# data[].attributes.attachment_link.readable_text
LinkedIn est l'outil essentiel pour développer vos affaires ou propulser votre carrière, c'est pourquoi il est primordial d'avoir un profil complet, différencié et axé sur votre cible ou votre objectif carrière. Dans cet article, nous vous donnons nos conseils pour améliorer votre profil LinkedIn.
Améliorez votre photo de profil

Premièrement, votre photo est l'élément que l'on voit et consulte en premier. Votre photo doit donc aspirer une confiance, donner un air professionnel, sérieux, et compétent. Cependant, vous devez aussi apparaître sympathique et accessible. En effet, d'un domaine à l'autre, votre présentation dépendra des secteurs que vous visez. Adaptez votre photo et le style de votre photo à votre cible, votre secteur d'activité.

Choisissez stratégiquement votre ville

Sachez que les résultats de recherche sont différents selon la ville renseignée dans votre profil, vous devez donc indiquer la ville dans laquelle vous souhaitez travailler. Par exemple, si vous êtes de la région parisienne, il est judicieux de mettre Paris, pour plus d'efficacité.

Soignez votre résumé

Lorsque vous écrivez votre résumé, ne répétez pas les informations qu'on peut trouver facilement dans votre profil. Soyez original et structurez votre texte pour une bonne lisibilité. Nous vous conseillons la méthode d'entonnoir, en commençant par les informations capitales en début de texte. Faites quelque chose de court pour donner envie aux lecteurs de vous lire. N'hésitez pas à utiliser quelques émojis, les images et visuels sont toujours plus impactant

Créez votre profil dans plusieurs langues

LinkedIn permet aux utilisateurs de créer des profils en plusieurs langues, si vous souhaitez cibler le marché international, pensez donc à créer votre profil dans plusieurs langues. Afin d'élargir votre zone de ciblage et d'améliorer votre SEO.

Demandez des recommandations

Pour maximiser votre profil, vous pouvez demander à vos clients ou vos anciens collègues et employeurs de vous faire des recommandations, celles-ci vous serviront de référence auprès de vos futurs patrons, clients...

Publiez du contenu intéressant

Pensez toujours à alimenter votre réseau avec du contenu pertinent. Vous avez la possibilité de publier directement des articles écrits depuis votre profil. Vous pouvez également partager des nouvelles intéressantes sur votre secteur d'activité. À l'inverse des autres médias sociaux, LinkedIn permet aux utilisateurs de publier du contenu sans images. Les posts peuvent être des textes bruts, l'important est d'attirer l'attention pour les bonnes raisons.

Ayez votre URL de profil personnalisée

Pour optimiser le SEO de votre profil, il est important d'avoir son URL de profil personnalisée, en effet, de cette manière, on vous trouvera plus facilement sur Google ou via le moteur de recherche LinkedIn, mais également cela rendra plus facile la mémorisation et ce sera plus simple à communiquer.

Vous l'aurez compris, pour saisir des opportunités, il vous faudra améliorer votre profil, votre présence sur LinkedIn et continuer à l'entretenir avec des contenus pertinents et utiles pour votre réseau professionnel.

WE SEARCH Group est à l'écoute des tendances et des évolutions des modes de travail. Besoin de recruter de nouveaux talents ? Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Contactez l'un de nos experts en recrutement : contact@we-search.fr

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7 Conseils pour améliorer son profil LinkedIn - WE SEARCH. Group

# data[].attributes.attachment_link.description
LinkedIn est l'outil essentiel pour développer vos affaires ou propulser votre carrière, c'est pourquoi il est primordial d'avoir un profil complet, différencié et axé sur votre cible ou votre objectif carrière. Dans cet article, nous vous donnons nos conseils pour améliorer votre profil LinkedIn. Premièrement, votre photo est l'élément que l'on voit et consulte en premier.

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Si vous connaissez la puissance de LinkedIn, vous vous demandez sans doute quand poster du contenu sur ce réseau ?

En 2022, LinkedIn rassemble plus de 24 millions de membres en France. On évalue à 11 millions le nombre d'utilisateurs actifs mensuels. Si vous souhaitez développer votre activité ou votre blog, ce réseau social professionnel est bien meilleur que n'importe quel salon pour trouver :

Des clients potentiels intéressés par la solution que vous développez,

Des partenaires ou des professionnels qui partagent vos passions,

De la visibilité pour votre activité,

Des personnalités ou des experts que vous aimeriez contacter,

Des mentors pour vous guider dans votre croissance...

Que vous soyez indépendant ou que vous agissiez pour le compte d'une entreprise, LinkedIn est une plateforme qui offre de nombreuses opportunités. Mais pour en profiter pleinement, vous devez être visible. C'est tout l'enjeu de connaître le meilleur moment pour publier votre post LinkedIn.

Quand publier sur LinkedIn en 2022 - focus sur les études !

D'après une infographie récente sur les réseaux sociaux réalisée par Hubspot et basée sur de l'analyse de données, voici le meilleur moment pour publier sur LinkedIn :

Pour les entreprises B2C (business to customer, qui vendent à des particuliers), entre 11h et 14h.

Les entreprises B2B (business to business, qui vendent à des entreprises) et les sociétés de logiciels devraient viser une période comprise entre 9h et 17h.

Les entreprises du secteur de la santé et de l'enseignement supérieur devraient poster entre 11h et 13h,

Et les entreprises de médias devraient publier le matin entre 8h et 10h.

Cependant, Hubspot est une entreprise américaine qui brasse les données de sociétés du monde entier. Heureusement, nous trouvons quelques études qui portent spécifiquement sur la France.
Selon l'agence marketing Noiise, les meilleurs créneaux horaires pour poster sur LinkedIn seraient :

Le mardi et le jeudi

Le matin, entre 7h et 8h

Le matin, entre 10h et 11h

L'après-midi, entre 17h et 18h

Agence90.fr livre les informations suivantes pour déterminer les meilleurs moments dans la semaine où publier :

La plupart des clics et des partages ont lieu le mardi de 11h à minuit.

Les pires créneaux horaires pour publier sur LinkedIn sont dans la zone morte, c'est-à-dire les heures de sommeil (22h-6h).

Les meilleures heures pour poster se situent entre 7h et 8h et entre 17h et 18h.

Le pic d'utilisation au cours d'une journée moyenne se trouve à 12h (midi) et entre 17h et 18h, soit en dehors des horaires de travail.

Quel est le meilleur jour pour publier sur LinkedIn ?

D'après l'étude réalisée par Hubspot, les messages publiés les lundis et le week-end ne sont pas aussi performants que ceux publiés les mardis, mercredis, jeudis et vendredis.

Les études françaises soulignent de leur côté que les jours les plus propices pour maximiser la visibilité d'un post LinkedIn sont le mardi et le jeudi.

Pourquoi ces jours sont-ils de bons moments pour publier sur LinkedIn ?

Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn - les clés de l'algorithme

Il faut comprendre comment fonctionne l'algorithme de LinkedIn, qui est d'ailleurs assez semblable à celui d'autres réseaux sociaux (comme Instagram). Lorsque vous faites une publication, LinkedIn ne le montre qu'à une petite partie de vos abonnés.

Si ceux-ci manifestent de l'engagement envers votre post (like, commente et partage), LinkedIn élargit alors sa portée. Si la publication récolte à nouveau de l'engagement, le réseau social élargit encore la portée, etc.

Ce qu'il faut retenir pour ajuster votre stratégie sur les réseaux sociaux, c'est que le meilleur moment pour publier, c'est le moment où votre post sera le plus visible. C'est là que vous pouvez récolter plus d'engagement. Ce n'est pas comme les articles de blog que vous pouvez plus ou moins publier dans les créneaux horaires que vous souhaitez.

Pour vos publications, il faut choisir des moments où les utilisateurs de LinkedIn sont sur la plateforme. D'après les informations livrées par les études, les gens sont sur LinkedIn quand ils se rendent à leur travail ou quand ils en sortent. Rarement le week-end.

Poster tous les jours sur LinkedIn - une bonne idée ?

À quelle fréquence publier sur LinkedIn ? Là encore, l'étude sur les réseaux sociaux menée par Hubspot est intéressante. D'autant qu'elle porte sur l'analyse de l'algorithme de LinkedIn.

Dès que vous publiez plus de 5 fois par semaine (soit chaque jour ouvré pour la plupart des professionnels), le retour sur investissement diminue considérablement.

Apparemment, LinkedIn ne veut pas que le fil d'actualité des utilisateurs soit noyé par les messages d'une même entreprise. Ainsi le deuxième message publié par votre équipe marketing la même journée peut cannibaliser les performances du premier post.

Hubspot suggère la stratégie suivante : partager entre 2 et 5 publications par semaine sur LinkedIn afin d'obtenir le maximum du réseau social et de rentabiliser le temps passé à créer le contenu.

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Et quel que soit le moment ou la fréquence de publication, assurez-vous de vous relire en utilisant MerciApp. En plus de vous faire gagner un temps précieux, cela vous sauvera sans doute d'une perte de crédibilité cruelle.

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Quand faut-il poster sur LinkedIn - en fonction de votre public cible ?

Les limites de ces études, c'est qu'elles rendent compte d'une moyenne. Elles reposent sur les statistiques de divers utilisateurs.

Cela ne vous permet pas de connaître le meilleur moment pour publier des posts pour votre public cible.

L'organisme de formation LiveMentor avait planifié un post LinkedIn à destination des freelances nocturnes en pleine zone morte (c'est-à-dire après 22h) avec un copywriting adapté. Bien qu'elle ait violé toutes les règles énoncées plus haut, la publication avait très bien marché.

Ça signifie que le meilleur moment pour poster, c'est bien le vôtre !

Vous devez adapter votre stratégie et votre marketing aux habitudes de votre public cible. Il a son propre rythme, ses propres horaires.

Par ailleurs, le comportement de vos abonnés sur LinkedIn diffère de votre audience sur un autre média social comme Instagram.

Quand publier ? Nous vous invitons à tester et analyser les performances de vos publications dans le fil d'actualité afin de trouver le meilleur moment pour votre audience ! Vous pouvez notamment utiliser " LinkedIn Website Demographics ", un outil gratuit qui vous permet d'obtenir des statistiques et d'analyser votre public cible.

Cet outil vous indique les typologies de vos visiteurs pour vous aider à mieux cibler vos contenus. Ces typologies comprennent 8 catégories : la profession, le secteur industriel, l'ancienneté sur le poste, la fonction, l'entreprise, la taille de l'entreprise, le pays et la ville.

Mettre en avant votre expertise grâce à LinkedIn

Un post LinkedIn est une excellente façon de partager du contenu pertinent à votre audience.

Vous pouvez démontrer vos compétences et créer des opportunités pour votre entreprise à travers vos publications. Vous pouvez capter du trafic et le diriger vers vos articles de blog. Vous pouvez aussi créer un contenu spécifique pour ce réseau social.

Mais n'oubliez pas que tous les éléments comptent : la qualité du contenu, le moment de sa diffusion mais aussi la qualité sur la forme. Face à des clients potentiels, vous ne devez pas faire de fautes d'orthographe. Elles pourraient nuire à votre crédibilité.

Le correcteur MerciApp dispose d'une intégration avec LinkedIn pour vérifier en temps réel que votre texte est parfait.

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Voici un dernier point de stratégie : publiez, publiez, publiez ! Pour percer sur LinkedIn comme sur les réseaux sociaux en général, il faut de la régularité. C'est en publiant régulièrement et en étant rigoureux que vous vous ferez une place. Vous publierez progressivement de meilleurs posts.

Une bonne pratique courante chez les professionnels du domaine, c'est le fait de concentrer la rédaction des posts sur une journée ou une après-midi. Ensuite, vous programmez les publications avec des outils comme Hootsuite ou Buffer.

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Hootsuite propose une version gratuite assez complète, même pour un usage professionnel qui permet de programmer et de gérer plusieurs réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn... Il permet aussi d'analyser les performances de vos publications.

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C'est du travail, mais les récompenses seront à la hauteur de vos efforts. Sur les réseaux sociaux, comme pour tous les médias, la quantité est aussi importante que la qualité.

Et maintenant ? N'oubliez pas de lire nos conseils pour faire remonter un post sur LinkedIn.

Bonne chance !

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Quand poster sur LinkedIn en 2022 ? Le point sur les études ! * MerciApp

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Si vous connaissez la puissance de LinkedIn, vous vous demandez sans doute quand poster du contenu sur ce réseau ? En 2022, LinkedIn rassemble plus de 24 millions de membres en France. On évalue à 11 millions le nombre d'utilisateurs actifs mensuels.

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Publigeekaire, Le blog du CM, Mashchable, Wired, JDN, Creapills, daniel Bo, Joe Puzzili, Hub Institute, Presse-citron, Petit Web,

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Est-ce que vous avez déjà lu un article sur le Web avec des mots dont le sens vous a paru mystérieux sans avoir le temps d'en chercher la signification ? Ou entendu parler un spécialiste de termes inconnus dont vous n'avez osé demander l'explication ?

C'est l'un des effets pervers d'une technologie soudainement émergente: elle s'accompagne de tout un tas de nouveaux mots, dont personne n'a le temps d'intégrer la signification, mais à part quelques spécialistes.

Voici la définition et les explications des plus couramment utilisés.

1. Actualités à la une

sur Facebook, actualités publiées depuis la dernière connexion au fil de nouvelles d'un utilisateur et qui sont affichées au début du fil de nouvelles puisqu'elles pourraient susciter de l'intérêt chez cet utilisateur.

2. Amis

le réseau de gens auquel un utilisateur individuel est connecté sur Facebook.

3. API - Application Programming Interface

Ce terme décrit des lignes de codes développées pour accéder aux commandes de sites comme Facebook,Twitter, Linkedin, Spotify, etc. Ils permettent aux développeurs d'accéder au framework du média social et de développer des fonctionnalités tirant parti du média social en question.

4. App (Tab)

Ces deux mots qualifient une application construite pour fonctionner avec les réseaux sociaux, proposant des interactions avec elles au travers des API. Tabs/apps ne sont pas créées ou maintenues par les plateformes sociales, mais par des tiers qui ont acheté les API et se rémunèrent sur la vente de l'APP ou de publicités.

5. Attribution au dernier clic - Last Click Attribution

Les marques peuvent faire appel à plusieurs méthodes pour attribuer l'origine du trafic sur le site. Un de ces modèles est appelé l'attribution au dernier clic. Cela signifie que c'est le dernier clic qui a conduit à votre site qui en a le crédit, d'où qu'il vienne. Les autres méthodes sont l'attribution au 1er clic, linéaire, etc.

