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Na VIVO, predomina a combinação entre tecnologia e propósito. Suas campanhas institucionais atuais enfatizam o uso consciente do celular (o que envolve dimensão de marca e propósito). Além disso, ela sustenta a liderança de 5G em sua comunicação corporativa.

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A Vivo se posiciona como marca líder, inovadora e de alta qualidade em conectividade. Ela não compete apenas por preço, compete por experiência, tecnologia e confiança.

Tecnologia de ponta (especialmente 5G)

Cobertura ampla e estável

Inovação constante

Experiência completa de conexão

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Na Claro, a narrativa enfatiza infraestrutura e conectividade, posicionando a marca mais como uma solução do que apenas um "plano".

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Na TIM, dois eixos aparecem com muita força: tecnologia e possibilidades (tipo: "você pode tudo" como slogan), além de uma agressividade promocional muito forte, demonstrando apelo maior do que as demais.

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Predominância de brandformance. A comunicação constrói marca (valores, tecnologia, futuro digital), mas sempre conectada a ofertas específicas, portabilidade, planos controle e benefícios agregados, existindo sim um equilíbrio entre reputação e conversão.

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Vivo usa muitas campanhas institucionais e de construção de marca, com narrativas focadas em emoção, experiência e atributos da marca.

A comunicação mais atual mistura mensagens institucionais com ações que também trazem desempenho comercial.

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Predominância de brandformance, assim como na VIVO. A comunicação constrói marca, mas sempre conectada a ofertas específicas, portabilidade, planos controle e benefícios agregados.

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Performance com apoio de branding. Tem uma comunicação mais objetiva e focada em benefícios claros (GB, bônus, preço). O branding aparece como suporte, mas o foco é conversão e comparação direta.

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A Vivo manteve a liderança do mercado móvel em 2024, concentrando aproximadamente 38% dos acessos ativos no país (ANATEL, 2024). Seu posicionamento está fortemente associado à qualidade de rede, à liderança tecnológica e à ampla cobertura nacional, com ênfase estratégica na expansão do 5G. Os relatórios corporativos reforçam investimentos contínuos em infraestrutura e digitalização, sustentando a percepção de marca premium (TELEFÔNICA BRASIL, 2024).

No campo comunicacional, predomina o branding institucional, com foco em inovação, transformação digital e experiência do usuário, em consonância com estratégias de diferenciação competitiva no setor de telecomunicações (TOLEDO et al., 2018). A comunicação orientada à performance ocorre de forma complementar, sobretudo em períodos promocionais.

A empresa adota estratégia multimídia integrada, combinando televisão, mídia digital segmentada, redes sociais e patrocínios. O setor tem ampliado investimentos no ambiente digital, que já representa cerca de 25% dos gastos publicitários da área (TELETIME, 2024), movimento acompanhado pela Vivo.

Seu público-alvo é abrangente — incluindo jovens adultos, famílias e segmento corporativo —, com foco em consumidores que valorizam estabilidade e tecnologia. A presença comunicacional é contínua e intensa ao longo do ano, característica típica de líderes de mercado que buscam preservar participação e fortalecer sua imagem institucional (TOLEDO et al., 2018).

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01 · Posicionamento: Inovação & Liberdade Digital - Trabalha com discurso jovem e disruptivo. Posiciona-se como líder em inovação 5G, liberdade de conexão e cobertura. Historicamente mais jovial que a concorrência, com identidade ligada a entretenimento e cultura digital. Inovação (5G)Internet Ilimitada- Liberdade DigitalJovialidade

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01 · Posicionamento: Inovação & Liberdade Digital - Trabalha com discurso jovem e disruptivo. Posiciona-se como líder em inovação 5G, liberdade de conexão e cobertura. Historicamente mais jovial que a concorrência, com identidade ligada a entretenimento e cultura digital. Inovação (5G)Internet Ilimitada- Liberdade DigitalJovialidade

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A Vivo apresenta uma liderança consolidada no mercado de telefonia + posicionamento mais premium + forte reputação institucional

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As três operadoras operam com a lógica do marketing 360°, mas com forte centralidade em vídeo digital e presença consistente na TV aberta. A VIVO mantém presença institucional altíssima em mídia de massa e no digital.

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A Vivo se posiciona como uma marca que quer ir além de oferecer sinal de celular e internet. Ela busca ser reconhecida como uma empresa que conecta pessoas e facilita a vida por meio da tecnologia. Mais do que competir apenas por preço, a Vivo aposta em qualidade de rede, estabilidade e boa experiência para o cliente. Investe forte em cobertura, fibra óptica e 5G, transmitindo a ideia de confiança e desempenho superior. Seu foco está em oferecer soluções completas de celular, internet residencial, TV, serviços digitais e soluções para empresas mostrando que não entrega só um plano, mas sim conectividade para aproximar pessoas, impulsionar negócios e tornar o dia a dia mais simples e digital.

