# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?
El servicio al cliente tiene que ver con un proceso intangible, se refiere a la experiencia que tu prestas a tu cliente, ofreciendo calidad, credibilidad dejando una marca, ofreciendo soluciones y brindando el mejor servicio posible.

¿Qué componentes lo conforman?

El cliente: Es un aspecto fundamental para conocer sus necesidades y poder brindarle un mejor servicio.

Producto o servicio: Tiene una relación objeto-cliente, para conocer sobre diferentes factores como precio, calidad, etc.

Diferentes procesos: Tiene que ver con la accesibilidad de los servicios brindados con anterioridad como: el pago de una cuenta.

Instalaciones o lugar donde se lleva a cabo: Se trata de un espacio donde se lleva a cabo el acto de servicio.

Tecnología: Herramientas que te permiten dar una mejor solución a algún tipo de inconveniente con el cliente.

Información y comunicación: Es forma de expresar con claridad, correcta tonalidad, entre otras cosas la información que se debe brindar.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?
Tiene como objetivo satisfacer ciertas necesidades o gustos de la persona a la que se sirve es decir el cliente, por ende es importante poder tener un correcto comportamiento, calidad del servicio que se ofrece.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa ?
Es importante tener en cuenta varios factores como:
1) Buen trato al cliente
2) Tener clara la distribución de las mesas y los rangos
3)Conocimiento de oferta local
4)Saber lidiar con los problemas
5) Tener una buena memoria
6)Buena gestión de recursos y tiempo
7) Constante formación
8) Buen uso de la educación

Webgrafía:

https://www.estudiahosteleria.com/blog/hosteleria-turismo/perfil-de-un-camarero-profesional

http://especializate.usat.edu.pe/blog/7-componentes-de-la-atencion-al-cliente/

https://www.salesforce.com/mx/atencion-al-cliente/#:~:text=%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20es%20importante%20el,quiere%20destacarse%20de%20la%20competencia.

# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?
Es brindar asistencia a una o grupo de personas para que tengan una gratificante experiencia

¿Qué componentes lo conforman?
Existen 7 componentes dentro del servicio al cliente:
Cliente

Producto o servicio

Procesos

Instalaciones

Tecnología

Información y comunicación

Prestador de servicio

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?
Que el consumidor se sienta bien atendido y logrando así aumentar las probabilidades de que vuelva el cliente a nuestro local

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?
preparar las mesas en un restaurante antes de que lleguen los clientes, tomar los pedidos, servir la comida y la bebida, y limpiar las mesas.

# data[].attributes.body
¿Que es el servicio al cliente?

El servicio de atención al cliente es el apoyo que ofrece a sus clientes (antes y después de que compren y utilicen sus productos o servicios) y que les ayuda a tener una experiencia sencilla y agradable con su marca.

¿Qué componentes lo conforman?

1. Experiencia general del cliente
2. Conocimiento de primer nivel
3. Amabilidad
4. Rapidez
5. Resolución de problemas

¿Cual es el objetivo del servicio en la restauración ?

Brindar un servicio de alta calidad en un estilo acorde al tipo de negocio y clientela.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?

Responsable de tomar pedidos y servir alimentos y bebidas a los huéspedes. Desempeñan un papel importante en la satisfacción de los huéspedes, ya que también son responsables de controlar a los clientes para asegurarse de que estén disfrutando de sus comidas y tomar medidas para corregir cualquier problema.

# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?

Son las actividades relacionadas al trato proporcionado al cliente, la experiencia que se ofrece al consumidor y el acompañamiento que se realiza para brindar una mayor comodidad y satisfacción a los clientes en todo momento, provocando una reacción satisfactoria en ellos y lleguen a escoger tu producto y/o servicio por sobre el resto de negocios.

¿Qué componentes lo conforman?

