# data[].attributes.headline
Обучение для УМ

# data[].attributes.subject
Обучение для УМ

# data[].attributes.body
Алеся

Отдел обучения

1. Нет времени на обучение сотрудников.

2. Нет знаний в методике обучения.

РРС

1. Ум не владеют механикой проведения планерок.

2. Ум плохо разбираются в мотивации сотрудников.

3. Нет четкого понимания зачем нужно обучение , а также в разработке его плана.

4. Лексикон Ум не достаточно эффективен. Поменять фразы. Учитывать, что каждый сотрудник воспринимает информацию по-своему.

# data[].attributes.headline
Как должно быть?

# data[].attributes.subject
Как должно быть?

# data[].attributes.headline
Как придем к целям?

# data[].attributes.subject
Как придем к целям?

# data[].attributes.headline
Работа с мотивацией сотрудников

# data[].attributes.subject
Работа с мотивацией сотрудников

# data[].attributes.body
Альберт

# data[].attributes.headline
Организация обучения

# data[].attributes.subject
Организация обучения

# data[].attributes.body
1. Нет времени на обучение на экосистеме.

2. Прозрачный контроль прохождение обучение всеми отделами.

3. Нет проверки знаний о товаре.

4. Шаблонные продажи.

5. Сотрудники не знают товар.

6. Расихрон обучения УМ и отдела обучения.

# data[].attributes.body
ЦЕЛЬ:

Задачи:

1. Единый лексикон УМ на РРС - для эффективного общения/ исключить фразы и слова конфликтогены из активного словаря

2. УМ владеют механикой планерок

3. УМ знают мотивацию УСМ и могут ее разложить, объяснить на примерах (чтоб сотрудник ПОНЯЛ и ИСПОЛЬЗОВАЛ)

4. УМ умеет создавать, поддерживать и корректировать систему обучения сотрудников своего филиала

5. На всех всех филиалах РРС существуют системы обучения и развития сотрудника на базе единой структуры

# data[].attributes.body
Ежедневный разбор кейсов по ГУС приводит к результату

Ролевые игры покупатель-продавец

Продавец должен сам понимать, что чем больше он знает, тем больше получает

Есть такой телефон? - Нету - Пока! (нет продажи)

Ваша видяха мне не подошла, забирайте

мысли:

1. Мы не умеем объяснять текущую мотивацию + нет инструментов

2. Оценка в разрезе филиалов и ррсов не приводит к развитию каждого сотрудника

3. Запрос на ИПР по каждому сотруднику

4. Текущая “тестовая” система обучения не приводит к формированию у сотрудников нужных знаний и навыков, вместо этого сотрудники получают знания как решать тесты

5. Единое обучение не равно одинаковое на каждом филиале - решение видится как “набор кубиков из которого можно собрать любую фигуру + инструкция как пользоваться”

# data[].attributes.headline
Работа с мотивацией сотрудников

# data[].attributes.subject
Работа с мотивацией сотрудников

# data[].attributes.body
Цель:

Задачи:

1. Сотрудники могут рассказать изученный материал УМ (ответить на вопрос о чем был курс? и где и как применить знания?) или на 5ти минутке.

2. Сотрудники понимают для чего оценка (любая):

нет сопротивления к оценке

говорят о пользе, которую дала оценка

сотрудники говорят о том что оценка и ос руководителя ценна для них и полезна

3. Сотрудники могут рассказать как работает их мотивация

4. Сотрудники прогнозируют и моделируют свою премию

# data[].attributes.headline
Организация обучения

# data[].attributes.subject
Организация обучения

# data[].attributes.body
1. Есть время на обучение сотрудников (в СДО, Экосистеме)в течение рабочего дня

2. Прозрачность контроля прогресса обучения управляющими

3. Знания сотрудником товара системно, регулярно, качественно проверяются управляющим (количество контрольных мероприятий остается прежним или уменьшается)

4. Сотрудники импровизируют в ходе консультации на основе структуры техники продаж (не шаблонные продажи, не скрипт, не режим робота)

5. Система обучения товару по магазину

6. Любые обучения в магазине модулями ("спринтами") не более 15 минут

7. Синхронизация обучения от УМ с отделом обучения (управляющий "приземляет" информацию на филиал; чтобы не ломались свои планы). Отдел обучения - поддержка, помощь, а не помеха в работе

# data[].attributes.body
7 декабря проект заморожен в связи с декабрем и пиковыми продажами.

В начале феврале необходимо продолжить работу - вспомнить что было, накинуть решения

Конечный результат

Конец февраля: (МЖП) 2-3 решения внедрены, постепенно внедряем дальше

Конец апреля - внедрены решения по всем задачам

Конец июня - протестированы и внедрены решения по всем целям и задачам

Ноябрь 2024 - срез по результатам за август-октябрь