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Posicionamento Percebido: É amplamente percebida como uma operadora de perfil premium, associada à qualidade superior de rede e estabilidade. Sua comunicação transcende o aspecto técnico para ocupar um território de lifestyle, abordando temas como saúde mental e equilíbrio digital (ex: campanha "Afogados").

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Posicionamento Percebido: É amplamente percebida como uma operadora de perfil premium, associada à qualidade superior de rede e estabilidade. Sua comunicação transcende o aspecto técnico para ocupar um território de lifestyle, abordando temas como saúde mental e equilíbrio digital (ex: campanha "Afogados").

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A Claro trabalha campanhas integradas, combinando institucional com ativações de produtos. O digital é eixo estruturante para todas, especialmente nas estratégias de conversão.

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Brandformance

Equilibra branding e performance: fala de benefícios concretos (apps ilimitados, streaming, gigas acumuláveis) ao mesmo tempo em que coloca a marca em eventos de música e entretenimento para gerar conexão emocional.

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A Claro se posiciona como uma marca que quer estar presente no dia a dia das pessoas, oferecendo conexão de qualidade, tecnologia atual e benefícios que facilitam a rotina. Mais do que disputar quem tem o menor preço, a Claro aposta em ser vista como uma empresa confiável e completa, que entrega boa cobertura, internet rápida (incluindo 5G) e serviços integrados. Seu foco está em proporcionar uma experiência prática e moderna, reunindo celular, internet e entretenimento em um só lugar (muitos dos planos deles são ligados a alguma plataforma de streaming ou de redes sociais). Assim, a marca passa a percepção de que não oferece apenas um plano, mas sim conectividade para aproximar pessoas, trabalho e lazer.

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Posicionamento da Claro ( medalha de prata )

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Posicionamento da Claro ( medalha de prata )

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A Claro registrou cerca de 31% de participação no mercado móvel em 2024, consolidando-se como a segunda maior operadora do país (ANATEL, 2024). Seu posicionamento está associado ao custo-benefício e à oferta convergente de serviços — móvel, banda larga e TV — estratégia que amplia o valor percebido pelo consumidor por meio do bundling (CLARO, 2024).

No âmbito comunicacional, predomina a estratégia de brandformance, que integra construção de marca com forte apelo promocional. A empresa enfatiza preço competitivo, bônus de dados e condições especiais, sobretudo em períodos sazonais, prática alinhada às estratégias de vantagem competitiva em mercados saturados (TOLEDO et al., 2018).

Quanto aos meios, observa-se forte presença no ambiente digital, com segmentação comportamental e uso de mídia programática, além de televisão e mídia exterior em campanhas táticas. O aumento dos investimentos digitais acompanha a migração da audiência para plataformas online (TELETIME, 2024).

O público-alvo concentra-se em consumidores sensíveis a preço e famílias interessadas em pacotes integrados, especialmente na classe média. A intensidade de presença é elevada, com maior ênfase em períodos promocionais, estratégia compatível com posicionamento voltado à conversão e a resultados de curto prazo (COSTA E SILVA et al., 2019).

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A TIM se posiciona no mercado principalmente como uma operadora focada em tecnologia e cobertura. A marca construiu sua imagem associada à inovação, expansão de rede (especialmente 4G e 5G) e qualidade de infraestrutura, buscando ser reconhecida como moderna e conectada às novas demandas digitais. Além disso, reforça seu posicionamento com benefícios agregados aos planos, como apps e serviços inclusos, aumentando a percepção de valor para o cliente. O preço aparece como parte da estratégia de custo-benefício, mas não como o principal diferencial da marca.

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a sensação é que eles querem ser vistos como os mais tecnológicos, sempre puxando o assunto de internet rápida e inovação. A comunicação mistura marca com oferta, mas bem puxada pra benefícios práticos. Estão muito no digital, com influenciadores e campanhas frequentes, falando bastante com jovens e gente que usa muita internet. Presença bem constante.

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Construído sobre o pilar da convergência e multibenefícios. É a operadora do entretenimento e dos "combos" (celular + internet + TV). Sua imagem está ligada a grandes eventos e festivais de música.

● Tipo de Mensagem: Adota o brandformance com ênfase em experiência. A mensagem combina a construção da marca como parceira de lazer com ofertas agressivas de pacotes integrados (bundles).

