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La política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad en American Water

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La política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad en American Water

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El estado de Estados Unidos y el gobierno federal regulan los servicios públicos de la empresa, tanto su administración como el servicio de los datos son puestos a disposición publica para el bienestar de los más de 16 millones de personas.

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Roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water

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Roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water

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Los usuarios de negocio tienen una gran responsabilidad en la empresa ya que ellos son los encargados de controlar y dar seguimiento a los datos, para así, evitar desperdicios y alteraciones innecesarias en los procesos empresariales.

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¿Por qué fue tan importante la participación de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función, ¿Qué habría ocurrido?

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¿Por qué fue tan importante la participación de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función, ¿Qué habría ocurrido?

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Es importante ya que, el trabajo realizado por los usuarios de negocio ha permitido desarrollar destrezas eficaces en cuanto a la reducción de desperdicios, tanto de datos como de tiempos, esto implica una mejor administración y por ende una mejor calidad de servicio.

La falta de integración de los sistemas provocaría una ineficiencia en los informes de información acerca de más de una región, ya que al realizarlos manualmente conllevaría un proceso arduo y profundo.

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¿Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudó a American Water a volverse una organización más centralizada?

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¿Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudó a American Water a volverse una organización más centralizada?

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Los datos sucios no implican solamente un efecto en la calidad, si también, afecta a los objetivos generales y específicos de la empresa, ya que, los datos son variables fundamentales que se relacionan directamente con la toma de decisiones de los ejecutivos. Entonces, al realizar inventarios favorecedores en la eliminación de datos inservibles facilita y amplia el porcentaje de confiabilidad para una organización más centralizada.

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Algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran “limpios”.

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Algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran “limpios”.

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Los problemas que se presentarían serian:
-Inestabilidad laboral
-Exceso de trabajo manual y mental.
-Fallas en la toma de decisiones.
-Desperdicios de tiempos

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¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejoró las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejoró las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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Gracias a un sistema analítico y a la combinación de datos del sistema, las decisiones gerenciales se basaron en nuevos informes mucho más estructurados y específicos, por tanto, previo a capacitaciones integradas con los usuarios, los informes denotan más calidad y eficacia en cuanto a su formato y estructura. Mejorando así, las decisiones de los gerentes.

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Espinosa Vélez, M. P. (2021). Administración de Tecnologías y Sistemas de Información. Loja: Ediloja.

Kenneth C., L., & Jane P., L. (2016). Sistemas de Información Gerencial. México : Pearson.