6. Automation

L'Automation est un processus automatisé de l'ensemble de vos interactions avec vos Leads. Grâce une plateforme technologique, vous automatisez chacune des étapes de votre marketing, après avoir conçu vos scénarii d'acquisition (publications sur les réseaux sociaux, envois de mails, etc.).

7. Automatisation

L'automatisation peut faire gagner un temps précieux à plusieurs niveaux dans l'utilisation des médias sociaux.

L'information des commerciaux quand les interactions d'un utilisateur justifieraient une action proactive (engagement atteignant un seuil d'alerte, consultation des pages tarifs, etc.)

Renvoi des documents téléchargés suite au remplissage d'un formulaire

Le scoring des leads pour déclencher des alertes lorsque l'engagement atteint certains seuils

8. Autonomie

C'est un des trois impacts des médias sociaux sur le comportement des acheteurs potentiels. L'autonomie mesure le degré de confiance qu'a le client potentiel de faire le bon choix sans assistance ni conseil, grâce à l'information collectée sur le web.

Au stade 0 de l'autonomie (Novice dépendant), le client potentiel se sent perdu dans la masse d'information. Il est conscient qu'il ne sait pas comment choisir la solution, et il attend du vendeur de le prendre en charge et de le guider vers la solution.

Au stade 1 de l'autonomie (inexpérimenté réceptif), il connaît un peu et sait que ce niveau d'information est insuffisant pour faire le bon choix, il attend du conseil de la part du vendeur.

Au stade 2 de l'autonomie (compétent hésitant), il connaît, mais il sait qu'il lui manque des données pour finaliser et sécuriser son choix. Il attend d'être conforté dans son choix, et d'être renseigné sur les autres options.

Au stade 3 de l'autonomie (Expert autonome), il se sent totalement confiant dans sa propre capacité à faire le meilleur choix, et considère qu'il n'a pas besoin des conseils d'un vendeur dont il suspecte qu'il en connaît moins que lui, ou que son information sera biaisée. En conséquence de quoi il n'attend du vendeur que de l'exécution.

9. Avatar

Personnage numérique, photo ou image qui représentent un utilisateur sur le Web.

10. BIBO

C'est la pratique inverse du BOBI, consistant à choisir en magasin et acheter en ligne : Browse Instore, Buy Online. 69 % des Français pratiquent le BIBO.

11. Blog

C'est un journal Web sur lequel des personnes ou des entreprises affichent un contenu, publié en ordre chronologique inversé, et qui est habituellement ouvert aux commentaires des utilisateurs. C'est le moyen le plus efficace pour apporter de la valeur ajoutée régulièrement à des prospects. Pour cette raison, c'est le média social au cœur des écosystème sociaux en B2B. Ce blog doit être pensé en fonction des besoins de vos cibles et des Longtail Keywords que ces cibles recherchent.

12. Bloggersphere

Ce terme fait référence à tous les blogs connus sur le WEB. On parle parfois de Bloggerverse.

Nom de la personne qui tient un blog.

L'usage intempestif des réseaux sociaux à la manière de spam peut inciter des internautes à dénoncer les fautifs qui voient leur compte bloqué. Cela va du blocage " utilisateur " (l'utilisateur bloqué ne peut trouver la personne qui l'a bloqué, voir son profil ou communiquer avec elle.) jusqu'à la désactivation temporaire ou définitive du compte qui en empêche l'usage.

15. BOBI

C'est la pratique inverse du BIBO, consistant à choisir online avant d'aller acheter physiquement, soit en magasin, soit en rencontrant un vendeur : Browse Online, Buy Instore. 91 % des Français pratiquent le BOBI.

16. Buyer Persona

Votre Buyer Persona est un personnage fictif qui représente les comportements de vos clients types. C'est ce personnage que vous devez avoir en tête à chaque étape de construction de votre stratégie marketing. Connaître les comportements et les centres d'intérêt de ces cibles est une obligation pour rédiger du contenu qui lui correspond.

17. Buzz

Mot anglais désignant un bourdonnement. Il décrit la communication faite autour d'un produit et le bouche-à-oreille induit.

18. Call to Action

Il s'agit généralement d'un bouton, qui a pour but d'inciter le visiteur à l'action. Le Call to Action est un " appât " qui permet de convertir un visiteur en lead.

19. Cercle

Sur Google+, outil qui permet à un utilisateur de classer ses relations

20. Chaîne

Sur YouTube, ensemble des vidéos, des listes de lecture et des activités d'un utilisateur ainsi que les informations qu'il a partagées.

21. Community Manager (CM - Animateur de communauté)

Personne chargée d'interagir avec les utilisateurs d'une communauté Web, comme un blog, une page fan Facebook... De manière générale, le community manager répond aux questions, fait la promotion de la communauté et agit également en tant que modérateur.

Un message laissé par un utilisateur sur le blog d'un éditeur, une page Facebook ou une autre plateforme sociale.

23. Connecter; lier; associer

Par exemple, un utilisateur peut connecter son compte Twitter à son compte Facebook.

24. Contenu

C'est votre contenu qui vous permet de devenir populaire sur le web, grâce notamment aux partages des utilisateurs. Vous devez respecter certaines règles d'écriture, d'optimisation et de partage pour qu'il ait une chance de toucher les cibles visées. Il existe plusieurs types de contenu :
- Les articles de blog,
- Les ebooks (qui sont des dossiers plus complets disponibles gratuitement après avoir rempli un formulaire de contact),
- Les vidéos,
- Les Powerpoint,
- Les tableaux Excel...
La seule limite c'est votre créativité ! Tant qu'elle répond à des problématiques clients et/ou prospects bien sûr.

25. Contenu viral

Une photo, une vidéo, un enregistrement audio, ou tout élément de contenu suffisamment intéressant pour être facilement partageable. Le terme " viral " signifiant qu'il a été partagé sur de multiples réseaux en quantité importante, à une fréquence élevée.

26. Conversation Calendar

C'est un calendrier qui contient toutes les dates de mises à jour pour tous les sites de médias sociaux. Ce type de calendrier peut être hebdomadaire, mensuel, trimestriel. Il est utile pour assurer la cohérence de la création et de la publication de contenus.

27. CPM (Coût par mille impressions)

Unité de mesure permettant de déterminer le coût d'achat d'espace sur un site web. Ce coût est fonction du nombre d'affichages de la publicité.

28. CPC (Coût par clic)

Unité de mesure permettant de déterminer le coût d'achat d'espace sur un site web. Ce coût est fonction du nombre de clics sur la publicité

29. CTA - Call to Action

Tout élément de contenu qui donne au lecteur une instruction d'action: cliquer pour ouvrir une autre page, pour télécharger un document, mettez un commentaire, racontez-nous votre expérience, qu'est-ce que vous en pensez, etc. Tout contenu devrait être accompagné d'un call to action, faute de quoi le lecteur ne sait pas ce que l'auteur souhaite qu'il fasse, et l'auteur ne saura pas si le lecteur a été suffisamment intéressé pour faire un effort supplémentaire.

30. Désactiver un compte

Mettre un compte en veilleuse pour une période indéterminée.
Il est possible de réactiver le compte et de récupérer son contenu.

31. Design responsive

C'est un design évolutif en fonction du format de l'écran sur lequel se trouve l'internaute. Ainsi, on garantit au visiteur un confort de lecture et de navigation.

32. Email et Emailing

L'Email reste un bon moyen d'entrer ou de reprendre contact avec un prospect de façon personnalisée. L'Emailing, quant à lui, permet de faire passer des messages à un grand nombre de contacts homogènes.

33. Engagé

Se dit de tout prospect potentiel dont les efforts sont mesurables sur l'échelle de l' engagement. À ce stade, il cherche à évaluer des solutions, il est intéressé notamment par les comparatifs

34. Engagement

Cette unité de mesure permet d'évaluer l'intérêt de l'utilisateur pour l'information qu'il recherche, aux efforts qu'il fait pour l'obtenir ou la partager sur le WEB : likes, shares, commentaires, retweets, regarder une démo, télécharger une vidéo, remplir un formulaire d'inscription à un webinar, assister à un webinar, remplir un questionnaire, remplir une enquête, poser une question, etc. toute action demandant un minimum d'effort de l'utilisateur.

35. Étiquette, tag

Mot-clé attribué à une photo, à une vidéo ou à un texte pour caractériser son contenu ou désigner une personne.
Le terme utilisé sur Facebook est " identification ".

36. Étiqueter ; taguer

Attribuer un mot-clé à une photo, à une vidéo ou à un texte pour caractériser son contenu ou désigner une personne.
Le terme utilisé sur Facebook est " identifier ".

37. Favoris

C'est l'action de cliquer sur "favoris" au bas d'un article, d'un tweet, d'une nouvelle. Cela ajoute l'article, le tweet, ou la nouvelle à la liste des favoris de l'utilisateur.

38. Fermer un compte; supprimer un compte

Rendre un compte définitivement inaccessible : le contenu est effacé et ne peut être récupéré

39. Fil d'actualités

Sur Twitter, flux chronologique de tous les tweets provenant des tweeteurs auxquels est abonné un utilisateur.

40. Fil de discussion ; fil

Suite de messages sur un même sujet.

41. Fil de nouvelles ; flux de nouvelles

Sommaire de contenu Web accompagné de liens vers les versions intégrales de ce contenu.

42. Flux d'activités

Liste des activités récentes d'un utilisateur, habituellement sur un site Web en particulier.
Par exemple, le fil de nouvelles de Facebook.

43. Follower

Quelqu'un qui suit quelqu'un d'autre sur Twitter OU Linkedin.
Si je suis @CocaCola, je suis un follower de Coca cola.

44. Follow Friday (vive vendredi)

Une tendance sur Twitter chaque vendredi, dénotée par le mot-clic #FF. Les gens l'utilisent sur Twitter pour recommander de suivre un utilisateur en particulier.

45. Formulaire

C'est un des éléments clés de l'inbound marketing car c'est le moyen de récolter de l'information sur vos visiteurs qui deviennent, après soumission du formulaire, des leads. Ainsi vous pouvez suivre leurs parcours sur votre site et les alimenter en contenus qui les intéressent.

46. Forums

Fils de discussion par sujet où les utilisateurs peuvent laisser des commentaires et réagir aux commentaires des autres utilisateurs. Contrairement aux commentaires sur les blogues, le sujet d'un fil particulier d'un forum est souvent lancé par un autre utilisateur du forum, et non par un éditeur.

47. Gagné - Earned

Tout élément de contenu, programme, ou promotion qui attire l'attention par son intérêt intrinsèque. Il résulte d'une action de promotion sans budget, qui attire naturellement l'attention sans que cela ne coûte un euro.

48. Gamification (Ludification)

néologisme qui signifie l'application des principes de jeu à des éléments qui ne sont pas un jeu. Par exemple, Nike encourage ses clients à faire un suivi de leurs courses et à partager les données sur Facebook. Cette action donne des points aux consommateurs, qui peuvent ensuite être échangés contre un produit Nike.

49. Génération de Lead

L'action de générer des contacts commerciaux chauds via les réseaux sociaux. Exactement le même sens que quand on utilise ce terme dans le marketing d'avant web.

50. Graphe social - Social Graph

C'est un terme utilisé pour représenter la base d'amis ou de suiveurs d'un utilisateur. Il est aussi utilisé pour représenter le groupe d'influence d'un utilisateur.

51. Hashtag, mot-clic ; mot-dièse

Mot-clé, série de mots-clés ou thème précédé du symbole numéro (dièse ou croisillon) servant à indexer et à classer du contenu. Souvent utilisé sur Twitter pour aider les gens à trouver une discussion sur un même sujet.

Indicateur clé de performance. Utilisé pour déterminer les barèmes de réussite ou d'échec d'une stratégie de média social.

53. Inbound marketing

C'est le contraire de l'outbound marketing. Il consiste à intéresser l'internaute par une production de contenu à forte valeur ajoutée régulière, afin d'identifier les prospects intéressés par le type de problématique traitée. Parmis ces " interessés " il s'agit ensuite de cibler les " intéressants " : Ils seront plus faciles à transformer en client, que le reste de la planète.

54. Incorporation

affichage de photos ou de vidéos dans un média social qui est hébergé par un autre réseau comme Dailymotion par exemple.

55. Influenceur

une personne ou un groupe de personnes qui a une forte influence sur un média social et qui est souvent ciblé par les responsables du marketing comme l'ambassadeurd'une marque dans le média social.

56. Historique personnel

Sur Facebook, outil qui permet à un utilisateur de revoir et de gérer ce qu'il partage

57. Intéressant

Se dit d'un prospect qui répond aux critères de ciblage du commercial. Cette dimension est indépendante des notions de " intéressé ", " engagé " ou " mode achat ". Certains " intéressés " sont " intéressants ", d'autres ne le sont pas. En général le commercial déclenche les actions proactives physiques au niveau des " modes achat " qui lui semblent " intéressants ".

58. Intéressé

C'est un des stades de maturité du besoin du prospect potentiel : à ce stade très amont, il est intéressé par un problème à résoudre ou une opportunité à saisir, pas encore par l'offre du commercial dont il ignore encore le plus souvent l'existence. Le prospect " intéressé " à ceci de particulier qu'à partir de ce stade, ainsi que pour les suivants, il va faire des efforts pour avoir accès à l'information, permettant dès lors au commercial de le repérer, voire de l'influencer en lui fournissant l'information recherchée. À ce stade le prospect recherche des études de marché ou de comportement des autres consommateurs de son type par exemple.

Sur Facebook, recueil de photos, de publications et d'expériences qui représentent un utilisateur.

60. Klout

Un service Web gratuit qui mesure votre influence sur le Web, en mesurant vos interactions avec les autres médias sociaux, dont : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, et Foursquare.

61. Lead

Un individu, lorsqu'il arrive sur votre blog ou site internet, est un visiteur. S'il remplit un formulaire (téléchargement d'ebook ou inscription au blog, etc.) il devient un Lead. Mais ce Lead n'est pas encore qualifié, il est donc trop tôt pour le considérer comme prospect. Pour cela il existe une classification plus élaborée et plus précise.

63. Lead Community Manager

Responsable de l'équipe des Community Managers.Il conçoit et actualise la charte de community management, et coordonne son équipe.