● Público-Alvo: Famílias que buscam custo-benefício em pacotes completos e jovens interessados em entretenimento.

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A Vivo apresenta muita presença em campanhas, combinando comunicação de alta frequência e campanhas contínuas ao longo do ano para reforçar posicionamento, cobertura e serviços digitais, especialmente no pós-pago e na fibra. Além disso, realiza ações pontuais estratégicas em lançamentos, promoções sazonais e iniciativas institucionais, garantindo visibilidade constante da marca e ativação em momentos específicos do mercado.

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Claro apresenta um crescimento agressivo no mercado. Tem se destacado pelo forte crescimento de base de clientes móveis, chegando a ganhar mais acessos em 2025 do que as duas principais concorrentes juntas, Vivo e TIM, segundo os dados da Anatel, o que reforça sua competitividade.

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A Vivo passa uma imagem mais premium, de qualidade e confiança. A comunicação é mais emocional e institucional, bem focada em construir marca, embora também venda planos. Investe muito em TV e campanhas grandes, falando com um público mais amplo, principalmente famílias e classe média. Está sempre presente, com campanhas contínuas.

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Marca da conectividade e inovação tecnológica acessível. Focada em entregar "mais dados" e a melhor internet móvel para um público digitalmente nativo. É vista como ágil e competitiva.

● Tipo de Mensagem: Predominância de performance agressiva. Embora mantenha o institucional, o foco digital é a aquisição imediata via planos de dados ilimitados e bônus de portabilidade.

● Público-Alvo: Jovens, usuários intensos de redes sociais e consumidores sensíveis ao preço

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Estratégia 360º com Eventos

TV Aberta — canal principal

Digital — muito forte (redes sociais, vídeo)

Influenciadores — crescente

OOH — por campanha, grandes centros

Rádio — uso médio

Eventos: BBB, Rock in Rio, festivais de música

Mídia Impressa — uso pontual e integrado

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Utiliza TV aberta e fechada rotineiramente.

Investe pesadamente em mídia digital (display, social ads, vídeo, plataformas online).

Explora formatos onde a operadora é também um veículo de mídia para anunciantes (ex: Vivo Ads).

Algumas operadoras testam publicidade integrada em apps, gamificação e segmentação diretamente nos dispositivos.

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A Vivo tem um posicionamento mais premium. Passa a imagem de melhor qualidade de sinal e mais tecnologia. O preço costuma ser mais alto, mas a marca reforça confiança e inovação. Investe muito em TV, digital e campanhas institucionais. O foco parece ser famílias e público que prioriza qualidade.

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● Vivo: Líder com cerca de 38% de market share.

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a Claro parece focar mais em vantagem e combo tipo “leve mais por menos”. A comunicação é bem comercial, cheia de oferta e benefício. Usa bastante TV, mídia de rua e digital. Fala muito com famílias e quem quer economizar ou juntar serviços. Está sempre com promoções rodando, bem ativa no comercial.

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A Claro trabalha muito a ideia de benefícios e combos (internet + TV + streaming). A comunicação é mais voltada para ofertas e custo-benefício. Está sempre presente com campanhas promocionais na TV e no digital.

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● Claro: Vice-líder com aproximadamente 33%.

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● Claro: Vice-líder com aproximadamente 33%.

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Tipo de Mensagem: Performance (com foco em Oferta). 

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Tipo de Mensagem: Performance (com foco em Oferta). 

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A comunicação é muito direta: "A rede 5G mais rápida" ou "Apps ilimitados". O foco é o custo-benefício tecnológico.

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Vivo on Instagram: "Se o celular te afasta do mundo real, é tempo de se reconectar com o que realmente importa."

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699 likes, 1,258 comments - vivo on February 9, 2026: "Se o celular te afasta do mundo real, é tempo de se reconectar com o que realmente importa.". 

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View this post on Instagram

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A TIM é percebida por transmitir confiabilidade técnica em sua comunicação, sendo percebido com um player do mercado com alto potencial de alcance e cobertura de internet e redes móveis

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A TIM é mais associada a “mais internet por menos”. Foca bastante em preço competitivo e quantidade de dados. A comunicação é mais direta e promocional, com forte presença no digital. O público parece ser mais jovem e usuários que usam muita internet.

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Tim no podio montado pelo consumidor, está no terceiro lugar

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Tim no podio montado pelo consumidor, está no terceiro lugar

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Ja a TIM registrou cerca de 29% de participação no mercado móvel em 2024, bem próximo do em volume de acessos comparado a CLARO (ANATEL, 2024).

Seu posicionamento está associado à conectividade ampla, modernidade e democratização do acesso digital, com ênfase na expansão de cobertura e em benefícios como aplicativos ilimitados e pacotes competitivos (TIM, 2024).

