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Ricordarsi che l'interlocutore è una persona 

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Ricordarsi che l'interlocutore è una persona 

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La comunicazione attraverso la Rete non permette, a meno di usare una webcam e un microfono, di esprimere la ricchezza che deriva dal tono della voce, dalla gestualità, dalle espressioni del viso: il fatto di non vedere l'interlocutore potrebbe portare a comportamenti non consoni. Il solo utilizzo della parola scritta richiede anche un uso scorretto dello stile di scrittura: per esempio, l'utilizzo dei caratteri maiuscoli è interpretato come le cose scritte venissero urlate ed è pertanto un atto di scortesia nei confronti degli interlocutori.

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Usare online lo stesso comportamento che si ha nella vita reale

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Usare online lo stesso comportamento che si ha nella vita reale

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La sensazione che spesso hanno i frequentatori della Rete è che all'interno di essa ci sia un livello etico inferiore a quello della vita di tutti i giorni. La violazione delle leggi è un fatto negativo anche all'interno della Rete: per esempio, la richiesta di pagamento di una piccola somma per i programmi shareware è spesso disattesa da chi effettua il download di questo software

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Usare online lo stesso comportamento che si ha nella vita reale

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Saper distinguere l'ambito della Rete in cui si sta operando

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Saper distinguere l'ambito della Rete in cui si sta operando

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Come nella vita reale, anche nella Rete è importante conoscere l'ambiente con il quale si sta interagendo. Per un coreano, per esempio, soffiarsi il naso in pubblico è un atto di estrema maleducazione; allo stesso modo, affermazioni ed espressioni che possono essere accettate in alcuni newsgroup o forum potrebbero non esserlo in altri

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saper distinguere l'ambito della rete in cui si sta operando

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Rispettare i tempi dell'interlocutore e la sua capacità di gestire volumi di dati

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Rispettare i tempi dell'interlocutore e la sua capacità di gestire volumi di dati

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Le informazioni mandate attraverso la Rete devono essere possibilmente concise per non impegnare troppo la persona con cui si sta comunicando; analogamente occorre inviare informazioni soltanto alle persone che possono essere realmente interessate a esse.

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Rispettare i tempi dell'interlocutore e la sua capacità di gestire volumi di dati

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La Rete offre la possibilità a chi la frequenta di mantenere il più stretto anonimato: non si è giudicati per l'etnia, l'età, il credo politico o religioso a meno che non si voglia rivelarlo. Il giudizio degli interlocutori si basa su ciò che si afferma ed è pertanto importante porre attenzione al contenuto di ciò che scrive, essere ben informati sulle cose che si dicono ed esprimerle in modo chiaro e conciso, senza usare termini sgradevoli o, ancora peggio, un linguaggio scurrile.

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Internet è nata proprio per il bisogno di alcuni uomini di scienza di condividere informazioni. La netiquette invita a essere disponibili per rispondere a quesiti che sono posti sulla Rete, se si ritiene che le risposte che possiamo dare siano utili agli interlocutori: la condivisone della conoscenza non può che apportare benefici a tutti.

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Mantenere le polemiche su toni il più possibile controllati

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Mantenere le polemiche su toni il più possibile controllati

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Come in tutti gli scambi di informazioni e di opinioni, anche nella Rete possono innescarsi delle polemiche (il termine inglese FLAMES rende molto bene il concetto), che non sono a priori "vietate" dalla netiquette, ma che è bene vengano contenute in dimensioni accettabili e senza mai superare i limiti del buon gusto e del rispetto dell'interlocutore

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Così come non è corretto violare la corrispondenza o le informazioni private di un'altra persona, allo stesso modo non è possibile leggere e-mail o altro tipo di informazioni se non si è autorizzati. Al di là della mancanza di netiquette, questa violazione della privacy può in alcuni casi configurarsi anche come reato perseguibile a termini di legge.

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A causa della loro particolare posizione lavorativa, alcune persone godono della Rete di uno status che li privilegia rispetto agli altri. Gli esperti in problemi di comunicazione, gli amministratori di rete e figure di questo genere non hanno in alcun modo il diritto di trarre vantaggio dalla loro particolare mansione

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Non abusare del proprio potere informatica

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Essere "clementi" nei confronti di chi non rispetta le regole di netiquette

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Essere "clementi" nei confronti di chi non rispetta le regole di netiquette

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Spesso all'interno della Rete si assiste a vere e proprie campagne "moralizzatrici" di persone che stigmatizzano duramente chi ha mancato nell'osservanza della netiquette. Anche questo atteggiamento non è in linea con un corretto comportamento: quando si informa qualcuno di un eventuale errore è bene farlo in toni pacati e concedendo sempre beneficio del dubbio.