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La definición de comunicación digital se refiere al intercambio de información y datos a través de cualquier medio codificado en una forma legible por un dispositivo electrónico. Con el tiempo, sin embargo,  este concepto evolucionó gracias al desarrollo de la tecnología y la difusión de Internet. Hoy en día, la comunicación digital se desarrolla en entornos más complejos porque los usuarios pueden comunicarse a través de diferentes vías y canales en tiempo real y casi simultáneamente. Así, la comunicación digital actual no es lineal, sino multinivel y multicanal. Los sitios de redes sociales son probablemente el ejemplo más conocido de comunicación digital, pero los blogs y videos corporativos  también son herramientas de comunicación digital.

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·         Instrumental: Capacidad de usar tecnología. (software, programas, etc.)

·         Cognitiva-Intelectual: Se refiere a buscar la información y procesarla de manera correcta buscando conocimiento. Es la transformación de información a conocimiento.

·         Expresiva-Comunicacional: Saber comunicar y crear los contenidos a Internet.

·         Axiológica: Se tiene que actuar con responsabilidad y valores democráticos.

·         Emocional: Construir una identidad la cual sea equilibrada hablando emocionalmente.

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La importancia de la comunicación digital en las empresas
Así como la comunicación digital nos facilita nuestro proceso para comunicarnos y la rápida información. Debemos saber que también es indispensable a nivel empresarial ya que:

° Nos ayuda a medir los resultados de los objetivos que se tienen planteados. De esta manera resulta más eficaz.
° Comunicación abierta con tus clientes, puedes comunicarte de manera más rápida.
° El cliente se siente escuchado pues da la posibilidad de responder rápidamente a quejas.
° Por medio de aplicaciones como Facebook, Instagram, puedes dar tu marca a conocer. Y contactar con personas interesadas en los productos que promocionas.

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Importancia de la comunicación digital

Además de ser un proceso muy sencillo, permite transmitir y compartir mensajes de una forma mucho más breve, esquivando barreras geográficas. Hoy por hoy podemos interactuar por medio de videollamadas y conversar con alguien que está a miles de kilómetros de nosotros.
Además de ser un método importante de comunicación entre las personas, también es un avance importante para las empresas gracias a sus múltiples herramientas digitales que permiten mantener un flujo constante de información y retroalimentación. Sin dejar atrás la evolución en el mundo informativo y periodístico.

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Los beneficios de la comunicación digital para las empresas Derriba las barreras geográficas. La comunicación digital permite a las personas y empresas comunicarse en todo el mundo, abatiendo las barreras geográficas. Las marcas pueden transmitir su mensaje a clientes potenciales en cualquier parte del planeta, lo que les ayuda a ampliar su alcance, mejorar la visibilidad y darse a conocer en diferentes mercados. Facilita una interacción más rápida y eficaz. En un mundo que se mueve a gran velocidad, la comunicación digital permite mantenerse al tanto de lo que sucede. Su carácter directo y horizontal permite a las empresas interactuar de manera inmediata y eficaz con su audiencia. Pueden mantener una mayor interacción con los consumidores y responder más rápido a las quejas y reclamaciones, lo cual redundará en su satisfacción.

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·         Información: Buscar información relevante y útil en internet.

·         Comunicación: Saber acerca de comunicación y las herramientas las cuales sirvan para la misma en el mundo digital.

·         Expresión: Saber expresar el contenido en diferentes sitios, formatos para posteriormente difundirlos de la mejor manera.

·         Resolución de problemas: Utilizar la tecnología para resolver problemas reales

·         Seguridad: Protegerse para desarrollar conductas las cuales sean seguras mientras se usa la Red.

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Definición RAE (Competencia): es una pericia, aptitud para realizar en un asunto determinado.

Definición ANECA(competencia) :  Conjunto de conocimientos y habilidades que se desarrollan a través de experiencia formativa la cual es coordinada y su principal propósito es conseguir conocimiento funcional, el cual tiene que ser eficiente.