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En la actualidad, hay un mayor enfoque en la satisfacción y la experiencia del cliente. Las empresas se esfuerzan por comprender y atender las necesidades individuales de los consumidores, ofreciendo productos o servicios personalizados y proporcionando un excelente servicio al cliente.

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Menor enfoque en la segmentación del mercado.

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Menor enfoque en la segmentación del mercado.

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Antes, las estrategias de marketing solían ser más generales y no tan centradas en la segmentación del mercado. Las empresas a menudo tenían un enfoque más amplio y trataban de llegar a un público objetivo más amplio en lugar de personalizar sus mensajes para segmentos específicos.

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El crecimiento del uso de dispositivos móviles ha llevado al desarrollo del marketing móvil. Las empresas utilizan aplicaciones móviles, mensajes de texto, notificaciones push y publicidad móvil para llegar a los consumidores de manera más efectiva en sus dispositivos móviles.

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El acceso a grandes volúmenes de datos y las herramientas de análisis han permitido a las empresas comprender mejor a los consumidores y tomar decisiones basadas en datos.

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Antes de la era digital, el boca a boca era uno de los principales medios de promoción. Los consumidores compartían sus experiencias con amigos, familiares y vecinos, lo que influenciaba las decisiones de compra. La reputación y la recomendación personal tenían un papel fundamental en la forma en que las empresas se promocionaban.

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Enfoque en la producción y distribución.

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Enfoque en la producción y distribución.

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En el pasado, la mercadotecnia solía centrarse más en la producción y la distribución de productos que en la satisfacción del cliente. Las empresas se esforzaban por mejorar la eficiencia de la producción y la logística de distribución para ofrecer productos a un mayor número de personas

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Digitalización y marketing en línea. Las empresas ahora pueden llegar a una audiencia global a través de sitios web, redes sociales, motores de búsqueda, marketing por correo electrónico y otras herramientas en línea.

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Experimentó importantes cambios y evoluciones, especialmente con la llegada de nuevas tecnologías y el desarrollo de la sociedad de consumo.