64. Lead Management (Gestion des Leads)

Le Lead Management correspond à l'animation du visiteur qui s'est identifié sur le site, jusqu'à sa transformation en client. Il s'agit donc de la création des workflows, de leur suivi et analyse, du Lead Nurturing, du Lead Scoring, etc. Mais aussi de la partie Réseaux Sociaux pour stimuler le lead toujours au bon endroit et au bon moment !

65. Lead scoring

C'est la mesure de l'engagement des prospects potentiels par les efforts qu'ils font pour accéder à l'information. Il prend en compte la difficulté de l'effort (remplir un formulaire demande plus d'effort que cliquer sur un lien), le facteur temps (le cumul rapproché accroît le score de lead, et inversement l'absence d'efforts depuis " x " jours décroît le scoring.)

66. Like

Action d'aimer un contenu (vidéo, photo, citation...) ou une page. Ce terme est souvent utilisé dans le jargon Facebook.

67. Listé- Listed

C'est l'action d'ajouter un contact ou un contenu, à une liste sur Twitter ou Linkedin par exemple. Ces listes sont utilisées pour organiser les contenus ou les contacts par type. Les utilisateurs vous ajoutent ou ajoutent votre contenu à leurs listes pour regrouper tout ce qui vous concerne en un lieu facilement accessible pour y accéder plus facilement.

68. LongTail Keyword

Il s'agit d'expression longue intégrant des mots-clés qui sont recherchés par vos cibles. L'idée : plutôt que de vous référencer sur l'expression : éditeur de logiciel (par exemple), vous vous référencez sur : comment évaluer un éditeur de logiciel ! Donc vous répondez à une vraie question de vos cibles et faites face à moins de concurrence sur les moteurs de recherche ; et c'est bien plus efficace

69. Marketing de contenu - Content Marketing

Ce terme est un euphémisme, car toute démarche marketing devrait s'appuyer sur un contenu solide et intéressant pour l'audience. Pour autant, ce terme fait référence à toute démarche marketing utilisant de l'information intéressante pour l'audience, et non tournée vers l'argumentation produit ou offre à court terme. Cette démarche est très courante sur les médias sociaux. Dans le marketing d'avant-web, ces contenus étaient diffusés dans les magazines, guides utilisateurs, etc.

70. Mashup ou Application composite

Fusion de deux ou plusieurs éléments de contenu pour créer un nouveau contenu média.

71. Maturité du besoin

C'est un des trois impacts des médias sociaux sur le comportement des acheteurs potentiels. Dans le contexte des réseaux sociaux, la maturité du besoin de l'utilisateur s'évalue au type de contenus et d'informations qu'il recherché.

Au stade 0 de la maturité (passif), l'utilisateur ne recherche rien.

Au stade 1 (intéressé), il recherche de l'information sur le problème qu'il rencontre dans la vie, ou sur l'opportunité qu'il pourrait avoir de l'améliorer : il recherche des études de marché ou de comportement des autres consommateurs de son type par exemple.

Au stade 2 (engagé), il cherche à évaluer des solutions, il est intéressé notamment par les comparatifs

Au stade 3 (mode achat), il cherche de l'information sur la transaction ou la mise en œuvre.

Outils Web interactifs qui encouragent les utilisateurs à collaborer, à créer, générer et diffuser du contenu et à personnaliser des applications.
Le singulier " média social " est utilisé lorsqu'il s'agit d'une plateforme en particulier

73. Meme

un contenu média, souvent une photo et une copie réunies, qui inspirent des imitations qui deviennent souvent virales.

74. Mention - Mentioned

Surtout utilisé pour Twitter, quand votre identifiant Twitter est inclus dans un Tweet, il est identifié comme une mention. Votre identifiant apparaît précédé du signe @.

75. Message privé ; MP

Message personnel qui peut être lu seulement par l'expéditeur et le destinataire.
Sur Twitter, le terme " message direct " et l'abréviation " MD " sont également utilisés.

76. Messagerie instantanée (MI)

discussion électronique de personne à personne par l'entremise d'une plateforme sociale, comme MSN ou Skype. Ces clients permettent également la messagerie vidéo.

77. Mode achat

Il s'agit du stade ultime de maturité du besoin avant la transaction. À ce stade le prospect évalue la possibilité de passer à l'acte, et recherche de l'information sur la mise en œuvre ou la transaction.

78. Modération

L'acte de choisir si des fichiers médias seront publiés ou non, en fonction de règles et de lignes directrices établies par l'éditeur. Le contenu peut être prémodéré, ce qui signifie qu'il est examiné avant la publication, ou modéré après coup, ce qui signifie que le média est publié immédiatement après l'envoi par l'utilisateur, mais qu'un modérateur le supprime par la suite s'il contrevient aux règles. La modération peut être effectuée par des personnes ou un logiciel.

79. Nurturing (Maturation des prospects)

Il s'agit du moyen d'entretenir une relation entre vos prospects et votre entreprise. Dans la plupart des cas, les clients potentiels n'ont pas encore une attitude d'achat, mais le Lead Nurturing vous permet de les alimenter en contenu afin de les préparer à l'acte d'achat.

80. OLA - On Line Advertising

Bannières et autres affichages de publicité sur Internet. Ce sont ces publicités que vous voyez sur beaucoup de sites. Quand vous cliquez, le lien vous mène souvent au site de l'entreprise ou au téléchargement d'une documentation sur elle, ses produits, son offre...

81. Open Graph

C'est un kit d'APIs qui permet aux développeurs de construire des applications que les utilisateurs peuvent utiliser pour interagir avec les réseaux sociaux.

82. Optimisation

Dans le contexte des médias sociaux, il s'agit de constamment retravailler les contenus et leurs fonctionnalités pour assurer leur efficacité, dans la mesure où la majorité des plateformes sont en constante évolution.

83. Outbound marketing

Marketing traditionnel : appels directs, affichage publicitaire, publicités TV et radio, distribution de flyers, dépliants, campagnes d'emails de masse, évènementiel privé, intervention des marques lors de salons, conférences, animations en magasin, presse....

84. Owned

Tout élément de contenu - programme ou champagne - crée par la marque, ou qui reçoit l'essentiel de sa promotion sur des canaux contrôlés par la marque : site web, blog, Facebook, Twitter, YouTube, etc.

85. Parcours d'achat

C'est le cheminement par lequel passe un acheteur potentiel entre le moment où il n'a besoin de rien et la transaction. Il est fait de plusieurs étapes auxquelles son comportement change en fonction de la maturité du besoin. Il peut abandonner ce parcours à n'importe quelle étape. L'étude CEB & Google de 2012 mettait en évidence que l'acheteur moyen en B2B fait 57% de ce parcours online avant de rencontrer le moindre commercial. Il arrive donc face au vendeur plus tard qu'avant ; quand il y arrive, c'est plus informé que jamais, et impacté quant à sa maturité, son degré d'autonomie et de préférence.

86. Personnalisation

L'objectif de la personnalisation est de rendre vos communications plus ciblées et spécifiques pour chacun de vos visiteurs, contrairement à une communication plus globale. Un individu est toujours plus attentif lorsqu'il sent qu'on s'adresse directement à lui.

87. pin

Image ou vidéo qu'un utilisateur ajoute à Pinterest.

88. PPC (Pay per clic)

C'est une technique de publicité, qu'il s'agisse d'annonces textuelles ou visuelles, où l'annonceur choisit d'exposer un message publicitaire et de le payer selon le nombre de visiteurs et de clics.

89. Préférence

C'est un des trois impacts des médias sociaux sur le comportement des acheteurs potentiels. La préférence du client potentiel peut-être influencée par l'information qu'il récolte durant son parcours d'achat online.

90. Prospection numérique

Il s'agit du recours au WEB et aux réseaux sociaux pour augmenter le nombre de nouvelles opportunités pour les commerciaux. Avant le WEB les commerciaux commençaient pas cibler les prospects " intéressants ", car toute action de vente était coûteuse en ressources temps et argent par prospect. La prospection numérique est basée sur la logique inverse. Elle consiste à publier de l'information destinée aux différents stades de maturité du besoin des prospects. Les interactions des uns ou des autres permettent d'identifier les " intéressés ". La création d'une communauté d'intéressés représente un effort temps et/ou argent fixe, indépendant de la taille de cette communauté. Autant la faire la plus large possible grâce à la puissance du WEB. C'est après que le commercial cible ceux qui sont intéressants, au filtre des critères de ciblage de l'entreprise. En ne démarchant que des " intéressés ", les taux de transformation des commerciaux sont bien supérieurs à ceux obtenus en démarchant des " intéressants " incluant des non - intéressés.

91. Prosumer

Ce serait un contresens d'imaginer que Prosumer qualifie un consommateur professionnel ? Ni même qu'il s'agit d'un consommateur plus qualifié qui nécessiterait des fonctionnalités plus avancées qu'un client dit " normal ", un consommateur. Il s'agit de prospect potentiel se considérant comme autonome, donc se dispensant des conseils d'un vendeur ; souvent à un stade de maturité du besoin avancé tel que le mode achat. Ils n'ont pas besoin de fonctionnalités produits ou services plus avancés, mais d'une information adaptée au niveau de maturité du besoin et aux attentes dictées par leur niveau d' autonomie.

92. PTAT (People Talking About This)

People Talking About This est le nombre d'interactions sociales que les utilisateurs font sur vos pages ou vos articles: Share, Like, commentaires, réponses aux questions, inscrire une page ou une photo en favoris, etc.

93. Recherche en temps réel (Real Time Search)

Résultats d'un moteur de recherche qui comprennent les médias qui sont générés sur des réseaux sociaux au moment où la recherche est effectuée.

94. Réseaux Sociaux

Communauté d'internautes reliés entre eux en fonction de leurs intérêts, points de vue ou besoins communs, qui favorise l'interaction sociale, la création et le partage d'information. Qu'il s'agisse d'un blog, de Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn, les Réseaux Sociaux vous permettront d'entamer la conversation vos cibles. Grâce à une présence efficace, correctement positionnée et à l'élaboration de vos personas, vous pourrez attiser leur intérêt, les convertir puis les enchanter !

95. Répondu

Similaire à une mention. Utilisé surtout pour Twitter, cela signifie qu'un utilisateur a répondu directement à un tweet par le même fil de discussion. Quand l'utilisateur survole le tweet, le bouton " répondre " apparaît. L'identifiant de tout utilisateur sera inclus dans la réponse, sauf s'il le retire.

96. Republication

C'est l'action de contacter des blogueurs pour leur proposer de publier un article sur leur média. Cette technique est utilisée pour augmenter l'audience de vos contenus. Elle fonctionne à condition de proposer des contenus d'intérêts pour l'audience du blog ou du site sollicité.

97. Reputation Monitoring (Suivi de la réputation)

Analyse des conversations sur des médias sociaux concernant un sujet ou une marque en particulier qui indique le sentiment général exprimé par les utilisateurs sur ce sujet ou cette marque.

98. Retweet

Sur Twitter, tweet qu'un utilisateur fait suivre à ses abonnés.
L'abréviation anglaise " RT " est placée devant le tweet partagé.

99. Retweeter

Sur Twitter, faire suivre à ses abonnés un gazouillis diffusé par un autre utilisateur.

100. Révolution numérique

C'est l'idée que les médias sociaux ont fondamentalement bouleversé le monde et que ce changement est irréversible. En particulier qu'ils ont changé, la manière dont les gens interagissent sur leur parcours d'achat.

101. SEO

Le Search Engine Optimization (SEO) regroupe un ensemble de techniques dont l'objectif est d'être référencé par les moteurs de recherche. Il s'agit d'optimiser le contenu du site internet de votre entreprise et différents éléments le composant. (Entre autres les balises, les images et le HTML, pour les plus connaisseurs.) Plus votre SEO sera bon, plus votre site web sera visible dans les résultats organiques.

102. SLA (Service Level Agreement)

Il s'agit d'un contrat qui définit la qualité du service attendu entre les deux parties signataires.

103. Smarketing
Smarketing est un néologisme ou mot-valise composé de " Sales " et " Marketing ". Cette approche mise sur la collaboration des services Ventes et Marketing dans l'entreprise pour optimiser les résultats

104. Social Influencer

Un "social influencer" est une personne ou une marque suivie par une grande audience sur les réseaux sociaux. Ces utilisateurs sont souvent approchés pour crédibiliser des produits ou des marques, dans la mesure où ils sont suivis et admirés d'une marge audience de prospects potentiels pour certaines entreprises.

105. Social selling

Le terme le plus mal choisi pour exprimer le rôle des médias sociaux dans la vente. Il laisse penser que l'on peut vendre par les médias sociaux, ce qui est plus souvent faux que vrai. Il est vrai que pour les activités qui fonctionnent par le e-commerce l'engagement obtenu online sera transformé en transaction sans que le prospect ne quitte le WEB. Mais le e-commerce ne fonctionne qu'avec certains produits, et les entreprises qui vendent par ce canal ont de plus en plus de difficultés à préserver leurs marges. Pour les autres activités, le social selling consiste à identifier une communauté d' " intéressés ", puis d'identifier parmi elle les " intéressants ", afin de les " interpeller " par tous les moyens à disposition : dont les médias classiques comme l'email, le téléphone puis les rencontres physiques si c'est la pratique dans ce type de métier. Le social selling permet donc de concentrer les moyens traditionnels de prospection sur des cibles à haut taux de transformation, mais certainement pas de se substituer à ces moyens de prospection classique.

106. Social Synergy

Quand eux entités sociales travaillent ensemble pour créer quelque chose de plus grand que leurs efforts séparés ne l'auraient permis. Que ce soit des marques, des programmes, des promotions, des éléments de contenus, des concours ou n'importe quelle action sur les médias sociaux.

107. SoMoLo

acronyme pour " social, mobile, local " décrivant le fait que les consommateurs utilisent de plus en plus les services locaux sur des systèmes mobiles, qui ont des services activés socialement.

108. Statut

contenu bref qu'un utilisateur affiche sur un média social. Également appelé mise à jour de statut.

109. Stratégie de contenu

Basée sur vos objectifs, vos besoins, vos Buyers Personas et le tunnel d'engagement de vos clients, la stratégie de contenu s'avère être la formalisation éditoriale structurée de contenus dans le but d'atteindre vos objectifs marketing.

110. Storytelling

Le fait d'utiliser les techniques narratives pour rendre un contenu plus intéressant pour l'audience. A minima il consiste à structure le contenu en trois étapes: connexion avec l'audience, drame au sens du problème que la solution résout, et enfin la solution et les caractéristiques du produit qui ne viennent qu'à la fin.

