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La inteligencia emocional si se puede mejorar a lo largo de la vida. Las organizaciones pueden llevar a cabo talleres de inteligencia emocional y de ser necesarios incluir tutorías individuales tanto de forma externa como interna; de manera que se trabajen los valores, la cultura, los intereses de cada uno de los empleados de forma individual y personalizada; para lograr un cambio de conducta y de los hábitos de forma consistente, donde la organización y los empleados se sentirán satisfechos con el proyecto.

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Conocer y manejar sus propias emociones en el día a día. Esto le ayudará gestionar con mayor acierto las distintas tareas que se proponga. Del mismo modo, debe saber cuáles son los límites de cada emoción y en qué casos es preciso transmitir o generar algunas de ellas.

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Influye de una manera asertiva, ya que la inteligencia emocional hace que el individuo se conduzca a si mismo, de igual forma le permite evaluar su posición, analizar y actuar. Esto causa que el tenga un gran desempeño en la organización, estará motivado, tendrá empatía, será consciente y será sociable.

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Es importante de que tengan una buena inteligencia emocional, para que así puedan brindar una buena experiencia la cual sera única,el cual llamara la atención del cliente y con el transcurso del tiempo la empresa contara con su filedelización.
Starbucks busca brindar una muy buena atención con amabilidad, respeto y paciencia.

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Un ejemplo de la buena experiencia que brindan es que agregan un determinado mensaje a cada orden realizada.