# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำวันนี้ ได้ระดมความคิดในกลุ่มเพื่อค้นหาปัญหาใน รพ. ได้ลงพื้นที่ไปสัมภาษณ์ผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนในการเข้ารับบริการ และสัมภาษณ์ผู้ดูแลระบบของ รพ.
2. ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้ : ได้เรียนรู้และฝึกทักษะการฟังและการพูดคุยกับบุคคลที่เราลงพื้นที่ไปสัมภาษณ์
3.สิ่งแตกต่างจากเดิมที่เคยเรียนรู้ : พอเราได้ลงพื้นที่จริง เราจะเห็นปัญหาจริงๆ ของผู้ป่วยว่าเค้ามีปัญหาอะไร รู้สึกอย่างไรเวลามา รพ. ซึ่งเดิมเราได้ฟังจากอาจารย์ หรือข้อมูลที่มีการเก็บมาว่าปัญหาของคนไข้เวลามา รพ. มีอะไรบ้าง
4. สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี :  เป็นผู้ฟังที่ดี รู้จักทำข้อมูลมาวิเคราะห์ ทำให้เราเข้าใจถึงปัญหาได้มากขึ้น
5. สิ่งที่นักศึกษาชอบและทำได้ดี : มองและเข้าใจความรู้สึกของคนไข้ที่มารับบริการได้อย่างเข้าใจมากยิ่งขึ้น

# data[].attributes.body
ปวิชญา บูรณะศรี
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
การได้สัมภาษณ์ และสอบถามผู้อื่นและฝึกการจับประเด็นจับในสิ่งที่ผู้อื่นคิดมากขึ้น
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
ได้ลองสัมภาษณ์ ฝึก explore สิ่งที่ผู้อื่นคิด ไม่ใช่เพียงแค่คำพูด แต่ฝึกตีความมากขึ้น จากเดิมที่ไม่เคยทำกิจกรรมเช่นนี้ ก็ได้ทำ
3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
ก็ได้ลองนำเรื่องที่เรียนมาใช้จริงมากขึ้น
4.สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี
รู้สึกว่าสามารถเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น จากการทำกิจกรรม และคิดว่าน่าจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
5.สิ่งที่นักศึกษาชอบและหยิบมันไปใช้
การเข้าใจคนอื่นจากการพูดคุย และการสื่อสารทางอื่นๆ

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
✅ ฝึกการแยกแยะ Observe VS Feeling
โดยส่วนใหญ่เราจะชอบรับข้อมูล (+นำไปใช้ต่อเลย) ที่เป็นข้อมูลในมุมมอง ความคิด ความรู้สึก และประสบการณ์ส่วนตัว ซึ่งตรงนี้คือ bias สำหรับการ collect ข้อมูลสำหรับนำไปต่อยอดในการทำงาน
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
✅ ทักษะการชวนคุยก่อน เป็นศิลปะการพูดคุยอย่างนึงที่อาจจะต้องลองฝึกทำบ่อยๆ จะฝึกกล้าชวนคุยก่อน (อย่างมีมารยาทค่ะ)
3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
✅ การพยายามลงลึกถึงสิ่งที่ผู้ที่เราเข้าไปซักถามอย่างละเอียด หาว่าควมจริงแล้ว ความต้องการเชิงลึกของเค้าคืออะไร เป็นสิ่งน่าสนใจค่ะ
4.สิ่งที่ทำได้ดี
✅ คิดว่าเป็นการเอาใจเขามาใส่ใจเรา ตรงจุดนี้เป็นสิ่งที่เรามักจะทำเสมอ
เพราะเวลาที่เราโดนถามในเรื่องที่ sensitive โดยที่ผู้ถามเขาไม่ได้แสดงถึง empathy ต่อตัวเรา เราจะตอบคำถามนั้นได้ไม่ดีนักค่ะ จึงพยายามที่จะนึกว่าถ้าเราเป็นเขาจะถามอย่างไรเสมอ
5.สิ่งที่ชอบและจะหยิบไปใช้ในการทำงาน
✅ ชอบสกิลพื้นฐานเกี่ยวกับการลดไบแอสของตัวเอง
งค่ะ ส่วนตัวสนใจคิดว่าฝึกไว้ในวันนี้ ในอนาคตเวลาได้ทำ reserch น่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากค่ะ

