# data[].attributes.attachment_link.readable_text
,Alicia Boguet,Sommaire,1.Caractéristiques de l'entreprise 2.Réalisation de ma mission personnelle3.Solutions communes4.Bilan,Contexte de l'entrepriseIdentification des problèmes et besoinsRépartition des tâches,Toutes les solutionsLes solutions choisises,I- Caractérisation de l'entreprise,Le Tribeca situé à Pringy dans le Bassin Annécien,Fiche d'identité,Organigramme,QQOQCP,2. Réaménager l'espace,1. Conquérir de nouveaux clients,Les besoins,Les problèmes,2.Manque de produits éco-responsables et clients irréguliers,VS,3.Marché très concurentiel,3. Mettre en place un programme de fidélisations pour la clientèle actuelle,1. Faible notoriété et entreprise récente,4. Intégrer des produits et services éco-responsables,Identification des problèmes et besoins,5. Analyser la gamme du restaurant ainsi que celle de concurrents,,6. Se démarquer de la concurrence,7. Etudier le marché du restaurant,Répartition des tâches,Développer la Communication et agencer l'espace,Mathilde,Fidéliser la clientèle actuelle et intégrer une dimension durable,Axel,Etudier le marché,Alicia,II-Réalisation de ma mission individuelle,Analyse de l'offre,Analyse de l'environnement,Analyse de la concurrence,Analyse de la demande,Analyse du marche,,Le questionnaire,La demande qualitative,Zone de chalandise,La demande quantitative,Analyse de la demande,Zone de chalandise,Population totale : 207 562Axes routiers (autoroute A41, Départementale 1201)Déservis par les transports en communZone industrielle,Niveaux de la demande,Taux d'évolutions des ventes en volumes et en valeurs :,La demande quantitative,La demande thérorique : 207 562Les non consommateurs absolus : allergie alimentaireLa demande potentielleNon consommateurs relatifsLa demande effective,Evolution globale des ventes en valeurs de l'année 2019 : -14.66%,Evolution gloable des ventes en volume de l'année 2019 : -14.44%,Tableau de valeurs,Tableau de volumes,Les prévisions des ventes,Prévisions du chiffre d'affaires 20201 843 333 d' euros.,,Quels sont les facteurs explicatifs de leurs comportements ?,Qui sont les consommateurs ?,La demande qualitative,Population du Bassin AnnécienLa cible : personnes âgées entre 30 et 60 ansLe profil type : consommateur recherchant qualité mais viennent aussi pour le décorConsommateur régulier ou occasionnel,Besoins : - Physiologique -> Manger besoin primaire - De sécurité -> Produit de qualité et locale - D'estime -> S'affirmer dans une classe socialeMotivations : Hédoniste / Oblative / Auto-expressionFreins : Rationnel / Inhibition / Peur et risquesAttitudes : Cognitive / Conative / AffectiveNature des achats : Réfléchis / Routinier / Impulsif,,Le questionnaire,Sondage sur InstagramPublication sur Facebook,60 personnes qui ont répondu au questionnaire,Questionnaire,L'analyse de la gamme,Conclusion de l'analyse de la gamme,Propositions pour se démarquer,Analyse de l'offre,.,Conclusion de l'analyse de la gamme,Propositions pour se démarquer,Analyse de la gamme,,Analyse de l'offre,Gamme étendue/ profonde/assez largePositionnement : Gamme : Haut de gamme / Cible : CSP+, active et citadine / Champ d'activité : Restauration, bar et salon de thé / Spécialisation : Porposer une restauration cosmopolite et conviviale / Avantage concurentiel : architecture du restaurant, produit de qualité, capacité d'accueil,Servir des plats végétariens, végansouvrir un service à emporterfaire plus de soirée à thèmerouvrir les lundis,Avantage concurrentiel,Positions concurentielles,Les parts de marché,Le type de concurrence,L'analyse de la concurrence,Concurrent indirect,Concurrent direct,VS,Le type de concurrence,Produits similaires,Produits différents mais substituables,E-MotionCafé Brunet,AmnésieMadigan's,Avantage concurrentiel,80%,Les parts de marchés,Les positions concurentielles,Socioculturelle,Technologique,Economique,Politique / Légal,Environnementale,Analyse de l'environnement,Décrets , ArrêtésSécurité HACCPLaboratoire BVC,Concurrents sur le bassin AnnécienBaisse de clientèle/chiffre d'affaire,Produits sains et de qualité100% FrançaisProduits locaux,Matériaux technologiquesLogicielZen ChefRéseaux sociaux,Recycle les déchets alimentaires et huiles usagées,P E S T E L,III- Solutions proposées et retenues,Ouvrir un service à emporter,Cuisine plus diversifiée,Rouvrir les lundis,Restaurant situé en Zone Industrielle,Augmenter le chiffre d'affaires,Mes solutions proposées,Carte plus variée,Développer des plats plus variés,,Proposer des suggestions hebdomadaires de plats selon la saison ,Augmenter les ventes,.....,Faire plus de soirée à thèmes,Accroître la clientèle,.,Communication et agencement,Fidélisation et dimensions durables,.,Analyse du marché,Les solutions communes retenues,Cuisine plus diverseOuvrir un service à emporterRouvrir les lundisFaire des soirées à thème,Le réseau LinkedinLa télévisionL'affichage dynamiqueLa publicité au cinémaLa radioCréation coin jeux,Offre promotionnelleDégustation "amouse-bouche"Carte de fidélitéEvènement post-confinement,Cuisiner des plats BioRecyclage des déchetsPotager BioComposteur,IV - Bilan,Bilan personnel et collectif,Qu'est ce le projet m'a apporté ?,Créer des liens et de la confianceEtre à l'écoute des uns et des autresEtre solidaireCréer une motivation et volonté commune pour travaillerRécolter des informations,Qu'est ce que les outils collaboratifs et les outils numériques nous ont apportés ?,Rester en contactAvancer et réaliser notre projetIndispensable, très bénéfiques et utilesEtre coopératif en toutes conditions,Qu'est ce que le projet m'a apporté individuellement ?,Développer mes compétences, ma curiosité, mon esprit d'analyseD'appliquer mes connaissances acquises en classeMotivéIntéressante et valorisanteTrouver et aller à la recherche des informationsRéflexionEvoluer et avoir confiance en soi,Outils collaboratifs,Outils numériques,Merci de votre écoute,Avez-vous des questions ?

