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Proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre consumidores, competidores y el entorno, con el objeto

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Proceso de recopilación y análisis de información basado en hechos y datos concretos para obtener conclusiones objetivas sobre un tema específico.

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Información original y específica que se obtiene directamente de la fuente a través de métodos como encuestas, entrevistas, observaciones o experimentos, con el propósito de responder.

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Información recopilada previamente por otras fuentes, como instituciones, empresas o investigadores, y que se utiliza para un nuevo análisis sin necesidad de realizar una recolección directa.

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Capacidad de un negocio o inversión para generar ganancias en relación con sus costos y recursos utilizados.

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Metodología de investigación exploratoria, no estructurada, que se basa en pequeñas muestras y que tiene el propósito de brindar conocimientos y comprensión del entorno de un problema.

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Encuestas que tienden a ser menos estructuradas que las encuestas a gran escala, ya que por lo general contienen más preguntas abiertas y el tamaño de la muestra es mucho menor.

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Requieren un examen profundo de unos cuantos casos seleccionados del fenómeno de interés. Los casos pueden ser clientes, tiendas u otras unidades.

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Consta de los factores que tienen impacto en la definición del problema de investigación de mercados, incluyendo la información previa y los pronósticos, los recursos y limitaciones de la empresa, los objetivos de quien toma las decisiones, el comportamiento del comprador, el ambiente legal, el ambiente económico, así como las habilidades tecnológicas y de marketing de la empresa.

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Conjunto de estrategias y acciones que buscan crear, comunicar y entregar valor a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de una empresa.

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Es la interrogante o situación que un estudio busca analizar y resolver.

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Políticas y normas regulatorias dentro de las cuales deben operar las organizaciones.

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El ambiente económico está formado por ingreso, precios, ahorros, crédito y condiciones económicas generales

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Conjunto de decisiones, hábitos y factores que influyen en cómo los consumidores eligen, compran y usan productos o servicios.

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Análisis de la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar en un mercado determinado.

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El problema que enfrenta la persona que toma las decisiones. Pregunta qué es lo que necesita hacer quien decide.

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El problema que enfrenta la persona que toma las decisiones. Pregunta qué es lo que necesita hacer quien decide.

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Estimaciones sobre el comportamiento futuro del mercado basadas en datos históricos y análisis del entorno.

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Opciones estratégicas que una empresa puede tomar en respuesta a un problema de mercado, como cambios en precio, publicidad o distribución.

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Estrategia de introducir productos con diferentes posicionamientos de precio y características para captar distintos segmentos de mercado.

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Lineamientos claros que guían la recopilación y análisis de información para evitar errores en el proceso de investigación de mercados.

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Porcentaje de ventas que una empresa tiene en comparación con la industria total en la que opera.

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Lugar que ocupa una empresa o producto en relación con sus competidores dentro del mercado.

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Empresas o productos que ofrecen alternativas similares y compiten por la preferencia del consumidor.