111. Suivre

Un utilisateur peut suivre une entreprise, un groupe ou une personne.
Le terme utilisé sur Facebook et Pinterest est " s'abonner ".

Transférer des données d'un ordinateur central ou d'un serveur vers l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur.

Sur Twitter, sujet de l'heure déterminé par un algorithme.
114. Tunnel d'engagement
Le processus d'achat de votre client se définit par son parcours. Les trois phases de ce tunnel sont : l'intérêt, l'engagement, et pour finir le mode achat. Une bonne stratégie doit couvrir ces 3 phases et être bien construite pour amener le plus de prospects de l'une à la suivante.

Amalgame des mots " Twitter " et " people " pour décrire les utilisateurs de Twitter.
Contenu généré par l'utilisateur (UGC ou User Generated Content)
média qui est généré par les utilisateurs d'un site, et non par les producteurs du site.

Message d'un maximum de 140 caractères publié sur Twitter.
Les termes génériques " micromessage " et " microbillet " s'appliquent aux courts messages diffusés sur n'importe quelle plateforme de microblogage.

117. Tweeter

Publier un message sur Twitter.

118. Tweeteur , tweeteuse

Détenteur d'un compte Twitter qui lit et publie des tweets.

119. Twittervers

Ce terme fait référence à toute la base Twitter. On parle aussi de Twittersphere.

120. Payé - Paid

Tout élément de contenu, de programme, ou de promotion financé par le budget promotion de l'entreprise qu'il le met à disposition.

121. Wiki

Site Web ou autre ressource en ligne semblable qui permet aux utilisateurs d'ajouter et de modifier du contenu de façon collaborative

C'est le capital social d'un individu. Ce terme est emprunté au roman de science-fiction Down And Out In The Magic Kingdom, Cory Doctorow où la monnaie virtuelle est basée sur la réputation des individus.

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Lexique réseaux sociaux - SOCIAL SELLING

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Lexique réseaux sociaux, l’émergence des réseaux sociaux a été à l’origine d’un vocabulaire plus ou moins barbare qui complexifie l’accès au novice en la matière

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Linkedin : ne pas notifier changement parametres

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Linkedin : ne pas notifier changement parametres

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Lors de vos premiers pas sur LinkedIn, vous voudriez modifier votre profil mais vous avez un petit peu peur de faire n'importe quoi. C'est normal ! Nous sommes tous passés par là ! En particulier, vous n'avez pas envie d'alerter tous vos contacts à chaque fois que vous ajoutez une nouvelle expérience ou une formation sur votre profil.

L'importance de désactiver la fonctionnalité : " Partagez ces mises à jour du profil avec votre réseau ".

Cette fonctionnalité permet d'alerter tous vos contacts quand vous ajoutez une nouvelle expérience professionnelle, une nouvelle formation ou lorsque c'est votre anniversaire professionnel. Lorsque vous êtes décidé à bien renseigner votre profil, l'une des premières des choses à faire consiste à la désactiver.

En effet, quand vous renseignez votre profil LinkedIn, il est inutile de prévenir tout le monde à chaque information ajoutée. Vos relations risqueraient d'être déçues de constater l'état inachevé de votre profil LinkedIn.

Dans le passé, quand vous ne désactiviez pas cette fonctionnalité, LinkedIn prévenait tout le monde à chaque fois que vous modifiez quelque chose : une virgule dans un titre, un mot dans votre résumé, votre photo de profil.

Aujourd'hui LinkedIn prévient vos contacts uniquement si vous ajoutez une nouvelle expérience ou une nouvelle formation ou si c'est votre anniversaire professionnel. Autant bien régler votre compte LinkedIn si vous souhaitez travailler votre profil LinkedIn en profondeur !

Plus tard, quand votre profil LinkedIn sera réellement complet, juste avant d'ajouter une nouvelle expérience, vous pourrez activer cette fonctionnalité si vous avez envie de faire savoir la nouvelle. De même, vous pourrez l'activer si vous souhaitez prévenir tout le monde, à chaque date anniversaire professionnel !

En attendant, mieux vaut la désactiver. C'est plus prudent !

Vous cliquez en haut à droite de l'interface LinkedIn, sur votre photo si vous l'avez déjà mise, ou sur son emplacement en haut à droite, cela permet de faire afficher une menu déroulant dans lequel vous cliquez sur Préférences et confidentialité :

Une nouvelle page s'ouvre. Dans le menu sur votre gauche, vous cliquez sur Visibilité, puis sur Visibilité de votre activité sur LinkedIn. Enfin, au centre de l'écran, vous accédez à la fonctionnalité Partagez ces mises à jour du profil avec votre réseau. Il ne vous reste plus qu'à pousser le bouton sur Non.

Vous êtes désormais tranquille ! Vous pouvez renseigner, modifier votre profil LinkedIn sereinement sans craindre d'alerter tous vos contacts !

Nos accompagnements sur LinkedIn

Si vous avez envie de gagner beaucoup de temps, de vous rendre visible et de bénéficier rapidement d'un profil LinkedIn efficace, consultez nos offres d'accompagnement pour obtenir un profil LinkedIn " parfait " pour trouver votre nouveau poste, développer votre business ou soigner votre image professionnelle.

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Comment modifier votre profil LinkedIn sans alerter tous vos contacts ?

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Lors de vos premiers pas sur LinkedIn, vous voudriez modifier votre profil mais vous avez un petit peu peur de faire n'importe quoi. C'est normal ! Nous sommes tous passés par là ! En particulier, vous n'avez pas envie d'alerter tous vos contacts à chaque fois que vous ajoutez une nouvelle expérience ou une formation sur votre profil.

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Votre Prénom, Votre entreprise, Vos attentes sur ces 2 jours

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Nous l'avons constaté en 2021 : ce sont les consommateurs qui dirigent votre stratégie de marque. Ils attendent du contenu plus personnalisé, un service plus rapide et une expérience irroubliable.

La pandémie a accéléré l'avènement de l'Ère du consommateur. Pour que votre marque survive, il vous faudra écouter leurs demandes et y répondre.

Nous avons collecté des insights d'experts, de professionnels pour vous fournir les meilleures recommandations pour préparer votre marque pour 2022.

Je télécharge le rapport 2022

Nous nous sommes associés à HubSpot pour créer cet e-ebook sur les tendances des médias sociaux pour 2022. Il comprend :

Une analyse approfondie de plus de 70 experts du monde entier et plus de 50 conseils à retenir pour intégrer ces tendances à votre stratégie de marque en 2021.

Les tendances à suivre : statistiques, conseils et inspirations de campagne, pour prendre une longueur d'avance en 2022

Des exemples concrets de marques en avance sur leur temps comme GoPro, TikTok, et Louis Vuitton.

Les tendances réseaux sociaux 2022

Le succès de TikTok et son impact sur les marques et les réseaux sociaux

"TikTok continue de monter en puissance et propose des usages et des codes très différents (on est dans la découverte et le divertissement, l'esthétique est plus brute). Réussir à détecter et se saisir des tendances sur ce réseau social va être clé, d'autant que les impacts sur la société sont réels."

Claire Boudet

Directrice des activités Social Media intelligence chez OpinionWay

"2022 sera l'année du Social selling : Tiktok avec #TikTokMadeMeBuyIt, Twitter et le développement du #ecommerce via les tweets, #Instagram et le live shopping avec les influenceurs. Les plateformes développent des fonctionnalités créant plus de proximité avec leur communauté; deviennent des canaux d'influence, de découverte de nouveaux produits et services; pour une expérience client simplifiée et fluide."

Maud Bandon

Maud Bandon, Stratégiste en communication digitale d'influence et communication sensible de crise online

L'évolution des Social Ads et le déclin des cookies

Si Google s'efforce actuellement de supprimer progressivement le suivi des cookies d'ici à 2023, l'avenir de la publicité sur les réseaux sociaux reste à définir.

Les marques doivent donc trouver un équilibre entre le besoin en services personnalisés d'un côté, et la nécessité de consentement et de conformité de l'autre. Si "l'avenir sans cookie" s'annonce radieux pour les annonceurs, les éditeurs bien intentionnés et les consommateurs, les acteurs qui ont profité d'une collecte de données irrespectueuse de la vie privée des utilisateurs, vont devoir repenser leur stratégie.

"Les marques optent de plus en plus pour des stratégies omnicanales, et ainsi pour coller au plus près des besoins des consommateurs (une vraie demande de leur part). Le social commerce devient la prochaine grande étape incontournable. En plus de générer du trafic sur les sites web grâce à la "publicité ads" social media, les retailers vont très certainement, et de plus en plus, mettre en place des actions pour offrir un cycle de vente plus rapide et direct sur la plateforme (et ainsi générer un C.A plus conséquent)."

Anthony Rochand

CEO et co-fondateur de Les Experts du Web - Consultant Formateur, Mentor, Speaker

"Sur les social ads, nous n'avons pas assisté à la révolution annoncée. Parce que certaines entreprises traînent la patte pour se mettre aux normes et puis surtout parce que le consommateur visiteur n'est pas le "mouton rebelle" que l'on attendait. On pensait qu'il refuserait les cookies. C'était sans compter sur de grandes entreprises du net qui avaient anticipé. Elles ont osé mettre le visiteur au pied du mur, en parlant vrai : "Oui, les cookies nous font vivre. Non, nous n'écrivons pas pour vous gratuitement. Vous pouvez refuser, mais dans ce cas, abonnez-vous pour 2 euros par mois". Cela a permis aux visiteurs de comprendre qu'ils n'étaient pas que des vaches à lait quand on leur imposait des publicités. Ils ont compris qu'ils payaient pour un contenu et que de vraies personnes en vivaient. Ils ont compris que s'ils continuaient à s'opposer par principe, ils ne deviendraient que des profiteurs, comme au temps où tout le monde téléchargeaient tout gratuitement et sans état d'âme."

La croissance du Social Selling

Le Social Selling était auparavant axé sur les annonces ou les promotions, mais aujourd'hui les plateformes commencent à proposer des solutions de vente innovantes qui visent à faciliter le parcours des acheteurs.

Instagram, par exemple, a introduit de nouvelles fonctions de shopping qui permettent aux utilisateurs des réseaux sociaux d'acheter des articles sans jamais quitter l'application.

À l'horizon 2022, les marques doivent réévaluer les parcours d'achat qu'elles proposent et envisager de tirer parti des opportunités de Social Selling avec des publications sur Instagram, des Reels, des Stories, etc.

"Les influenceurs social media ont le pouvoir de générer des revenus pour les marques. Dans ce contexte, le social commerce peut être intégré plus profondément par les influenceurs dans la stratégie marketing des marques, en effet car ces individus trouvent notamment un écho auprès des millenials et de la Génération Z. Toutes les fonctionnalités combinées commencent à créer une expérience d'achat sur les plateformes sociales, réellement transparente, en réduisant les frictions et en raccourcissant le parcours client. L'achat online classique est sur le point d'être remplacé par l'achat sur les médias sociaux, aussi bien par les marques directement que par le biais des créateurs de contenus lors de campagnes d'influence."

Maud Rochand

CMO Co-Founder LEW - Consultante & Coach, Communication, Marketing Digital, Influence

"Le Social Selling va connaitre de grands changements. En effet, les plateformes sociales se rapprochent des acteurs du e-commerce, l'intégration et l'expérience vont être améliorés pour devenir plus natifs. Elle permettra de conserver le développement observé sur les derniers mois. Les commerces se sont digitalisés, ils vont maintenant pousser cette digitalisation plus loin."

Laurent Garrouste

Fondateur du média J'ai un pote dans la com

Les nouveaux formats de contenu dans le contexte post-pandémie

La pandémie a considérablement augmenté l'utilisation des réseaux sociaux dans le monde entier. Il y a plus d'un demi-milliard de personnes supplémentaires qui utilisent les réseaux sociaux dans le monde par rapport à la même période l'année dernière, ce qui indique une augmentation de près de 14 % en un an.

Pour rester visibles auprès de leurs clients potentiels, les marques doivent communiquer en privilégiant le local et les détails, en ciblant des publics spécifiques en fonction de leurs principaux intérêts.

Cela peut signifier, créer du contenu spécifique à une génération, à un lieu, à un genre ou à un hobby. Maintenant que les entreprises disposent de leurs propres données personnelles, les utilisateurs attendent d'elles qu'elles leur fournissent des expériences personnalisées tout au long du parcours client.

"Longtemps délaissé, l'audio ouvre des opportunités inédites pour engager la conversation, récolter des avis, prolonger une expérience ou rassurer. C'est aussi un compromis idéal : moins contraignant et moins intrusif que la vidéo, plus interactif et plus immersif que le texte."

"La pandémie mondiale force plus que jamais les marques à réinventer leurs stratégies d'engagement et de contenus autour de trois piliers :

#NoMoreBullshit: Plus transparence et d'authenticité dans la prise de parole.

#GoGreen: CSR, RSE, SDGs, ODD, CO2, ESG, COP22, s'il vous faut un décodeur vous êtes probablement à la traine...

#ActionableData: Les marques pouvant transformer la data brute en 'Actionable Insights' afin de prendre décisions stratégiques, auront un véritable avantage concurrentiel."

Joachim Belmin

Marketing Manager chez BNP Paribas Wealth Management & Business School Teacher

L'alternance des modes de consommation des médias sociaux

64,5 % des internautes reçoivent les dernières informations de la part de Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, et Instagram à la place des médias traditionnels. L'essor de l'information s'accompagne d'une opportunité : celle d'élargir les publics et de cultiver les connexions avec les consommateurs en leur fournissant l'information qu'ils cherchent.

Il y a cependant aussi un risque accru d'infox et de contenu trompeur - la vérité finit toujours par se savoir, qui plus est avec un retour de bâton significatif pour la marque qui aura cherché à véhiculer des informations à l'authenticité insuffisante. Les marques qui souhaitent garder leur avance ou à minima rester à la page l'an prochain, devront impérativement exploiter le moindre avantage. Cela implique d'obtenir des insights consommateurs.

"Avec l'augmentation du nombre de médias, les lieux d'expression des clients et des prospects se sont multipliés (tweets, posts LinkedIn, mails, tchats...) L'amélioration de l'expérience client passe par une meilleure prise en compte de ces verbatims. L'intelligence artificielle est la solution à l'automatisation du traitement de ces nombreux messages entrants."

