

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Palabras clave: Inmobiliaria, precios de viviendas, inversión.

Amenaza: El mercado inmobiliario podría experimentar una desaceleración, lo que podría aumentar los costos de los desarrollos de nuevas instalaciones o la renovación de las existentes. Además, la falta de liquidez en algunos segmentos podría dificultar la expansión del hotel.

Afrontar la amenaza para nuestro negocio:

Para afrontar la amenaza de la desaceleración del mercado inmobiliario y el aumento de los costos de desarrollo, es crucial centrarse en optimizar los recursos existentes y explorar alternativas de financiamiento no tradicionales, como asociaciones estratégicas o fondos de inversión especializados en turismo.

Análisis: La tendencia al alza de los precios de la vivienda y la moderación en las inversiones puede afectan tanto a las propiedades como a nuestro negocio(hotel) la disponibilidad de financiamiento favorable. Si el mercado se desacelera aún más, puede haber menos opciones atractivas para nuevos proyectos

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Nuevo escenario económico: la economía española encara 2024 con mejores perspectivas

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Pasados cinco meses desde la última actualización del escenario macroeconómico, incorporamos la nueva información disponible y volvemos a examinar los principales factores que dominan el escenario para la economía de España.

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Palabras clave: Turismo cultural, crecimiento, gasto.

Oportunidad: El turismo cultural ha crecido de manera significativa, con un aumento del gasto en actividades relacionadas con la cultura. Los turistas buscan cada vez más experiencias auténticas y enriquecedoras, lo que abre una gran oportunidad para nuestro hotel temático basado en Disney. Podemos aprovechar el auge de las experiencias inmersivas para ofrecer actividades que combinen elementos culturales y mágicos del universo Disney, captando a un público que busca algo más allá de la simple estancia.

Explotar la oportunidad:

*Ofrecer experiencias inmersivas :que integren elementos culturales y de Disney.

*Aumentar la visibilidad online: a través de marketing digital y redes sociales.

*Crear paquetes turísticos colaborativos con agencias y operadores locales.

*Adaptar la oferta a nuevos perfiles de turistas: incluyendo aquellos interesados en la sostenibilidad y cultura local.

*Ampliar la oferta fuera de temporada alta :con descuentos o paquetes exclusivos.

Análisis: La tendencia creciente hacia el turismo cultural y las experiencias únicas refuerza la relevancia de nuestro hotel temático, ya que los consumidores buscan algo más que solo hospedaje. Sin embargo, el desafío está en cómo diferenciar nuestra oferta para destacar frente a otras experiencias culturales más establecidas.

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El turismo aportó 187.000 millones a la economía española en 2023 - Forbes España

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El sector turístico español ha consolidado su recuperación en 2023, cerrando el año con una destacada cifra de 186.596 millones de euros a la actividad

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Palabras clave: Turismo responsable, sostenibilidad, ecoturismo.

Oportunidad: Adoptar prácticas sostenibles en nuestro hotel puede atraer a un público consciente del medio ambiente, especialmente si nuestra oferta está alineada con las tendencias de turismo responsable y ecoturismo.

Explotar la oportunidad:

Certificaciones ecológicas: Obtén certificaciones de sostenibilidad y medio ambiente (como Green Key o EarthCheck) que respalden tu compromiso con la ecología.

Análisis: La sostenibilidad está ganando relevancia en el sector turístico, lo que nos brinda una oportunidad para posicionar tu hotel como una opción ecológica y responsable. La implementación de medidas sostenibles no solo puede atraer a turistas conscientes, sino también ayudar a reducir el impacto ambiental. Sin embargo, las inversiones iniciales y los costes operativos relacionados con la sostenibilidad podrían representar un desafío para mantener la competitividad.

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El turismo español busca modelos para seguir creciendo sin generar rechazo social

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El turismo es uno de los motores de la economía española, responsable del 70 % del incremento real del PIB el año pasado.

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Palabras clave: Turismo familiar, experiencias temáticas, escapadas.

