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¿Cuáles son las técnicas básicas de la escucha activa?

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¿Cuáles son las técnicas básicas de la escucha activa?

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Cuando practicas la escucha activa, te concentras exclusivamente en lo que dice la otra persona en lugar de planificar qué vas a responder como lo harías durante un debate o una conversación. Para confirmar que comprendes lo que la otra persona dijo, debes parafrasear lo que escuchaste.

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Atención. Este es un factor requerido para no solo recibir un mensaje, sino descubrir las intenciones que están detrás de aquello que nos comunican, así como retener las ideas en nuestra mente.

Objetividad. Es especialmente útil para escuchar a nuestros interlocutores sin prejuicios ni filtros. Una vez que recibimos el mensaje podemos analizarlo desde nuestra perspectiva, pero siempre debemos abrirnos a escuchar objetivamente.

Empatía. Esta habilidad es esencial para escuchar activamente, ya que no solo se trata de ser analíticos, sino de comprender lo que nos están diciendo para ofrecer una respuesta útil a los demás. Más adelante revisaremos en detalle la importancia de este factor.

Disposición. Solo a través de ella se puede generar un genuino interés en aquello que está siendo puesto sobre la mesa. La amabilidad es una forma de expresar apertura a escuchar más y, por tanto, invita a las personas a compartir más información.

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El poder de la escucha activa | Sana Mente

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La escucha activa fortalece relaciones. ¡Ponla en práctica hoy_ Te comparto elementos clave de la escucha activa. 

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Actualmente, escuchar, comprender y saber responder con claridad son un plus tanto para los líderes de las organizaciones como para los empleados. Esto es un signo de madurez mental y emocional que te permitirá ganarte la confianza de tus equipos.

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La escucha activa fortalece relaciones. ¡Ponla en práctica hoy_ Te comparto elementos clave de la escucha activa. 🙌🏻🤩 _somoslideres _escuchaactiva _mercadeoenred(MP4)

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Evitar interrumpir.

Mostrar comportamientos de apoyo.

Hacer preguntas específicas y abiertas.

Escuchar sin emitir un juicio.

Parafrasear y resumir.

Establecer contacto visual.

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La escucha activa, o escuchar para comprender, pertenece a la categoría de la escucha empática. Este tipo de escucha te ayudará a desarrollar relaciones sólidas, a comprender a tus amigos y colegas de manera más profunda e incluso a profundizar tu propio sentido de la empatía.

La definición de escucha activa más directa sería: La escucha activa es la práctica de escuchar para comprender lo que alguien está diciendo. Cuando practicas la escucha activa, te concentras exclusivamente en lo que dice la otra persona en lugar de planificar qué vas a responder como lo harías durante un debate o una conversación. Para confirmar que comprendes lo que la otra persona dijo, debes parafrasear lo que escuchaste. Dependiendo de la conversación, también puedes hacer una pregunta específica y abierta para profundizar en el tema.