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projet merca by aliciaboguet on Genially

# data[].attributes.attachment_link.description
Alicia Boguet,Sommaire,1.Caractéristiques de l'entreprise 2.Réalisation de ma mission personnelle3.Solutions communes4.Bilan,Contexte de l'entrepriseIdentification des problèmes et besoinsRépartition des tâches,Toutes les solutionsLes solutions choisises,I- Caractérisation de l'entreprise,Le Tribeca situé à Pringy dans le Bassin Annécien,Fiche d'identité,Organigramme,QQOQCP,2. Réaménager l'espace,1. Conquérir de nouveaux clients,Les besoins,Les problèmes,2.Manque de produits éco-responsables et clients irréguliers,VS,3.Marché très concurentiel,3.

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https://view.genial.ly/5eabf42047bad90d6e95c1cd/presentation-projet-mercatique

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https://view.genial.ly/5eb35b064a7fce0d5029e759/presentation-projet-mercatique

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https://view.genial.ly/5eb9006fb618f00d9953ba4c/dossier-projet-merca

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Garage Rnp sabiha

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PROJET MERCATIQUE 2020 GARAGE "RNP"

01

01

SOMMAIRE

I. Caractérisation de l'entreprise

1. contexte 2. QQOCP 3. identification des objectifs et des besoins 4. répartition des taches

II. Réalisation de ma mission personnelle

III. Solutions communes

IV. Outils collaboratifs

V. Bilan

SOMMAIRE

I. Caractérisation de l'entreprise

1. contexte 2. QQOCP 3. identification des objectifs et des besoins 4. répartition des taches

V. Bilan

II. Réalisation de ma mission personnelle

III. Solutions communes

IV. Outils collaboratifs

02

80%

Caractérisation de l'entreprise

Fiche d'identité de l'entreprise

Le garage RNP est située à Cran-Gevrier/Meythet

1. Contexte

Quoi?Prestaire de services: réparation de véhicules.