Oportunidad: La fuerte demanda de turismo familiar y de experiencias temáticas nos abre una gran oportunidad para tu hotel. Las familias buscan escapadas únicas que ofrezcan experiencias completas y adaptadas a sus intereses, algo que un hotel Disney podría proporcionar.

Explotar oportunidad.

Diseñar experiencias inmersivas y personalizadas: Ofrece actividades interactivas como encuentros con personajes de Disney, espectáculos temáticos y talleres educativos para que las familias vivan una experiencia única.

Análisis: El turismo familiar sigue creciendo y es una tendencia clave en el sector. Tu hotel temático puede aprovechar esta demanda ofreciendo experiencias únicas centradas en la temática de Disney, lo que lo haría atractivo para familias que buscan vacaciones divertidas y educativas. Sin embargo, deberás enfrentar la competencia de otros destinos y parques temáticos, lo que hará esencial que ofrezcas una experiencia de alto nivel para destacar.

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El turismo consolidó su recuperación en España en 2023

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El turismo consolidó su recuperación en España en 2023

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Palabras clave: largo plazo, estancias prolongadas, nueva tendencia

Oportunidades: Atraer a turistas que busquen estancias prolongadas, ofrecer paquetes atractivos para estadías largas.

Explotar la oportunidad:

ofrecer paquetes especiales con descuentos progresivos y beneficios adicionales, como eventos temáticos y actividades exclusivas que se renuevan cada día. Es clave adaptar las habitaciones para la comodidad de familias y nómadas digitales, incluyendo áreas de descanso, cocinas pequeñas y zonas de trabajo con buen Wi-Fi. La fidelización de huéspedes mediante programas de recompensas y promociones en temporada baja también ayudará a fomentar su regreso. Además, el marketing en redes sociales, con contenido que resalte la experiencia inmersiva y colaboraciones con influencers de la temática Disney, atraerá a familias y fanáticos. Crear actividades personalizadas y recuerdos temáticos al final de la estancia reforzará el vínculo emocional y hará que los huéspedes deseen volver.

Análisis: El cambio hacia estancias más largas representa una oportunidad para captar clientes que buscan experiencias más inmersivas, lo cual es perfecto para un hotel temático. Ofrecer experiencias exclusivas o personalizadas podría diferenciarte de otros alojamientos.

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Turismo. Sector turístico español: dinamismo en 2023, fortaleza en 2024 | 1S 2024

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Palabras clave: Digitalización, Inteligencia Artificial, Transformación digital.

Oportunidades: La integración de inteligencia artificial, realidad aumentada y tecnologías inmersivas podría mejorar la experiencia del cliente, desde check-in automatizados hasta servicios personalizados, lo que alinearía con la temática innovadora y tecnológica de nuestro hotel inspirado en Disney.

Explotar oportunidad:

el hotel puede integrar tecnologías innovadoras como inteligencia artificial para personalizar la experiencia de cada huésped y realidad aumentada para crear interacciones con personajes Disney en diferentes áreas del hotel, haciendo la experiencia más inmersiva. Implementar check-ins automatizados y asistentes virtuales también mejoraría la comodidad y eficiencia, brindando un servicio moderno y fluido. Además, se podrían desarrollar actividades temáticas interactivas que usen tecnología inmersiva, como recorridos guiados en realidad virtual, que refuercen la conexión con el mundo Disney, haciendo que cada visita sea única y memorable para los huéspedes

Análisis: Esta tendencia a la digitalización abre un camino importante para los hoteles que busquen ofrecer experiencias tecnológicas innovadoras, y en particular, la personalización del servicio. La implementación de herramientas como IA podría ser crucial para hacer que nuestro hotel sea más atractivo a los clientes, mejorando la experiencia tanto en términos de confort como de entretenimiento

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Las innovaciones tecnológicas en el turismo | Increnta

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El impacto de las innovaciones tecnológicas en el turismo abre nuevas oportunidades para acercarnos al turista digital actual. ¡Identifícalas en Increnta!

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Palabras clave: Digitalización, Big Data, Fidelización.

