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Como ampliar a sensibilização dos gestores para o papel de Gestão de Pessoas?

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Como ampliar a sensibilização dos gestores para o papel de Gestão de Pessoas?

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Como sensibilizar o gestor de hierarquia superior para a necessidade do BP estar nas reuniões RAC?

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Como sensibilizar o gestor de hierarquia superior para a necessidade do BP estar nas reuniões RAC?

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Como atuar próximo do cliente quando a estrutura é muito hierarquizada?

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Como atuar próximo do cliente quando a estrutura é muito hierarquizada?

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Como "vender o peixe" para os clientes de maneira efetiva quando não acreditamos no assunto/projeto?

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Como "vender o peixe" para os clientes de maneira efetiva quando não acreditamos no assunto/projeto?

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Como equilibrar as demandas corporativas com o desenvolvimento de produtos criativos e customizados?

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Como equilibrar as demandas corporativas com o desenvolvimento de produtos criativos e customizados?

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Como quantificar os resultados das atividades?

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Como quantificar os resultados das atividades?

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Como ser estratégico não tendo assento no âmbito da diretoria?

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Como ser estratégico não tendo assento no âmbito da diretoria?

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Como lidar com a armadilha do "já sei como isso vai terminar (cliente e RH)?

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Como lidar com a armadilha do "já sei como isso vai terminar (cliente e RH)?

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Como integrar a equipe de RH para viabilizar o modelo?

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Como integrar a equipe de RH para viabilizar o modelo?

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Quando efetivamente o RH vai trabalhar para atender às pessoas? O RH atende ao RH?

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Quando efetivamente o RH vai trabalhar para atender às pessoas? O RH atende ao RH?

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Perceber as necessidades/dores dos clientes e do negócio que atuam, propondo soluções que façam diferença.

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Perceber as necessidades/dores dos clientes e do negócio que atuam, propondo soluções que façam diferença.

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Como criar condições para uma atuação não transacional no RH?

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Como criar condições para uma atuação não transacional no RH?

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Realizar diagnósticos: escuta ativa, análise de dados/painéis, identificação de necessidades.

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Realizar diagnósticos: escuta ativa, análise de dados/painéis, identificação de necessidades.

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Proposição de soluções: apresentar proposições estruturadas, compor ações em parceria com o cliente, acompanhar ações, identificar resultados.

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Proposição de soluções: apresentar proposições estruturadas, compor ações em parceria com o cliente, acompanhar ações, identificar resultados.

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Quando o RH vai, efetivamente, trabalhar para as pessoas da cia?

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Quando o RH vai, efetivamente, trabalhar para as pessoas da cia?

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É papel do BP elevar processos de negócio e trazer o Nelson do desempenho dos indivíduos. 

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É papel do BP elevar processos de negócio e trazer o Nelson do desempenho dos indivíduos. 

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Aprender a trabalhar com uma equipe reduzida, somente de BPs tendo que atender uma diversidade de demandas

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Aprender a trabalhar com uma equipe reduzida, somente de BPs tendo que atender uma diversidade de demandas

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Praticamente toda a tarefa do BP na Petrobras estão mais próximas do trabalho de secretária e mãos distante do seu propósito. A crise existencial é real. O sentido do trabalho está desaparecendo em passos largos.

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Praticamente toda a tarefa do BP na Petrobras estão mais próximas do trabalho de secretária e mãos distante do seu propósito. A crise existencial é real. O sentido do trabalho está desaparecendo em passos largos.

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Razão de existirmos

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Não ter algumas necessidades ouvidas e atendidas pelos especialistas

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Não ter algumas necessidades ouvidas e atendidas pelos especialistas

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Números, cases e fatos de como estao e como funcionam rh de grandes empresas no Brasil e no mundo.  Situações e soluções semelhantes e diferentes das que enfrentamos hoje.

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Números, cases e fatos de como estao e como funcionam rh de grandes empresas no Brasil e no mundo.  Situações e soluções semelhantes e diferentes das que enfrentamos hoje.

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Falta visão de um só time dentro do RH. (Em algumas áreas, não generalizando). 

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Falta visão de um só time dentro do RH. (Em algumas áreas, não generalizando). 

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RH integrado traz soluções para muitos erros provocados nas unidades

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RH integrado traz soluções para muitos erros provocados nas unidades

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Cliente com percepção de área de RH desumanizada.

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Cliente com percepção de área de RH desumanizada.

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Esforçar ainda mais para digerir o processo sólido e sem prazo viável, para atender as necessidades do cliente.

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Conhecimento técnico e relacional

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Contribuir para desenvolver o potencial de gestão dos líderes 

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Contribuir para desenvolver o potencial de gestão dos líderes 

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Contribuir para o alcance de resultados do cliente com propostas para melhoria da gestão das pessoas.

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Contribuir para o alcance de resultados do cliente com propostas para melhoria da gestão das pessoas.

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Necessidade de suporte de um people analytics.

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Necessidade de suporte de um people analytics.