Comment?Faire face à la concurrence des autres garages.

Quoi?Prestaire de services: réparation de véhicules.

Pourquoi?Constat de la concurrence.

Ou?Local avec un garage a Annecy (Meythet).

Qui?Garage RNP, entreprise privée.

Quand?ouverture de son propre garage en 2014.

2. QQOCP

3. Identification des besoins et des objectifs

"Sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat"

3. Identification des besoins et des objectifs

Faible notoriété

Conquérir une nouvelle clientèleProblème de visibilité

Marché très concurrentiel

Garage de grande renommée Garage de qualité

Problème d'agencement

Réaménager l'espace de travail Rafraîchir l'image du garage

Analyser le marché

Se démarquer de la concurrence

4. Répartition des taches

Réacengement

ARTHUR

Développer la communicationRéaménager l'espace de travail

Communication Fidélisation

SABIHA

Analyser la gammeFidéliser la clientèle

Analyser le marché

YANNICK

Analyser le marché (la demande, la concurrence, et l'environnement)

02

ANALYSER L'OFFRE

"Sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat"

FIDELISER LA CLIENTELE

Réalisation de ma mission personelle

L'analyse de la gamme du garage RNP

Gamme de produits bien remplie => longueur de 13 référencesLe garage RNP pratique plusieurs types de services : - Réparation de services automobiles. - Changement de pneus. - Contrôle technique.=> Il se différencie donc de ses concurrents.

Proposer une carte de fidélité

Créer une base de données

Réaliser un questionnaire de satisfaction

FIDELISER UN CLIENT

Evénements clientèles

FIDELISER LA CLIENTELE

SOLUTIONS PROPOSEES

Carte de fidélité

Deux pneus montés, les deux autres pneus offert.Cette offre s'adapte à tou:s types de véhicules.

Base de données

Time 1

Time 2

Time 3

Time 4

NOM Prénomdu client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

Base de données des clients du garage

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

NOM Prénom du client

Cette base de données permettra d'envoyer régulierement des promotions via messages.

Questionnaire de satisfaction

Mettre en place un questionnaire de satisfaction permettra de connaître certaines informations sur le comportement du consommateur pour être à la hauteur de ces attentes.

Evénements clientèles

Organiser un apéro avec les clients les plus fidèles du garage avant les vacances d'été permettra de renfocer le lien entre le dirigeant du garage et ses clients.

SOLUTIONS RETENUES

Base de donées

Carte de fidlité

Evenéments clientèles

La fidélisation

L'AGENCEMENT

Les solutions communes

L'ANALYSE DU MARCHE

Recruter les salariés Faire un magasin avec de la vente de piècesLe prêt d'un véhicule lors des réparations

L'AGENCEMENT

Espace d'attente pour clientParking Sécurisé

LA COMMUNICATION ET LA FIDELISATION

Amélioration du Site WEBPublicité InstagramPage facebook proCarte de fidélité Base de données

03

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut.

Les outils collaboratifs.

04

04

Qu'est ce que le projet nous a apporté ?

Qu'est ce que les outils collaboratifs nous ont apportés?

BILAN

Qu'est ce que le projet nous a apporté?

adapter une bonne organisation la confiance entre nousmieux nous connaitre solidarité

Qu'est ce que les outils collaboratifs nous ont apportés?

Avancer chez soi Rester connectéCommuniqué

Qu'est ce que le projet m'a apporté individuellement et personnellement?

au début le projet s'annonçait très diﬃcile pour moiapprendre sur moi-même

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Avez-vous des questions?

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Genially sans titre by nassib.sabiha on Genially

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PROJET MERCATIQUE 2020 GARAGE "RNP" 01 01 SOMMAIRE I. Caractérisation de l'entreprise 1. contexte 2. QQOCP 3. identification des objectifs et des besoins 4. répartition des taches II. Réalisation de ma mission personnelle III. Solutions communes IV. Outils collaboratifs V. Bilan SOMMAIRE I. Caractérisation de l'entreprise 1. contexte 2. QQOCP 3.

