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Positivo: a comunicação por esses meios tem credibilidade e é um meio de comunicação objetivo e claro.

Negativo: Pela natureza da comunicação e seu modo de abordagem, ela não permite intmidade ou aproximação entre os falantes.

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Negativo: Não é possível realizar estas reuniões para todos os pacientes, já que, muitas vezes, as equipes não são suficientes para cobrir a demanda da comunidade. Isso ocorre pois esse é um trabalho mais demorado, minucioso.

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Positivo: Momento em que o paciente é discutido como um sujeito e não como apenas suas dores específicas. Importante para o entendimento dos casos da UBS e da compreensão daqueles que necessitam de uma atenção especial.

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Positivo: Permite uma análise específica e individualizada do paciente, já que a ACS estabelece um vínculo de confiança com as pessoas da comunidade. Isso faz com que o debate da equipe do NASF seja enriquecido, e portanto, mais completo e eficaz.

Negativo: Muitas pessoas da comunidade podem confundir o trabalho das ACS´s, que podem ser acionadas fora do horário da jornada de trabalho, sobrecarregando-as.

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Positivo: Facilmente acessada pela maioria da população, e normalmente, grátis. Maneira rápida de se comunicar.

Negativo: Por sua grande acessibilidade, pode gerar o abuso do uso dessas mídias por alguns, fazendo com que alguns profissionais recebam demandas fora do horário estipulado para jornada de trabalho.

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Positivo: Fornece informações sobre a saúde física do paciente de forma sucinta e objetiva.
Negativo: Impede uma abordagem integral da saúde do indivíduo, já que desconsidera o local onde vive, sua saúde mental e sua rede de apoio, ou seja, as outras componentes do processo saúde-doença.

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Positivo : Comunicação direta, formal e objetiva entre os profissionais .
Negativa : Limita o compartilhamento de detalhes importantes sobre o paciente devido a formalidade e objetividade de cada meio de comunicação formal ter suas especificidades.

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Positivo: principal momento de troca de informação sobre os casos clínicos  e que necessitam de atenção compartilhada pelos profissionais das equipes e NASF.

Negativo: A grande demanda e o volume de casos a serem abordados na reunião não permite que cada caso seja detalhado como seria o ideal.

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Positivo : é a fonte de informação mais importante e próxima de vínculo com o meio em que o paciente esta inserido.

Negativo : Requer um esforço grande por parte das ACS`s para se manter por dentro das demandas da comunidade, nem sempre o volume de serviço é adequado e possível ser executado. Essa sobrecarga é prejudicial aos profissionais e por consequência ao trabalho realizado por eles

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Positivo: Maneira mais pratica e fácil de comunicação.
Negativo :Inapropriado por sobrecarregar os profissionais que acabam por conversar fora do horário de serviço e talvez privando dos momentos de descanso e folga .

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Positivo: informações clínicas com história pregressa bem detalhada e relevância de cada tratamento feito pelos profissionais que já atenderam o paciente até aquele momento.

Negativo: Limita a interação entre os profissionais, tendo apenas informações sucintas dos atendimentos . As plataformas eletrónicas não são modernas ,em grande maioria, talvez pelo alto custo dos software.

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Positivo: possibilidade de anexar arquivos maiores, além de conter informações precisas e diretas.

Negativo: não é uma forma de comunicação muito democrática, devido a dificuldades tanto de acesso quanto de compreensão por parte dos usuários.

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Positivo: é o espaço voltado para o intercâmbio de informações e trocas de saberes e de visões profissionais sobre o caso, com vistas para uma uma atuação mais completa levando em consideração toda a complexidade da demanda.

Negativo: uma má comunicação dentro das reuniões de matriciamento pode comprometer o trabalho dos profissionais e dificultar bastante a atuação da equipe.

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Positivo: é a principal fonte de informação que temos, além do próprio usuário. É crucial para o detalhamento da situação da pessoa em questão.

Negativo: é um trabalho de grande responsabilidade, visto que um detalhe deixado de fora pode ser fundamental para o tratamento. Portanto, uma má comunicação com os ACS’s implica um enorme dificultador para o caso.

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Positivo: facilidade e agilidade na comunicação.

Negativo: perde-se um pouco de elementos importantes para uma boa comunicação, por exemplo, tom de voz e expressões faciais.

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Positivo: informações condensadas e rápidas, acessíveis a toda gama de profissionais de saúde facilitando o acompanhamento do caso.

Negativo: informações técnicas geralmente do ponto de vista exclusivo dos profissionais e não da pessoa em questão.

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POSITIVO: Por meio do prontuário é possível ter acesso aos dados do paciente e as condutas pelas quais ele passou de forma organizada, o que permite aos profissionais novos direcionamentos e medidas de tratamento.

NEGATIVO: As informações podem ser muito resumidas e apresentar linguagem técnica, o que por vezes pode dificultar seu entendimento.

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POSITIVO: Promove a facilidade na comunicação, ocorrendo de forma imediata, o que acaba agilizando muitos casos.

NEGATIVO: A comunicação por muitas vezes pode ser falha já que não há interações físicas, não sendo possível analisar expressões corporais e gestos.