A estratégia comunicacional caracteriza-se como brandformance, equilibrando construção institucional e divulgação de vantagens práticas, modelo recorrente em mercados com consumidores bem informados e comparativos frequentes de ofertas (TOLEDO et al., 2018).

Nos meios utilizados, destaca-se forte presença digital, uso de influenciadores e patrocínio de eventos culturais e musicais, alinhando-se ao comportamento midiático do público jovem (TELETIME, 2024). O foco concentra-se em jovens adultos (18–35 anos), consumidores urbanos e usuários intensivos de internet móvel.

A intensidade de presença é contínua no ambiente digital, com reforços estratégicos em eventos e ativações de marca ao longo do ano (TIM, 2024).

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A Claro está em segundo lugar em participação de mercado, com cerca de 33,1 % dos acessos móveis no Brasil.

Notícias de mercado indicam que a Claro foi a operadora que mais ganhou clientes em 2025, adicionando 2,5 milhões de acessos.

Isso sugere um forte foco em ofertas promocionais e crescimento de base, provavelmente com mensagens voltadas a vantagens diretas.

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Jovens Adultos + Classe B/C

Jovens adultos 18–30 anos

Público digital e heavy users

Classes B e C

Briga diretamente pelo público jovem conectado

Embaixadores: IZA (5G), Ivete Sangalo (Massa), Marcos Mion (jovens).

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Operadoras frequentemente comunicam ofertas, pacotes e vantagens diretas, principalmente Claro.

A comunicação mais atual mistura mensagens institucionais com ações que também trazem desempenho comercial.

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Utiliza TV aberta e fechada rotineiramente.

Investe pesadamente em mídia digital (display, social ads, vídeo, plataformas online).

Explora formatos onde a operadora é também um veículo de mídia para anunciantes.

Algumas operadoras testam publicidade integrada em apps, gamificação e segmentação diretamente nos dispositivos.

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Print do Relatório Anual de Gestão 2024 ANATEL

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Print do Relatório Anual de Gestão 2024 ANATEL

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A TIM ocupa a terceira posição entre as maiores operadoras, com cerca de 22,9 % de participação no mercado móvel no Brasil em 2025.

Dados de adições líquidas mostram que, apesar de não liderar o total de clientes, a TIM frequentemente está entre as que mais ganham novas linhas em certos períodos.

A TIM pode focar sua comunicação em ofertas, planos e benefícios claros de custo-benefício, com presença forte em ações táticas.

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A comunicação da Vivo tem forte elemento emocional e de diferenciação (“ofertas vantajosas” e destaque em tecnologia), ainda que não existam dados públicos superrecentes de campanhas específicas no Brasil. Agências observam que as teles brasileiras, inclusive Vivo, usam ofertas de serviços juntamente com apelos emocionais em publicidade competitiva entre operadoras.

A Vivo tende para branding com elementos de performance seletiva (ex.: reforçar percepções de vantagem competitiva + ofertas).

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TIM usa muitas campanhas institucionais e de construção de marca, com narrativas focadas em emoção, experiência e atributos da marca.

A comunicação mais atual mistura mensagens institucionais com ações que também trazem desempenho comercial.

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Digital (YouTube e Redes Sociais), Patrocínios Esportivos e de Eventos (como o Rock in Rio ou futebol), e fortes parcerias com fabricantes de smartphones

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A Copa do Mundo 2026 terá um formato inédito ao ser disputada simultaneamente em três países - Canadá, Estados Unidos e México - entre 11 de junho e 19 de julho. A expectativa é que esse modelo ampliado crie um ambiente ainda mais favorável para negócios, gerando novas frentes de atuação e oportunidades comerciais para empresas ligadas direta ou indiretamente ao evento.

Dentro desse cenário, algumas marcas já iniciaram seus movimentos estratégicos, caso da Vivo, patrocinadora da seleção brasileira desde 2005 e uma das companhias que acompanham de perto os desdobramentos do Mundial.

"É um dos maiores patrocínios que temos, inclusive como Grupo Telefónica no mundo. Acompanhamos muito o pulso da relação do brasileiro com o futebol", declarou Marina Daineze, vice-presidente de comunicação e sustentabilidade da empresa.

Marina revelou que o planejamento das ações relacionadas à Copa começou ainda no ano passado, envolvendo diferentes áreas da Vivo. Ela reconhece que a conexão do público brasileiro com a seleção passou por momentos de distanciamento nos últimos ciclos, mas destaca que estudos indicam um comportamento recorrente: à medida que o torneio se aproxima, o vínculo tende a ser retomado, marcado por um envolvimento mais intenso, emocional e característico do futebol no país.