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Yannick KLEINZ Term STMG

Projet Mercatique 2020"Garage RNP"

Sommaire

1.Caractéristiques du garage RNP2.Problèmes et objectifs3.Répartitions des tâches4.Ma mission individuelle5.Mes solutions6. Les solutions retenues7.Outils collaboratifs et numériques8.Bilan

1. Caractéristiques du garage RNP

QQOQCP

QUI ? Le garage RNP, entreprise privéeQUAND ? Toutes saisonsOÙ ? A Annecy (Meythet)QUOI ? prestataires de services, réparations de véhiculesCOMMENT ? Faire face à la concurrence des autres garagesPOURQUOI ?Pour pouvoir rparer son véhicule lors il est nécessaire

2. Problèmes et objectifs

Problème :

Faible notoriété

Problème :

Forte concurrence

Objectifs :

Gagner en visibilitéAugmenter la notoriété, image de marque

Objectif :

Se démarquer de la concurrence

3. Répartition des tâches

Communication et réagencement :

- Faire connaître le garage- Créer un nouvel agencement- Réorganiser l'espace

Fidélisation et analyse de l'offre :

- Fidéliser la clientèle actuelle- Analayse de la gamme

Analyse du marché :

- Analyser la demande- Analyser la concurrence,- Analyser l'environnement

Analyse de la demande

Analyse de la concurrence

Analyse de l'environnement

4. Ma mission individuelle

L'analyse du marché

Zone de chalandise

Le questionnaire

La demande qualitative

La demande quantitative

L'analyse de la demande

Zone de chalandise :Meythet/Cran-Gevrier

Rayon de 1.5 kmAccès direct (autoroutes, voies rapides )Présences de commerces

La demande quantitative

Les niveaux de la demande

Les ventes en valeur

Les ventes en volume

La prévision des ventes

a = - 95 250.0/17.5 = - 5 442.9b = 55 583.3 - (- 5 442.9)*3.5 = 74 633.3c = - 5 442.9*7+74 633.3 = 36 533.3

La demande qualitative

Qui sont les consommateurs ?

Les acteurs de la demande : Personnes allant dans ce garage pour entretenir ou réparer leur véhiculeLeur profil : Tout type de personnes étant majeur et ayant un véhicule.Quand : Toutes périodes de l'annéeOù : Au garage, à AnnecyPourquoi : Pour pouvoir réparer son véhicule lorsqu'il le faut

Quels sont les facteurs explicatifs ?

Besoin : - Secondaire -De sécuritéMotivations : hédoniste, oblative, auto-expressionFreins : rationel, peurs et risquesLe niveau d'achat : réfléchi, impulsif

Le questionnaire

Réaliser sur Google formN'a pas pu être réalsier en raison du COVID-19https://docs.google.com/forms/d/1VfWpkWZZ4lJ-DyMm0sX3hJ7jN3oRzv7S6yrzjX2l5cQ/edit

L'analyse de la concurrence

Concurrence directe

Produits similaires

SERENICAR ANNECY - Favre AutomobileGarage PothainGarage Stilcar

Concurrence indirecte

Produits différents mais subsituables

D-BosstechCarvalho autoE.B Carrosserie

Parts de marché

Positions concurrentielles

Avantages concurrentiels des concurrents

L'analyse de l'environnement

Politique et légal:Normes, réglementations

Économique :- Chiffre d'afffaires en augmentation de (+ 91.42%)- Présence d'une forte concurrence

Socioculturel:Consommateur privilégient produits de qualité ainsi qu'un bon savoir faire

Technologique :Les outils pour les réparations, site internet

Écologique :Utilisation de liquide respecteux de l'environnement, procédé à respecter pour les échets jetés

6. Mes solutions

7. Les solutions communes retenues

L'analyse du marché

Recruter des salariés ou un apprentiFaire un magasin avec de la vente de piècesLe prêt d'un véhicules lors des réparations

La communication/ la fidélisation

Améliorations du site webPublicité instagramFacebook proCarte de fidélitéBase de données

Agencement

Espace d'attente pour clientsParking sécurisé

Outils collaboratifs et numériques

Signal

Whatsapp

Trello

Goggle form

Drive

Coggle

Snapchat

Excel

Genially

8. Bilan

Qu'est ce que le projet nous a apporté ?

Groupe imposéLiens créésEntraideEcoutePartage de connaissance

Qu'est ce que le projet m'a apporté ?