Oportunidades: El uso de Big Data y la personalización a través de tecnologías como la inteligencia artificial permitiría adaptar el servicio a las preferencias específicas de cada huésped, lo que mejoraría la satisfacción y fidelización. Esto también podría incluir experiencias únicas inspiradas en Disney, como ofertas personalizadas o interacciones mediante apps del hotel.

Explotar oportunidad:

Para explotar esta oportunidad, el hotel puede integrar Big Data e inteligencia artificial para personalizar la experiencia de cada huésped, analizando sus preferencias y comportamientos previos para ofrecer recomendaciones, actividades y promociones a medida. Implementar una app del hotel que utilice IA para facilitar servicios como el check-in, ajustar la habitación según sus gustos o sugerir menús personalizados, mejorará la satisfacción y fidelización. Además, se podrían crear ofertas exclusivas y experiencias temáticas de Disney adaptadas a las preferencias de cada familia, junto con asistentes virtuales o chatbots para atención 24/7. Esto no solo hará que la estancia sea más memorable, sino que también generará una conexión emocional que fomente la lealtad y atraiga a nuevos huéspedes.

Análisis: La apuesta por la digitalización se está volviendo un estándar en el sector, por lo que integrar estas herramientas en nuestro hotel no solo es una ventaja, sino una necesidad. Esto permitirá ofrecer experiencias de lujo y personalizadas, cruciales para atraer a un público que valora la innovación tecnológica​

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Las 10 tendencias que marcarán el 2024 en la industria hotelera

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Conocemos diferentes tendencias que marcarán este 2024 en la industria hotelera, pero desde Alianza Hotelera, agrupación de 22 cadenas hoteleras, reúnen las

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Palabras clave: Hiperpersonalización, Inteligencia Artificial, Sostenibilidad.

Oportunidades: La Hiperpersonalización de la experiencia del cliente, combinada con tecnologías como la inteligencia artificial, puede ofrecer un nivel de personalización que atraiga a los turistas más jóvenes, especialmente si se adapta a sus expectativas en cuanto a sostenibilidad y bienestar.

Explotar oportunidad:

Para aprovechar la oportunidad de Hiperpersonalización y sostenibilidad, el hotel puede usar IA para ofrecer experiencias personalizadas, como recomendaciones de actividades y menús adaptados a los gustos de cada huésped. Además, incorporar tecnologías sostenibles como energías renovables y prácticas ecológicas atraerá a los viajeros conscientes del medio ambiente. Combinando estas tecnologías con experiencias temáticas de Disney y opciones de bienestar, el hotel podrá diferenciarse y atraer a un público joven que valora tanto la innovación como la sostenibilidad.

Análisis: Con el aumento de la demanda por experiencias personalizadas, el uso de la IA para ofrecer servicios adaptados a las preferencias de los huéspedes puede resultar clave para diferenciar nuestro hotel. Además, integrar la sostenibilidad y ofrecer experiencias centradas en el bienestar también podría alinearse con las tendencias actuales de consumo responsable

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Otros temas

Tres de cada cuatro viajeros ya valoran empresas que ofrezcan opciones sostenibles y más del 70% demanda experiencias hiperpersonalizadas.

Con un 2023 concluido como el año de la recuperación turística, la industria de la hospitalidad del 2024 se encuentra frente a un escenario en el que los actores que empezaron a hacerse notar hace unos años, se consolidan como protagonistas. Les Roches, universidad líder en formación turística y hotelera, señala las principales tendencias sobre las que se enmarcará la industria del próximo año, y que están caracterizadas por una fuerte presencia de la tecnología como motor de innovación.

Para Carlos Díez de la Lastra, CEO de Les Roches, "2024 no solo será testigo de la evolución de la hospitalidad, sino que será una gran transformación de la forma en que el sector conecta con sus huéspedes y con el resto del mundo".