Le marketing d'influence va enfin arriver à maturité

Le marketing d'influence constitue désormais une méthode majeure de marketing. L'impact des réseaux sociaux continue de grandir et avec lui le poids et l'influence des influenceurs. De nombreux influenceurs en ont profité grâce à une augmentation drastique de leur public et de son engagement, obligeant le législateur à intervenir pour augmenter également leur responsabilité.

Le marketing d'influence offre aujourd'hui de meilleurs résultats pour moins de risques.

Les marques qui exploitent le mieux les opportunités en la matière sont celles qui puisent dans les sensibilités des consommateurs et qui identifient les influenceurs susceptibles d'avoir le plus d'impact. Négliger le marketing d'influence en 2022, c'est prendre le risque de voir sa base de consommateurs stagner.

"Trouver le bon équilibre entre marketing d'influence et marketing de la performance.

Un vrai défi pour les entreprises. II y a cinq ans, on se contentait du nombre de followers, puis on est passé au taux d'engagement et aujourd'hui on réalise qu'un like n'a pas la même valeur qu'un commentaire... En fait, on le constate tous les jours avec La Brigade du Web, construire de l'engagement demande du temps, des ressources et de plus en plus de créativité."

Annie Abela Lichtner

Fondatrice de MyDigitalweek & du collectif d'influenceurs B2B La Brigade du Web

"Le marketing d'influence responsable : une tendance marquante en 2021. Les créateurs de contenus sont de plus en plus nombreux à refuser des partenariats. Notamment à cause d'une incompatibilité avec les valeurs. Les deux valeurs principales sont le respect de l'environnement et la transparence. Des valeurs qui sont aujourd'hui pleinement associées à l'émergence d'un marketing d'influence plus responsable."

Camille Jourdain

Consultant / Formateur Social Media et Influence

L'adaptation des géants des réseaux sociaux à la nouvelle normalité

De nombreuses marques construisent désormais leurs propres réseaux sociaux internes, avec applications dotées de forums et de fonctionnalités internes, et ce,afin de reprendre le contrôle de leurs audiences.

Un réseau social décentralisé présente une infrastructure sans serveur central et sans aucune société pour gérer le site du serveur. L'année à venir verra les marques poursuivre leur travailde pionnier dans l'univers de l'expérience client à l'interaction sociale accrue.

" Face à une baisse constante du reach voulue discrètement par les plateformes et l'instabilité de leurs algorithmes, les marques souhaitent reprendre la main sur leurs communautés en se diversifiant avec des fonctionnalités sociales sur leurs sites et autres newsletters. Une manière de se déplateformiser. "

Jonathan Chan

Community Manager de dentsu france & iProspect, membre de la Brigade du Web

"En offrant les outils permettant à leurs clients de devenir ambassadeurs et influenceurs, les marques développent la fidélité, favorisent l'acte d'achat et impactent leur image. Les marques ont compris que rapatrier ces échanges sur leurs plateformes leur permettait de capitaliser et de maîtriser les communications de leur communauté."

L'essor des métavers et de la réalité virtuelle

Le métavers : un amalgame entre le monde physique, la réalité augmentée et la réalité virtuelle. Encore inconnu il y a quelques années, le métavers prend rapidement de l'élan. Ce terme fourre-tout associe des sous-ensembles de la technologie et les fusionne en une seule entité. Les marques s'orientaient déjà lentement vers la réalité virtuelle lorsque le COVID-19 est arrivé. La crise a entraîné un besoin aigu de socialisation et d'interactions en ligne.

Le secteur du jeu vidéo en tête, la réalité numérique a connu une véritable explosion grâce à sa capacité à connecter les gens dans un monde aux interactions personnelles limitées. Cabines d'essayage virtuelles, rencontres numériques ou filtres et fonctionnalités basés sur la réalité augmentée pour vos canaux sur les réseaux sociaux, bref, quelle que soit l'innovation qui vous intéresse, il est de plus en plus clair que la RV et le métavers ont de beaux jours devant eux.

Les annonceurs de tous les secteurs et de tous les marchés ont pris conscience du potentiel unique du métavers et de ce que la RV peut offrir. Avec une mise en œuvre adéquate, les entreprises pourront établir un lien encore plus profond avec leur public. En 2022, les marques qui investissent dans l'espace phygital - un terme déjà mentionné 62,5k fois l'année dernière - connaîtront un gain accru d'intérêt et de valeur.

"Outre la sublimation des tendances observées, nous allons assister à l'apparition de la réalité virtuelle avec les métavers qui représentent un potentiel énorme d'usages. Le Groupe Facebook s'y emploie pour assurer ainsi sa transformation digitale. Les marques sur les réseaux sociaux métaversés devront affronter ce nouveau défi avec de nouvelles façons de communiquer, vendre, interagir avec leur communauté. Les produits ou services dans un univers virtuel devront pouvoir être consommés dans le monde réel."

David Fayon

Auteur de Transformation digitale 2.0, Responsable Ecosystème Innovation à La Poste

Le développement de l'inclusivité des marques

La Responsabilité sociale des entreprises (RSE) était très présente dans les conversations en 2020 et l'a été encore plus en 2021. En 2022, les marques devront se concentrer sur leurs engagements en matière de RSE en tenant compte des questions sociales qui importent à leurs publics et en agissant en conséquence.

L' alliance performative, les promesses vides ou les dons ponctuels n'intéressent plus les consommateurs. Ils ont des attentes élevées et préfèrent les marques qui prennent l'initiative de créer des liens avec leur public et de rassembler des personnes ayant des opinions différentes. Les marques doivent analyser en profondeur leurs actions, leurs engagements et leur culture pour rester au sommet en 2022.

"En 2022, il ne sera plus possible de penser contenu sans évoquer la notion d'inclusion de ceux-ci, tant sur le fond que la forme.

Aussi, on observe déjà des acteurs comme Pinterest qui ont massivement accéléré leurs innovations vers des formats beaucoup plus inclusifs comme sa fonctionnalité de recherche par couleur de peau pour des résultats plus personnalisés. Les fonctionnalités permettent davantage aux marques de s'identifier à cette diversité de formats.

Outre les produits et services, cela se traduit aussi dans la politique de l'entreprise avec la création du Pinterest Change Network, un groupe d'employés sélectionné de manière concurrentielle et représentatif à l'échelle mondiale qui s'associe aux dirigeants de l'entreprise pour apporter leur contribution sur les initiatives majeures et les nouvelles politiques de l'entreprise."

Amélie Ebongué

Experte réseaux sociaux, ambassadrice LinkedIn

Les contenus générés par l'utilisateur cèdent place au remixing

Les contenus générés par les utilisateurs ne sont pas nouveaux. Ce qui a changé, c'est la manière dont ils sont créés.

L'apparition des plateformes comme TikTok a complètement bouleversé les formats des contenus. Elle donne la possibilité à ses utilisateurs d'exprimer leur personnalité et leur créativité à travers des modèles ou idées existantes (chorégraphie par exemple).

Il faut s'attendre à ce que 2021 offre encore plus d'opportunités de "remixing". Les marques saisiront l'occasion de les utiliser pour interagir avec ce nouveau public et pour créer du contenu supplémentaire pour leur marque.

Nabil HAFFAD pense que ce "remixing" marketing sera stimulé par l'intelligence artificielle, alors que Heba Sayeb indique que la situation actuelle n'a fait que renforcer le besoin des consommateurs d'obtenir le point de vue d'autres consommateurs plutôt que celui des marques.

"Là où se rencontrent la culture et les consommateurs, on retrouve les sciences et l'art de la formation de communautés. Le consommateur n'est plus un simple observateur ; il participe désormais de manière active à la construction de la communauté d'une marque, avec une présence véhémente qui façonne la pop culture en temps réel. La communauté est désormais constituée par une trinité : le façonneur de culture, le créateur et le consommateur."

En 2022, les marques devront veiller à adapter leurs stratégies aux évolutions des attentes des consommateurs.

Plus que jamais, les marques doivent prendre en compte les attentes des consommateurs pour orienter leurs campagnes, leurs stratégies de contenus et pour engager son audience. Il n'est donc pas surprenant que la relation consommateur soit le thème sous jacent des dix tendances que nous avons décrites dans ce rapport.

Les demandes des consommateurs sont élevées, mais il en va de même pour les opportunités. Les marques qui placent le renseignement consommateur au premier plan de leur stratégie pour 2022 seront les véritables gagnantes l'année prochaine.

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BREF / en vidéo

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FEEDLY : COMMENT FAIRE UE VEILLE SIMPLE ET EFFICACE | J17

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Notre Digital Report 2023 met en lumière tout ce que vous devez savoir sur les médias sociaux, Internet, le mobile et les tendances du e-commerce dans le monde.

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Aujourd'hui, impossible d'établir une stratégie de relation client sans compter sur les réseaux sociaux. Mais digitaliser l'expérience client d'une marque, c'est une chose. Homogénéiser la relation client d'une cinquantaine de marques, c'est une autre histoire. Et c'est le défi relevé par Nestlé.
Par Jean Baptiste Ong, Head of Social Media, TSC et Geoffrey Boulakia, Managing Director EMEA
Fort de ses nombreuses marques, le groupe Nestlé cherche à bousculer son service consommateurs afin d' offrir une expérience nouvelle et personnalisée à ses clients. Son ambition : favoriser la conversation et délivrer la même qualité de service client sur les réseaux sociaux que sur les autres canaux.

Homogénéiser les relations

Le challenge est de créer un modèle et une offre disponible 24h/24 et 7j/7 pour l'ensemble des marques du groupe. Pour y parvenir, Nestlé a la volonté d'uniformiser les processus pour toutes ses marques, et ce, sur l'ensemble des canaux. Standardiser les processus de modération des réseaux sociaux et de gestion des réclamations entraîne l'amélioration de l'efficacité et la fluidité du service consommateurs. La marque a donc choisi de réunir dans un lieu unique l'ensemble de l'expertise de la relation client afin de centraliser toutes les conversations entre les consommateurs et la marque. Proposer un service omnicanal entièrement personnalisé permet ainsi d' augmenter la fidélité de ses clients. Autrement dit, il s'agit de transformer un centre de coûts en une activité rentable.

" Happy'Nest " : la Social Room de Nestlé

En s'appuyant sur les méthodes existantes chez Nestlé et en professionnalisant la démarche, TSC et Sitel (leader de la relation client en France) ont ainsi créé Happy'Nest, une équipe composée d'un responsable de la customer experience et disponible 24h/24 et 7j/7. La stratégie d'engagement est pensée marque par marque, afin de coller au mieux aux objectifs et attentes clients de chacune. L'agence crée des guidelines dédiées à chaque entité pour la bonne gestion des interactions avec les consommateurs.

La Social Room d'Happy'Nest est entièrement intégrée au plateau de relation client Sitel situé en région parisienne. Chaque jour, l'équipe d'experts échange avec les consommateurs des produits de la marque Nestlé et partage des conseils sur les principales marques du groupe, sur les canaux traditionnels comme sur les espaces digitaux, créant ainsi un écosystème de confiance.

" Les marques du groupe Nestlé démontrent qu'elles sont accessibles, et s'adaptent aux tendances et habitudes de ses consommateurs ", Geoffrey Boulakia, DG EMEA de TSC.

Un fonctionnement bien rodé...

La Social Room est encadrée par un " animation manager " qui est le véritable point central de cette organisation, il est la personne référente du projet en charge de définir les KPI's. Son rôle est de catalyser les tendances digitales auprès des responsables des marques du groupe Nestlé tout en étant le lien avec les équipes créatives et techniques de TSC. La Social Room regroupe des conseillers spécialisés aux multiples compétences (experts nutrition infantile, experts café, diététiciens, assistants vétérinaires).

Un dispositif de modération actif est également mis en place du lundi au samedi de 8h à 22h 7j/7 avec un système supplémentaire d'astreinte de veille le dimanche. Cela permet à la Social Room Happy' Nest d'être alors pleinement au cœur de la relation avec les consommateurs Nestlé.

Qui permet une présence solide sur les réseaux sociaux

25 000 interactions par mois sur les réseaux sociaux sont lues et traitées (les commentaires, les posts, les likes, la production de contenus...). Plus de la moitié des messages génèrent une action (réponse, commentaire, redirection...) de la part du web conseiller. Facebook est devenu le 3ème canal de contact le plus utilisé avec un temps de réponse moyen de 30 minutes par utilisateur, ce qui dépasse largement les objectifs initiaux de Nestlé. Grâce à la centralisation des conversations, 100% des interactions sont à présent maîtrisées via une console de traitement. 80% des insights venant des réseaux sociaux sont collectés dans l'outil CRM de Nestlé et ensuite analysés pour obtenir des données utiles au service marketing. Une véritable mine d'or pour les différentes marques.

POUR ALLER PLUS LOIN

> Comment créer de l'engagement sur les réseaux sociaux en 2019 ?

> Comment gérer sa marque à l'ère de l'industrialisation des réseaux sociaux ?

Pour en savoir plus sur TSC cliquez ici et pour découvrir les clés de l'élaboration d'une stratégie alliant relation client et réseaux sociaux, c'est par ici.

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Case study : Nestlé réinvente la relation client grâce aux réseaux sociaux

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Aujourd'hui, impossible d'établir une stratégie de relation client sans compter sur les réseaux sociaux. Mais digitaliser l'expérience client d'une marque, c'est une chose. Homogénéiser la relation client d'une cinquantaine de marques, c'est une autre histoire. Et c'est le défi relevé par Nestlé.

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Hootsuite - L'e-reputation : Analyse et recommandations pour améliorer et protéger son influence digitale

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https://www.facebook.com/business/help/294498964994409?id=418112142508425

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Le leader mondial de la data, des insights et du conseil. We shape the brands of tomorrow‎‎,‎‎‎ by better understanding people everywhere

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Qu'est ce qui a change
1. dans votre sphère perso
2. dans votre sphère pro avec le developpement du web, du mobile et des RSociaux
-? manière de garder le contact, travailler, acheter, apprendre, se divertir, etc
? fiabilité de l'information ? Vitesse etc

Cliquez sur le "+ Rose " en bas a droite de l'écran pour ouvrir une fenêtre de contribution
-écrivez votre prenom
-1. Perso
2. pro

A la fin : publiez

Merci :-)

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Templates pour gagner du Temps sur les RS

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Templates pour gagner du Temps sur les RS

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Ces modèles de médias sociaux couvrent chaque étape de votre marketing digital. Depuis la planification et la création de contenu jusqu'aux publications et aux mesures des résultats.