# data[].attributes.body
1. ได้ประยุกต์ใช้ทักษะการรับฟัง การสื่อสาร เพื่อนำสารที่ได้มาแปรความ ตีความ และเข้าถึงความรู้สึกหรือสิ่งที่ผู้สนทนาต้องการสื่อสารจริงๆ
2. การทำความเข้าใจ การตีความ จากบทสทนาไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทั้งการพูดคุย สีหน้า ท่าทาง ซึ่งบ่งบอกถึงอวัจนภาษา
3. ได้เรียนรู้การใช้การรูปแบบประโยคในการถามแบบปลายเปิด ซึ่งทำให้ได้สารที่มากขึ้นและเปิดกว้างมากขึ้น และผู้สนทนาไม่รู้สึกว่าถูกบังคับให้ตอบแบบใดแบบหนึ่ง
4. รู้สึกชอบการสนทนาที่เข้าถึงสถานการณ์จริง เป็นการได้ข้อมูลแบบปฐมภูมิ ซึ่งจะทำให้เราเข้าใจและมีอคติในข้อมูลน้อยลง
5. สิ่งที่ทำได้ดีคือ การได้ทำหน้าที่เป็นผู้ฟังที่ดี ซึ่งหมายถึงฟังทั้งคำพูดและลักษณะท่าทางที่ผู้พูดสื่อสารออกมา.ทำให้ได้มิติในการสื่อสารที่กว้างและครอบคลุมมากขึ้น

# data[].attributes.body
1. วันนี้ได้เรียนรู้การตั้งคำถามเพื่อให้ได้ความรู้สึกของคนที่เราต้องการรู้ความต้องการและความรู้สึกของเขา
2. ได้ประสบการณ์จดบันทึกตามคำพูด โดยไม่ใส่ความรู้สึกลงไป
3. แต่ก่อนเรามักจะใส่ความรู้สึกตัวเองลงในการจดบันทึกลงไปด้วยทำให้ได้bias ออกมาด้วย
4. การตั้งคำถาม การฟัง และการตีความ และกาทำงานร่วมกับเพื่อนในกลุ่ม
5. การตั้งคำถามหลายเปิดและฟังสิ่งที่ผู้พูดพูดออกมา ก่อนใส่ความรู้สึกและความคิดของตนเองลงไป เพื่อให้ได้ความรู้สึกและความคิดของเค้าจริงๆ

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้ :
ได้พูดคุยกับเพื่อนในกลุ่ม ได้วางแผน และ ช่วยกันระดมความคิดเป็นขั้นตอน ได้คุยกับคนไข้ และญาติคนไข้ ได้ตามเรื่องราว แบบไม่ตัดสิน
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้ :
ได้ฝึกสังเกตุท่าทางของคนที่เราคุยได้ ปกติเราอาจจะไม่ได้สังเกตอวัจนะภาษาอื่นๆ ของคนที่เราคุยด้วย ได้ฝึกตามเรื่องราว ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่คาดว่าจะได้
3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้ :
การฟังโดยไม่ตัดสิน
4.สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี :
วันนี้พาตัวเองมาเรียนร่วมกับเพื่อนได้ จากที่นั่งง่วงนอนในห้องคนเดียว หลังจากที่เพิ่ง tele trauma ช่วงเที่ยงแล้วต้องมาเรียนต่อเลย ยังไม่ได้พักเลย
5. สิ่งที่นักศึกษาชอบและจะหยิบมันไปใช้ :
การคิดและการฟังโดยไม่ตัดสินไปก่อน
การฝึกสังเกตุอวัจนะภาษา

# data[].attributes.body
1.ได้ฝึกทักษะการรับฟัง พูดคุย กับผู้ให้เเละใช้บริการระบบยืนยันตัวตนของโรงพยาบาล
2.ประสบการณ์ที่ได้รับ ได้เข้าใจถึงตัวระบบใช้บริการมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นข้อดีเเละข้อเสีย ความรู้สึกของผู้ให้เเละใช้บริการ
3.สิ่งที่เเตกต่างไปจากเดิม ได้ลองใช้วิธีการสังเกตท่าทาง เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ลึกขึ้น
4.ได้รับฟัง เเละจดบันทึกรายละเอียดข้อมูล เเละสังเกตท่าทาง
5.การทำงานเป็นทีม

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้ : การออกสัมภาษณ์ผู้มารับบริการและเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาล เพื่อแก้ไขและพัฒนาระบบการทำงานในโรงพยาบาล

2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้ : ระบบการทำงานของการลงทะเบียนขอผู้ป่วย ความสำคัญของระบบ และปัญหาของเจ้าหน้าที่และผู้มารับบริการของโรงพยาบาล

3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้ : ระบบการลงทะเบียนมีความสำคัญต่อโรงพยาบาลในภาพรวมที่จะต้องมีหน่วยงานรัฐ(สปสช)ควบคุมข้อมูลเพื่อการจัดการงบประมาณขอโรงพยาบาล

4 .สิ่งที่ฉันทำได้ดี : การรวบรวมสรุปใจความสำคัญของข้อมูลที่ได้มา

5.สิ่งที่ฉันชอบและจะหยิบมาใช้ในการทำงาน : การได้พูดคุยถึงความสำคัญในสิ่งต่างๆที่ทำอยู่มีเหตุผลสำคัญอย่างไรที่จำเป็นต้องทำงานนั้นๆ

