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Es la habilidad de relacionarnos de manera efectiva y positiva con las personas, haciéndolas sentir en un ambiente agradable y transmitiendo buenas emociones.

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Es la habilidad que nos impulsa, mediante el uso de nuestras emociones, a alcanzar nuestras metas.

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Controlar las reacciones impulsivas.

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Es responder de manera apropiada a las necesidades expresadas por la otra persona, compartiendo su sentimiento sin que ésta lo exprese con palabra.

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Es el control que uno ejerce sobre las emociones para comprenderlas y tomar las medidas necesarias ante alguna descisión.

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Identificar nuestras emociones y sus consecuencias.