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La inteligencia de negocios (BI) busca transformar datos en insights accionables para mejorar la toma de decisiones. Sus necesidades clave incluyen:

Toma de decisiones estratégicas: Uso de datos históricos y en tiempo real para reducir la incertidumbre (Turban et al., 2014).

Optimización operativa: Identificar cuellos de botella en procesos empresariales (e.g., logística, producción).

Competitividad: Monitorear tendencias del mercado y comportamiento de competidores (Howson, 2021).

Visualización clara: Dashboards interactivos para comunicar resultados (Few, 2012).

Cumplimiento normativo: Garantizar que los datos cumplan con regulaciones (ej. GDPR, Ley SOX).

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Definición: Datos generados en entornos digitales, como:

Plataformas web: Google Analytics, Shopify (tráfico, conversiones).

Redes sociales: Métricas de engagement en Facebook, Twitter (Hootsuite, 2023).

IoT: Sensores en dispositivos conectados (ej. datos de producción industrial) (Marr, 2020).

Ventaja: Actualización en tiempo real y granularidad.

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Few, S. (2012). Show me the numbers: Designing tables and graphs to enlighten. Analytics Press.

Howson, C. (2021). Successful business intelligence: Unlock the value of BI & big data (2.a ed.). McGraw-Hill.

Kimball, R. (2015). The data warehouse toolkit: The definitive guide to dimensional modeling (3.a ed.). Wiley.

Laursen, G. H. N., & Thorlund, J. (2016). Business analytics for managers: Taking business intelligence beyond reporting (2.a ed.). Wiley.

Marr, B. (2020). The intelligence revolution: Transforming your business with AI. Kogan Page.

Turban, E., Sharda, R., & Delen, D. (2014). Business intelligence: A managerial perspective on analytics (3.a ed.). Pearson.

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Definición: Datos generados dentro de la organización:

Sistemas transaccionales: ERP (ej. SAP), CRM (ej. Salesforce).

Bases de datos corporativas: Registros de ventas, inventarios.

Encuestas a empleados o clientes.

Ventaja: Alta confiabilidad y alineación con objetivos empresariales (Kimball, 2015).

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Definición: Datos obtenidos fuera de la organización:

Mercado: Informes de Nielsen, Statista (datos demográficos).

Gobierno: Censos, indicadores económicos (ej. INEGI en México).

Competidores: Informes anuales públicos, prensa especializada.

Ventaja: Contextualizan el desempeño interno con el entorno (Laursen & Thorlund, 2016).

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