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La administración, como disciplina, ha evolucionado a lo largo del tiempo buscando dar respuesta a los retos de productividad, organización y desarrollo humano en las empresas. Idalberto Chiavenato (2004) destaca diversas escuelas y enfoques que marcaron hitos fundamentales en esta evolución. Entre ellas sobresalen cuatro teorías principales: la Administración Científica, la Teoría Clásica de la Administración, la Teoría de las Relaciones Humanas y el Modelo Burocrático de la Organización.
El presente trabajo tiene como propósito comparar estas teorías en sus principales aspectos, identificando similitudes y diferencias, para finalmente reflexionar sobre cuál sería más aplicable en una empresa actual.

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Administración Científica (Frederick W. Taylor)

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Administración Científica (Frederick W. Taylor)

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A principios del siglo XX, en plena revolución industrial, Taylor observó que los trabajadores realizaban las tareas de manera empírica y poco eficiente. Su propuesta fue aplicar el “método científico” al trabajo: estudiar cada movimiento, medir el tiempo y encontrar la forma más rápida y productiva de hacer las cosas.
En otras palabras, buscaba que el trabajador produjera más en menos tiempo, eliminando esfuerzos innecesarios.

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Aportes:

Creación de los estudios de tiempos y movimientos para optimizar procesos.

División y especialización de tareas, de manera que cada trabajador hiciera una parte específica.

Introducción de incentivos económicos: el trabajador que producía más, ganaba más.

La figura del supervisor como encargado de controlar y capacitar.

Limitaciones:

Ve al trabajador casi como una “máquina” que solo responde a incentivos monetarios.

Ignora factores sociales, motivacionales y emocionales.

Puede generar monotonía por la repetición excesiva de tareas.

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Teoría Clásica de la Administración (Henri Fayol)

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Teoría Clásica de la Administración (Henri Fayol)

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Mientras Taylor se enfocaba en el obrero, Fayol se concentró en la organización como un todo. Su teoría, desarrollada en 1916, definió los principios que toda empresa debía seguir para funcionar correctamente.
Fayol fue pionero en reconocer la administración como una función universal, presente en cualquier tipo de organización.

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Aportes:

Propuso los 14 principios de la administración, entre los más conocidos: unidad de mando, jerarquía, disciplina, orden y equidad.

Diferenció las funciones dentro de la empresa: técnicas, comerciales, financieras, contables y administrativas.

Destacó que los administradores no solo planifican, sino también organizan, dirigen y controlan.

Dio una visión estructural de cómo debe organizarse una empresa.

Limitaciones:

Tiende a la rigidez, pues se basa en una estructura jerárquica muy marcada.

Poco interés en el lado humano: se centra más en la organización que en las personas.

Funciona mejor en ambientes estables que en contextos dinámicos.

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Teoría de las Relaciones Humanas (Elton Mayo)

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Teoría de las Relaciones Humanas (Elton Mayo)

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En los años 20 y 30, Elton Mayo realizó los famosos Estudios de Hawthorne en una fábrica de Chicago. Descubrió que la productividad no dependía únicamente de las condiciones físicas del trabajo (luz, temperatura, descansos), sino del trato que recibían los empleados, el ambiente y la motivación social.
Así nació la Teoría de las Relaciones Humanas, que puso al ser humano en el centro de la organización.

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Aportes:

El trabajador es visto como un ser social y emocional, no solo económico.

Importancia de la comunicación y el liderazgo participativo.

Reconocimiento de la motivación y satisfacción laboral como factores clave en la productividad.

Fomentó el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia.

Limitaciones:

Exagera el papel de las relaciones sociales, dejando de lado aspectos técnicos y estructurales.

A veces da por hecho que la felicidad del trabajador siempre se traduce en productividad.

No ofrece herramientas concretas para organizar estructuras complejas.

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Max Weber, a comienzos del siglo XX, propuso que las organizaciones debían regirse por la racionalidad y legalidad, evitando favoritismos o improvisaciones. Su modelo burocrático planteaba que las empresas debían funcionar con reglas claras, jerarquías definidas y procedimientos estandarizados.
La burocracia buscaba dar orden y estabilidad en un momento en que las empresas crecían y se volvían más complejas.

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Aportes:

Estableció una estructura jerárquica clara, donde cada cargo tiene funciones definidas.

Todas las decisiones se toman siguiendo normas y procedimientos escritos.

La selección y promoción del personal se hace por mérito y competencias, no por relaciones personales.

Impersonalidad: las reglas son iguales para todos.

Limitaciones:

Puede generar excesiva rigidez, dificultando la innovación y adaptación a cambios.

Ralentiza procesos por tanto papeleo.

Puede deshumanizar el trato al trabajador al primar la norma sobre la persona.

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En mi empresa aplicaría principalmente la Teoría de las Relaciones Humanas, porque considero que el éxito de cualquier organización depende de la motivación, el liderazgo y la satisfacción de los colaboradores. No obstante, también tomaría elementos de las demás teorías: la eficiencia de Taylor, la planificación de Fayol y el orden de Weber. Una empresa moderna requiere un modelo híbrido que equilibre la productividad con el bienestar humano.

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Análisis Comparativo de las Teorías de la Administración

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Análisis Comparativo de las Teorías de la Administración

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Cada teoría refleja una forma distinta de entender cómo deben funcionar las organizaciones.

1. Enfoque en la eficiencia (Taylor vs. Fayol):

Taylor buscaba optimizar la productividad del obrero mediante métodos científicos, pero veía al trabajador como una pieza mecánica.

Fayol, en cambio, se preocupó por la empresa como conjunto, estableciendo principios universales para organizarla.
- Ambas son útiles para lograr orden y eficiencia, pero rígidas y poco centradas en las personas.

2. El ser humano en el centro (Mayo):

Elton Mayo rompe con la visión mecanicista al mostrar que la motivación, la comunicación y el sentido de pertenencia son igual de importantes que la técnica.
- Aquí el trabajador deja de ser solo “mano de obra” y pasa a ser un recurso humano clave para el éxito organizacional.

3. La necesidad de orden y control (Weber):

Weber entendió que organizaciones grandes necesitan reglas, jerarquía y meritocracia para evitar favoritismos y garantizar justicia.
-El riesgo: que el exceso de burocracia frene la innovación y haga a la empresa lenta.

4. Aplicación actual:

Hoy las empresas no pueden elegir solo una teoría. Se requiere un modelo híbrido:

La eficiencia de Taylor.

La planificación estructural de Fayol.

La motivación y liderazgo humano de Mayo.

El orden y formalidad de Weber.

Conclusión: La gran diferencia entre las teorías está en cómo ven al trabajador: de “máquina” (Taylor), a “pieza jerárquica” (Fayol), a “ser humano social” (Mayo) y finalmente a “funcionario dentro de un sistema regulado” (Weber). Comprender esto permite diseñar organizaciones más equilibradas y humanas.

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Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración (6.ª ed.). McGraw-Hill.

Fayol, H. (1916). Administration industrielle et générale. Dunod.

Mayo, E. (1933). The human problems of an industrial civilization. Macmillan.

Taylor, F. W. (1911). The principles of scientific management. Harper & Brothers.

Weber, M. (1947). The theory of social and economic organization (T. Parsons, Ed. & Trans.). Oxford University Press.