Complétez-les, personnalisez-les et gagnez beaucoup de temps. C'est aussi simple que ça.

Vous aussi vous verrez les résultats.

1. Modèle de stratégie d'utilisation des médias sociaux

Que vous partiez de zéro ou que vous cherchiez à améliorer votre stratégie actuelle de marketing digital, vous ne pouvez pas passer à côté de cette ressource.

Le modèle facilite :

La définition d'objectifs en matière de médias sociaux afin d'obtenir des résultats concrets

Le ciblage de votre client idéal

L'obtention d'informations sur vos concurrents afin de garder une longueur d'avance

L'identification de ce qui fonctionne déjà et de ce qui ne fonctionne pas

La création ou l'amélioration de vos profils de médias sociaux

L'élaboration d'une stratégie de contenu réfléchie et la définition d'une programmation de publication à suivre

Le suivi de vos progrès et l'ajustement de votre plan en fonction des besoins

2. Modèle d'audit des médias sociaux

Ce modèle comprend ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les médias sociaux, et que faire ensuite. Il est également pratique pour identifier les comptes frauduleux, les profils obsolètes ainsi que de nouvelles possibilités d'interaction avec votre public.

Tous ces insights vous seront utiles pour exploiter pleinement le budget et les ressources que vous consacrez au marketing digital.

→ Demandez notre modèle gratuit d'audit des médias sociaux. Pour l'utiliser dans Google Sheets, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

Bonus : notre guide de conduite d'audit des médias sociaux détaille chaque étape du processus.

3. Calendrier de contenu des médias sociaux

Il s'agit là d'un des outils les plus importants à intégrer dans votre boîte à outils dédiée aux médias sociaux.

Un calendrier de contenu des médias sociaux vous permet de planifier et prévoir tout le contenu que vous comptez publier sur les médias sociaux pour un impact maximal.

Vous pourrez également :

Identifier et combler les manques de vos publications

Vous rappeler des dates et événements importants

Trouvez votre gamme de contenu idéale

Veiller au renouvellement de votre contenu, ainsi qu'à sa performance

Collaborer avec vos coéquipiers et allouer efficacement vos ressources

Si vous avez besoin d'aide pour personnaliser votre modèle, ou si vous cherchez d'autres exemples de calendrier de contenu, consultez notre guide de création de votre propre calendrier de contenu des médias sociaux..

4. Editorial content calendar

Les professionnels des médias sociaux utilisent également beaucoup les calendriers de contenu éditorial.

Ces derniers compilent tous vos projets de contenu en un seul document pour vous aider à planifier et prévoir chaque publication.

Le moyen le plus simple pour organiser un calendrier de contenu consiste à utiliser un onglet séparé pour chaque mois de l'année dans Google Sheets ou un fichier Excel. Les activités peuvent être décomposées par jour ou par heure, en fonction du volume et de la cadence de votre programmation de publication.

Votre calendrier éditorial doit comprendre des informations de base sur chacun des projets :

Titre ou description du contenu

Liens vers les documents de référence, comme les résumés de contenu

Auteur

Échéance

Canaux sur lesquels vous comptez en faire la promotion.

→ Demandez le modèle de calendrier éditorial de base et ajoutez les colonnes ou les lignes dont vous avez besoin. Pour l'utiliser dans Google Docs, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

5. Modèle de rapport d'analyse des médias sociaux

Afin d'apporter la preuve de la valeur ajoutée de vos efforts, le suivi et l'analyse des performances de vos comptes sur les médias sociaux sont indispensables.

Mais par où commencer ?

Nous avons créé un modèle avec des onglets pour garder une trace des indicateurs clés associés aux différents médias sociaux, y compris...

Mais chaque stratégie est différente, alors n'hésitez pas à remplacer les exemples d'indicateurs par ceux qui sont importants pour votre entreprise.

Si vous débutez en suivi de performances, pensez à lire notre guide pour débutants en matière d'analyse des médias sociaux. L'article contient une liste des outils d'analyse qui facilitent l'établissement de rapports.

6. Modèle de rapport sur les médias sociaux

Le modèle de rapport sur les médias sociaux sert à présenter vos résultats à votre chef, vos clients, collaborateurs ou toute autre partie prenante.

Oui, il inclut des données matérielles issues du modèle de rapport d'analyse. Mais il comprend également un espace dédié au contexte et à l'analyse. Tous deux sont des éléments importants lorsque vous effectuez des présentations auprès de personnes qui connaissent moins bien que vous les médias sociaux.

Ce modèle sert à faire des recommandations, partager les leçons tirées de vos expériences et faire des recommandations au sujet des tactiques à adopter dans le futur.

→ Demandez notre modèle gratuit de rapport sur les médias sociaux. Pour l'utiliser dans Google Docs, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

Lisez notre guide qui détaille étape par étape la façon d'établir des rapports sur les résultats obtenus sur les médias sociaux pour un impact maximal.

7. Tailles des images sur les médias sociaux

D'accord, ce n'est peut-être pas vraiment un modèle, mais ce tableau vous fera gagner du temps sur les médias sociaux.

Ce pense-bête contient toutes les dimensions d'image recommandées pour chaque réseau. Photos de profils, bannières, annonces - tout.

Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Des images attrayantes vous aident à attirer l'attention et faire bonne impression.

8. Social media bios template

Votre biographie joue un rôle capital dans l'attrait de votre marque sur les médias sociaux.

Une biographie publiée sur n'importe quel réseau doit contenir 5 éléments clés :

Qui vous êtes

Où vous travaillez

Ce que vous faites

Le ton de votre marque

Comment vous contacter

Pour vous aider, nous avons créé des modèles faciles à utiliser à partir de biographies de grandes marques publiées sur les médias sociaux et que vous pouvez utiliser pour rapidement créer la vôtre.

Renseignez simplement les champs vides et copiez-collez le produit fini dans votre profil.

Bonus : lisez notre guide de rédaction de la biographie parfaite pour chaque réseau social.

9. Bulk upload template

La mise en ligne ou la planification des publications sur les différents médias sociaux l'une après l'autre peut vous prendre beaucoup de temps, votre ressource la plus précieuse.

Mais si vous utilisez l'outil de gestion des médias sociaux de Hootsuite, vous pouvez mettre en ligne jusqu'à 350 messages en une fois sur plusieurs réseaux.

Regardez cette courte vidéo explicative ou lisez nos instructions détaillées pour chaque étape et demandez le modèle.

Voici les instructions au format texte...

Créez un fichier .CSV de tous les messages sociaux que vous souhaitez mettre en ligne, organisés selon un format spécifique :

Colonne A : date et heure (format 24 heures). Les formats de date acceptés sont indiqués ci-dessous. Utilisez toujours le même format :

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Année/Mois/Jour Heure:Minute

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Colonne B : votre message. Pour Twitter, il existe une limite de 280 caractères, URL comprise (qui utilise au maximum 23 caractères).

Colonne C : URL (facultative). Saisissez l'URL complète. Vous pouvez décider de la raccourcir automatiquement en utilisant un lien ow.ly.

Les heures définies doivent se trouver dans le futur (au moins 10 minutes avant l'heure de chargement).

Les heures d'envoi des messages doivent se terminer par 5 ou par 0 (par exemple, 10:45 ou 10:50). Définissez une seule publication par créneau horaire.

Les publications en double ne sont pas autorisées (c'est une mauvaise pratique des médias sociaux ).

Malheureusement, Excel crée souvent des problèmes de mise en forme, nous recommandons donc de ne pas l'utiliser pour créer votre tableur. Nous préférons utiliser Google Sheets pour créer des fichiers CSV. Vous pouvez également utiliser TextEdit (1.7+) ou TextWrangler .

Remarque : si vous décidez d'utiliser Excel, vous devrez lui indiquer que les données de la colonne sont du texte et ne doivent pas être modifiées, sinon l'outil essaiera de convertir vos dates dans un affichage différent qui fera échouer votre mise en ligne.

Modèles bonus pour les médias sociaux

Vous souhaitez profiter encore plus de votre stratégie digitale ? Voici quatre autres ressources essentielles :
Gagnez encore plus de temps sur les médias sociaux en utilisant Hootsuite pour gérer tous vos profils depuis un seul tableau de bord. Mettez en ligne et planifiez des publications, interagissez avec vos abonnés, surveillez les conversations les plus pertinentes, mesurez vos résultats, etc. Profitez d'un essai gratuit dès aujourd'hui. Gagnez du temps dès maintenant

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9 modèles pour vous épargner des heures de travail sur les médias sociaux

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Ces modèles de médias sociaux couvrent chaque étape de votre marketing digital. Personnalisez-les et gagnez beaucoup de temps. C'est aussi simple que ça.

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Stratégie de contenu réseaux sociaux - Le Slip Français

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Crise e reputation / Arbre de decision +

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Crise e reputation / Arbre de decision +

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Facebook : Pages Meres / pages Filles / Statistiques

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Facebook : Pages Meres / pages Filles / Statistiques

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On y est ! Cette période de l'année où les spécialistes marketing pensent à leur stratégie social media pour les 12 prochains mois...

C'est aussi le moment parfait pour penser à déléguer votre community management à un social media manager freelance.

Si 2022 était encore sous le signe post-pandémie, 2023 s'annonce différemment avec des tendances réseaux sociaux qui combinent authenticité, métaverse, snack content et SAV !

1. Les social media ads : la solution pour survivre à la fin des cookies

La fin des cookies est prévue pour 2023 ! La protection des données personnelles des internautes étant au centre de ses préoccupations, Google veut renoncer à ces " biscuits espions ". Vous avez peur que cela affecte vos campagnes marketing ? La solution se trouve peut-être dans les social media ads.

Pourquoi ? Parce que les réseaux sociaux sont très forts pour collecter des informations sur leurs utilisateurs. Par exemple, Facebook dispose d'environ 52 000 points de données sur chaque utilisateur de la plateforme.

Ces données first-party sont alors divisées en des milliers de critères de ciblage qui vous aident à toucher une audience similaire à vos clients actuels.

Même si des entreprises comme Apple limitent les possibilités de suivi, vous pouvez toujours :

Configurer des audiences au profil similaire à vos prospects, grâce aux critères de ciblage ;

Configurer des audiences au profil similaire à vos abonnés Facebook et/ou Instagram ;

Cibler les utilisateurs qui s'engagent avec vos contenus Facebook ou Instagram ;

Lancer du retargeting sur les abonnés de votre newsletter ;

Réengager les visiteurs de votre site internet qui ont accepté les cookies.

Le potentiel marketing des publicités social media reste encore très fort et pourrait vous aider à tirer votre épingle du jeu en 2023 !

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Rapide, gratuit et sans obligation

2. Les métaverses prennent toujours plus d'ampleur sur les réseaux sociaux

Les métaverses se définissent comme des mondes virtuels parallèles, combinant réseaux sociaux, jeux vidéo et e-commerces.

Ils ont fait couler beaucoup d'encre en 2021, avant d'entamer leur déploiement en 2022 (Facebook en tête) et de continuer leur progression en 2023. En effet, le concept de metaverse intéresse les grands noms de la technologie comme Microsoft et Tencent, qui développent leur propre univers virtuel.

Estimé à 800 milliards de dollars, ce marché va devenir encore plus concurrentiel. Si votre entreprise dispose déjà de cabines d'essayage virtuelles, organise des meet-ups en ligne ou utilise les filtres de Réalité Augmentée, vous pourrez facilement proposer votre propre univers " meta " et le diffuser sur les réseaux sociaux.

3. La bienveillance et l'authenticité au cœur des tendances réseaux sociaux

Suite à l'émergence des tendances comme le body-positive, de nombreuses marques, ainsi que des influenceurs, ont décidé de stopper l'utilisation de filtres ou de retouches sur les photos.

Par ailleurs, les entreprises devront faire preuve d'authenticité, de transparence et humaniser leurs contenus si elles veulent conserver leurs communautés. Une étude de Sprout Social montre que 57% des clients se sentant liés à une marque sont prêts à augmenter leurs dépenses auprès de celle-ci ; 76% choisiront même cette marque plutôt qu'un produit concurrent.

Cela prouve que les consommateurs souhaitent construire un lien émotionnel avec les marques qu'ils achètent et suivent sur les réseaux sociaux.

D'ailleurs, ce n'est pas un hasard si le réseau social BeReal décolle depuis septembre 2022 ! L'application la plus téléchargée sur l'App Store en octobre 2022 valorise le naturel et l'authenticité.

Son principe est simple : encourager chaque membre à partager un selfie non retouché avec un groupe d'amis. Une notification est envoyée, quotidiennement, sur le smartphone de l'utilisateur, pour lui rappeler de poster une photo.

Un moyen original et moderne de reprendre confiance en soi, loin des images sophistiquées d'Instagram ou de TikTok. Si l'application n'est pas encore ouverte aux entreprises, elle prouve clairement ce besoin constant de body-positivisme et d'authenticité dans la sphère digitale.

4. L'avènement du format Reels

Les Reels sont partout ! Sur Instagram et Facebook, bien entendu, mais aussi sur YouTube (sous le nom de Shorts) et sur TikTok (format natif). On retrouve aussi ce format sur Snapchat. Difficile d'y échapper...

Leur principal atout ? Ils ne nécessitent pas de matériel professionnel... Faut-il y voir une opportunité pour les marques avec un budget restreint ? Oui, clairement !

Ces contenus réalisés via smartphone ont humanisé la communication des entreprises. Ils ajoutent une touche d'authenticité à votre stratégie social media, ce qui s'inscrire pleinement dans la tendance vue juste ci-dessus.

Alors, si vous n'avez pas encore sauté le pas, 2023 est l'occasion ou jamais de profiter de ces formats pour montrer votre marque sous un autre angle.

5. Le règne de TikTok

Si Facebook reste le réseau social le plus populaire, c'est TikTok qui a conquis le cœur des jeunes générations. L'application gagne en popularité encore plus vite que ne le prévoyaient les experts !

Selon les prévisions d'eMarketer, le pourcentage d'utilisateurs de Facebook âgés de moins de 25 ans tombera à moins de 15% en 2023. À l'inverse, sur TikTok, 44% des utilisateurs auront moins de 25 ans en 2023.

D'ailleurs, 20% de la génération Z passe plus de cinq heures par jour sur TikTok. Près de 40 % des moins de 25 ans affirment consulter les vidéos de la plateforme pour s'informer sur les nouveaux produits (et les acheter).