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POSITIVO: É a ponte entre o paciente e a equipe de saúde, tendo muito conhecimento sobre a vida dos indivíduos e o contexto social em que eles estão inseridos.

NEGATIVO: Se a comunicação entre o ACS e o paciente for falha, aspectos importantes para atuação na saúde do paciente podem ser ignorados.

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POSITIVO: É a oportunidade de troca de visões e experiências entre os profissionais acerca das melhores formas de atuar na saúde do paciente.

NEGATIVO: Se o tempo das discussões não for bem administrado poucos casos podem ser analisados.

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POSITIVO: Comunicação de forma direta e muito objetiva.

NEGATIVO: Não fomenta os debates e a construção de relações entre os profissionais.

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POSITIVO: manutenção da privacidade; possibilidade de enviar arquivos de mídia e documentos com tamanho, memória ou capacidade de armazenamento maior.

NEGATIVO: é necessário ter acesso à internet; redução da velocidade de comunicação comparada às mídias sociais.

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POSITIVO: é o principal momento de interprofissionalidade entre a equipe de saúde e equipe de apoio, quando todos envolvidos irão discutir caso a caso e realizar as melhores estratégias a serem desenvolvidas para promover saúde do paciente.

NEGATIVO: devido à um problema de gestão, muitas vezes nem todos os profissionais estão presentes para a discussão de caso dos seus pacientes. Além disso, dependendo da área de abrangência do Centro de Saúde, que engloba um grande número de pessoas, não é possível discutir a fundo todos os casos previamente selecionados, devido à grande demanda.

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POSITIVO: é o profissional que, na maioria das vezes, tem um maior conhecimento sobre a vida pessoal dos pacientes, sendo uma ponte de comunicação entre o mesmo e os demais membros da UBS. Facilita também o acesso a visitas domiciliares, que quase sempre estão presentes durante os atendimentos, auxiliando no que for preciso.

NEGATIVO: é um papel que toda equipe de saúde e de apoio conta com o profissional. Além disso, seu trabalho é feito na rua sem, muitas vezes um superior fiscalizar se o seu trabalho está sendo realmente feito. Portanto, no caso de ACS's sem conduta ética, que não informa aos moradores os dias e atendimentos realizados no Centro de Saúde, os pacientes são os maiores prejudicados, visto que, não são atendidos devido à um erro de um terceiro.

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POSITIVO: permite que as informações importantes fiquem salvas de maneira segura, completa.

NEGATIVO: pode ser mais demorada, portanto, não é a ideal para todas as situações, como urgências

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POSITIVO: permite a troca de informações ao vivo, o que facilita a discussão mais aprofundada dos casos e levantamento de dúvidas sobre a atuação profissional.

NEGATIVO: pode ser muito demorada e não contemplar todos os pacientes da equipe, ou não se aprofundar em todos os pacientes da maneira que os diversos profissionais desejam

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POSITIVO: auxiliam no fortalecimento da rede de apoio dos pacientes, por meio da troca de informações entre agentes comunitários, desenvolvendo uma relação de confiança e acolhimentos entre profissionais e pacientes.

NEGATIVO: em razão à alta demanda e número elevado de pacientes, a comunicação entre agentes pode ser prejudicada.

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POSITIVO: as mídias sociais permitem uma comunicação mais rápida entre profissionais, auxiliando em questões de urgência ou dúvidas que não constam nos outros meios de informação dos pacientes, como prontuários ou laudos.

NEGATIVO: podem ser utilizadas em momentos inapropriados, gerando uma sobrecarga nos profissionais.

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POSITIVO: permite troca de informações sobre os pacientes de uma maneira organizada, incluindo informações antigas ou recentes que serão relevantes para os outros profissionais.

NEGATIVO: os prontuários se tornam dependentes de um sistema ou pasta física, que podem ser vulneráveis e prejudicar o andamento da comunicação entre profissionais.

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POSITIVO: facilidade de comunicação, com envio e recebimento rápido de informações, tanto escritas, quanto fotos, vídeos e documentos.

NEGATIVO: diminuição da privacidade, divulgação de informações pessoais, contribuindo muitas vezes, de forma mais grave, com a criminalidade, visto que, as vezes qualquer pessoa pode ter acesso à sua rotina.

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POSITIVO: Maior garantia de segurança das informações dos pacientes e também proteção para o profissional a partir do registro de todos os dados de avaliação e conduta. Além disso, otimiza a comunicação entre os profissionais de saúde, fazendo com que possam entender mais a fundo seus pacientes.

NEGATIVO: no caso de prontuários eletrônicos, é necessário o conhecimento de ferramentas virtuais e, muitas vezes acesso à internet por parte dos profissionais. No caso de prontuários escritos, há uma demanda de um tempo maior para preenchimento dos dados de todos os atendimentos prestados no dia.

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POSITIVO: Tanto nos prontuários tradicionais quanto nos eletrônicos é possível ter acesso ao histórico do paciente, auxiliando assim para compreender evento atuais e medidas a serem tomadas.