# data[].attributes.body
62190040321 มนัสพร สาฤทธิ์
1.ได้สังเกตการสัมภาษณ์และจดบันทึกความคิด การกระทำและคำพูดของผู้ให้สัมภาษณ์
2.ได้เรียนรู้การที่ต้องคิดก่อนจะตัดสินในสิ่งที่เห็น การตัดสินจะต้องใช้หลายปัจจัยเข้ามาช่วยมากกว่าความคิดหรือประสบการณ์ของเรา เพื่อไม่ให้เกิดbias
3.ได้คิดเป็นระบบมากขึ้น ทำให้เราละเอียดในการเข้าใจคนอื่นมากขึ้น
4.เป็นผู้ฟังและรับชมที่ดี
5.การจะไม่ตัดสินคนอื่นว่าคิดอย่างไรรู้สึกอย่างไร ตั้งแต่ยังไม่ได้พูดคุย, การเข้าใจผู้อื่นแบบempathy

# data[].attributes.body
1.ได้สัมภาษณ์ผู้ป่วยและญาติเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและความยากลำบากในการเดินทางมาโรงพยาบาล
2.ได้เห็นความคิดและความต้องการของผู้อื่นชัดมากขึ้นจากการสังเกตพฤติกรรมและน้ำเสียงของผู้ป่วยและญาติ
3.การได้ฝึกพูดคุยกับคนอื่นที่ลักษณะแตกต่างจากรอบที่แล้วที่เคยได้ไปสัมภาษณ์เพื่อขอข้อมูลที่ต้องมีต้องมีศิลปะในการพูดที่แตกต่างจากเดิม แต่ยึดหลักการเดิมที่เคยทำ
4. สิ่งที่ทำได้ดีคือ การคุยกับผู้สูงอายุแปลกหน้า
5.สิ่งที่ชอบหยิบไปใช้ในการทำงานคือการมองความต้องการที่แท้จริงของคนอื่น

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำวันนี้
เนื่องจากกลุ่ม 4 เลือกปัญหาเกี่ยวกับการเรียนอย่างมีความสุข งานที่ได้รับมอบหมาย ได้ฝึกการคิด ตั้งคำถาม และสื่อสารในประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับชีวิตประจำวัน ที่มักจะมองข้ามไป
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
ได้ฝึกการตั้งคำถาม กละใช้เทคนิคการสื่อสารในหลายๆรูปแบบตามที่ได้เรียนมา ทำให้ได้คำตอบจากการสื่อสารในเชิงลึก
3.ความแตกต่างจากสิ่งเดิม
เนื่องจากเคยทำกิจกรรมนี้มาแล้ว 1 ครั้ง แต่ตอนนั้นเป็นการสัมภาษณ์ผู้ป่วยในเชิงสุขภาพ และครั้งนี้เป็นการพูดคุยกับนักศึกษาแพทย์ด้วยกันเอง ทำให้ต้องออกแบบคำถามในลักษณะที่ต่างกัน เนื่องจากเป็นประเด็นที่แตกต่าง และต้องการผลจากการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกัน
4.สิ่งที่ทำได้ดี
รู้สึกว่าตัวเองสามารถสัมภาษณ์ได้ดี ผู้ถูกสัมภาษณ์ไม่กดดัน และยินดีบอกเล่าในทุกประเด็น
5.สิ่งที่ชอบและจะนำไปใช้
ชอบทุกประเด็นเกี่ยวกับเนื้อหาในวันนี้ โดยเฉพาะการนำสิ่งที่ได้มาทำ Empathy ซึ่งช่วยให้เคาเข้าใจความต้องการ และสิ่งที่อยู่เบื้องลึกของคนที่เรากำลังสื่อสารได้อย่างตรงประเด็น

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
-ได้เรียนรู้ที่จะมองในมุมผู้ฟังถึงปัญหาในสิ่งที่ทางกลุ่มสนใจ ทำให้ทราบว่าปัญหาของผู้ป่วยที่ไปสัมภาษณ์เป็นอย่างไร

2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
ได้เรียนรู้ที่เป็นผู้ฟัง มองเห็นความรู้สึก มองความต้องการของผู้ป่วย และนำสิ่งเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อต่อยอดแก้ปัญหาstepต่อไป

3.สิ่งที่ต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
ต่างในเรื่องของ เวลา ปกติในทุกเช้าที่เจอผู้ป่วย ต้องใช้เวลาอันรวดเร็วในการถามปัญหาผู้ป่วยเนื่องจากมีหลายคนที่ต้องดูแลส่วนใหญ่มักเป็นการถามตอบและแก้ปัญหาหลายๆอย่างที่เกิดขึ้นภายในเวลาอันสั้น แต่รอบนี้ได้คุยนานขึ้นทำให้ทราบถึงปัญหาที่แท้จริง

4.สิ่งที่ฉันทำได้ดี
ฉันเป็นผู้ฟังที่ดี หังนานขึ้นและเข้าใจความรู้สึกสีหน้าท่าทาง ความรู้สึกนึกคิดของผู้ป่วยได้มากขึ้น

5.สิ่งที่ฉันชอบและจะนำไปใช้ในการทำงาน
ฟังปัญหาของผู้ป่วยมากขึ้น จับสีหน้าความรู้สึกนึกคิดมากขึ้น ทำให้แก้ไขปัญหาในสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการจริงๆ

# data[].attributes.body
1.สัมภาษณ์จากบุคคลจริงๆ
2.ได้สัมผัสประสบการณ์โดยตรงจากการสอบถามจากบุคคลจริงๆ ฝึกสังเกตปฏิกิริยา น้ำเสียงและท่าทาง
3.ได้ข้อมูลที่แท้จริงโดยไม่มีบิดเบือน
4.การทำงานเป็นทีม ทักษะการพูดคุย
5.เข้าใจปัญหาจริงๆโดยไม่มีการตกหล่นของข้อมูลและเป็นการเก็บข้อมูลจริงๆโดยไม่ตัดสินหรือคิดเองก่อน

# data[].attributes.body
1.สัมภาษณ์ความรู้สึกในการเดินทางมารักษาของคนไข้
2.ได้คุยกับคนไข้ในเรื่องอื่นๆที่ไม่ใช่เรื่องอาการป่วยของคนไข้
3.รู้ว่าคนไข้กว่าจะมาหาหมอได้ ต้องผ่านกระบวนการเยอะ อาจใช้คำว่าลำบากได้
4.ทักษะในการพูดคุยกับคนไข้ เป็นกันเอง ลื่นไหลไปตามคนไข้ ใช้ภาษาถิ่น
5.นอกจากเราจะให้การรักษาคนไข้แล้ว เราต้องคำนึกถึงปัจจัยอื่นๆที่กระทบตอนที่คนไข้ด้วย เช่น ปัจจัยด้านการเดินทาง ด้านการเงิน หรือญาติที่ต้องมาคอยเฝ้า ทำให้เข้าใจคนไข้มากขึ้นว่าทำไมมาไม่ตรงนัดหรือบางคนอาจไม่ได้มารักษาต่อเนื่อง และอาจเป็นโอกาสในการพัฒนาระบบในอนาคต เพื่อให้คนไข้เข้าถึงการรักษาได้ง่ายขึ้น

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้ ได้ฝึกจดรายละเอียดในสิ่งที่เราได้สัมภาษณ์และได้ฝึกตีความจากคำพูดของผู้พูดและฝึกทักษาการพูดคุย
2.ประสบกาณ์ใหม่ๆที่ได้เรียนรู้ ได้ลองเรียนรู้ความต้องการที่แท้จริงจากการได้รับฟังผู้อื่น ได้เรียนรู้เทคนิคในการสื่อสาร
3.สิ่งที่แตกต่างจากที่เคยได้เรียนรู้ ได้เรียนรู้ระบบการจัดการการทำงานเป็นทีมและระบบในการที่เราจะสอบถาม/สัมภาษณ์ผู้อื่น
4.สิ่งที่ฉันทำได้ดี การได้ฝึกรับฟังผู้อื่นอย่างตั้งใจ และได้ฝึกเข้าใจผู้อื่นมากยิ่งขึ้น
5.สิ่งที่ฉันขอบและจะนำมาปรับใช้ในการทำงาน ทักษาการรับฟังที่ดีร่วมถึงการสื่อสารกับผู้อื่นให้เข้าใจ

# data[].attributes.body
1. ได้ฝึกการสัมภาษณ์โดยผู้ตอบเป็นผู้พูดแล้วเราฝึกฟังแล้วสอบถามประเด็นให้ได้ข้อมูลเชิงลึกในประเด็นนั้น
2. ได้ฝึกฟังความต้องการเชิงลึกที่ซ่อนอยู่จากทั้งภาษาพูดและภาษากายที่แสดง
3. ปกติการสัมภาษณ์ที่ผ่านมาจะเป็นการถามนำเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เราต้องการเป็นหลัก ทำให้อาจจะไม่ได้สิ่งที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ไม่ได้พูดแต่หากเป็นความต้องการที่แท้จริง
4. การแบ่งหน้าที่การทำงานในกลุ่มที่ลงตัวจากให้สมาชิกกลุ่มทำหน้าที่ที่ตัวเองถนัด เมื่อสมาชิกได้ทำที่ตนเองถนัดจะสามารถทำได้ดีและไหลลื่นมาก ได้สังเกตเห็นเพื่อนที่ทำหน้าที่นั้นๆได้ดีแล้วถือเป็นแนวทางที่จะเอามาประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับเรา
5. ทักษะการสังเกตจากภาษากายและบริบทนำมาใช้ตีความหมายที่ซ่อนอยู่ ถือเป็นโอกาสที่ดีที่ได้ฝึกจากเพื่อนๆที่ทำได้ดี