Para que las actividades y acciones realizadas por parte del servicio al cliente se realicen de una manera adecuada, organizada y correcta se debe tomar en cuenta los componentes, entre los cuales se encuentran:

·         Presencia: La primera impresión que se lleve al cliente llega a influir mucho en la calificación dada al servicio.

·         Respeto: Las personas deben de ser respetadas, aparte, llegan a sentirse más importantes.

·         Conocimiento: Se debe poder dar toda la información que el cliente solicite.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?

Como todo negocio, se buscan ganancias, y para generar ganancias en este tipo de establecimientos se debe proporcionar un servicio de calidad para todo aquel que los visite y se pueda hacer un nombre en el mercado.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?

Siendo la imagen de la empresa que representas, el aseo, presencia y modales darán mucho de que hablar en el cliente, ya sea de manera positiva o negativa. Por eso, se recomienda cuidar bastante de dichos aspectos mencionados.

# data[].attributes.body
Que es para ti:

- ¿Qué es el servicio al cliente?
El servicio de atención al cliente es todo el apoyo que ofreces a tus clientes para ayudarles a tener una excelente experiencia con tu empresa, ya sea antes, durante o después de la compra.

- ¿Qué componentes lo conforman?

Estar dispuesto a garantizar el éxito del cliente.

Ofrecer respuestas rápidas, aunque aún no sean definitivas.

Superar las expectativas durante el servicio.

Sé ágil.

Demuestra empatía.

- ¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?

Incluir en el servicio como objetivo principal el poder complacer la necesidad del consumidor mediante recomendaciones y contenidos sobre cómo garantizar la higiene personal y una adecuada limpieza de superficies, garantizando a su vez el bienestar de clientes y empleados.

- ¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?

Resistencia física y mental, debe tener una excelente capacidad comunicativa, capacidad organizativa y especialmente el trabajo en equipo.

# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?
Son las acciones que están enfocadas en mejorar la experiencia de los clientes, además establece un proceso dónde se resuelven las dudas o problemas de una manera efectiva e inmediata.

¿Qué componentes lo conforman?
Existen muchos componentes indispensables para el área de servicio en las cuales se destacan las siguientes:

Cliente: Es importante conocer las necesidades y expectativas que un cliente tiene para brindar una buena experiencia.

Seguridad y Credibilidad: Hay que brindar al cliente cero peligros, riesgos o dudas sobre el servicio para que se sienta en un ambiente seguro y de confianza.

Comunicación: Hay dar una buena información al cliente, con un lenguaje oral claro y sencillo de entender.

Accesibilidad: Contar con varias vías de contacto con el cliente, ya sea un buzón de quejas o reclamos buzón de sugerencias, etc.

Cortesía: Hay que mantener la atención simpatía, respeto y amabilidad del personal con los clientes.

Profesionalismo: Buen conocimiento de la ejecución del servicio de parte de todos los trabajadores.

Fiabilidad: Capacidad de ofrecer un servicio que sea fiable.

Limpieza: Mantener las instalaciones  físicas en buenas condiciones.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?
El objetivo principal de esto es satisfacer toda necesidad que un cliente tenga, por lo tanto el servicio de restauración debe apostar por servicios de calidad donde el cliente  pueda acudir, además de una excelente elaboración gastronómica.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?
El perfil profesional  de esta persona debe ser muy buena ya que es una gran parte de la imagen que tiene un lugar.

Este profesional debe saludar, ser educado, mostrar amabilidad en todo momento, ser eficiente en su trabajo, además debe estar siempre presentable, mostrando buena higiene, vistiendo de forma correcta, ya que la imagen personal dice mucho de la persona.

# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?
Es relacionarse con el cliente satisfaciendo sus necesidades y haciendo que, el mismo, se sienta cómodo en el espacio en el cual se encuentra, este servicio se da antes, durante y después de la compra.