Nesse contexto, a empresa de telecomunicações estruturou a campanha "Brasileiro roxo", desenvolvida em parceria com a Africa Creative e com início de veiculação previsto para março. O projeto tem como principal nome o atacante Vini Jr, que recentemente participou da gravação do primeiro filme da ação, realizado na Espanha.

Além do jogador do Real Madrid, a iniciativa também contará com a presença de um personagem que representa esse brasileiro "roxo", símbolo da paixão pelo futebol e um jogo de linguagem alinhado à cor predominante da identidade visual da marca.

Marina contou que a proposta da campanha não se limita ao esporte. A ideia é ampliar o conceito para aspectos culturais que fazem parte do cotidiano dos brasileiros, como a fé na vida, o otimismo e a crença de que as coisas podem dar certo.

As mensagens, explica a executiva, têm como foco reforçar o sentimento coletivo que conecta a torcida, explorando a ideia de comunhão que costuma emergir em torno da seleção brasileira em períodos de Copa do Mundo. Além disso, a campanha estabelece paralelos com situações do dia a dia e com a forma como os brasileiros se relacionam com a tecnologia, um tema sobre o qual a companhia segue defendendo uma relação mais equilibrada, sem uso excessivo de telas.

A campanha voltada ao período do Mundial de seleções reunirá ainda representantes de outras modalidades esportivas, como Gabriel Medina, Ítalo Ferreira, Rayssa Leal e Ana Vitória Magalhães, além de Ana Castela e Gil do Vigor, ligados ao universo da cultura pop. Cada um apresentará sua própria interpretação sobre o que significa ser um brasileiro roxo e como essa identidade se conecta ao ambiente digital.

No campo das transmissões do torneio, a Vivo também renovou sua parceria com a CazéTV, que será o único canal brasileiro a exibir em imagens 100% das partidas.

Ao comentar essa escolha, Marina afirma que a decisão está relacionada ao formato das transmissões, que dialoga com os hábitos atuais de consumo de conteúdo. Para a executiva, o modelo adotado pela CazéTV se destaca por incentivar uma participação mais ativa do público e por refletir a maneira como as pessoas se comunicam hoje, o que se conecta aos objetivos da marca nesse novo ciclo de Copa do Mundo.

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Vivo antecipa estratégias para a Copa do Mundo 2026

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Campanha com Vini Jr será lançada a partir de março em parceria com a Africa Creative

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A Claro tem investido em comunicação que mistura branding e performance, ou seja, brandformance:

Branding: Campanhas institucionais mais amplas (ex.: nova campanha “É também”, que reforça presença da marca em vários momentos da vida do consumidor). Isso foca em awareness e posicionamento.

Performance: Ações técnicas e diretas, como a plataforma Claro Ads, que é voltada para geração de leads, views e cliques (indicando foco em performance para anunciantes).

Ou seja, brandformance é o que mais se destaca para a Claro: mensagens que combinam construção de marca + direcionamento para conversão.

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Utiliza TV aberta e fechada rotineiramente.

Investe pesadamente em mídia digital (display, social ads, vídeo, plataformas online).

A TIM começou a trabalhar mais com influenciadores e micro-influenciadores para reforçar engajamento digital.

Algumas operadoras testam publicidade integrada em apps, gamificação e segmentação diretamente nos dispositivos.

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A TIM tem forte presença com campanhas de grande impacto para construir percepção de marca.

Ex.: campanhas associadas a grandes eventos culturais (ex.: Rock in Rio com foco em TikTok e engajamento).

Esse tipo de ação vai além de performance isolada (como CPC/CPL) e soma mensagem de marca ampla associada à experiência cultural, o que é típico de branding forte.

Apesar disso, campanhas digitais integradas mostram orientação também para performance (medição de impacto, engajamento, conversão etc.), evidenciando uma combinação brandformance.

Em 2024/2025 a TIM se destacou em métricas de percepção publicitária, um sinal que as campanhas contribuíram para awareness e imagem.

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A Vivo se posiciona como marca mais “premium” do setor. Ela vende menos preço e mais experiência, qualidade de sinal e inovação (5G, fibra, serviços digitais).

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Qualidade/Cobertura e Pós-pago

Foco Principal: Pós-pago, alta renda e clientes corporativos (B2B).

Perfil do Cliente: Consumidores que priorizam cobertura ampla, velocidade de internet (especialmente no 5G) e qualidade de serviço em detrimento do preço. Lidera em áreas de registro (DDDs) e população atendida.

Estratégia: Foca na experiência premium, sendo líder em velocidade de download e cobertura em rodovias.