La tecnología como eje principal

En la nueva era postCovid, las expectativas y las prioridades de los clientes han cambiado y actualmente apuestan por experiencias completamente personalizadas, sostenibles y más vinculadas a lo local. Y a su vez, estas nuevas demandas en la industria hotelera son impulsadas por la tecnología, que se define como eje principal. Desde la automatización de los servicios mediante chatbots e Inteligencia Artificial hasta hoteles que utilizan herramientas Business Management Systems (BMS) para hacer una gestión eficiente de sus recursos, pasando por robots que darán fluidez a tareas manuales como la limpieza o el transporte de equipaje. Carlos Díez de la Lastra asegura que "los avances no solo nos dirigen hacia una sociedad más digital, sino que son el camino para alcanzar experiencias más personalizadas para el cliente y más eficientes para la empresa y sus trabajadores. La tecnología es, en definitiva, la única vía de sobrevivir y destacar en el sector turístico. Y desde Les Roches, contribuimos a enriquecerlo a través de nuestros alumnos, que se convierten en líderes de las principales cadenas hoteleras y empresas turísticas gracias a su impecable trabajo como respuesta a las actuales y futuras demandas". Les Roches, que es referente en formación en hospitalidad desde el año 1954, basa su modelo de educación en una formación integral que combina la teoría y la práctica en entornos reales, lanzando al sector unos profesionales capaces de ofrecer la mejor atención al cliente gracias a sus habilidades lingüísticas, soft-skills, destrezas comerciales y profundo conocimiento del sector y de las últimas tecnologías.

Priorización de la sostenibilidad

En el último informe de Booking.com los viajeros ya reflejaban su preocupación por hacer del mundo un lugar más verde: el 79% aseguró que quiere viajar de forma más sostenible en los próximos 12 meses y el 75% se fija en empresas que ofrezcan opciones más sostenibles. El turista actual es mucho más consciente del impacto medioambiental que han venido generando las actividades relacionadas con el turismo en los últimos años. Los hoteles están adoptando energías renovables, softwares centralizados y BMS para optimizar la eficiencia operativa y reducir su huella ambiental. La implementación de estos sistemas inteligentes contribuye a la eficiencia energética a través de la climatización, la iluminación inteligente o los puntos de recarga para vehículos eléctricos.

Pero la sostenibilidad no pasa únicamente por hacer un uso óptimo de los recursos medioambientales, sino también por tener en cuenta los aspectos económicos y socioculturales que envuelven al entorno. Aquí entran en juego, por ejemplo, el respeto a la comunidad anfitriona o la creación de actividades que contribuyan al beneficio de todos los agentes del turismo y a la reducción de la pobreza a través del fomento del empleo local o la compra de productos de proximidad. De este modo, los hoteles se alinean con los principios de desarrollo sostenible de la Organización Mundial del Turismo.

Hiperpersonalización para diferenciarse

En los últimos años, el sector ha hecho una apuesta por personalizar aún más el servicio para un cliente más premium. Y esta hiperpersonalización que ya demanda el 71% de los clientes se consigue mediante el uso de herramientas digitales como la inteligencia artificial, machine learning y análisis de big data. La adopción de estos conceptos permite a los hoteles anticipar y satisfacer proactivamente las necesidades de los huéspedes, ofreciendo experiencias altamente adaptadas a sus gustos y hábitos. Factores clave incluyen la adaptación de estrategias de precios dinámicos, programas de fidelidad a medida, recomendaciones gastronómicas basadas en patrones de consumo y servicios a medida según su historial. La implementación de servicios multicanal, como el uso de dispositivos móviles y la factura electrónica, junto con la monitorización de redes sociales, amplían las opciones para el desarrollo de una comunicación fluida. Esta revolución digital y centrada en el cliente redefine las acciones, proporcionando eficiencia en las estrategias comerciales y preparando a la hospitalidad para ofrecer experiencias únicas a nivel global.

Además, hay un auge de colaboraciones entre empresas que buscan enfoques innovadores. Encontramos ejemplos como el Hotel Puente Romano y el restaurante Nobu, que se asociaron para aumentar el valor y prestigio de su servicio en Marbella; o el Hotel Don Pepe y Moët & Chandon, que segmentaron las suites para adaptarlas a distintos gustos.

