# data[].attributes.body
Una vez que el informe ha quedado debidamente estructurado, el responsable debe convocar al grupo de trabajo para revisar su contenido; en caso de detectar algún aspecto susceptible de enriquecerse o clarificarse deben realizarse los ajustes necesarios para depurarlo.

Finalizada la revisión, el documento definitivo se enviará a las siguientes instancias para su modificación y/o aprobación:
Al titular de la organización
Como máxima autoridad de la organización, recaerá en él la responsabilidad de aprobar el estudio, preparar la agenda para su validación por parte del órgano de gobierno y dictar las medidas conducentes para que se difunda en todos los niveles de la estructura orgánica, precisando la forma y el contenido que habrán de considerarse para lograr el mayor efecto y participación posibles.

Al órgano de gobierno
De acuerdo con la normatividad vigente, una vez que el informe lo haya aprobado el titular de la organización deberá presentarse ante la asamblea de accionistas, el consejo de administración, o su equivalente, para su ratificación. Por la naturaleza de esta instancia es posible optar por emplear una versión ejecutiva o de aspectos relevantes.
De surgir alguna observación, ésta tendrá que incorporarse inmediatamente en el informe.

A los niveles directivos
Es recomendable sustentar este tipo de presentación en el documento síntesis que se deriva del informe respaldado en unidades de disco, pues, en caso de ser analizado, esto
permitirá disponer del tiempo necesario para ampliar la exposición y para agregar los comentarios u observaciones pertinentes.
Si el tiempo disponible es muy breve, el documento síntesis escrito puede entregarse a las autoridades correspondientes con el fin de presentar el estudio exclusivamente con el apoyo de equipos de cómputo, láminas o audiovisuales donde se destaquen los elementos más relevantes.

A otros niveles jerárquicos
La misma guía temática que se presentó a los niveles directivos puede utilizarse para los niveles departamentales, de oficina o de área, aunque ampliando los aspectos operativos; de esta manera el informe se puede convertir en un instrumento de apoyo para la capacitación del personal y para el seguimiento y evaluación del cambio.

A grupos de filiación, corporativos o sectoriales
De acuerdo con las normas de funcionamiento, convenios de coordinación, esquemas convencionales y/o de relación con el ambiente, el informe debe hacerse extensivo a las instituciones con las que la organización interactúa, con el fin de fortalecer o reconsiderar los criterios para desarrollar el trabajo en conjunto.

# data[].attributes.body
Para entregar los resultados del estudio es necesario redactar un informe que, además de exponer las razones que lo fundamentan, facilite la toma de decisiones de las autoridades y áreas que participarán en su puesta en práctica.
Es conveniente que el informe contenga como mínimo las secciones siguientes:

Introducción. Breve descripción del surgimiento de la necesidad de preparar el estudio, mecanismos de coordinación y participación empleados en su desarrollo, así como los
propósitos y explicación general acerca de su contenido.

Análisis de la estructura organizacional. Exposición de la génesis y evolución de la organización, es decir, los cambios, sucesos y vicisitudes de mayor relevancia que ha afrontado en forma total o parcial y que influyeron en la decisión de preparar el estudio.

Análisis de competitividad. Presentación de los aspectos que inciden en el desempeño, en el aprovechamiento de las oportunidades de negocio y en la conveniencia de mejora continua de la organización.

Diagnóstico de la situación actual. Definición de las causas y consecuencias del estudio que justifican los cambios o modificaciones posibles.

Propuesta para el mejoramiento de la organización. Presentación de opciones de acción, ventajas y desventajas que pueden derivarse, implicaciones de los cambios, así como los resultados que se estime lograr.

Estrategia de implantación. Explicación de los pasos o etapas previstas para poner en práctica el estudio. Asimismo, cómo se efectuarán los cambios, los recursos que se requerirán y las expectativas de actuación de los integrantes de la organización.

Seguimiento, control y evaluación. Determinación de los mecanismos de información, control y evaluación, para detectar desviaciones y adoptar medidas correctivas.

Apéndices o anexos. Gráficos, cuadros y demás instrumentos de estudio administrativo que se consideren auxiliares para la presentación del estudio.