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A Vivo tem bastante foco sobre o 5G como sendo à melhor cobertura de rede, por isso, o seu posicionamento percebido está mais focado na cobertura e tecnologia

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Velocidade/Convergência e Banda Larga.

Foco Principal: Convergência (combinação de móvel + banda larga fixa + TV) e alta performance de rede.

Perfil do Cliente: Famílias e usuários que buscam "tudo em um só lugar" (planos Combo Multi), gamers e heavy users de internet que exigem estabilidade e alta taxa de transferência (download/upload).

Estratégia: Lidera em banda larga fixa e é forte em novos clientes móveis, focando na oferta de conteúdos digitais e 5G.

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TIM: Confiabilidade Móvel e Serviços Digitais.

Foco Principal: Experiência móvel, redes sociais e público jovem.

Perfil do Cliente: Usuários intensivos de dados móveis, jovens e público que busca flexibilidade, além de crescimento no segmento de pós-pago.

Estratégia: Posiciona-se como líder em confiabilidade móvel e conectividade no 5G, focando fortemente na digitalização dos serviços e em parcerias de publicidade (TIM Ads).

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A Vivo mantém presença constante ao longo do ano, alternando campanhas institucionais com ofertas promocionais. Trabalha fortemente em suas campanhas o fortalecimento de marca.

Em seu site próprio, o foco são campanhas promocionais com o objetivo de venda direta, assim como a Claro, mantendo a mesma estratégia em mídias OOH. No entanto através do site da Telefônica Brasil, empresa controladora da marca Vivo no Brasil, são veiculadas campanhas de brand content, veiculadas também nas mídias sociais e TV.

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A Claro trabalha com comunicação contínua, mas com maior ênfase em campanhas promocionais, apoio e patrocínio. Essas são estratégias de alta visibilidade e pressão competitiva.
No site o foco são campanhas promocionais, com o objetivo de venda direta, assim como em mídias OOH. Já nas redes sociais, o foco são campanhas de apoio e/ou patrocínio, além de campanhas de brand content, também presentes em maior foco na TV.

# data[].attributes.body
A TIM mantém presença constante, porém com maior foco em campanhas integradas e picos estratégicos. Neste ano de 2026 é uma das maiores patrocinadoras do BBB. Trabalha bem a repetição de mensagens, especialmente no ambiente digital. Segue o mesmo comportamento da Claro e Vivo, com foco em campanhas promocionais no site e em mídias OOH. Em mídias sociais também aposta em campanhas de brand content, patrocínio e apoio, fortalecendo a marca.

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A Vivo passa uma imagem mais premium, de qualidade e confiança. A comunicação é mais emocional e institucional, bem focada em construir marca, embora também venda planos. Investe muito em TV e campanhas grandes, falando com um público mais amplo, principalmente famílias e classe média. Está sempre presente, com campanhas contínuas.

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Já a Claro parece focar mais em vantagem e combo tipo “leve mais por menos”. A comunicação é bem comercial, cheia de oferta e benefício. Usa bastante TV, mídia de rua e digital. Fala muito com famílias e quem quer economizar ou juntar serviços. Está sempre com promoções rodando, bem ativa no comercial.

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Grupo: Julia Wandermurem, Jhuly Lopes, Ana Parreiras, Luanda Ferreira, Alex Bittencourt

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Atividade em grupo - Briefing de Mídia em Contexto Competitivo - Setor de Telefonia

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Pesquisa de concorrentes da empresa telefônica Conecta+ 

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Pesquisa de concorrentes da empresa telefônica Conecta+ 

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Briefing de Midia em Contexto Criativo.pdf

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1. Posicionamento percebido:

A Vivo se posiciona como uma empresa de tecnologia e transformação digital, indo além da telefonia. Destaca inovação, cobertura 4G/5G, sustentabilidade e inclusão digital.

2. Tipo de mensagem predominante:

Comunicação focada em branding institucional, destacando como a tecnologia conecta pessoas e gera oportunidades. As campanhas equilibram propósito de marca com ofertas de planos.

3. Principais meios utilizados:

TV, mídia digital, redes sociais, YouTube, influenciadores e patrocínios culturais/esportivos (ex.: Vivo Rio Pro). Também investe em OOH e ativações em lojas.

4. Foco de público:

Jovens, adultos e famílias conectadas que valorizam internet de qualidade, streaming e soluções digitais integradas.

5. Intensidade de presença:

Alta presença em mídia tradicional e digital, com campanhas integradas e foco na construção de marca a longo prazo

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A Vivo apresenta um posicionamento mais institucional e premium. A marca enfatiza qualidade de rede, inovação tecnológica e programas de relacionamento como o Vivo Valoriza. Em sua percepção geral, é uma marca confiável, com foco em experiência e qualidade.