Viajes experienciales basados en la salud y el bienestar

La tendencia hacia un enfoque holístico se consolida y los viajeros buscan experiencias locales auténticas, con una marcada preferencia por actividades relacionadas con el bienestar, el turismo activo, la inmersión en la naturaleza y la gastronomía. Estos planes ya superan en interés a las actividades convencionalmente ligadas al turismo, como el arte y la cultura. La importancia de adaptarse a estas tendencias emergentes empieza a ser una necesidad imperante y de obligado cumplimiento para los agentes de la hospitalidad, ya que el exceso de dependencia de productos turísticos específicos puede resultar ineficiente, afectando a la sostenibilidad de los destinos.

En esta búsqueda de nuevas vivencias empiezan a ganar terreno otros tipos de turismo más vinculados a la salud, como el deportivo, que en España encuentra su culmen en el golf, siendo nuestro país y, más concretamente, la Costa del Sol, referentes en todo el mundo en campos destinados a esta actividad. Les Roches ha apostado recientemente por este sector en plena expansión y que cada año impacta de manera directa a la economía española con más de 5.400 millones de euros, y lo ha hecho a través de su Diploma de Postgrado en Dirección de Campos de Golf, en el que ofrece a sus alumnos la oportunidad de formarse en gestión del negocio, operaciones con los clubes, puesta en marcha de torneos y diseño, instalación y mantenimiento de los campos.

Pero además, estos viajes experienciales deben garantizarse desde el mismo momento de la reserva: de acuerdo con un estudio realizado por Forbes, los turistas menores de 34 años tienen un 130% más de posibilidades de reservar en un hotel si a través de su página web pueden realizar un tour virtual. Y es que este tipo de visitas virtuales adaptadas a las nuevas demandas y previas a la realización del viaje generan en el viajero una confianza en el establecimiento de destino, y un aumento del tiempo de la estancia.

Impacto e influencia de las redes sociales

Las redes sociales se mantienen y reafirman como una herramienta esencial para la industria hotelera, influyendo en la toma de decisiones de viaje y transformando la interacción con los clientes. Las estrategias se centran en inspirar a través de plataformas como Instagram o Tik Tok, influir en las decisiones de reserva, y construir credibilidad mediante reseñas auténticas elaboradas tras la buena experiencia de los viajeros. El impacto de las redes sociales es evidente en el cambio de comportamiento de los turistas, quienes consideran crucial la relación directa con las marcas. Las empresas turísticas, por su parte, utilizan activamente las redes sociales para promocionar destinos, campañas publicitarias y mejorar la atención al cliente, demostrando su importancia continua en la industria hotelera. Además, en ningún caso pueden hacer omisión de las valoraciones y comentarios recibidos, y en muchas ocasiones deberán determinar si esas reseñas se corresponden a experiencias reales y darles el tratamiento adecuado para atraer al mayor número de huéspedes.

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Tecnología aplicada a la sostenibilidad, hiperpersonalización, viajes experienciales y redes sociales, tendencias turísticas en 2024

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Tres de cada cuatro viajeros ya valoran empresas que ofrezcan opciones sostenibles y más del 70% demanda experiencias hiperpersonalizadas.

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Palabras clave: Tendencias, Transformación Digital, Gestión Hotelera.

Amenazas: La implementación de tecnologías como la realidad virtual podría ser costosa y técnicamente desafiante, además de requerir personal capacitado para gestionar estas innovaciones.

Oportunidades: La introducción de realidad virtual en la experiencia del huésped, como tours virtuales previos a la visita, podría atraer a una audiencia más amplia, especialmente a aquellos interesados en experiencias inmersivas similares a las que ofrecen los parques temáticos sin necesidad de estar en un parque temático.

Presenta amenaza y oportunidad:

La realidad virtual en el hotel presenta tanto oportunidades como amenazas. La oportunidad es que puede ofrecer experiencias inmersivas, como tours virtuales, lo que atraerá a los turistas que buscan innovación, especialmente aquellos interesados en experiencias tipo parque temático. Sin embargo, la amenaza está en el alto coste de implementación y los retos técnicos, como la necesidad de personal capacitado y la infraestructura adecuada, lo cual puede ser complicado y costoso para hoteles con presupuestos limitados.