# data[].attributes.body
Ensu preparación debe tenerse presente la relación que existe entre el origen del estudio y sus consecuencias, ya que si se identifica claramente la relación causa-efecto, se logrará determinar más fácilmente los cursos de acción para darles solución.
Su contenido quedará definido en función de las variables estudiadas y de los instrumentos técnicos de apoyo que se seleccionen para su atención, aunque es necesario considerar como información base la siguiente:

1. Marco global de análisis.

2. Antecedentes

3. Normatividad.

4. Procesos fundamentales.

5. Objetivos, funciones y procedimientos.

6. Estructura orgánica.

7. Análisis de congruencia programación-organización-operación.

8. Sistemas de apoyo administrativo.

9. Revisión de las acciones,

# data[].attributes.body
Este instrumental está integrado por los recursos técnicos que se emplean para estudiar la información obtenida, con el fin de conocer todos sus aspectos y detalles.
Su selección se relaciona directamente con el tipo de estudio, factibilidad de aplicación, producto(s) y/o servicio(s) esperado, disponibilidad de tiempo, asignación de recursos y nivel técnico requerido para su manejo.

Técnicas de análisis
Organizacionales:

Administración objetiva

Análisis de sistemas

Análisis costo-beneficio

Análisis de estructuras

Análisis factorial

Análisis marginal

Análisis FORD

Auditoría administrativa

Benchmarking

Diagrama de causa y efecto

Empowement

Reingenieria organizacional

Técnica Delphi

Teoría de las restricciones

Cuantitativas:

Análisis de series de tiempos

Cadenas de eventos

Correlación

Modelos de inventario

Muestreo

Programacion dinámica

Programacion lineal

Simulación

Teoría de grafos

Teoría de decisiones

Teoría de juegos

# data[].attributes.body
El análisis provee de una clasificación e interpretación de hechos, un diagnóstico de problemas y un empleo de la información, para que la organización pueda evaluar y racionalizar los efectos de un cambio.

En ese proceso se distingue la secuencia de pasos siguiente:

a) Conocer el hecho o situación que se analiza.
b) Describir ese hecho o situación.
c) Descomponerlo para percibir todos sus detalles y componentes.
d) Examinarlo críticamente para comprender mejor cada elemento.
e) Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificación seleccionado, haciendo comparaciones y buscando analogías o discrepancias.
f) Definir las relaciones que operan entre los elementos, considerándolos individualmente y en conjunto, sin olvidar que los fenómenos administrativos no se comportan en forma aislada, sino que también son producto del ambiente que
los rodea.
g) Identificar y explicar su comportamiento, con el fin de entender sus causas y el camino para su atención.

# data[].attributes.body
En esta fase se efectúa un análisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global del estudio para precisar los avances logrados luego de su implantación, lo que permite establecer un marco comparativo entre lo planeado y lo realizado.

Es conveniente que la organización considere la alternativa de evaluar su comportamiento mediante una auditoría administrativa, en virtud de que constituye una herramienta idónea para precisar su nivel desempeñado y su oportunidad de mejora.
En términos generales, esta valoración permite a la organización disponer de información específica sobre los aspectos siguientes:

Logro efectivo de los fines propuestos.

Resultados de las medidas adoptadas en la estructura orgánica, procesos, funciones, procedimientos, sistemas y nivel tecnológico.

Beneficios obtenidos en la generación de productos y/ o servicios.

Ventajas competitivas derivadas del estudio.

Análisis de costo-beneficio.

Asimilación del cambio por parte del personal y consecuencias en el clima organizacional.

Necesidad de capacitación y entrenamiento para el cambio sostenido.

Manejo del estudio por parte de los responsables.

Planteamientos estratégicos observados para ejecutar el cambio.

Ajustes fundamentales realizados para encauzar y sostener las recomendaciones surgidas del estudio.

Grado de cumplimiento de los cambios propuestos en el tiempo dispuesto para ese fin.

Percepción clara de la imagen interna y externa de la organización.

Grado en que la organización ha aprendido a convertir sus experiencias en conocimiento.

Repercusiones en la interacción con el ambiente.

Visualizar objetivamente las opciones de cambio organizacional a futuro.