¿Qué componentes lo conforman?
En si tiene varios componentes, pero los más destacables son:
-El cliente para que pueda existir el servicio.
-Relacionarse con el cliente aclarando sus dudas.
-Tener amabilidad, respeto, responsabilidad, cumplimiento y efectividad con el cliente y sus peticiones.
-Escuchar y comprender el punto de vista de los clientes para brindarles un mejor servicio (empatía).
-La personalización con el cliente para elevar el  servicio.
-Los tiempos de respuesta para que los clientes se sientan escuchados y priorizados.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?
El objetivo es ofrecer una buena experiencia a los clientes para que los mismos regresen al establecimiento, que seamos su preferencia y nos den buenas referencias para ser cada vez más reconocidos.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?
El perfil profesional de una persona en servicio de mesa es una combinación entre su presencia y su trato.
En cuanto a su presencia tiene que estar bien vestido para el servicio que va a ofrecer, tener un buen aseo personal pues esto dice mucho de su imagen y además brindar una sonrisa como muestra de amabilidad hacia sus clientes.
Y en cuanto a el trato implica que sea cordial, amable, empático, eficiente y eficaz con las peticiones de los clientes.

# data[].attributes.body
¿Qué es el servicio al cliente?
Es la atención que le ofrezcas al cliente, involucra el dar soluciones de manera practica y eficaz, comportándote de una forma cortés y amable para que el cliente se sienta satisfecho y como con uno.

¿Qué componentes lo conforman?
El servicio está compuesto de varias cosas, pero en lo personal opino que lo más importante a nivel de atención es:
- La cortesía con la que trates al cliente.
- La seguridad y credibilidad que le des sobre la empresa.
- La empatía y comprensión que tengas con el cliente.
- La seguridad al hablar sobre la empresa y la demostración del conocimiento que tenemos de la misma.
Mas, si nos referimos a los sujetos que conforman el servicio al cliente serían:
- El cliente que esté dispuesto a costear nuestro servicio.
- El servicio a ofrecer que sea el que le de la solución a lo que necesita el cliente.
- El proveedor del servicio que tengas las respuestas que necesita el cliente.
- La instalación o medio por el que ofrecemos este servicio.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?
El objetivo del servicio es solucionar los problemas que puedan tener los clientes mediante recepcionistas, meseros, analistas, representantes, y trabajadores en general, preparados previamente para ofrecer un buen trabajo que deje a la empresa en alto.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?
Al ser una persona que trabaja directamente con los clientes, su presentación tiene que mostrar lo mejor, debe dar una buena imagen estando aseado, bien vestido, y siempre estar con una sonrisa, demostrando su amabilidad y buenos modales.

# data[].attributes.body
Dar asesoramiento y soluciones sobre un servicio o compra durante la etapa de acompañamiento, de manera correcta y favorable para el cliente y la empresa con amabilidad,  paciencia y buena predisposición.

¿Qué componentes lo conforman?
Para tener una buena calidad de servicio adecuada debemos tener en cuenta los siguientes componentes:

Cliente:

Tener en cuenta que sin él no existiría el servicio al cliente ya que es la persona a la cual brindamos ayuda y conocemos sus necesidades.

Producto o servicio:

A través del producto o servicio damos la información necesaria para el cliente.

Instalaciones:

Pueden ser espacios físicos y virtuales donde se presta el servicio acompañado de una buena tecnología.

Comportamiento:

Que sepa escuchar una queja o sugerencia y que sea amable, esperando buen asesoramiento.

¿Cuál es el objetivo del servicio en la restauración?

Esta busca satisfacer las necesidades y deseos del cliente a través del servicio que ofrecen los encargados y meseros, dando un buen servicio para que vayan a gustos y hagan una buena referencia del restaurante para atraer a mas clientes.

¿Cuál es el perfil profesional de una persona en servicio de mesa?

Su perfil profesional debe dar una buena impresión empezando por una buena presentación, un aseo adecuado, debe ser pulcro, atento, con buenos valores, amable, con un carisma único, una sonrisa, saber de etiqueta y ser sociable.