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La Gestión Estratégica, debe ser divulgada y alineada en el ámbito de negocio como el uso de herramientas de administración, dirección, sistemas y tecnologías de la información, debe ser detallada y cuidadosamente sin desdibujar la esencia de la planificación, con el propósito de consolidar las estrategias e impactar en el grado de competitividad de la organización.

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1.1.2 GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS):

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1.1.2 GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS):

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Es el elemento clave en el desarrollo e implementación de estrategias de cualquier organización. Estos, engloban todas las actividades estratégicas que las compañías realizan con sus grupos de interés afectadas por las operaciones y decisiones de una empresa; las compañías que buscan continuidad, deben conocerlos, potenciar el diálogo, satisfacer demandas y expectativas para el correcto funcionamiento y desarrollo de la organización.

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1.2 HERRAMIENTAS PARA PROMOVER LA COMPETITIVIDAD:

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1.2 HERRAMIENTAS PARA PROMOVER LA COMPETITIVIDAD:

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1.2.1 Balanced Scorecard - BSC

El BSC se concibe como un proceso descendente que consiste en traducir la misión y la estrategia global de la empresa en objetivos y medidas más concretos que puedan inducir a la acción empresarial oportuna y relevante.

1.2.2 Benchmarking

Según Camp (1993), el benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que orientan a la compañía a un excelente desempeño.

1.2.3. Outsourcing

Según Espino (2003), el outsourcing, igualmente denominado como tercerización o subcontratación de servicios, es el proceso por el cual una compañía toma la decisión de entregar un área de su negocio.

1.2.4 Las Cinco Fuerzas de Porter

Villalobos (2012), expresa que Porter identifica en la industria dos tipos de competencia, la positiva y la destructiva.

1.2.5. Análisis PESTEL

Jurevicius (2013), destaca la importancia de aplicar esta herramienta de diagnóstico PESTEL, se caracteriza porque los gerentes tienen que reunir información relevante sobre el entorno de la empresa.

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La metodología de la investigación se fundamenta, en primer lugar, en una revisión documental-bibliográfica, basada en descripciones de trabajos realizados por otros investigadores. De igual modo, es una investigación de enfoque epistemológico, cuantitativa-positivista, apoyada en la observación directa y en un estudio descriptivo de campo.

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- Para validar una investigación de campo se utiliza los criterios de decisión Alfa Cronbach, que tiene por finalidad determinar la confiabilidad del instrumento en la recolección de datos.
- Interpretar los resultados de las encuestas aplicadas.

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Finalmente, la gerencia deberá afrontar estos grandes retos para sacar avante a sus organizaciones en materia de competitividad, sobre todo en las empresas del sector logístico, quienes aportan soluciones para que sus clientes no presente perdidas en área relacionadas a distribución física de mercancía, transporte de carga, empresas de envíos de documentos y paquetería, etc. Estas herramientas deben ser fáciles de entender y para su aplicación en diversos niveles de la gestión estratégica organizacional.