En 2021, uniquement 3% des experts marketing ont déclaré que ce réseau social était le plus efficace pour atteindre leurs objectifs commerciaux. En 2022, ce chiffre a augmenté de 700% : 24 % ont affirmé que TikTok était la plateforme la plus performante.

Si votre client type a moins de 25 ans, il faudra envisager de déployer une stratégie social media sur TikTok en 2023 !

6. Le retour du snack content dans les tendances réseaux sociaux

Est-ce que les tendances sur les réseaux sociaux sont un éternel recommencement, comme les tendances dans la mode ? Ces dernières années, les publications étaient plutôt longues, détaillées, presque comme un article de blog. Plus les utilisateurs passaient du temps sur un post, mieux c'était.

Sauf que depuis quelques mois, nous assistons à un retour en force des contenus courts et facilement assimilables. La preuve : le carrousel LinkedIn est un format star, dont la portée reste supérieure. La raison ? Le carrousel est un moyen simple et ludique de consommer une information sur son téléphone.

La vidéo reste encore et toujours un format plébiscité. Cependant, comme nous l'avons vu précédemment avec les Reels, l'accent est mis sur des clips dynamiques, de courte durée. D'ailleurs, saviez-vous que 73% des consommateurs préfèrent regarder une courte vidéo, pour obtenir des renseignements sur un produit ou un service, selon un rapport de Wyzowl.

Néanmoins, qui dit " snack content " ne dit pas forcément mauvaise qualité ! Produire un contenu pertinent doit rester votre priorité en 2023. Si vous avez besoin d'aide pour créer des posts à forte valeur ajoutée, pensez à vous faire accompagner par un community manager.

7. Les milliardaires à l'assaut des réseaux sociaux

Si on vous dit " milliardaire " et " réseaux sociaux ", vous pensez forcément au rachat de Twitter par Elon Musk. Un événement qui fait couler beaucoup d'encre, notamment à cause de l'ingérence de l'entrepreneur qui a suscité le buzz.

S'il est difficile, à l'heure actuelle, de savoir ce que Twitter va devenir, il faut dès maintenant s'habituer à ce type d'actualité.

Jeff Bezos avait racheté Twitch en 2014 ; Peter Thiel (PayPal) a financé Rumble en 2021 et Kanye West a voulu racheter le réseau social Parler en octobre 2022. Ce n'est donc pas la première fois (ni la dernière) qu'une personnalité célèbre cherche à acquérir une plateforme sociale.

Qu'est-ce que cela change pour les marques ? Pas grand-chose, si ce n'est que les réseaux sociaux risquent de devenir moins " sociaux " et davantage " business "... Restez en veille !

8. Les réseaux sociaux en remplacement des moteurs de recherche

C'est une étude de Google qui le dit : 40 % des 18-24 ans utilisent les réseaux sociaux comme un moteur de recherche. En septembre 2022, le New York Times a affirmé que " pour la génération Z, TikTok est LE moteur de recherche de référence ".

Par ailleurs, une étude d'Hootsuite sur Instagram démontre la supériorité des mots-clés aux hashtags : utiliser des expressions optimisées augmente la portée de 30% et double l'engagement.

En 2023, pensez à utiliser vos mots-clés dans vos publications social media. Vous pourriez augmenter votre visibilité et fédérer davantage votre communauté !

9. Le marketing d'influence sera nano et micro

De multiples scandales liés au marketing d'influence ont défrayé la chronique ces derniers mois. Or, les consommateurs deviennent méfiants, notamment envers les célèbres influenceurs, dont certains n'hésitent pas à promouvoir des contrefaçons, des produits illégaux et/ou dangereux pour la santé.

Par ailleurs, les utilisateurs avec des centaines de milliers (voire des millions) de followers sont hors de prix pour la plupart des entreprises.

Ces deux constats marquent un tournant dans le marketing d'influence : désormais, les acheteurs se tournent vers les micro et nano influenceurs. Malgré leur nombre restreint de followers, ces influenceurs suscitent souvent un engagement plus élevé. Leurs communautés apprécient l'authenticité qui se dégage de leurs posts. Ils ont tendance à croire plus facilement leurs recommandations et donc à se laisser tenter par les produits proposés.

10. Les réseaux sociaux pour gérer l'impatience des consommateurs

Vous le savez : les acheteurs sont peu patients. D'après une étude d'HubSpot : 90 % des consommateurs veulent une réponse immédiate lorsqu'ils posent une question au service client. Cette demande de rapidité et d'attention personnelle a conduit de nombreuses marques à proposer un support client via les réseaux sociaux.

Par exemple, sur Twitter, beaucoup d'enseignes ont lancé un compte uniquement dédié au service après-vente. En voici un bref aperçu :

Une enquête de Khoros menée en 2022 révèle que 75 % des utilisateurs de Twitter, 59 % des membres de Facebook et 34 % des inscrits sur Instagram ont contacté des marques sur les plateformes sociales. Environ 50% de ces personnes le font pour des problèmes de service client.

Si ce n'est pas encore fait, il est temps de prévoir un processus pour gérer les demandes des consommateurs sur les réseaux sociaux. Il est essentiel que votre community manager puisse traiter rapidement les questions avant et après vente, pour optimiser la satisfaction de vos clients et améliorer l'image de votre entreprise.

11. Discord : la nouvelle plateforme incontournable pour les marques

Particulièrement prisé par les influenceurs (YouTuber, streamers) et les marques du secteur high-tech et informatique, Discord est un lieu où des communautés se retrouvent autour de passions communes pour discuter et échanger.

À l'origine pensée pour le gaming, Discord est aujourd'hui utilisé comme pouvaient l'être les forums à l'époque, avec l'instantanéité que propose la technologie aujourd'hui.

Discord est un moyen d'engager très fortement sa communauté, où les membres les plus fidèles ont souvent l'opportunité de devenir modérateur et de s'impliquer sur le serveur. Forme de reconnaissance qui permet de créer un lien fort entre la marque ou l'influenceur et la communauté.

Notre astuce pour dynamiser vos réseaux sociaux

Les pratiques sur les réseaux sociaux ne cessent d'évoluer. Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, anticipez ces tendances et affinez votre stratégie dès maintenant !

Besoin d'un community manager à la pointe des tendances social media ? Trouvez un community manager freelance gratuitement sur Codeur.com : postez un projet et recevez rapidement de nombreux devis de professionnels.

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11 tendances réseaux sociaux à suivre absolument en 2023 - Codeur Blog

# data[].attributes.attachment_link.description
On y est ! Cette période de l'année où les spécialistes marketing pensent à leur stratégie social media pour les 12 prochains mois... C'est aussi le moment

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Cliquez en dessous

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Les 150 logiciels indispensables du Community Manager + toutes les Formations de Community Manager

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Dans cet article j'ai rassemblé plus de 150 outils indispensables pour un Community Manager, qui viendront compléter ce que l'on peut apprendre lors d'une formation de Community Manager. En effet, de nouveaux outils pour faciliter la vie des community managers apparaissent tous les jours, et donc il est important de régulièrement se tenir informé.

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Case Studies | Témoignage de KÄRCHER sur sa stratégie social media

# data[].attributes.attachment_link.title
Charte de bonne conduite et de modération des réseaux sociaux

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Bienvenue sur les réseaux sociaux de Bruxelles Environnement.

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Ep 22 - Laurent Alexandre : en route pour l'intelligence artificielle forte

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Optionnel / Atelier : Benchmarck / rapport d'etonnement

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Optionnel / Atelier : Benchmarck / rapport d'etonnement

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Via Padlet
https://padlet.com/pastymathilde/audit

En solo
Choisir une marque B2B / B2C
Durée : 30 minutes+
Question : Audit -analyse/ rapport d'étonnement tous réseaux sociaux

- quels choix de  RS et pourquoi ?
- quels KPI ( Données quanti observées ex Nb fans, interactions, Best of Post etc)
- votre compréhension de la cible et des enjeux ( com institutionnelle, commerciale, relation client etc)
- engagement sur les RS ( y a t il bcp d'interactions, profondes ou légères ???)
- quelles mécaniques d'animation éditoriale / quels contenus fonctionnent les mieux ?? Pourquoi ?
- Synthèse : votre avis / ce qui marche et comment optimiser

B2C

Veja
https://www.e-marketing.fr/Thematique/cross-canal-1094/Breves/Brand-Content-du-Storytelling-au-Storyliving--351753.htm

Oasis
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=FjYJDqOfo78&feature=emb_logo

Candia : Les laitiers responsables
https://www.ladn.eu/adn-business/experts-metiers/branding/image/design-global/case-study-candia-reinvente-faire-face-nouvelles-marques-engagees/

Lego
https://image.slidesharecdn.com/legoseriousplay-140516235522-phpapp01/95/cocreation-on-speed-with-lego-serious-play-29-638.jpg?cb=1400284766

Epices Rollinger
https://www.epices-roellinger.com/fr/taxons/melanges-epices

Nike Mc Fly

Gatorade

Netflix

L'occitane
https://www.youtube.com/results?search_query=l%27occitane+brand+content

Yves Rocher

Ligier

B2C

Philipps Lighning

Steelcase 360°
https://testconso.typepad.com/brandcontent/2013/10/best-of-brand-content-steelcase-et-lespace-de-travail.html

-

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Cf : Blog Digidmind
https://blog.digimind.com/fr/tendances/chiffres-cles-reseaux-sociaux-france-monde

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Après avoir dévoilé son rapport avec les chiffres clés à l'échelle mondiale, l'agence We Are Social en partenariat avec Meltwater, révèle les chiffres clés en France. Focus sur les usages des réseaux sociaux des Français en 2023.

Instagram se place sur le podium, TikTok en progression

En 2023, Meta domine encore le podium : Facebook, WhatsApp et Instagram sont les 3 applications sociales les plus utilisées par les Français connectés de 16 à 64 ans. Par rapport à 2022, Facebook Messenger perd 2 places au classement, ce qui permet à Instagram de se positionner sur la 3e marche du podium.

Moins de mouvements dans la suite du classement : on retrouve Snapchat, TikTok, Twitter et Pinterest à leurs places respectives de l'an dernier. Mais on note une forte progression de TikTok : 37,6 %utilisent l'application en 2023 contre seulement 29,9 % en 2022 à la même période. L'application chinoise pourrait bien être plus utilisée que Snapchat dans les mois à venir car, lorsqu'on se penche du côté du classement des réseaux sociaux préférés des Français qui est également présenté dans le rapport, TikTok surpasse Snapchat d'une place.

Le top 10 des médias sociaux en France en 2023 :

1. Facebook (73,3 %)*

2. WhatsApp (59,8 %)

3. Instagram (58,6 %)

4. Facebook Messenger (57,8 %)

5. Snapchat (44,0%)

6. TikTok (37,6 %)

7. Twitter (30,9 %)

8. Pinterest (28,1 %)

9. iMessage (24,8 %)

10. LinkedIn (23,8 %)

*73,3 % des Français connectés à Internet entre 16 et 64 ans utilisent Facebook.
Chiffres clés sur les réseaux sociaux en France

Le rapport annuel de We Are Social nous partage également d'autres données sur les usages des réseaux sociaux des Français :

Présence sur les réseaux sociaux : 80,5 % des Français sont sur les réseaux sociaux (soit 52,1 millions de personnes).

Nombre d'applications utilisées par mois : 5,7 plateformes sociales consultées en moyenne chaque mois par les Français.

Les 3 applications sociales les plus utilisées : Facebook, WhatsApp et Instagram.

Temps passé sur les réseaux sociaux : 1h55 par jour.

Temps passé sur TikTok : 21h24 par mois (+18 minutes vs 2022).

Temps passé sur Facebook : 12h54 par mois (-12 minutes).

Temps passé sur YouTube : 11h42 par mois (-12 minutes).

Temps passé sur Instagram : 08h36 par mois (+ 6 minutes).

Temps passé sur WhatsApp : 05h30 par mois (+ 6 minutes).

Top 5 des raisons d'utiliser les réseaux sociaux : garder contact avec ses proches (56,1 %), occuper son temps libre (45,6 %), lire les actualités (32,2 %), trouver de l'inspiration pour des activités ou des achats (25,3 %) et trouver des contenus comme des vidéos (24,3 %).

Marché de la publicité social media : augmentation des dépenses publicitaires de 9 % par rapport à 2022 et une valeur du marché estimée à plus de 3 milliards de dollars annuels selon Statista.

Découvrez le rapport France en entier ci-dessous :

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Les réseaux sociaux les plus utilisés en France : le classement 2023

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Après avoir dévoilé son rapport avec les chiffres clés à l'échelle mondiale, l'agence We Are Social en partenariat avec Meltwater, révèle les chiffres clés en France. Focus sur les usages des réseaux sociaux des Français en 2023.

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https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing/les-13-etapes-pour-reussir-votre-strategie-de-content-marketing

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Comment fusionner deux profils Linkedin, ou supprimer un compte LinkedIn ?

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Sur LinkedIn, il n'est pas possible d'avoir plusieurs comptes personnels pour une même personne, d'où la nécessité de fusionner les comptes de deux profils si

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Réseaux sociaux : flux à lier - #DATAGUEULE 95

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Précédemment, nous vous parlions de l'importance de publier au bon moment sur les réseaux sociaux pour être mémorable en 2021. Aujourd'hui, nous allons encore plus loin en vous partageant des conseils dédiées à chaque plateforme pour profiter pleinement de leur potentiel respectif. Ce guide complet des réseaux sociaux nous vient des équipes de E-Commerce Nation (ECN) et de leur " Etude des réseaux sociaux : top 100 e-commerce" . Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour vendre ? Quelle plateforme choisir en fonction de son activité ? Comment optimiser ses chances de succès ? Quelle est l'audience ? Quels sont les objectif ? Quels outils puis-je utiliser ? Existe-t-il des chiffres clés ?

Voici quelques éléments essentiels pour avoir une vision plus claire de l'utilisation de chacun des réseaux sociaux. Vous découvrirez également les tendances et les bonnes pratiques selon les plateformes.

3 raisons d'être sur les réseaux sociaux pour les professionnels

Développer son business via le social selling : détectez les prospects et convertissez-les en client. Les réseaux sociaux apparaissent comme un processus de recherche, de sélection et d'interaction.

Etre visible : améliorez votre notoriété, votre référencement et le trafic de votre e-commerce grâce à ses outils.

Etre au plus près de ses clients : rapprochez-vous de vos clients, interagissez avec eux puis utilisez les réseaux sociaux pour fédérer votre communauté.

