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1.- Analice la función de la política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad de los datos al mejorar la administración de datos en American Water.

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1.- Analice la función de la política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad de los datos al mejorar la administración de datos en American Water.

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El papel que jugo la correcta administración de datos (políticas de información y aseguramiento de la calidad de los datos) en la empresa American Water fue de:

Facilitar la implementaciòn  de un sistema de planeaciòn de recursos empresariales (ERP) que ayude a disponer de una sola plataforma de software integrada.

Reducir la redundancia e inconsistencia de los datos, por tanto reducir los defectos o errores presentes en los datos mediante una limpieza profunda en los mismos.

Disminuir la dependencia de programa-datos y la seguridad defectuosa de los datos.

Dar soporte a todos los niveles y/o departamentos del negocio.

Eliminar la inflexibilidad e incapacidad para compartir datos entre diferentes aplicaciones.

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2.- Describa los roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water.  

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2.- Describa los roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water.  

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Roles de los especialistas en sistemas de información

Dar soporte a un programa de inteligencia de negocios a nivel empresarial basado en una sola vista del negocio.

Estandarizar la forma en que se presentan los datos.

Capacitar a los usuarios.

Dotar de nuevas herramientas a los usuarios que les permita ver, ordenar y analizar los datos de una manera mas eficiente.

Roles de los usuarios finales

Realizar inventarios y revisar todas las piezas de los datos en sus sistemas para determinar con precisión cuales son de utilidad y cuales son obsoletos.

Determinar que es lo que hace falta en el sistema e identificar sus preferencias en cuanto a los tipos de informes que requerían y su personalización.

Acoplarse a las nuevas herramientas y acoger las sugerencias que los especialistas les den.

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3.- ¿Por qué fue tan importante la partipaciòn de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función ¿que habría ocurrido?

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3.- ¿Por qué fue tan importante la partipaciòn de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función ¿que habría ocurrido?

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Fue muy importante su participación debido a que como ellos son los que en realidad utilizan, crean y manejan la información de la empresa, son los que tienen mayor conocimiento y veracidad en las decisiones que se tomen acerca del manejo y control de datos. Y ademas fueron ellos los que ayudaron a personalizar y confirmar si el nuevo sistema funcionaba o no.
Considero que sin la ayuda de los usuarios los especialistas no hubieran hecho tanto, ya que solo hubieran creado un nuevo sistema de administración de datos pero no hubieran confirmado si en realidad funciona o no, y ademas no se hubiera pulido o adecuado de una mejor manera el nuevo sistema.

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4.- ¿ Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudò a American Water a volverse una organización mas centralizada? 

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4.- ¿ Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudò a American Water a volverse una organización mas centralizada? 

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Pues como bien sabemos al principio los sistemas y los procesos de negocio de American Water eran ineficientes y en su mayoría  realizados de forma manual lo que provoco muchos problemas y complicaciones administrativas en la empresa, debido a la dificultad para localizar y extraer los datos. Entonces el uso de un nuevo sistema para administrar  los datos (ERP), permitió a la empresa integrar, captar, organizar y controlar de una manera mas eficaz y eficiente los datos. Lo que a su vez permitió que los datos circularan y estuvieran disponibles en una manera mas adecuada de local en local, departamento en departamento, de empleados a gerentes, de gerentes a CEO, de CEO a ejecutivos, en fin a nivel de toda la organización. Facilitando también la toma de decisiones para la gerencia y el adecuado funcionamiento como una sola entidad.

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5.- De algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran "limpios"

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5.- De algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran "limpios"

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Datos incompletos, redundantes, duplicados, incorrectos e imprecisos.

Datos en diferentes formatos.

Difícil manejo, control y localización de los datos.

Imposible lograr el aseguramiento de la calidad en los datos.

Difícil aprobación de controles regulatorios requeridos para la oferta publica de sus acciones en la Bolsa de valores.

Complicada transformación de American Water en una organización centralizada.

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6.- ¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejorò las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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6.- ¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejorò las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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Al disponer de un control centralizado de datos American Water posibilito una mejor gestión de sus operaciones y transacciones, generando informes y datos estadísticos mas exactos que ayudaron a la toma de decisiones efectivas y eficientes a lo largo de todos los niveles gerenciales y departamentales de la organización.

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Laudon y Laudon (2016). Sistemas de información

gerencial -decimocuarta edición-. PearsonEducacion México.

Espinosa (2021). Administración de tecnologías y sistemas de información, -Guía didáctica-. Ediloja Cía. Ltda.