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Conocer si un producto o servicio tiene posibilidades de generar ganancias en su mercado objetivo.

Evalúa la lógistica de distribución y comercialización para saber si se adecúa a las necesidades del mercado.

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Es la configuración de tipos de entorno para una determinada prueba. Por ejemplo, un entorno de prueba que utiliza Firefox, Windows XP y Apache Tomcat es una configuración de estos tipos de entorno: navegador, sistema operativo y servidor de aplicaciones.

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Método estructurado

Se centra en cuantificar la recopilación y el análisis de datos.​

Permite medir la frecuencia de un fenómeno y observar condiciones reales.

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Método que comprende el comportamiento y las motivaciones por un producto

Evalúa datos no estandarizados

Perspectiva de los participantes en un ambiente natural y en relación con el contexto.

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Metodolgía cuantitativa

Aplicación a través de encuestas

Evalúa nuevos productos

Identifica el tipo de reacciones que genera un producto dentro del público objetivo

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Las expectativas del cliente son todas aquellas situaciones y resultados que tu cliente espera encontrar en cada interacción con tu empresa.