Análisis: La adopción de tecnologías avanzadas como la realidad virtual podría ofrecer una ventaja competitiva significativa, permitiendo a los huéspedes explorar el hotel y sus servicios de una manera totalmente nueva, lo que puede hacer que el concepto de tu hotel se sienta único y vanguardista

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Informe de tendencias en la industria hotelera en 2024 - Smart Travel News

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A continuación presentamos algunas de las principales tendencias de la industria hotelera en 2024: 1. Tecnología y automatización Si bien es tendencia de fondo en el crecimiento de la industria turística desde el siglo XX, la tecnología continúa siendo una fuerza motriz en el sector hotelero, y su influencia seguirá en alza durante toda esta […]

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Palabras clave: Cambio climático, calentamiento global, , energías renovables, turismo ecológico.

Amenaza: Las temperaturas extremas y el clima impredecible pueden afectar la operatividad del hotel, reduciendo el número de turistas si el clima se vuelve más hostil. Además, puede haber aumentos en los costos de operación debido a la necesidad de soluciones más resilientes al cambio climático.

Afrontar la amenaza en nuestro negocio:

Para afrontar la amenaza del cambio climático, de nuestro hotel puede invertir en infraestructuras resilientes y energías renovables, como paneles solares, para reducir los costos y adaptarse a condiciones extremas. Además, integrar diseño ecológico y tecnologías eficientes en la gestión energética ayudará a mitigar el impacto ambiental, reduciendo costos operativos y fortaleciendo la imagen del hotel como una opción sostenible para los turistas preocupados

Análisis: 2023 fue el año más caluroso registrado, lo que subraya la urgencia de adoptar prácticas sostenibles en la industria del turismo. Las preocupaciones sobre el impacto ambiental pueden generar una preferencia por alojamientos responsables, pero también obligan a invertir en infraestructuras que resistan condiciones climáticas extremas

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España agota en mayo todos sus recursos ecológicos de 2024

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La Red de Huella Global (en inglés, Global Footprint Network) recoge en su informe de 2024 que este lunes 20 de mayo España ha llegado a su particular Día

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Palabras clave: Desastres naturales, infraestructura resiliente, cambio climático, ,incendios forestales.

Amenaza: Los desastres naturales, como huracanes, inundaciones e incendios forestales, son cada vez más comunes debido al cambio climático. Esto puede poner en riesgo la infraestructura del hotel, afectando la operación del negocio y la seguridad de los visitantes.

Afrontar esta amenaza en nuestro negocio:

Para afrontar la amenaza de los desastres naturales, debemos invertir en infraestructuras resistentes, como materiales ignífugos y sistemas de drenaje avanzados para prevenir inundaciones. También es clave tener planes de contingencia bien definidos y zonas seguras para los huéspedes. Estas medidas no solo protegerán la seguridad y la operación del hotel, sino que también ayudarán a posicionarlo como un lugar seguro y responsable

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Análisis: La intensificación de estos fenómenos obliga a reconsiderar el diseño y la ubicación de las infraestructuras turísticas. Los hoteles que invierten en diseño resiliente y sostenibilidad estarán mejor preparados para enfrentar estos desafíos climáticos, lo que puede significar una ventaja competitiva​

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La crisis de los ‘pellets’ pone en el punto de mira la invasión planetaria del plástico

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Los países negocian en la ONU el primer tratado internacional contra una contaminación que se mide ya en millones de toneladas. Limitar la producción mundial ante las bajas tasas de reciclado es el principal reto

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Palabras clave: costes económicos, desastres naturales, cambio climático, infraestructuras.

Amenaza: Los desastres naturales causan grandes pérdidas económicas, especialmente en infraestructuras clave como carreteras y servicios públicos, lo que puede afectar la operación del hotel.