# data[].attributes.body
63190040483 พงษ์ศักดิ์  คำนาโฮม

1. สิ่งที่ได้ทำวันนี้
ฝึกการ emphathy  ผ่านการพูดคุย การฟังและการสังเกต
2. ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
ทราบแนวทางในการทำความเข้าใจผู้อื่นมากขึ้น
3. สิ่งที่แตกต่าง
วิธีการ /ขั้นตอน  ที่ทำให้เราเข้าใจผู้อื่นมากขึ้น
4. สิ่งที่ทำได้ดี
รับฟังผู้อื่นพูดอย่างตั้งใจ  สังเกตอาการขณะผู้อื่นพูดร่วมด้วยได้ดี
5. สิ่งที่ชอบและจะหยิบมาใช้
ทักษะการสื่อสาร และรับฟังผู้อื่นอย่างตั้งใจและเข้าใจ

# data[].attributes.body
1. ได้เป็นผู้ฟังที่ดี ตั้งใจฟังผู้ที่ให้สัมภาษณ์ ได้สังเกตท่าทาง ความรู้สึกที่แสดงออกผ่านภาษากายของผู้ให้สัมภาษณ์
2. ได้ฝึกทักษะการสื่อสาร รวมถึงได้มุมมองใหม่ๆจากผู้ให้สัมภาษณ์ ได้รู้ถึงประสบการณ์ในชีวิตที่แตกต่าง ทำให้ได้สิ่งที่นำมาปรับใช้กับตัวเอง
3. ทักษะการสื่อสารต้องอาศัยหลายสกิลมากกว่าการพูด ต้องมีการสังเกต การใช้ท่าทางรวมด้วย
4. การเป็นผู้ฟังที่ดี การวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้พูด และการนำสิ่งที่ได้รับมาปรับใช้กับตัวเอง
5. การสังเกตภาษากายของผู้ให้สัมภาษณ์

# data[].attributes.body
1. ได้สังเกตุลักษณะท่าทาง สีหน้า ของบุคคลสัมภาษณ์
2. ได้เรียนรู้หลักการการทำความเข้าใจรวมถึงการคิดวิเคราะสิ่งต่างๆที่เจอ และได้เรียนรู้ทักษะในด้านการสื้่อสารต่างๆ
3.ได้พูดคุยและสื่อสารกับคนอื่นๆ ทำให้ได้เรียนรู้สื่งต่างๆมากขึ้น
4. ได้สังเกตุและทำความเข้าใจผู้คนผ่านการแสดงทางกายและสีหน้าของคนๆนั้น
5. ได้เรียนรู้ที่จะสื่อสารกันทั้งในกลุ่มงานและคนอื่นๆที่จะพบเจอในอนาคตทำให้เราทำการสื่อสารออกไปได้ดีมากขึ้น

# data[].attributes.body
1. สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
Ans: ผมได้ทำในหัวข้อของการเรียนแพทย์อย่างไรให้มีความสุขในกลุ่ม 4 นะครับ ได้ไปสัมภาษณ์เพื่อนนศพ.ด้วยกันเอง ได้เป็นตัวแทนในการจดบันทึกบทสนทนาทั้งหมดให้เพื่อน ก็ได้เห็นมุมมองต่างๆของเพื่อนที่คิดต่อการเรียน และเข้าใจความต้องการและความรู้สึกของเพื่อนมากขึ้นว่าระหว่างเรียนเพื่อนมีความสุขอย่างไรบ้าง และมีวิธีจัดการกับความทุกข์อย่างใดด้วย
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
Ans: ก็เป็นเรื่อง point of view ครับ ได้ฝึกประเด็นเจาะลึกถึงความต้องการที่ลึกขึ้นไปอีก ละก็การสัมภาษณ์เพื่อนนศพ.ด้วยกันเอง ก็เป็นสิ่งที่แปลกใหม่สำหรับผมครับ

3.สิ่งที่แตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
Ans: ได้เรียนรู้การเข้าถึงเพื่อนนศพ.ด้วยกันเอง แบบที่ไม่เคยทำมาก่อนครับ เพราะปกติแล้วก็จะไปสัมภาษณ์คนไข้ แต่ครั้งนี้ได้เรียนรู้การ approach เพื่อนด้วยกันเอง เป็นอะไรที่แปลกใหม่มาก และอินกับเพื่อนเพราะเราก็เรียนโรเตทเดียวกันด้วยครับ
4. สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี
Ans: รู้สึกว่าตัวเองจดเก่งครับ พยายามจดทุกคำพูดของเพื่อนในบทสนทนาโดยที่ไม่พยายามใส่สีตีไข่คำพูดของเพื่อนให้มากที่สุด
5. สิ่งที่นักศึกษาชอบและจะหยิบมันไปใช้
Ans: point of view กับ IFFE ที่ได้เรียนในวันนี้สามารถนำไป Approach ปัญหาได้โดยเฉพาะกับคนไข้ และสามารถนำไปต่อยอดเพื่อสร้างนวัตกรรมที่อาจตอบโจทย์ได้ในอนาคตด้วยครับ

# data[].attributes.body
62190040473 พิชญาภา เลรุ่งรดิศ

1. การสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ผ่านการดูท่าทาง ฟังน้ำเสียง และรูปประโยค การทำงานรูปแบบกลุ่ม

2. การวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก

3. การวิเคราะห์ความต้องการในหลายๆด้าน วิธีการถามคำถาปลายเปิด

4. การรับฟังผู้สัมภาษณ์ การสังเกตุอาการ ท่าทาง

5. การฟังผู้สัมภาษณ์ การวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก

# data[].attributes.body
62190040190 นศพ ธิติพัฒน์ เทียวประสงค์
1) ได้ฝึกทั้งการเป็นผู้ตั้งคำถาม และผู้ฟัง รวมถึงผู้ที่สะท้อนความรู้สึกของผู้สัมภาษณ์
2) ได้เรียนรู้ว่าแต่ละคนมีมุมมองในการเรียนไม่เหมือนกัน รวมถึงมุมมองในการใช้ชีวิตด้วย คำว่า ความสุขของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน แต่ทุกคนสามารถมีชีวิตในรูปแบบที่ตัวเองชอบได้
3) สิ่งที่เราคิด หรือตีความไปเอง อาจจะไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องเสมอไป เพราะฉะนั้นเราไม่ควรตัดสินใครไปก่อน เพียงเพราะเห็นเค้าทำแบบนั้นแบบนี้
4) การเป็นผู้ฟังที่ดี และสามารถสะท้อนความรู้สึกของผู้ให้สัมภาษณ์ได้ว่าจริงๆแล้วเค้ารู้สึกอย่างไร
5) ชอบที่ได้เรียนรู้ที่จะฟังคนอื่นด้วยใจจริง โดยที่ไม่ได้ทีการตัดสินไปก่อน รู้สึกว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆเลยค่ะ ทั้งในการทำงานในอนาคตและการใช้ชีวิต

# data[].attributes.body
Reflection
1. สิ่งที่ได้ทำในวันนี้ : ระดมความคิดกับเพื่อนเพื่อเลือกปัญหาที่จะทำงานร่วมกัน และได้ไปสัมภาษณ์ผู้ป่วยเกี่ยวกับการเดินทางมาโรงพยาบาล
2. ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้ : ได้ฝึกลองมองมุมมองอื่น คิดสิ่งอื่นนอกจากสิ่งที่เราคิด ซึ่งความจริงที่เราเห็นหนึ่งอย่าง มีหลายมุมมองที่คิดได้
3. สิ่งที่แตกต่างจากเดิมที่ได้เรียนรู้ : ได้เรียนรู้ว่าผู้ป่วยแต่ละคนมาโรงพยาบาลยังไง มีความลำบากยังไง ซึ่งคำพูดเดียวกันที่ได้ฟัง ตัวเองกับเพื่อนในกลุ่มก็มีความคิดไม่เหมือนกัน ทำให้เห็นมุมมองที่กว้างขึ้น
4. สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี : รับฟังความคิดเห็นผู้อื่น ทั้งตอนไปสัมภาษณ์ผู้ป่วยเพื่อนำข้อมูลมาทำงาน และตอนระดมความคิดกับเพื่อนๆ
5. สิ่งที่นักศึกษาชอบและจะหยิบมันไปใช้ : มองผู้อื่นบนพื้นฐานที่ไม่มีความอคติ

# data[].attributes.body
1.ได้พูดคุยกับเพื่อนในเรื่องของการใช้ชีวิตในการขึ้นคลินิก การปรับตัว การรับมือจากความเครียด ทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ในจชขณะที่สัมภาษณ์
2.ได้เรียนรู้ในการจัดการชีวิตของแต่ละคนล้วนไม่เหมือนกัน การรับมือก็แตกต่างกัน
3.มีการแบ่งหน้าที่รับผิดชอบ และสรุปความร่วมกัน
4.การเข้าใจและเข้าถึงความรู้สึกของผู้ตอบ และรับฟังอย่างตั้งใจ
5.การสื่อสารที่เข้าถึง เข้าใจและรับฟังผู้อื่นมักจะได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
ได้ไปลงพื้นที่ในการสัมภาษณ์ สังเกตุท่าทาง คำพูด น้ำเสียง ของผู้มารับบริการ ญาติผู้มารับบริการ และหัวหน้ากลุ่มงานหลักประกันสุขภาพเกี่ยวกับตู้คีออสยืนยันสิทธิด้วยตัวเอง ของโรงพยาบาลสรรพสิทธิประสงค์
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
การใช้คำพูดและภาษาในการพูดคุยกับบุคคลอาจมีความแตกต่างกัน และได้เรียนรู้ว่าในการรักษาการยืนยันสิทธิ์ถือเป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเบิกจ่ายเงินจาก สปสข
3.สิ่งแตกต่างจากเดิมที่เคยเรียนรู้
การสังเกตและการจับน้ำเสียงของผู้พูด เพื่อเป็นการเข้าถึงข้อมูลสามารถทำได้ค่อนข้างยาก ต้องอาศัยการช่างสังเกต
4.สิ่งที่ฉันทำได้ดี
การสัมภาษณ์ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายในการได้มาซึ่งข้อมูล และได้ฝึกทักษะการเป็นผู้ฟังที่ดี
5.สิ่งที่ฉันชอบและจะหยิบไปใช้ในการทำงาน
การสังเกตุ การใช้ถ้อยคำที่เข้าใจง่ายในการสัมภาษณ์ และการใส่ใจและสนใจฟัง