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1. Preparación del programa.
El primer paso para iniciar la implantación consiste en determinar las actividades que deben desarrollarse y la secuencia para su realización. Esta etapa se describe mediante
un diagrama o red.
El paso siguiente será estimar el personal, las instalaciones, el mobiliario, el equipo y la documentación técnica y normativa de apoyo que serán necesarios para realizar la implantación.
Asimismo, deben fijarse el tiempo y las fechas en que habrán de iniciarse y terminar cada una de las actividades del programa, estableciendo claramente la responsabilidad
de su ejecución y el tipo de reportes con los que se informarán los avances.
Por último, en el programa debe precisarse el método de implantación que se considere más viable de acuerdo con las siguientes condiciones:
a) Tipo de estudio.
b) Alcance.
c) Recursos asignados.
d) Desarrollo tecnológico de la organización.
e) Nivel técnico del personal.
A) Respaldo de los niveles de decisión.
g) Ambiente.
2. Integración de recursos.
Una vez estructurado el programa de implantación, deben reunirse en primer lugar los recursos humanos, materiales y tecnológicos previamente estimados para ponerlo en
marcha.
Después será necesario desarrollar toda la base documental para fundamentar técnica y normativamente la implantación, como guías, manuales, instructivos y todo tipo de recursos didácticos que faciliten al personal la comprensión del trabajo a su cargo.
Asimismo, convendrá mantener una comunicación permanente entre todo el personal responsable de esta tarea a efecto de garantizar la fluidez de sus acciones.
Debe procederse también al acondicionamiento físico de las instalaciones, haciendo los arreglos necesarios en el lugar donde desarrollen sus labores.
Finalmente, y de acuerdo con los requerimientos del estudio y el programa para implantarlo, deberá capacitarse al personal que vaya a colaborar en su ejecución para que adquiera un perfecto conocimiento de la parte que  corresponda desarrollar.

3. Ejecución del programa.
Cumplidos los pasos anteriores, debe implantarse el estudio mediante el método seleccionado y realizando las actividades preestablecidas, sin apartarse de los lineamientos fijados en la base documental preparada con este propósito.
Cuando se inicie la implantación, será necesario que tanto el personal de las áreas afectadas como quienes vayan a participar en el cambio reciban la información y orientación oportunas para interactuar en condiciones óptimas.
En forma simultánea, deben efectuarse los ajustes requeridos para que el estudio funcione normalmente, mediante la verificación y valoración de sus avances.

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De mantenimiento
Conservar sin modificaciones el ambiente de trabajo o, en su caso, que los cambios sean elementales, preservando, en términos generales, la misma estructura orgánica, procesos, funciones, sistemas, procedimientos, personal y formas.
De eliminación
Suprimir sistemas de trabajo, registros e informes; reemplazar procesos; eliminar procedimientos o pasos de procedimiento; excluir formas; dar de baja al personal; desaparecer áreas o unidades administrativas, etcétera.
De adición
Introducir un nuevo proceso o sistema; incrementar el número de operaciones en un procedimiento o todo un procedimiento; incorporar nuevas unidades administrativas; aumentar personal, programas, formas, etcétera.
De combinación
Intercalar el orden de aplicación de programas de trabajo; alternar el orden de las fases de un proceso, las operaciones de un procedimiento o la aplicación de sistemas; compaginar la utilización de formas de uso generalizado con la de nuevas formas, etcétera.
De fusión
Redistribuir funciones mediante la unificación de áreas y/o unidades administrativas; agrupar a personas de diferentes áreas bajo un mismo mando; unificar formas, registros e informes, etcétera.
De modificación
Cambiar procesos, procedimientos u operaciones; reubicar físicamente personal, equipo o instalaciones; redistribuir cargas de trabajo; modificar formas, registros, informes y programas, etcétera.
De simplificación
Reducir las fases de  proceso y los pasos de un procedimiento; introducir mejoras en los métodos de trabajo; agilizar sistemas de trabajo; disminuir formas, reportes, registros, programas, etcétera.

# data[].attributes.body
No hay que perder de vista en ningún momento el objetivo del estudio, en particular cuando se llegue a las conclusiones y recomendaciones finales.

Tomar en cuenta las limitaciones que puedan derivarse de disposiciones jurídicas y administrativas cuando éstas presenten dificultad para su modificación.