L'infographie complète

Facebook, le leader des réseaux sociaux encore aujourd'hui

Instagram ou le pouvoir des visuels

Twitter, le réseau social du micro-blogging

LinkedIn, la plateforme professionnelle

Pinterest, les épingles au service des réseaux sociaux

Youtube, la plateforme vidéo

Snapchat, le réseau 100% mobile

TikTok, la star de ces derniers temps

WhatsApp, la première messagerie instantanée au monde

Twitch, la plateforme de streaming n°1

Pour plus d'informations et télécharger l'étude complète menée par E-Commerce Nation, cliquez-ci.

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Guide complet : comment tirer parti des différents réseaux sociaux ?

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E-Commerce Nation partage son guide d'utilisation de chaque réseau social pour profiter pleinement de leur potentiel respectif.

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Réseaux sociaux : charte de modération et d’engagement - Ardèche

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Au cours de votre activité, vous serez sûrement amenés à créer des visuels pour les réseaux sociaux de vos clients. Page de couverture, image du fil d'actualité, avatar ou encore image de lien peuvent vous être demandés.

L'intérêt de faire appel à un graphiste réside dans sa créativité et sa capacité à créer des visuels percutants, qui vont encourager les internautes à s'engager avec la publication (partager, répondre, commenter, aimer...).

Cependant, pour que votre mission soit réussie, il convient de respecter les dimensions des images pour chaque réseau social. Car aucun n'a les mêmes règles !

Alors, pour vous aider à y voir plus clair, Graphiste.com vous propose un guide à conserver sous le coude concernant les dimensions des images sur les réseaux sociaux en 2023 sur :

Les tailles des visuels sur Twitter 2023

Voici les formats pour créer des visuels percutants sur Twitter en 2023 :

Photo de couverture : 1500 x 500 pixels - JPG, GIF ou PNG - Taille max 5 Mo

Photo de profil : 200 x 200 pixels minimum jusqu'à 400 x 400 pixels - JPG, GIF ou PNG - taille max 2Mo.

Visuel pour le partage d'une image : entre 440 x 220 pixels et 1024 x 512 pixels - JPG, GIF ou PNG

Visuel pour le partage d'un lien : 520 x 254 pixels

S'affiche en cercle de 132 px de diamètre sur votre profil

À lire aussi : Pourquoi utiliser davantage les visuels dans votre stratégie marketing ?

Les tailles des visuels sur Facebook en 2023

Voici les dimensions requises pour créer de superbes visuels sur Facebook en 2023 :

Image de couverture pour un profil (en rond) : 820 x 312 pixels

Image de couverture pour un groupe Facebook : 820 x 428 pixels

Photo de profil : 180 x 180 pixels, mais s'affichera au format 160 x 160 pixels sur un ordinateur et au format 140 x 140 pixels sur un smartphone

Image de couverture pour une fan page : 820 x 312 pixels

Image de couverture pour un événement : 500 x 262 pixels

Photo de profil d'une fan page : 180 x 180 pixels

Image seule dans un post : 1200 x 630 pixels

Image dans un lien : 1200 x 630 pixels - minimum 600 x 315 pixels

Story Facebook : 1080 x 1920 pixels

Les tailles des visuels sur Instagram en 2023

Pour être performant sur Instagram, voici les formats à utiliser en 2023 :

Photo de profil : 150 x 150 110 x 110 pixels au minimum

Image carrée : 1080 x 1080 pixels, mais apparaîtra en 293 x 293 pixels dans le fil d'actualité

Verticale : 1080 x 1350 pixels, mais apparaîtra en 293 x 293 pixels dans le fil d'actualité

Horizontale : 1080 x 566 pixels, mais apparaîtra en 293 x 293 pixels dans le fil d'actualité

Vidéo/image pour les Stories et les réels : 750 x 1334 ou 1080 x 1920 pixels

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Voici les dimensions requises pour créer de superbes visuels sur Linkedin en 2023 :

Image de couverture du profil : 1584 x 396 pixels mais ne seront visibles que 1350 x 220 pixels - JPG, GIF ou PNG - 8 Mo max.

Photo de profil : 400 x 400 pixels au minimum - JPG, GIF ou PNG - 8 Mo max.

Image de couverture d'une page Linkedin : Linkedin conseille une taille maximum de 1128 x 191 - 2 Mb max.

Photo de profil d'une page Linkedin : 300 x 300 pixels

Image seule dans un post : 520 x 320 pixels, mais les dimensions 600 x 315 pixels semblent plus adaptées - 2 Mo max.

Image d'un lien : 520 x 272 pixels

Les tailles des visuels sur YouTube en 2023

Pour une chaîne YouTube de qualité professionnelle en 2023, respectez les dimensions suivantes :

Photo de profil de la chaîne : 800 x 800 px, affichée en 98 x 98 px 80 x 80 px- JPG, PNG, GIF ou BMP

Image de couverture de la chaine Youtube : 2560 x 1440 pixels

Pour tablette : 1855 x 424 pixels

Pour mobile : 1556 x 423 pixels

Image miniature d'une vidéo : 1280 x 720 px, la vidéo doit avoir un ratio de 16:9

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Les tailles des visuels sur Vimeo en 2023

Voici les dimensions pour créer des images et vidéos sur Vimeo en 2023 :

Image de profil Vimeo : 300 x 300 pixels

Type de fichiers : .mp4, 264 encodé, Ecran large (16:9)

Taille d'exportation HD : résolution 1920p x 1080p (vidéo super HD)

Les tailles des visuels sur Pinterest en 2023

Voici les dimensions parfaites pour un compte Pinterest en 2023 :

Image de couverture d'un tableau Pinterest : 222 x 150 pixels

Photo de profil : 165 x 165 pixels

Image d'une vignette : 50 x 50 pixels

Image d'une épingle : 236 pixels de largeur et une longueur illimitée

Les tailles des visuels sur Snapchat en 2023

Voici les dimensions parfaites pour un compte Snapchat en 2023 :

Image partagée et filtre Geofilter : 1080×1920 pixels, PNG-24 transparent, taille mini 3Mo, ratio 9:16

Logo pour vignette de marque : 993×284 pixels avec fond transparent

Image : 360×600 pixels

Les tailles des visuels sur TikTok en 2023

Voici les dimensions parfaites pour un compte TikTok en 2023 :

Photo de profil sur TikTok : 100×100 pixels mais 200 x 200 pixels pour une meilleure qualité d'image

photo de couverture sur TikTok : 900 x 300 pixels

Photo pour illustrer une vidéo TikTok : 1080×1920 pixels. Vous avez maintenant la possibilité d'utiliser des vidéos au forma paysage puisque TikTok autorise la rotation des vidéos vers un format paysage.

Les tailles des visuels sur Twitch en 2023

Voici les dimensions parfaites pour un compte Twitch en 2023 :

Photo de profil : 800 x 800 px minimum - JPG, PNG ou GIF

Bannière du profil : 1200 x 480 px - JPG, PNG ou GIF - 10 Mo max

Image miniature d'une vidéo : 1280 x 720 px

Bannière du lecteur vidéo : 1920 x 1080 px - JPG, PNG ou GIF - 10 Mo max

À lire aussi : Comment faire une bannière Discord ?

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Les tailles des visuels sur Tumblr en 2023

Pour partager de beaux visuels sur Tumblr, voici les dimensions à respecter :

Photo de profil : 128 x 128 px minimum - JPG, PNG, GIF ou BMP

Image partagée : 1280 x 1920 px maximum, affichée en 500 x 750 px - 10 MB max, sauf pour les GIF qui ne doivent pas excéder 3 MB

Taille des bannières : 3000 x 1055 px

Taille des liens partagées : 130 x 130 px

À lire aussi : 10 conseils pour améliorer vos visuels sur les réseaux sociaux

Conclusion

Avec ce guide, vous serez en mesure de proposer des visuels percutants et de grande qualité à vos clients.

Ils pourront parfaitement construire leur profil sur les réseaux sociaux et diffuser des publications percutantes, qui les aideront à maîtriser leur e-réputation et à faire réagir leurs abonnés.
Pour vos réseaux sociaux, faites appel à l'expertise d'un graphiste professionnel sur Graphiste.com ! Déposez une annonce gratuitement et en quelques clics, puis recevez rapidement de nombreux devis pour votre besoin.

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Guide des tailles de visuels sur les réseaux sociaux

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Pour vous aider à y voir plus clair, Graphiste.com vous propose un guide concernant les dimensions des images sur les réseaux sociaux.

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La Réalité Augmentée arrive et ça va être énorme ! (Apple, Google, Microsoft, Facebook)

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Le big data - 60 secondes pour comprendre

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Harris Social Life 2019 // Social personae

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Harris Social Life 2019 // Social personae

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Face à une très grande variété d'acteurs et de plateformes, qui proposent à des millions d'utilisateurs de multiples formats pour s'exprimer et échanger... une nouvelle classification s'impose pour mieux comprendre les Socionautes et accompagner les marques pour les adresser.

Cette nouvelle édition du Baromètre Social life propose ainsi un panorama complet de l'univers des médias sociaux (réseaux sociaux et applications de messagerie) au travers des 5 Social Personae identifiées.

Quelles sont les tendances clés et plateformes émergentes identifiées par nos experts sur le marché des médias sociaux ?

Un an après le scandale Cambridge Analytica, quelles évolutions des pratiques et attitudes des Socionautes ?

Et quelles relations existent entre les Socionautes et les marques, mais également avec les influenceurs ?

Autant de questions auxquelles le rapport Social Life 2019 apporte des réponses, affinées par l'analyse des Social Personae.

Podcast disponible sur Soundcloud, Spotify et iTunes :

Retrouvez l'infographie des résultats de l'enquête.
Enquête réalisée en ligne en février 2019 par l'institut Harris Interactive. Échantillon de 2 001 individus représentatifs de la population française internaute âgée de 15 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l'interviewé(e). Notre rapport complet Social Life 2019 (50 pages) est disponible à la vente au prix de 750 € HT. Pour commander le rapport complet ou pour toute information complémentaire sur cette étude, contactez :
Claire De Mougins - Responsable Développement & Innovation

CDeMougins@harrisinteractive.fr +33(0)1 44 87 60 67
Vous trouverez ci-dessous un extrait Télécharger l'infographie

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Social Life 2019 - Les Social Personae : leurs pratiques, portrait et relation aux marques

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Face à une très grande variété d'acteurs et de plateformes, qui proposent à des millions d'utilisateurs de multiples formats pour s'exprimer et échanger... une nouvelle classification s'impose pour mieux comprendre les Socionautes et accompagner les marques pour les adresser.

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3 minutes pour comprendre... les objets connectés (IoT)

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La Blockchain : comment ça marche et à quoi ça sert ?

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The Social Dilemma sur Netflix : la face cachée des réseaux sociaux dans un documentaire glaçant

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A lire sur AlloCiné : Disponible sur Netflix, "Derrière nos écrans de fumée" (The Social Dilemma en VO) est un documentaire aussi riche et dense que glaçant sur la face cachée des réseaux sociaux et des géants de la Silicon Valley.

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Publigeekaire, Le blog du CM, Mashchable, Wired, JDN, Creapills, daniel Bo, Joe Puzzili, Hub Institute, Presse-citron, Petit Web,

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In August 2022, Twitch streamer @pink.corduroy was wandering through Roblox when she stumbled upon a fellow player's booth, advertising 'horrible piano'. The allegedly horrible pianist began to play, but instead of amateur hour, he broke into a symphony-grade melody.

@pink.corduroy and her audience were stunned. As her stream radiated through the internet, the mounting excitement around the 'horrible piano player' pointed to an ever-evolving need - a new approach to online discovery.

People once trusted platforms to usher them through the search function. Now, however, users are growing dissatisfied with the guidance they're getting - whether they're furious about Instagram's revamped feeds, or frustrated by Google Search's SEO-skewed results.

To help navigate a dense forest of memes, trolls, merchants, and forums, people are leaning more on the wonders of user-led data on social - whether to supplement traditional search engines, or replace them altogether. Discovery journeys are beginning within the depths of Reddit, the sensory minefield of TikTok, or the far corners of Roblox - and these new launchpads are influencing what kind of information people are seeking out.

Deciding what to eat, what to watch, or where to go is becoming less about the coldly informative, and more about the immersive and unexpected.

In this context, effectively guiding people around the internet means adapting to new modes of discovery - ones that are visual, collaborative, serendipitous, and alive with personality.

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In August 2022, Twitch streamer @pink.corduroy was wandering through Roblox when she stumbled upon a fellow player's booth, advertising 'horrible piano'. The allegedly horrible pianist began to play, but instead of amateur hour, he broke into a symphony-grade melody. @pink.corduroy and her audience were stunned.

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Les Tendances creatives du Brand Content 3`-> 21 min

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Les Tendances creatives du Brand Content 3`-> 21 min

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[WEBINAR] Les tendances créatives du Brand Content en 2022-2023

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Dans le cadre du lancement de sa sneaker B27, Dior propose une expérience de réalité augmentée en partenariat avec Snapchat, une super-application à tout faire !

C'est LA grande tendance chez les marques de luxe. Faire essayer leurs nouvelles paires de chaussures via Snapchat. Rappelez-vous, Gucci avait lancé " Try-on " en partenariat avec Snapchat, un projet AR qui permet essayer virtuellement des paires de chaussures sans se déplacer de chez soi !

Dior a aussi décidé de sauter le pas puisque les Snapchatters peuvent " essayer " six paires de baskets de sa nouvelle collection en réalité augmentée. Ils peuvent ainsi voir à quoi ressembleront les dernières chaussures sur leurs pieds.

Pour essayer les nouvelles B27 en réalité augmentée, il suffit de cliquer ou scanner le QR code depuis l'application Snapchat.

L'accélération de la digitalisation a changé la façon dont les gens consomment et interagissent avec les produits. La réalité augmentée et les essais façonnent l'expérience utilisateur et l'avenir du commerce social. Dior s'est ainsi totalement et rapidement adapté à cette nouvelle tendance.

Si l'utilisateur est satisfait du look et souhaite obtenir le prix premium, il peut le faire via le profil de la marque Dior et sur son site web Dior.com.

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Réalité augmentée : Dior s'associe à Snapchat pour lancer ses nouvelles baskets

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Dans le cadre du lancement de sa sneaker B27, Dior propose une expérience de réalité augmentée en partenariat avec Snapchat, une super-application à tout faire ! C'est LA grande tendance chez les marques de luxe. Faire essayer leurs nouvelles paires de chaussures via Snapchat.