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"Mantiene expectativas en cuanto al papel de los otros participantes y busca enviar a los demás sus expectativas de papel." (Chiavenato, 2006, pág. 411)

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Presuposiciones básicas:

Tendencia a la integración de las ciencias naturales y las ciencias sociales.

Desarrollo de principios unificadores

Integración en educación científica

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Permitió el desarrollo y la operacionalización de las ideas que convergían para una Teoría de sistemas aplicada a la administración

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"Conjunto de elementos en interacción recíproca". (Chiavenato, 2006, pág. 411). Se relacionan entre sí, interdependientes, formando un todo. Operan para alcanzar un objetivo.

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Consisten en los equipos, maquinaria, objetos y cosas reales

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Sistemas abstractos o conceptuales (Software)

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Sistemas abstractos o conceptuales (Software)

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Se componen de conceptos, filosofías, planes, hipótesis e ideas. Se sitúan principalmente en el pensamiento de las personas

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No reciben influencia del ambiente, ni influyen en él. Su conducta es determinística y programada. Se refiere también a sistemas estructurados, donde los elementos se relacionan de forma rígida, produciendo una salida invariable

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Cambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. "Se adaptan para sobrevivir, deben reajustar constantemente las condiciones del medio ambiente" (Chiavenato, 2006, pág. 412-413).

Poseen las siguientes características:

1 Comportamiento no probabilístico y no determinista

2 Organizaciones como parte de una sociedad mayor

3 Interdependencia de las partes

4 Homeostasis o estado de equilibrio

5 Frontera o límite

6 Morfogénesis

7 Resistencia

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Entrada o insumo (Input)

Salida o producto resultado (output)

Procesamiento o procesado/transformador (throughput)

Retroalimentación, retroinformación (feedback)

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Es la fuerza o impulso de arranque o de partida del sistema que provee material o energía o información para la operación del sistema. Recibe también el nombre de importación.

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Es la consecuencia para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema

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Procesamiento o procesador o transformador (throughput)

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Procesamiento o procesador o transformador (throughput)

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Es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas. El procesador está empeñado en la producción de un resultado.

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Retroalimentación, retroinformación (feedback) o alimentación de retorno

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Retroalimentación, retroinformación (feedback) o alimentación de retorno

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Es la función de sistema que compara la salida con un criterio o estándar previamente establecido. Tiene por objetivo el control

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Estado firme de la organización que obtiene a partir de la unidireccionalidad y progreso

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Se refiere a la resistencia y capacidad de superar el disturbio por un fenómeno impuesto

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Considera a la organización como:

1 Un sistema abierto en constante interacción con el medio

2 Un sistema con objetivos o funciones múltiples.

3 Un conjunto de subsistemas en interacción dinámica unos con otros.

4 Los subsistemas son mutuamente dependientes y los cambios que ocurren en uno de ellos afecta el comportamiento de los otros

5 La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas.

6 Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil la clara definición de las fronteras organizacionales.

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1 La organización como un sistema abierto (Importación/entradas, Transformación/procesamiento, Exportación/salidas, Ciclos de eventos que se repiten, Entropía negativa, Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación, diferenciación, Equifinalidad, Límites o fronteras)

2 Características de primer orden de los sistemas sociales (no tienen limitación de amplitud, necesitan de entradas de mantenimiento y de producción, son imperfectos, presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos, sus principales componentes son las normas y valores, constituyen un sistema formalizado de funciones, inclusión parcial y se organizan en relación a su medio ambiente)

3 Cultura y clima organizacionales (cada organización crea su propia cultura)

4 Dinámica del sistema (multiplicación del sistema

5 Eficacia organizacional (importación de cantidades mayores de energía de la que se devuelve al ambiente como producto)

6 Organización como sistema de papeles (posición en la organización)

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Se propuso por sociólogos y psicólogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock. Para ellos, la organización es un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas:

1. Subsistema técnico. Que comprende las tareas que serán desempeñadas. Involucra la tecnología, el territorio y el tiempo.

2. Subsistema social. Que comprende a las personas, sus características físicas y psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos encargados de la ejecución de la tarea

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Permite al sistema corregir sus desviaciones de la linea correcta. Las partes del sistema envían de regreso información sobre los: efectos de su operación a algún mecanismo central o subsistema, el cual actúa sobre dicha información y mantiene el sistema en la dirección correcta

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Es un proceso reactivo de obtención de reservas de energía que recibe el nombre de entropía negativa o negentropía. El sistema abierto no se agota porque puede importar energía del mundo que lo rodea: por eso, la tendencia a la entropía se contraria por la importación de energía y el sistema vivo se caracteriza más por la entropía negativa que por la positiva.

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Para Kafzy Kahn, se refiere a la cantidad de entrada de una organización que resulta como producto y cuánto se absorbe por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la organización. Busca la maximización del rendimiento para la organización, por: medios técnicos y económicos (eficiencia) y por medios políticos (no económicos).