La experiencia de trabajos anteriores puede ser valiosa, pero hay que combatir la tendencia a apegarse a soluciones que sigan cierto patrón.

Explorar diferentes caminos para realizar las actividades con un enfoque integral.

Considerar todos los elementos que puedan incidir en la implantación de estrategias acordes con un cambio organizacional.

Ponderar soluciones que requieran complejos esquemas de cooperación por parte de más de una unidad administrativa y cuyo logro sea problemático.

Dar preferencia a las recomendaciones prácticas o viables, entendiendo por tales las que sean más factibles de aplicar dentro de las condiciones que prevalecen en la organización.

Aprovechar toda la ayuda disponible con objeto de llegar a mejores resultados, como es el caso de las sugerencias y puntos de vista del personal de la organización, la asesoría de especialistas, opinión de competidores, organizaciones de otros campos de trabajo o líderes en su campo de trabajo, así como las propuestas de clientes y/o usuarios, proveedores, grupos de filiación, corporativos o sectoriales e instituciones normativas.

# data[].attributes.body
Como resultado del análisis de los datos y de la formulación de un diagnóstico, es posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.

Con la búsqueda de opciones de mejoramiento administrativo se inicia la fase "constructiva" del estudio, la cual presupone una labor inversa a la efectuada durante el proceso de análisis, es decir, los elementos separados y desagregados se combinan por medio de una labor de síntesis formando nuevas unidades, integradas en forma tal que proporcionen respuestas adecuadas a los interrogantes planteados a lo largo de la
investigación.

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Resguardo

Para facilitar la tarea de integración, es recomendable que la información obtenida se incorpore a equipos de cómputo para salvaguardarla y facilitar su manejo. Con este propósito se pueden:
a) Establecer directorios, subdirectorios y archivos para desagregarla en función de la división del trabajo.
b) Crear bases de datos o programas específicos.
c) Utilizar paquetes acordes con las necesidades específicas
d) Combinar recursos (a, b y c) para optimizar resultados.

Clasificación

Antecedentes.
Se debe tomar en cuenta la reglamentación jurídico administrativa que regula la realización del trabajo, cómo la han aplicado las unidades responsables de hacerlo y qué efecto ha tenido en otras unidades, organizaciones, clientes y/o usuarios.

Situación Actual.
-Objetivos
-Estructura orgánica
-Recursos presupuestarios
-Normas y políticas
-Funciones
-Procedimientos
-Procesos
-Instrumentos jurídico administrativos
-Infraestructura tecnológica
-Equipo
-Condiciones de trabajo
-Ambiente laboral
-Relaciones con el entorno

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1. Investigación documental

2. Observación directa

3. Consulta a sistemas de información

4. Cuestionario

5. Cédula

6. Entrevista

# data[].attributes.body
1. Específicos

2. Completos

3. Correctos

4. Pertinentes

5. Congruentes

6. Susceptibles a validarse

# data[].attributes.body
Luego de concluir la parte preparatoria del estudio se inicia la fase de recopilación de datos, que debe dirigirse hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas y en medidas de mejoramiento inoperantes.

# data[].attributes.body
La organización tiene que verificar y registrar la repercusión de las reformas incluidas en forma analítica y secuencial toda vez que las acciones de implementación pueden seguir dos vertientes:
a) Llevarse a cabo sin contratiempos y de conformidad con las proyecciones esperadas.
b) Realizarse en forma desfasada.

En ambos casos, las opciones de respuesta que podrían contemplarse para su atención son distintas, por lo que se anotan a continuación:

Acciones programadas

Responsable(s): papel desempeñado por la unidad o grupo encargado de su implantación.

Productos y/o servicios: cumplimiento de metas en la materia.

Aspectos organizacionales: adecuación de la estructura y el personal al cambio.

Periodo de realización: tiempo real empleado para su generación.

Porcentaje de realización: avance obtenido en relación con el calendarizado.

Costo: recursos financieros empleados para su consecución.

Apoyo y soporte utilizados: apoyo recibido en cuanto a recursos humanos, materiales y tecnológicos.

Porcentaje de eficiencia: aprovechamiento real de los recursos.

Porcentaje de eficacia: objetivos alcanzados.