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Predomina o branding, com campanhas que exploram a conexão como ferramenta de transformação pessoal e social. A tecnologia aparece como meio para melhorar a vida das pessoas.

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TIM acelera estratégia de marketing e reforça propósito com foco em conversas, creators e conexão

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Entrevista com Marcos Lacerda revela os avanços da TIM em 5G, marketing, propósito, creators e os planos estratégicos da marca para 2026.

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Novela ‘A Dona do Pedaço’ aumenta busca pelo TIM Pré TOP

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Operadora investiu no horário nobre da TV Globo pela segunda vez.

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A Claro se posiciona como uma operadora forte em tecnologia e infraestrutura. Destaca principalmente a velocidade do 5G e oferta de combos (móvel, internet residencial, TV e telefone fixo), é uma marca sólida, tecnológica e com foco em qualidade de serviço.

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A comunicação é majoritariamente voltada para performance, com argumentos racionais como velocidade, cobertura e benefícios dos combos. O apelo emocional aparece de forma complementar, ligado à praticidade e conveniência.

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Branding institucional forte onde reforça o conceito e valor da marca (“Você Pode Tudo”, continuidade de “Imagine as possibilidades”), associada a significado de tecnologia. Campanhas com foco em 🤬 de rede, cobertura e benefícios de tecnologia

Pouco foco em comunicação exclusivamente performance orientada a vendas diretas (como promoções de plano, descontos imediatos).

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A TIM se posiciona como uma operadora com foco em custo-benefício e entretenimento. A marca destaca redes sociais ilimitadas, bônus de internet e benefícios voltados ao consumo digital. O patrocínio ao Big Brother Brasil reforça sua associação com cultura pop e público jovem.

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Predomina uma comunicação de brandformance, combinando construção de marca com foco em conversão. As campanhas apresentam benefícios claros dos planos, mas também trabalham apelos emocionais ligados à liberdade e à conectividade.

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Meio e Mensagem - Marketing, Mídia e Comunicação

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TIM recria loja no BBB 26 com foco em PS5 e conectividade

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Operadora reforça estratégia no reality com foco em experiência gamer e casa conectada

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Ao visitar pontos de venda, é perceptível uma destaque em informações relacionadas a preço, vendas de produtos tecnológicos e alguns benefícios.

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Combos (móvel + fibra + streaming) são estratégia central.

Comunicação busca humanizar tecnologia.

Forte disputa por percepção de qualidade de rede.

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A Claro adota modelo de brandformance: equilibra campanhas institucionais com forte comunicação promocional

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Com base na liderança de market share e no histórico de comunicação analisado pelo Meio & Mensagem, a Vivo é percebida como marca premium, associada a tecnologia, inovação e qualidade de cobertura (especialmente no discurso de 5G). Seu território simbólico está mais ligado a tecnologia e experiência do que a preço.

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A Claro amplia o foco para famílias e classe C, especialmente por meio de combos residenciais

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Sandrinha on Instagram: "O #VlogDaSandra de hoje é com a @vivo 💜! 
Participei do Vivo Recicle, um programa que incentiva o descarte correto de lixo eletrônico e promove a sustentabilidade. Além de prêmios incríveis, os ganhadores levaram ingressos para o Lollapalooza BR! E a Vivo estará no Lolla mais uma vez, mostrando que é possível curtir com responsabilidade. Vejo vocês lá!  #Publicidade #VivonoLollaBR"

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2,048 likes, 374 comments - maperchon on March 24, 2025: "O #VlogDaSandra de hoje é com a @vivo 💜! 
Participei do Vivo Recicle, um programa que incentiva o descarte correto de lixo eletrônico e promove a sustentabilidade. Além de prêmios incríveis, os ganhadores levaram ingressos para o Lollapalooza BR! E a Vivo estará no Lolla mais uma vez, mostrando que é possível curtir com responsabilidade. Vejo vocês lá!  #Publicidade #VivonoLollaBR". 

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Meio e Mensagem - Marketing, Mídia e Comunicação

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Vivo já está no aquecimento para a Copa do Mundo 2026

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Numa configuração inédita, já que pela primeira será vez realizada em três países – Canadá, Estados Unidos e México – a Copa do Mundo Fifa 2026 deve gerar

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A Vivo investe em sustentabilidade, educação e cultura, apoiando projetos sociais, ambientais e educacionais para promover inclusão, desenvolvimento e impacto positivo na sociedade. Algumas das ações: restauração florestal na Amazônia e programas de reciclagem de eletrônicos.