Afrontar esta amenaza en nuestro negocio:

Para afrontar los desastres naturales, debo tener un plan de emergencia bien estructurado que incluya protocolos claros de evacuación, comunicación con los huéspedes y personal, y medidas para mantener la seguridad en todo momento. Además, sería recomendable tener un fondo de reserva destinado a la reparación rápida de infraestructuras o para cubrir los costos de un desastre natural

Análisis: Los desastres naturales en España han tenido un alto coste económico, afectando gravemente a las infraestructuras. La falta de aseguramiento adecuado expone a muchos sectores, incluido el turismo, a pérdidas considerables

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Las 10 principales noticias sobre sostenibilidad de 2024 - Sigma Earth

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2024 ha sido un año histórico para el planeta, con historias de sostenibilidad que han desafiado nuestras perspectivas e inspirado a la acción. Descubre las 10 principales noticias sobre sostenibilidad en este artículo.

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Palabras clave:

Alternativas al plástico

Sostenibilidad

Vasos reutilizables

Oportunidad: La creciente preocupación por la sostenibilidad ofrece la oportunidad de destacar al hotel Disney al adoptar prácticas responsables, como el uso de vasos y otros utensilios fabricados con materiales biodegradables y reciclables. Estos pueden incluir productos elaborados con caña de azúcar, fibra de palma, o materiales como el PLA (plástico ecológico). Esto no solo ayuda al medio ambiente, sino que también atrae a clientes conscientes de la sostenibilidad

Explotar oportunidad:

Para explotar esta oportunidad, podemos implementar alternativas al plástico en todas las áreas del hotel, como vasos reutilizables, utensilios de caña de azúcar, fibra de palma o PLA, asegurándome de que cada elemento refleje el compromiso con la sostenibilidad. Además, debo comunicar claramente a los huéspedes que el hotel está adoptando estas prácticas responsables

Análisis: El cambio hacia materiales sostenibles es inevitable debido a la prohibición de muchos productos de plástico de un solo uso en España desde 2021. Sin embargo, ofrecer soluciones como vasos de papel reciclable o alternativas de cartón Kraft puede mejorar la imagen del hotel mientras se alinean con las expectativas de los consumidores más eco-conscientes. Implementar estos cambios también puede ser una ventaja competitiva, ya que se percibe que el negocio está alineado con las tendencias ambientales actuales

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Palabras clave:

Crecimiento moderado,

Tipos de interés.

Impacto de la inflación.

Oportunidad: La desaceleración económica podría reducir la competencia y hacer que los consumidores se enfoquen más en el valor y la experiencia, lo cual puede ser una ventaja para nuestro negocio hotel si ofreces un servicio de alta calidad.

Explotar la oportunidad: Para aprovechar la desaceleración económica, me enfocaré en ofrecer experiencias únicas y de alta calidad, destacando el valor que los clientes obtienen a través de servicios exclusivos y personalización. Esto me permitirá diferenciarme de la competencia y atraer a aquellos consumidores que buscan experiencias memorables. Además, implementaré estrategias de marketing dirigidas que resalten la relación calidad-precio, apelando a la búsqueda de valor en tiempos de incertidumbre económica.

Amenaza: El impacto negativo de la inflación podría afectar el poder adquisitivo de los clientes, lo que podría reducir la demanda de servicios o productos no esenciales.

Afrontar la amenaza: Para enfrentar el impacto de la inflación, ajustaré los precios de manera estratégica, asegurándome de que los clientes perciban el valor de los servicios ofrecidos. También optimizaré los costes operativos mediante la implementación de tecnologías eficientes, la mejora de los procesos internos y negociaciones con proveedores, garantizando que el aumento de los precios no afecte la calidad. Además, ofreceré opciones flexibles y paquetes atractivos para mantener la demanda y la satisfacción del cliente.

Análisis: La reducción del crecimiento económico puede ofrecer una oportunidad para diferenciarte en el mercado a través de la calidad y la oferta de valor. Sin embargo, la inflación podría limitar la capacidad de los consumidores para gastar, lo que implicaría ajustar precios o buscar eficiencia en los costos.

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Perspectivas para la economía española en 2024: un año cargado de desafíos

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En un escenario rodeado de riesgos, ¿cuáles son el punto de partida y las perspectivas de la economía española en 2024? ¿Y sus puntos débiles y fuertes?