Interacción con el entorno: progreso en las relaciones de coordinación y funcionamiento con otras instancias e instituciones.

Acciones no programadas

Desviaciones: alteración de las condiciones normales de funcionamiento.

Causas: factores que motivan cambios en los resultados esperados.

Consecuencias: repercusión en la dinámica del estudio.

Opciones de solución planteadas: gama de opciones para reorientar las acciones.

Opciones de solución aplicadas: opciones realmente empleadas.

Acciones correctivas: aplicación de medidas para subsanar las desviaciones.

Calendario de aplicación: periodo destinado a ajustar las acciones.

# data[].attributes.body
Una vez integrado el equipo de trabajo, debe capacitarse, no sólo en lo que respecta al manejo de los medios de investigación que se emplearán para obtener la información, sino en todo el proceso que se seguirá para preparar el estudio.

Por ello, debe darse a conocer a los participantes el objetivo que se persigue, las unidades administrativas involucradas, la calendarización de las actividades, los documentos de soporte, el inventario estimado de información por captar, la distribución de cargas de trabajo, la forma de reportar avances, los mecanismos de supervisión de las acciones, el responsable de coordinar este esfuerzo, el o los líderes de proyecto designados y la lista de asistentes o analistas considerados.

# data[].attributes.body
Para iniciar formalmente el estudio es indispensable evitar que la responsabilidad de las acciones se diluya entre varias personas, por lo que debe designarse a un coordinador,
auxiliado por un equipo técnico conformado por líder(es) de proyecto y asistentes o analistas, quienes se encargarán de todas las fases de ejecución para homogeneizar el contenido y la presentación de la información.

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8. Autorización para realizar el estudio

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8. Autorización para realizar el estudio

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Se debe presentar el proyecto al titular de la organización o de la unidad administrativa responsable de su ejecución, para su aprobación. Una vez autorizado, deben girarse comunicaciones y/o convocar a reuniones para hacer del conocimiento de todos los niveles jerárquicos la intención de realizar un estudio, resaltando los beneficios que se obtendrán de este esfuerzo a fin de que todos brinden su apoyo. Sin este requisito el trabajo podría tomar más tiempo o presentar mayor grado de dificultad.

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Luego de recabar los elementos preliminares para llevar a cabo el estudio, hay que preparar el documento de partida a fin de ponerlo en práctica; debe quedar integrado por
los elementos siguientes:
Propuesta técnica
• Naturaleza: tipo de estudio que se pretende realizar.
• Alcance: área de aplicación que cubre el estudio en términos de ubicación en la estructura orgánica y/o territorial.
• Justificación: demostración de la necesidad de efectuarlo en función de las ventajas que reportará a la organización.
• Antecedentes: recuento de todos los estudios o esfuerzos análogos preparados con anterioridad.
• Objetivos: logros que se pretende alcanzar.
• Estrategia: ruta fundamental para orientar los cursos de acción y asignación de recursos.
• Acciones: iniciativas o actividades necesarias para su implantación.
• Recursos: todos los requerimientos humanos, materiales y tecnológicos necesarios
para desarrollarlo.
• Costo: estimación global y específica de recursos financieros que demanda su ejecución.
• Resultados: beneficios que se espera obtener para mejorar el funcionamiento de la organización, sus productos y/o servicios, el clima organizacional y las relaciones con el entorno. Información complementaria: material e investigaciones que puede servir como elementos de apoyo.

Programa de trabajo
• Identificación: nombre del estudio.
• Responsable(s): unidad o grupo que se encargará de su implantación.
• Área(s): universo estudiado.
• Clave: número progresivo de las unidades administrativas, programas o proyectos.
• Actividades: pasos específicos que deben efectuarse para captar la información.
• Fases: definición del orden secuencial para realizar las actividades.
• Calendario: fechas asignadas para iniciar y terminar cada    fase.
• Representación gráfica: descripción del programa en cuadros
e imágenes.
• Formato: presentación y resguardo del programa de trabajo.
• Reportes de avance: seguimiento de las acciones.
• Periodicidad: espacio de tiempo dispuesto para informar avances.

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La investigación preliminar exige que se examinen por lo menos los siguientes puntos:

Información referente a leyes, reglamentos, tratados, decretos, acuerdos, circulares y disposiciones normativas de la organización.