# data[].attributes.body
1. วันนี้ได้ลงไปสัมภาษณ์คนไข้และญาติคนไข้ในเรื่องเกี่ยวกับ ค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาโรงพยาบาล
2. ประสบการณ์ใหม่ที่ได้วันนี้คือ ปกติก็ไม่ค่อยที่ได้คุยกับคนไข้เกี่ยวกับการเดินทางมารพ.มากสักเท่าไหร่ แต่วันนี้ก็ทำให้เข้าใจคนไข้มากขึ้นถึงเรื่องของอุปสรรคในการที่คนไข้จะมารับบริการได้
3.สิ่งแตกต่างจากที่เคยรู้คือ สำหรับคนไข้บางคนก็พอเข้าใจว่ามีความลำบากในการเดินทาง แต่ก็ยังมีอีกหลายๆคนที่ยังลำบากกว่านี้อีก
4.สิ่งที่ทำได้ดีวันนี้คือ การที่ได้ฉุดคิดถึงเรื่องนอกจากค่าเดินทางแล้ว ในแต่ละครั้งที่มารพ.ยังต้องมีค่าอย่างอื่นด้วย
5. สิ่งที่จะนำไปใช้คือ การได้สังเกตุคนให้มากขึ้น

# data[].attributes.body
1. ได้ฝึกการสัมภาษณ์ พูดคุยกับผู้ใช้บริการ(คนไข้) ได้ฝึกการฟัง การสื่อสารทั้งวัจนภาษาและอวัจนะภาษา ได้ฝึกการสังเกตุ และการจับใจความ
2.ได้เรียนรู้การเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้บริการ
3.แตกต่างตรงที่แต่ก่อนเราอาจใช้ความคิด/ความเข้าใจของเราเป็นหลัก โดยอาจจะมองข้ามความต้องการที่แท้จริงของคนไข้ไป
4.การฟังอย่าตั้งใจ และพยายามทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้บริการ
5.การฟังแบบDeep listening เอาผู้ใช้บริการ(คนไข้)เป็นศูนย์กลาง

# data[].attributes.body
1. ได้ทำงานเป็นกลุ่ม ได้ลองพูดคุยซักถามบุคคลอื่น ซึ่งเป็นคำถามปลายเปิด ได้ลองสังเกตลักษณะท่าทางของคุณลุงขณะพูด
2. ฝึกจับอารมณ์ อวัจนภาษาของผู้ร่วมสนทนา
3. ได้ลองทำกิจกรรม /พูดคุยกับคนอื่นจริงๆ เหมือนได้ฝึกสนามจริง ไม่ใช่กับเพื่อนหรือแค่ในห้องเรียน
4. เปิดโอกาสให้คุณลุงพูดไปเรื่อยๆ เป็นผู้ฟังที่ดีมากขึ้น
5. ชอบการได้ลองฝึกจริงๆ ได้ฝึกสังเกตท่าทางของผู้ร่วมสนทนา จะนำไปใช้คือ เวลาพูดกับผู้ป่วยที่วอร์ด จะพยายามให้บทสนทนาไหลลื่นเหมือนที่ฝึกในวันนี้

# data[].attributes.body
63190040087 นางสาวจุติมา ดอกไม้พวง

1. ได้เรียนรู้การพูดคุยกับผู้อื่นทั้งการฟังคำพูด ดูท่าทางที่เป็นภาษากาย ได้พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการมารับบริการของผู้ป่วย ได้ไปหาพี่เจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูล ได้คุยกับคุณยายศรี เรื่องการมารับบริการ
2.ได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับสิทธิในการรักษาของผู้ป่วย และได้เรียนรู้เรื่องขั้นตอนการมารับบริการ เรื่องสิทธิในการรักษา
3.ได้เข้าใจระบบมากขึ้น ได้รู้จ้อดีข้อเสียของระบบ
4.การพูดคุยและสังเกตภาษากายของผู้ที่ไปสัมภาษณ์
5.เรื่องการสังเกตท่าทางของผู้สนทนาด้วย และเข้าใจถึงความรู้สึกของอีกฝ่าย