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Acreditar que vamos mudar algo nessa empresa

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Provocar / buscar aproximação  junto a outros atores do modelo BP Petrobras

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Provocar / buscar aproximação  junto a outros atores do modelo BP Petrobras

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Falta de definição/equilíbrio sobre o que deve ser padronizado e o que deve ser flexibilizado

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Falta de definição/equilíbrio sobre o que deve ser padronizado e o que deve ser flexibilizado

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Falta de integração entre os papéis de RH

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Falta de suporte e áreas de RH não integradas

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Falta de suporte e áreas de RH não integradas

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Fazer o máximo possível para trazer as pessoas da nossa instituição para o seu melhor!

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Realizar trabalhos em parceria com outros bps locais

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Realizar trabalhos em parceria com outros bps locais

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Lançar mão do patrocínio das gerências do RH/BP

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Lançar mão do patrocínio das gerências do RH/BP

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Necessidade do cliente na base da pirâmide impede de enxergar possibilidades de atuação estratégica do BP

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Necessidade do cliente na base da pirâmide impede de enxergar possibilidades de atuação estratégica do BP

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Empatia para entender o contexto de cada cliente 

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Empatia para entender o contexto de cada cliente 

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Canais de comunicação diversos e com atuação simultânea.

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Canais de comunicação diversos e com atuação simultânea.

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Cliente não entender o papel do BP.

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Executar atividades que não são papel do BP

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Executar atividades que não são papel do BP

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O BP geralmente acumula todos os papéis (especialista, transacional), mas não tem valorização diferenciada 

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O BP geralmente acumula todos os papéis (especialista, transacional), mas não tem valorização diferenciada 

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Equipe com muito conhecimento e competência 

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Equipe com muito conhecimento e competência 

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Cumprir acordos / estabelecer confiança 

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Cumprir acordos / estabelecer confiança 

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Aumentar o nível de articulação com os parceiros de negócio para que os problemas possam ser encaminhados para resolução 

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Aumentar o nível de articulação com os parceiros de negócio para que os problemas possam ser encaminhados para resolução 

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Iniciativas de colaboração e reflexão internas como o Esquadrão BP

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Iniciativas de colaboração e reflexão internas como o Esquadrão BP

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Trocar experiências com os demais BPs; apoiarmos uns aos outros

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Abertura do GG, experiência, conhecimentos e disponibilidade das pessoas

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Abertura do GG, experiência, conhecimentos e disponibilidade das pessoas

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O BP negar um pedido de atividade transacional do cliente e o gerente de RH mandar fazer.

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Conhecer tanto de negócio, quanto dos processos de RH

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Conhecer tanto de negócio, quanto dos processos de RH

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Aperfeiçoar a habilidade de interagir com cada cliente 

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Aperfeiçoar a habilidade de interagir com cada cliente 

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Ferramentas e canais diversos o que dificulta foco e equilíbrio mental

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Ferramentas e canais diversos o que dificulta foco e equilíbrio mental

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Competências que podem ser compartilhadas através de gestão do conhecimento (rodízio, mentoria, murais, canais de stream)

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Competências que podem ser compartilhadas através de gestão do conhecimento (rodízio, mentoria, murais, canais de stream)

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Retroalimentar o centro de expertise e a central de operacoes com propostas de melhorias e feedbacks.

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Retroalimentar o centro de expertise e a central de operacoes com propostas de melhorias e feedbacks.

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Exercer o protagonismo buscando influenciar no RH atitudes de BP.

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Exercer o protagonismo buscando influenciar no RH atitudes de BP.

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Bp local. Equipes reduzidas geram apoio mútuo, desafio e crescimento profissional

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Bp local. Equipes reduzidas geram apoio mútuo, desafio e crescimento profissional

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Dar feedback internamente, aos outros atores do RH com relação às melhorias

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Dar feedback internamente, aos outros atores do RH com relação às melhorias

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Questionar as falhas no processo e buscar solução nas esferas competentes. 

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Questionar as falhas no processo e buscar solução nas esferas competentes. 

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Chamar r envolver o centro de expertise para participar de customização demandadas pelos clientes.

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Chamar r envolver o centro de expertise para participar de customização demandadas pelos clientes.

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Diferença entre fala e ação das lideranças de RH

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Diferença entre fala e ação das lideranças de RH

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Desenvolver algumas habilidades em Excel, BI

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Desenvolver algumas habilidades em Excel, BI

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Sensibilizar os demais atores das dores dos BPs 

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Sensibilizar os demais atores das dores dos BPs 

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Parar de apontar o erro dos outros e ficar na solução.

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Parar de apontar o erro dos outros e ficar na solução.

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Alinhar o propósito dos demais atores do RH, para que saiam da zona de conforto de atuarem em prol de processos isolados e não do atendimento aos clientes e desenvolvimento humano

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Alinhar o propósito dos demais atores do RH, para que saiam da zona de conforto de atuarem em prol de processos isolados e não do atendimento aos clientes e desenvolvimento humano