Información sobre el campo de trabajo, como organigramas, manuales, catálogos de formas, estudios técnicos anteriores, volúmenes de trabajo, estadísticas, condiciones de trabajo que incluyan espacio, mobiliario y equipo, estados financieros,
estudios económicos y de mercado, inversiones destinadas a la investigación y el desarrollo de estudios organizacionales y, en general, toda clase de documentación relacionada con el factor de estudio.

Información de otras organizaciones.

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5. Lineamientos para orientar la investigación 

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5. Lineamientos para orientar la investigación 

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• Determinación de las necesidades específicas que existen dentro del campo de estudio e identificación de los factores que requieren atención.
• Jerarquización de prioridades en función del fin
• Descripción detallada de la ubicación, naturaleza y extensión del factor de estudio.
• Interrelación de las unidades administrativas y su vínculo con el entorno.
• Especificación del tipo de conocimientos técnicos y/o habilidades que se requieren para aportar elementos de apoyo al estudio.

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Una vez definidos la orientación y los factores de calidad esperados del estudio, su desarollo requiere una investigación preliminar o "reconocimiento" para determinar la situación administrativa de la organización.
Esto implica revisar tanto la génesis de la organización como la literatura técnica y legal, además de establecer el primer contacto con la realidad que se va a estudiar.
Este arranque puede provocar una reformulación del factor de estudio en términos más objetivos, dar una idea de la magnitud de la tarea por realizar, perfilar algunos de los problemas que podrían surgir durante la investigación, así como brindar otra perspectiva o incluir nuevos aspectos por considerar.
El acercamiento inicial requiere mucha claridad y precisión, pues los datos tienen que seleccionarse con la mayor exactitud posible para que quien los vaya a utilizar o consultar no se confunda en la interpretación de su contenido.
La responsabilidad de reunir la información preliminar puede recaer en un equipo piloto integrado para este efecto, el cual, posteriormente, servirá de base para conformar el equipo de trabajo que conducirá el estudio.

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Una vez detectados los factores que requieren atención, es necesario determinar con claridad el objetivo del estudio, el cual debe ser muy específico en cuanto a los resultados que la organización espera lograr como consecuencia de sus acciones internas y la interacción con el ambiente.

# data[].attributes.body
El estudio organizacional se encuentra basado en un proceso que inicia del conocimiento y determinación de la problemática detectada. Consiste en precisar la naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los “términos de referencia” para orientar la acción. Dicho estudio organizacional puede ser aplicado a cualquier área de la empresa y cualquier nivel, claro está siguiendo un orden para dar cumplimiento a los objetivos que se establezcan, con la finalidad de disminuir el riesgo de omitir datos importantes que ayuden a la elaboración correcta de alternativas de solución.

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1. Determinación del factor del estudio

2. Fuentes de estudio

3. Interas

4. Externas

5. Definición del objetivo del estudio

6. Investigación preliminar

7. Lineamientos para orientar la investigación

8. Contenido de la investigación

9. Preparación del proyecto de estudio

10. Propuesta técnica

11. Programa de trabajo

12. Autorización para realizar el estudio

13. integración del equipo de estudio

14. Capacitación del equipo

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Identificación de los elementos que deben estudiarse para que la organización pueda cumplir su cometido.
Este procedimiento fija los cimientos para determinar el objetivo del estudio y llevara cabo una exploración o investigación preliminar que proporcione la información fundamental para integrar un proyecto de estudio sólido y completo.

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2.1 Fuentes internas
Órganos de gobierno
Representa la instancia de mayor jerarquía de la organización, por lo que conoce con exactitud sus condiciones generales de operación; esto le permite dictar las directrices que estime procedentes para hacerla más competitiva.
Su integración y funcionamiento se apegan al instrumento jurídico de creación, así como a los lineamientos para su adecuado funcionamiento y normatividad vigente en la materia.

Nivel directivo
Nivel encargado de definir las normas generales de acción y el marco estratégico, por lo que dispone de la información idónea para percibir cualquier modificación en el comportamiento de la organización y su entorno; esta posición lo faculta a autorizar las medidas necesarias para su atención.