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A Claro tem um posicionamento muito claro em relação ao seu público-alvo quando utiliza o esporte como plataforma de engajamento e construção de marca. Ao patrocinar eventos de grande visibilidade como o Rio Open, apoiar atletas como João Fonseca e estar presente em equipes das categorias de Fórmula 1 e Fórmula 3, a marca não está apenas investindo em exposição, mas associando sua imagem a performance, alta tecnologia, velocidade e emoção.

Esse foco esportivo dialoga diretamente com um público jovem e adulto jovem, especialmente das classes B e C, que consome intensamente conteúdos esportivos pela TV e pelo digital. Ao se conectar com modalidades que possuem forte audiência e engajamento online, a Claro amplia seu alcance tanto entre fãs tradicionais quanto entre consumidores que acompanham campeonatos e atletas pelas redes sociais e plataformas de streaming.

A associação com o esporte reforça atributos estratégicos para a marca, como dinamismo, inovação e competitividade, além de aproximá-la de um lifestyle aspiracional ligado a performance e entretenimento. Dessa forma, o patrocínio esportivo se torna uma ferramenta estratégica para fortalecer o posicionamento da Claro junto a um público que valoriza tecnologia, conexão e experiências ao vivo.

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Meio e Mensagem - Marketing, Mídia e Comunicação

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João Fonseca se torna embaixador da Claro

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Além da Claro, João Fonseca conta com o apoio de marcas como Mercado Livre, Rolex, Yonex e XP Investimentos

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Claro lança campanha para contar sobre as coisas que faz e você nem imagina - Janela Publicitária

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A nova campanha de Claro, criada pela Talent, pretende reforçar a visão de uma Claro única. A comunicação quer celebrar o sucesso de um movimento estratégico que teve início no…

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Uso de influencers e pessoas públicas para divulgar sua mensagem e estar presente em lugares.

Ex: Vini Jr com a copa.

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Meio e Mensagem - Marketing, Mídia e Comunicação

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Vivo já está no aquecimento para a Copa do Mundo 2026

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Numa configuração inédita, já que pela primeira será vez realizada em três países – Canadá, Estados Unidos e México – a Copa do Mundo Fifa 2026 deve gerar

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Campanhas contínuas com foco em sazonalidade (black friday, dia das mães).

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Jovens que utilizam muito a internet e profissionais liberais.

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A Claro constrói posicionamento híbrido, combinando tecnologia e benefícios agregados (combos com streaming, serviços residenciais), com forte apelo de custo-benefício. Não é percebida como a mais barata, mas como a que “entrega mais pelo que cobra”.

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TIM on Instagram: "TIM Controle com eSIM: Ativação rápida e 27GB pra você mandar bem no BBB."

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673 likes, 66 comments - timbrasil on January 21, 2026: "TIM Controle com eSIM: Ativação rápida e 27GB pra você mandar bem no BBB.". 

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A Claro une tecnologia, entretenimento e inovação. Sua comunicação combina autoridade técnica (internet mais rápida, Wi-Fi 6, Mesh), associação a grandes eventos esportivos e culturais, e parcerias com personalidades e outras marcas de diversos nichos.

O discurso central é experiência, performance e integração ao estilo de vida contemporâneo. A Claro constrói presença por meio de patrocínios, ativações culturais e soluções digitais.

Exemplos de campanhas: https://www.instagram.com/reel/DUjWDI4DlNj/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

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Compete por valor percebido e qualidade

brandformance

Comunica experiência e estilo de vida

Tem consistência visual (uso da cor roxa e identidade forte)

Mantém presença permanente da marca

Disputa de percepção sobre “quem tem a melhor rede”

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A Claro busca equilibrar reconhecimento de marca com geração de vendas. Trabalha tanto construção de imagem quanto conversão, especialmente em planos móveis, banda larga e combos.

Atua de forma integrada em TV, digital (redes sociais, YouTube, mídia programática), OOH e canais próprios. O digital tem papel central na performance e na mensuração de resultados.

Se posiciona como marca de infraestrutura e conectividade, destacando qualidade de rede, cobertura e tecnologia (como 5G), reforçando a ideia de solução completa.

No tipo de mensagem, predomina o modelo de brandformance: constrói marca, mas sempre conectada a ofertas, benefícios e diferenciais competitivos.

Público

Abrange público amplo (massificado), mas com segmentações específicas no digital para controle, pós-pago, portabilidade e combos residenciais.

Função dos meios

TV e OOH fortalecem awareness e autoridade. Digital, WhatsApp e e-mail impulsionam conversão, retenção e relacionamento.