# data[].attributes.body
Vấn đề:

Quản lý cửa hàng là một việc rất quan trọng trong mỗi cửa hàng café để giúp nâng cao hiệu suất của quán. Việc này thường được thực hiện băng việc sử dụng camera giám sát để đánh giá quá trình làm việc. Tuy nhiên, điều đó dẫn tới những khó khăn dành cho chủ doanh nghiệp, khi đây là một việc tốn nhiều thời gian, đặc biệt khi hoạt động kinh doanh sôi động nhất sẽ rơi vào những ngày nghỉ, những ngày lễ, khiến họ đánh mất thời gian cho những công việc quan trọng khác của bản thân.

======================

Nguyên nhân

1. Người chủ khó đánh giá hoạt động kinh doanh nếu không trực tiếp đứng quán. Dù có thể định lượng kết quả kinh doanh, tuy nhiên nguồn gốc của chúng thường là định tính (sự hài lòng của khách hàng, sự nhiệt tình của nhân viên,…).

2. Vì không thể ở cửa hàng mọi thời điểm trong ngày, người chủ có thể phải thuê riêng các nhân viên quản lý cho cửa hàng. Để tìm một người quản lý có chuyên môn tốt, đáng tin tưởng là không đơn giản, ngoài ra, cần giảm sự phụ thuộc vào họ vì kể cả khi người quản lý không có mặt, việc theo dõi vẫn cần thực hiện để đảm bảo chất lượng của quán.

3. Chủ cửa hàng là những người bận rộn trong công việc, cần xử lý nhiều công việc khác nhau, việc liên tục sát sao theo dõi camera sẽ gây tiêu tốn thời gian dành cho các công việc khác.

4. Vì công việc bận rộn, chủ cửa hàng sẽ cần có nhu cầu tiết kiệm thời gian cho cá nhân, gia đình hoặc những công việc tạo ra nhiều giá trị hơn cho cửa hàng mình quản lý.

5. 2 nhóm người có tiềm năng nhất để là người chủ cửa hàng:
- Nhóm người có tiền nhàn rỗi, muốn đầu tư như 1 mảng tay trái => Nhiều tiền nhưng ít kĩ năng hoặc ít muốn dành thời gian quản lý.
- Nhóm người muốn tập trung vào kinh doanh => thường có tư duy tự động hóa cao, muốn tạo ra nhiều lợi nhuận với ít công sức của bản thân.

======================

Đối tượng mục tiêu được hưởng lợi:

1. Chủ cửa hàng: đây là đối tượng có tài chính, tuy nhiên cần quản lý cửa hàng, thậm chí là nhiều chi nhánh, hoặc nhiều business khác nhau. Ngoài ra, thời gian của những người này thường không có nhiều. Sản phẩm AI Camera có thể giúp họ tiết kiệm thời gian quản lý cửa hàng, bằng cách thay đổi thói quen check camera truyền thống sang việc chỉ cần kiểm tra khi có sự kiện quan trọng xuất hiện.

2. Khách hàng: Tìm kiếm nhiều nhu cầu khác nhau khi tới quán cafe, có nhiều sở thích, thói quen riêng đa dạng. Sản phẩm giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn, tăng trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ.

3. Nhân viên: Sản phẩm giúp người chủ cửa hàng theo dõi, đánh giá một cách toàn diện quá trình làm việc của từng nhân viên. Người nhân viên được hưởng sự công bằng hơn trong đánh giá chất lượng công việc, điều này giúp họ cảm thấy thoải mái, giảm áp lực, tăng hiệu suất trong công việc.

======================

Giải pháp:

1. Feature 1: Đếm số người trong quán => xác định được lưu lượng khách hàng, tỉ lệ workload trong từng khung giờ => dựa vào dữ liệu có thể điều phối nhân lực, vật lực hiệu quả, tăng hiệu quả trong các chương trình PR cho khách hàng.

2. Feature 2: Phân tích được thói quen, vị trí của khách hàng, ví dụ quán thu hút nhóm khách trung bình bao nhiêu người (khách hàng lẻ, nhóm, nhóm bao nhiêu người), thường xuyên ngồi ở đâu (ngoài trời, trong nhà) => Set up layout, design phù hợp, thu hút đúng khách hàng mục tiêu hơn.
- Ví dụ: Cửa hàng gần khu vực công ty, buổi sáng và đầu giờ chiều lượng khách nhóm ít, chủ yếu là takeaway => cần sắp xếp ít ghế, có chỗ đợi rộng rãi trong cửa hàng.