Nivel medio
Nivel responsable de preparar los planes y programas que conforman el aspecto táctico; esta jerarquía le atribuye la función de supervisión, que le permite detectar cambios en
las condiciones del trabajo y, de acuerdo con ello, proponer las acciones conducentes para su estudio.

Area afectada
Unidad de trabajo en la que se advierte que algo no funciona correctamente, lo que se detecta por síntomas como retraso o desarticulación para desahogar el trabajo, dispersión  de esfuerzos, elevación de costos, incremento desorbitado del número de personal. Factores que determinan la necesidad de realizar ajustes organizacionales.

Otras unidades administrativas
Areas que por su naturaleza o posición jerárquica están vinculadas o en contacto con la unidad donde se origina algún factor o problemática que repercute en el funcionamiento de la organización; de ellas pueden surgir sugerencias o iniciativas valiosas.

Unidades de mejoramiento administrativo
Órganos de asistencia técnica incorporados en forma específica a la organización para proponer e implantar medidas de racionalización administrativa; por sus conocimientos, experiencia, habilidades y destrezas, aportando elementos de peso para activar y mejorar las labores internas.

Comisiones, comités o grupos de trabajo
Equipos y grupos de trabajo normalmente interdisciplinarios que las organizaciones establecen con el objeto de elevar los niveles de desempeño y calidad del trabajo, elaborar proyectos, atender problemas o desarrollar estudios especiales.

Recursos de información
Herramientas informáticas que permiten el acceso y la revisión tanto de aspectos administrativos como de elementos que fluyen por los canales de comunicación y sistemas de información que sirven de soporte al estudio.

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2.2 fuentes externas
Normativas
Son aquellas que emiten criterios o normas de aplicación general en la organización. Entre las más representativas destacan:
• Organismos internacionales que formulan pautas para estandarizar acciones y orientar aspectos de competitividad.
• Instituciones oficiales que dictan lineamientos jurídicos y políticas de funcionamiento para enmarcar acciones.
• Instituciones que actúan como grupos de filiación, corporativos o sectoriales que interrelacionan las acciones de sus integrantes.

Competidores
Instituciones que interactúan en el medio ambiente con la organización materia del estudio; por su estructura u objeto, tienen funciones y propósitos similares, sus experiencias constituyen un factor decisivo para lograr resultados.

Proveedores
Generadores de bienes o servicios que suministran insumos a la organización, por lo que la conocen operativamente; esto los coloca en posición de allegarle puntos de vista positivos.

Clientes o usuarios
Instancia que aporta elementos de juicio representativos sobre el comportamiento de una organización, pues son quienes reciben los productos, servicios (o ambos bienes) que esta genera.

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La evaluación es utilizada como un sistema de información, pero¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información es un conjunto de datos vinculados entre sí para la obtención de objetivos empresariales. Ayuda en la gestión y administración de los datos e información que integran una compañía y le dan un uso correcto y óptimo para el mejoramiento de procesos y operaciones internas.

Estos mecanismos se ponen en práctica con la finalidad de establecer los flujos adecuados para que la información administrativa, tanto de implementación de mejoras como de respuesta a desviaciones, puedan llegar con agilidad y claridad a las áreas y niveles que las necesiten.

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                                 Análisis de Datos

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                                 Análisis de Datos

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El análisis de datos, consiste en dividir o separar sus componentes hasta conocer la naturaleza, características y origen de su comportamiento, sin perder de vista la relación, interdependencia e interactuación de las partes entre sí y con el todo, y de éste con su entorno. Puedes empezar desde lo particular a lo general (inductivo), o bien de lo general a lo particular (deductivo).

El propósito de este análisis es establecer los fundamentos para desarrollar propuestas de solución a la problemática o factor que se estudia, a fin de introducir las medidas de mejoramiento administrativo en las mejores condiciones posibles, buscando siempre que sea viable y real a la situación en cuestión.

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Existen varios métodos para traducir las acciones de mejoramiento en contribuciones específicas a la organización, cada uno de ellos tiene una particular forma de aplicarse en la organización por lo que se recomienda considerar para su aplicación el objetivo de la investigación y naturaleza del área organizacional.

Método instantáneo

Método del proyecto piloto

Método de implementación en paralelo

Método de implementación parcial o por aproximaciones sucesivas

Combinación de métodos