Difficile au débutPrise de confiance et d'assuranceImpliquéDéveloppement de connaissanceÉpanouissement

Qu'est ce que les outils collaboratifs et numériques m'ont apporté ?

Travail chez soiRester connectéEfficacité

Je vous remercie de votre écoute

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Yannick KLEINZ Term STMG Projet Mercatique 2020"Garage RNP" Sommaire 1.Caractéristiques du garage RNP2.Problèmes et objectifs3.Répartitions des tâches4.Ma mission individuelle5.Mes solutions6. Les solutions retenues7.Outils collaboratifs et numériques8.Bilan 1. Caractéristiques du garage RNP QQOQCP QUI ? Le garage RNP, entreprise privéeQUAND ? Toutes saisonsOÙ ? A Annecy (Meythet)QUOI ?

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https://view.genial.ly/5eb517f12c3ba90db07550b7/presentation-projet-marketing

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projet de spécialité mercatique stmg

Les intérieurs d'Ariemma

Divanildo Aporcino de Melo Junior

Sommaire

01

Caractéristiques de l'entreprise

02

Organigramme

03

Les problèmes et besoins

04

Répartition des tâches

05

Ma mission individuelle

06

solutions retenues

08

Bilan

07

Outils numériques et collaboratifs

Caractéristiques de l'entreprise

01

Fiche d'identité

Création en 2003, bureau d'études dans l'architecture et dans la décoration d'intérieur.

Entreprise située à Annemasse mais propose ses services aux alentours de Thonon, Genève et les stations de skis comme Megève, La Clusaz....

02 Organigramme

Nadia MorandoGérante

Florencesalariée

Informons-nous plus sur les Intérieurs d'Ariemma...

03 Les problèmes et besoins

- Faible demande- marché concurrentiel

- Manque de programmes- Clients irréguliers

- Manque de notoriété

- Demande- environnement-concurrents

- Conserver la clientèle-se démarquer de la clientèle- Création d'un avantage concurrentiel

- Encourager les clients les plus satisfait à témoigner- étoffer les réseaux sociaux

04 répartition des tâches

- étudier la demande- étudier la concurrence- étudier l'environnement

- augmenter la notoriété- développer les outlis nécessaires

- fidéliser les clients actuels- Analyser la gamme

Romy

Emma-rose

Divanildo junior

05 ma mission personnelle

La communication....

Cibles : - CSP + - + de 35 ans - be to be - be to c

But :- augmenter la notoriété- développer les outlis nécessaires

objet de communication : - L'entreprise

Objectifs: - Conatif - Affectif - Cognitif

Moyens financiers: - CA de février 2020 : 20 620 euros

06solutions retenues

Pour attirer le maximum de clients possible et d'augmenter sa notoriété, il est important pour Les Intérieurs D'Ariemma d'utiliser des outils de communication afin de proposer ses services à une grande cible.

Dans notre société digitale actuelle où tout s'accélère, il serait aussi préférable pour l'entreprise de développer, moderniser son site internet, créer une page sur les réseaux sociaux les plus utilisés actuellement ( Instagram, snapchat) afin que cela soit accessible à tous et qui peut permettre aux client de suivre l'actualité de l'entreprise, mais aussi ses plus beaux projets.

Voici un exemple de réalisations qu'on pourrait afficher dans les lieux publics, transports et festivals

affiche publicitaire

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07Outils numériques et collaboratifs

08Bilan : Que retenir de cette expérience?

confiance, tâches différentes mais même objectif

Implicationinvestissementconfiance en soi

communication, échanges, appris à apprendre mieux mes collègues de classe

MERCI DE VOTRE ATTENTION

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ?

# data[].attributes.attachment_link.description
projet de spécialité mercatique stmg Les intérieurs d'Ariemma Divanildo Aporcino de Melo Junior Sommaire 01 Caractéristiques de l'entreprise 02 Organigramme 03 Les problèmes et besoins 04 Répartition des tâches 05 Ma mission individuelle 06 solutions retenues 08 Bilan 07 Outils numériques et collaboratifs Caractéristiques de l'entreprise 01 Fiche d'identité Création en 2003, bureau d'études dans l'architecture et dans la décoration d'intérieur.