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(Fernández-García et al., 2021)  Referencia: Fernández-García, C.-M., Rodríguez-Álvarez, M., & Viñuela-Hernández, M.-P. (2021). La percepción de los estudiantes universitarios acerca de la eficacia docente. Efectos sobre el compromiso de los estudiantes. Revista de Psicodidáctica, 26(1), 62-69. https://doi.org/10.1016/j.psicod.2020.11.005

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Es el proceso mediante el cual una persona capta, interpreta y comprende la información del entorno a través de sus sentidos (vista, oído, olfato, gusto y tacto).

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DALL·E 2025-03-19 19.16.32 - Una imagen abstracta que represente la percepción. Formas geométricas y fluidas se mezclan en un juego de colores vibrantes y sombras sutiles, creando

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 (Rojas, 1992) Referencia: Rojas, M. (1992). Estilos de atribución causal. Revista de Ciencias Sociales, 1(1), 15-30. Recuperado de : https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1659-29132019000100001&script=sci_arttext&utm_source=chatgpt.com

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Es el proceso mediante el cual las personas intentan explicar las causas del comportamiento propio y el de los demás.

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(Eiser, 1987) Referencia: Eiser, J. R. (1987). Psychology and attitudes. Open University Press. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Actitud

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Es una disposición mental y emocional que influye en cómo una persona piensa, siente y actúa frente a situaciones, personas u objetos

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(Real Academia Española, s.f.)  Referencia: Real Academia Española. (s.f.). Decisión. En Diccionario de la lengua española (23.ª ed.). Recuperado de https://dle.rae.es/decisión

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Es el proceso de elegir una opción entre varias alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo.

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Fuente: XYZ, s,f   Referencia: XYZ. (s,f,). demás empresas y profesionales de servicios. https://agencia-xyz.com/index.php/servicios/

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La empresa XYZ: Es una empresa mediana dedicada a la fabricación de productos electrónicos. En los últimos meses, se ha notado que las decisiones estratégicas, operativas y financieras no están obteniendo los resultados esperados, lo que ha afectado su competitividad y su rentabilidad. La dirección está preocupada por la falta de un proceso claro y eficiente para la toma de decisiones y ha solicitado una consultoría para mejorar esta área.

Objetivo de la consultoría: El objetivo principal de la consultoría es optimizar los procesos de toma de decisiones dentro de la empresa XYZ, con el fin de mejorar la eficiencia, reducir errores y asegurar que las decisiones tomadas estén alineadas con los objetivos estratégicos a largo plazo.

Problemática:

Falta de comunicación efectiva entre los departamentos de marketing y producción en la empresa XYZ.

La empresa XYZ enfrenta una importante brecha en la comunicación entre el departamento de marketing y el departamento de producción. Esta falta de alineación está causando varios problemas, tales como: Lanzamientos de productos descoordinados, Previsiones de demanda imprecisas y Falta de adaptación a cambios rápidos del mercado.

Posible Solución: Reuniones regulares de alineación, Desarrollo de un plan de gestión conjunta de proyectos, Implementación de un sistema compartido de gestión de inventarios y demanda, Capacitación en comunicación interdepartamental y Creación de un equipo de enlace o coordinador interdepartamental.

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Sector: Desarrollo de software y soluciones tecnológicas

TechNova Solutions es una empresa en crecimiento con más de 200 empleados. A pesar de su éxito, enfrenta problemas en la comunicación organizacional, tanto en la comunicación ascendente (de empleados a directivos) como en la descendente (de directivos a empleados).

Problemáticas en la Comunicación Ascendente:

-Falta de Espacios para la Expresión de los Empleados: Los empleados de TechNova Solutions sienten que sus ideas, inquietudes y sugerencias no son escuchadas por la gerencia. No existen canales formales para la retroalimentación, lo que desmotiva al equipo y limita la innovación.

-Miedo a Repercusiones Negativas: Muchos empleados temen expresar críticas o señalar problemas por miedo a represalias o a ser vistos como conflictivos. Esto genera una cultura de silencio, donde los problemas se acumulan sin resolverse.

Problemáticas en la Comunicación Descendente:

-Falta de Claridad en las Instrucciones: Los directivos envían mensajes poco claros o ambiguos sobre proyectos y cambios organizacionales. Como resultado, los empleados pierden tiempo tratando de interpretar las órdenes y, en algunos casos, cometen errores.

-Exceso de Información sin Priorización:
Se envían demasiados correos y documentos con información extensa y sin una estructura clara. Los empleados se sienten abrumados y terminan ignorando mensajes importantes.

Soluciones para Mejorar la Comunicación:

Creación de Canales de Feedback: Implementar reuniones periódicas de retroalimentación y buzones de sugerencias anónimos para que los empleados expresen sus opiniones sin temor.

Cultura de Comunicación Abierta:
Fomentar un ambiente donde los líderes promuevan el diálogo abierto, asegurando a los empleados que sus opiniones serán valoradas sin consecuencias negativas.

Capacitación en Comunicación Efectiva:
Entrenar a los líderes para que den instrucciones claras, concisas y estructuradas, evitando malentendidos y pérdida de tiempo.

Gestión de la Información:
Implementar resúmenes ejecutivos y sistemas de clasificación de mensajes, priorizando la información clave para mejorar la comprensión y productividad.

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 ¿cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral?

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 ¿cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral?

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Las nuevas tecnologías de información y la era digital han transformado profundamente las estrategias de comunicación en el ámbito laboral. Su impacto se refleja en varios aspectos clave:

-Mayor Velocidad y Eficiencia en la Comunicación-

-Accesibilidad y Trabajo Remoto:

-Personalización y Automatización.

-Nuevos Desafíos: Sobrecarga de Información y Despersonalización.

-Seguridad y Privacidad.

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 ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? 

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 ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? 

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La comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier empresa, pero a menudo se ve afectada por diversas barreras, como malentendidos, falta de claridad o incluso diferencias culturales. A continuación, presento cinco recomendaciones detalladas para mejorar la comunicación en el entorno laboral:

-Fomentar una Cultura de Comunicación Abierta y Asertiva: Es fundamental crear un ambiente donde los empleados se sientan cómodos expresando sus ideas y preocupaciones sin temor a represalias.

-Utilizar Canales de Comunicación Adecuados: Cada tipo de mensaje requiere un canal específico.

-Reducir la Sobrecarga de Información: El exceso de correos electrónicos, documentos extensos y mensajes constantes puede generar confusión y fatiga digital.

-Capacitación en Comunicación Efectiva: Muchas barreras surgen por falta de habilidades comunicativas.

Superar las barreras de comunicación en una empresa requiere una combinación de estrategias estructuradas y cambios culturales. Implementando estas recomendaciones, se puede mejorar la eficiencia, reducir conflictos y fortalecer la colaboración en el equipo de trabajo.