NEGATIVO: Em relação ao tipos de prontuários, tradicional e eletrônico, as desvantagens estão na logística de armazenamento/procura de arquivos e valor investido nos sistemas,  respectivamente, tendo em vista a realidade atual dos sistemas de saúde.

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POSITIVO: agilidade de funções como recebimento de informações, mudanças de horários, lembretes que evitam desorganização e atrasos em determinadas situações.

NEGATIVO: abordagem fora do contexto profissional e horários impróprios.

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POSITIVO: Acolhimento do paciente principalmente, tendo assim um elo entre o paciente e a equipe.

NEGATIVO: Necessita de uma equipe muito bem integrada por trás. Isso que dizer que, como um dos seus papéis é encaminhar/conduzir a população para os serviços de saúde; se o atendimento for ruim ou inadequado, pode ocorrer a queda da credibilidade do ACS por parte do paciente.

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POSITIVO: visões de vários profissionais sobre um mesmo caso.

NEGATIVO: em alguns casos  a falta de resolubilidade pela gestão dos problemas levantados no matriciamento.

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POSITIVO: documentos oficiais de comunicação são diretos e geralmente podem ser melhor utilizados quando visam a comunicação com um grupo  maior de indivíduos evitando a disseminação de informações falsas.

NEGATIVA: Para um situação menor em que pode ser usado um outro meio de comunicação mais rápido, pode prolongar o tempo de resolubilidade de um problema que é relativamente simples.

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Ponto positivo: meio de comunicação organizado, onde o individuo obtém apenas as informações necessárias.

Ponto negativo: meio de comunicação inacessível, principalmente para as pessoas de baixa renda, pois essa forma de comunicação necessita de ter acesso a internet e conta de e-mail.

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Ponto positivo: meio que armazena as informações do paciente, seja pelo prontuário eletrônico com a sua otimização no atendimento, apresenta muito segurança com os dados do individuo, ou seja, pelo prontuário de papel que não necessita de acesso a internet.

Ponto negativo: no prontuário eletrônico ocorre a necessidade de um investimento público em computadores e internet de qualidade nos centros de saúde. Além de um sistema para a organização desses prontuários. Já no prontuário de papel, acontece a deterioração das anotações com o passar do tempo e apresenta ausência de segurança dos dados do paciente.

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Ponto positivo: meio de comunicação que permite um acesso rápido com o profissional.

Ponto negativo: a cobrança do paciente com as respostas do profissional fora do seu horário de serviço.

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Ponto positivo: tem um vinculo direto com o paciente, representando uma "ponte" entre o individuo e os profissionais do centro de saúde.

Ponto negativo: visita sem agendamento, o que pode ocorrer em um desencontro com o paciente nos horários disponíveis do ACS. Além disso, a área pode ficar descoberta de profissional, quando o ACS fica afastado do cargo por motivos de saúde.

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Ponto positivo: meio de comunicação interprofissional, onde ocorre a discussão de casos clínicos e a apresentação de soluções para o problema do paciente.

Ponto negativo: ausência de determinados especialista nos centros de saúde devido a uma gestão pública de saúde inadequada.

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Positivo: geralmente os profissionais tendem a separar um momento do dia para atender às demandas de contato realizado por meio de comunicação formal, executando os processos relacionados ao trabalho com atenção plena e exclusiva.
Negativo: o retorno de respostas e documentos pode ser mais demorado pela redução do tempo de acesso à estes meios atualmente, além da possibilidade de perda das informações desde o envio até a chegada destes ao profissional específico.

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Positivo: discussão ampla, permitindo abordagem completa com visões distintas sobre casos específicos.
Negativo: dependendo da complexidade do caso, muitas podem ser as propostas por parte dos diferentes profissionais envolvidos, o que, muitas vezes, pode afastar o olhar específico para o paciente e suas demandas, além de dificultar o processo de decisão sobre as reais prioridades.

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Positivo: informações obtidas por meio de pessoas que estão realmente próximas ao amplo contexto do paciente;
Negativo: o acesso aos ACS's facilita no sentido de compreensão da real situação vivida, mas ainda sim os relatos obtidos refletem o contexto de forma geral e por meio de uma única visão. Isso pode fazer com que informações importantes possam passar despercebidas, podendo também limitar o entendimento de alguns aspectos relacionados ao paciente, seu ambiente e convívio social, principalmente quando relacionado aos núcleos específicos de conhecimento.

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Positivo: permite acesso quase que instantâneo aos profissionais, permitindo resolutividade  rápida de questões urgentes.
Negativo: invasão da privacidade caso hajam abordagens fora de hora e de contexto.

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Positivo: acesso a todo histórico do paciente. Permite ter conhecimento sobre os exames realizados, seus resultados, diagnóstico, testes e condutas já realizadas. Isso possibilita maior direcionamento ao planejar a dinâmica do atendimento do paciente.
Negativo: registros do prontuário podem conter informações muito resumidas, não refletindo o real estado do paciente. Assim como o uso de termos específicos/abreviações de determinadas áreas podem dificultar o entendimento do que foi registrado.