# data[].attributes.body
1.สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
: ได้รับบทเป็นผู้จัดบันทึกการสัมภาษณ์ทั้งเจ้าหน้าที่และตัวผู้ที่ได้รับเข้าบริการทางสุขภาพ รวมไปถึงได้มีส่วนร่วมในการทำกิจกรรม
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
:ได้เรียนรู้หลักการสอบถาม หลักการพูดคุย โดยใช้หลักการ คำถามปลายเปิด ซึ่งเป็นหลักการที่สามารถใช้ได้จริงในการทำงานรวมไปถึงการพูดคุยกับผู้คนในชีวิตประจำวัน
3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
:หลักการ คำถามปลายเปิด เคยได้ยินมาเหมือนกัน แต่สิ่งที่แตกต่างจากครั้งก่อนคือ การได้นำมาใช้จริงในการทำงาน
4.สิ่งที่ฉันทำได้ดี
:เป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกที่ดี เป็นหนึ่งสมาชิกที่มีส่วนร่วมในการทำกิจกรรมกับเพื่อนๆ ได้เต็มที่
5.สิ่งที่ฉันชอบและจะหยิบมันไปใช้ในการทำงาน
:คงจะนำหลักการ สร้างคำถามปลายเปิด ในการสอบถามผู้ป่วย รวมไปถึงการซักประวัติผู้ป่วย ในชีวิตประจำวัน ✨

# data[].attributes.body
1.ได้ลงไปสัมภาษณ์ระบบการทำงานยืนยันตัวตนของรพ. ได้เรียนรู้วิธีสังเกตและนึกถึงความคิดความรู้สึกของผู้พูด
2.การฝึกมองสิ่งที่เห็นกับการตีความของสิ่งที่เห็น
3.ในการลงไปสัมภาษณ์ได้เรียนรู้เข้าใจผู้ป่วยมากขึ้นว่ากว่าจะมาเจอแพทย์นั้นผ่านหลายระบบมาก
4.การฟังความคิดเห็นคนอื่นและวิเคราะห์ความรู้สึกนึกคิด
5.การฝึกมองให้เห็นสิ่งที่คนอื่นนึกคิดจริงๆ

# data[].attributes.headline
1. ได้สังเกต ท่าทางของเพื่อนผู้ที่สัทภาษณ์

# data[].attributes.subject
1. ได้สังเกต ท่าทางของเพื่อนผู้ที่สัทภาษณ์

# data[].attributes.body
2. ได้เรียนรู้ถึงวิธีการเข้าใจของเพื่อนมนุษย์
3. ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการพูดคุยกับเพื่อนมนุษย์
4.การฟังเพื่อนอย่างตั้งใจ และเข้าไปถึงจิตรใจของเพื่อน
5. นำวิธีก่รฟังคนไปประยุกต์ในการตรวจรักษาโรค
ชินดนัย ทอสุ 62190040082 group4

# data[].attributes.body
1.วันนี้ได้สังเกตุ nonverbal language ของเพื่อน
2.เราสามารถที่จะลองสังเกตุความรู้สึก/ึวามต้องการได้จาก nonverbal language
3.ตั้งใจใน class มากขึ้น ออกความเห็นในกลุ่มงานเพิ่ม
4.พยามทำความเข้าใจการเรียนรู้วิธีใหม่
5.nonverbal skill

# data[].attributes.body
1) เข้าหา/สอบถาม/คิดถึงวิธีแก้ปัญหา ฝึกทักษะพูดคุย
2) แนวคิดการเรียนรู้ย้อนกลับ เรียนรู้ถึงพัฒนาการ
3) สะท้อนตัวเอง
4) การสื่อสาร การทำงานเป็นกลุ่ม การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
5) ทักษะการการสื่อสารและการทำงานเป็นกลุ่ม

# data[].attributes.body
1. สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
ได้สัมภาษณ์ผู้อื่นแบบเจาะลึก และ เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ถูกสัมภาษณ์กำลังรู้สึกอยู่
2.ประสบการณ์ที่ได้รับ
ได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารในหลายๆวิธีและเทคนิคการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็น การใช้ความเงียบ การใช้คำถามปลายเปิด การสะท้อนความรู้สึก การสังเกตอากัปกิริยาของผู้ถูกสัมภาษณ์
3. ได้เรียนรู้การสัมภาษณ์เพื่อนรุ่นเดียวกัน ปกติจะได้พูดคุยปัญหากับผู้ป่วย
4. การสะท้อนความรู้สึกและสรุปความ
5. ชอบความช่างสังเกตสีหน้า แววตาของตนเอง มันทำให้เรารับรู้ถึงความคิด ความรู้สึกของผู้ถูกสัมภาษณ์

# data[].attributes.body
1.ได้ฝึกทักษะการพูดคุย
2.ได้เรียนรู้การย้อนกลับไปมองตนเองในอดีต เมื่อเทียบกับปัจจุบัน ว่ามีความพัฒนาอย่างไร
3.การสะท้อนตนเอง
4.การสื่อสาร
5.การใช้เทคนิคสื่อสารที่ทำให้บทสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่น

# data[].attributes.headline
เลขประจำตัวนักศึกษา  ชื่อและนามสกุล

# data[].attributes.subject
เลขประจำตัวนักศึกษา  ชื่อและนามสกุล

# data[].attributes.body
1. สิ่งที่ได้ทำในวันนี้
2.ประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้
3.สิ่งแตกต่างจากสิ่งเดิมที่เคยเรียนรู้
4. สิ่งที่นักศึกษาทำได้ดี
5.สิ่งนักศึกษาชอบและจะหยิบมันไปใช้