3. Feature 3: Phân tích biểu cảm của khách hàng, của nhân viên:
- Nâng cấp trải nghiệm tại quán của khách hàng + nhân viên.
- Đưa ra chế độ nhân sự tốt hơn với những nhân viên chăm chỉ, nhiệt tình trong công việc, tạo động lực phấn đấu trong nội bộ nhân viên.
- Phát hiện các vấn đề về chăm sóc khách hàng từ sớm để đưa ra giải pháp.

4. Feature 4: Ghi nhớ sở thích của từng khách hàng:
- Recommend món đồ ưa thích, hay sử dụng cho từng khách hàng, giúp tạo sự thân thiết 2 chiều giữa khách hàng và quán.
- Tạo ra các chương trình khuyến mãi, kích cầu mang tính cá nhân hóa đối với các món đồ quen thuộc hoặc những món đồ tương tự.

======================

Lợi ích:

1. Chủ doanh nghiệp:
- Hỗ trợ nâng cao chất lượng quản lý cửa hàng, tiết kiệm rất nhiều thời gian quản lý cửa hàng. Thay thế việc check cam thủ công bằng những tin nhắn report, những đoạn video ngắn được trích xuất tự động (3-5s).
- Giải pháp đơn giản, đáng tin cậy, giảm sự phụ thuộc vào các nhân sự cấp quản lý.
- Khi các nhân viên cũ nghỉ, lượng dữ liệu (kinh nghiệm và hiểu biết hành vi) về khách hàng giúp hỗ trợ training (suggest, recommend) nhân viên mới, giúp họ làm quen với hành vi của khách hàng tại khu vực đó nhanh hơn.

2. Khách hàng:
- Tạo cảm giác được thấu hiểu về thói quen: VD khi đến cửa hàng được nhân viên niềm nở, hỏi hôm nay anh/chị uống món ABC như mọi hôm phải không…, điều này sẽ tạo sự thoải mái, kích thích sự quay lại của khách hàng.
- Tăng sự gắn kết giữa khách hàng và brand, nhân viên, từ đó quán có thể mở rộng tệp khách hàng nhờ word of mouth.

3. Nhân viên:
- Khi mới vào làm việc, các nhân viên mới có thể dễ dàng bắt nhịp với guồng của công việc, hiểu được hành vi của từng nhóm khách hàng, VD: hiểu những sản phẩm thường dùng của nhóm khách hàng thường xuyên, offer những dịch vụ gia tăng dành cho nhóm khách hàng VIP.
- Khi được đánh giá công bằng, khích lệ với những thành tích tốt, người nhân viên cũng sẽ cảm nhận được sự trân trọng từ phía người quản lý, từ đó góp phần tạo động lực để họ tận tâm đóng góp nhiều hơn trong quá trình công việc hàng ngày.
- Khi có mối quan hệ tốt với khách hàng, nhân viên cũng cảm thấy gắn kết hơn với công việc, điều này ngược lại cũng thúc đẩy nhân viên đóng góp, cống hiến nhiều hơn cho công việc.

# data[].attributes.body
Các bạn hãy hoàn thành bài về nhà với đầy đủ những thông tin nêu trong ảnh trên. Các bạn hãy trình bày theo đúng thứ tự

Vấn đề
- Vấn đề cần được giải quyết trong ý tưởng Khởi nghiệp của bạn là gì?
- Nguyên nhân nào gây ra vấn đề đó?
Giải pháp
- Bạn sẽ đưa ra những giải pháp nào để giải quyết những vấn đề trên?
- Những giải pháp đó được áp dụng như thế nào?
Đối tượng
- Đối tượng nào là người hưởng lợi từ những giải pháp đó?
- Lí do tại sao những đối tượng đó sẽ là người được hưởng lợi?
Lợi ích
Những lợi ích mà ý tưởng, giải pháp của bạn đem lại là gì

# data[].attributes.body
Các bạn hãy hoàn thành bài về nhà với đầy đủ những thông tin nêu trong ảnh trên. Các bạn hãy trình bày theo đúng thứ tự

Vấn đề
- Vấn đề cần được giải quyết trong ý tưởng Khởi nghiệp của bạn là gì?
- Nguyên nhân nào gây ra vấn đề đó?
Giải pháp
- Bạn sẽ đưa ra những giải pháp nào để giải quyết những vấn đề trên?
- Những giải pháp đó được áp dụng như thế nào?
Đối tượng
- Đối tượng nào là người hưởng lợi từ những giải pháp đó?
- Lí do tại sao những đối tượng đó sẽ là người được hưởng lợi?
Lợi ích
Những lợi ích mà ý tưởng, giải pháp của bạn đem lại là gì