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Informationen von Sortimentslücken und Schwer/nicht verkäuflichen Waren, sollen durch ständige Kontrolle des sortiments und verschiedenen Methoden beschaffen werden

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Bewusste Gestaltung des Sortiments

Ziel: Inhalt und Umfang gestalten = Umsätze und Gewinne erreichen

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Bewährtes Produkt auf einem vorhandenen Markt (dort wo die Nachfrage erhalten ist)

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Neuer Markt oder eine neue Zielgruppe,
kleine Veränderungen an den Produkten (altes Produkt)

Kundenbedürfnisse auf dem neuen Markt zu befriedigen und gegebenenfalls rechtliche Rahmenbedingungen einzuhalten.

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- Sortimentslücken
- schwer verkäufliche Artikel
- Anpassung an Nachfrageverhalten durch Bereinigung und Erweiterung
--> Leistungsfähigkeit des Unternehmens wird erhöht

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Strategie: Alter, Bzw. Bestehender Markt, aber Neue Produkte
Bspw. Handymarkt
Zudem kam eine Sortimentserweiterung oder Produktsubsitution vorliegen.

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Fehlverkäufe: Ware die im Sortiment geführt wird ist zum Zeitpunkt der Nachfrage eines Kunden nicht auf Lager

Nichtverkäufe: Kunden fragen nach Ware die nicht im Sortiment geführt wird

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Gesamtheit aller Waren und Dienstleistungen

Warengruppe: Herrenunterbekleidung -> Warenart: Hosen -> Artikel: Cordhosen -> Sorte: Baumwollcordhose, Farbe schwarz, Größe 40.

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Der Markt muss sehr gut beobachtet werden.
Wenn sich ein neuer Markt bildet gibt es denn sehr gute Verkaufschancen.
Risiko: Das Produkt kommt auf den Markt nicht an und man verdient nichts.
Strategie: neuer Markt neues Produkt

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Produkte werden aus dem Sortiment genommen (weil die Einnahmen nicht mehr die verursachten Kosten decken)
Gründe dafür sind:
- veraltete Produkte
- zu geringe Nachfrage

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Aufteilung eines Marktes in Teilmärkte
Webshop konzentriert sich auf einen oder mehrer Teilmärkte die für das Unternehmen lukrativ sind
Alternativ kann man aber auch den gesamten Markt nehmen

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besteht aus Sortimentsbreite und -tiefe

Sortimentsbreite:

Je mehr Warenarten und Warengruppen, umso breiter ist das Sortiment

Sortimentstiefe:

Je mehr Artikel und Sorten innerhalb einer Warenart, umso tiefer ist ein Sortiment

Kernsortiment:

Haupttätigkeit = überwiegender Umsatz

Randsortiment:

Abrundung des Kernsortiments

NOS-Artikel:

Never out of stock; Standardartikel (dauerhaft im Sortiment)

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-zusätzliche Artikel / Sorten werden aufgenommen
--> Vertiefung des Sortiments

- Einführung neuer Warengruppen = Sortimentsverbreiterung

- bessere Befriedigung der Kundenbedürfnisse
- im Onlinehandel auch Ent-/Neubündelung existierender Serviceleistungen
--> erhöht Chance sich vom Wettbewerb abzuheben / Kunden stärker zu binden

Eine Produktdifferenzierung kann...
• physische Veränderungen
• funktionale Veränderungen
• ästhetische Veränderungen
• symbolische Veränderungen an einem Produkt beinhalten

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Die Sortiementsorientierung bestimmt das Sortimentsinhalt

Sortimente lassen sich unterscheiden in:

1. herkunfts- oder Stofforientierte Sortiemente

- Material (z.B. Lederwaren)
- Branche ( Elektronik; Handel)
- Beschaffungsmarkt

2. bedarfsorientierte Sortimente

- Bedarfsart (Gartencenter, Apotheken)
- Bedarfsträger (z.B. Babykleidung)
- Bedarfsanlass

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Technisch:
Verbesserung der Waren- und Verpackungsqualität

Psychologisch:
Das Produkt wird nicht verändert, es handelt sich um die bessere Darstellung, die das Produkt attraktiver wirken lässt.

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Die Erfolgsrechnung liefert Informationen zu:

Warengruppen

Artikel genaue Informationen über Umsatz

Abverkauf

Lagerbestand

Lagerumschlagshäufigkeit

Roherträge

Dies hilft wirtschaftliche und unwirtschaftliche Artikel aus dem Sortiment aufzuspüren

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Massenprodukte:

Große Stückzahlen oder Mengen produziert

Nischenprodukte:

Kleiner Teil des Bedarfs vom Gesamtmarkt (geringe Mengen)

Spezielles Produkt

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Diversifikation bedeutet Vielfallt oder auch Abwechslung, mit dieser versucht man aktiv Kunden für sich zu gewinnen. Interesse Bereiche werden erweitert wodurch unter anderem auch neue Kaufanreize bei bereits bestehenden Kunden entstehen. Durch die Produktdiversifikation verringert ein unternehmen das Risiko (durch nur einen Kernbereich) Verluste zu schreiben

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Nebenleistungen neben dem Verkauf von Waren

Warenbezogene Dienstleistungen stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit der Ware

Produktberatung

Reparaturservice

Warenunabhängige Dienstleistungen dienen der Bequemlichkeit des Kunden beim Einkauf

Unternehmensberatung

Personalschulung

Die Bedeutung des Kundendienstes nimmt weiter zu aufgrund des steigenden Wettbewerbs, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

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Die 3 unterschiedlichen Strategien von Diversifikationen

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Die 3 unterschiedlichen Strategien von Diversifikationen

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Horizontale Diversifikation
- Aktivitäten, die sich auf der selben Wirtschaftsstufe befinden
- neue Ware richtet sich nach bereits vorhandenen Kunden

Vertikale Diversifikation
- Produkte aus Vor- oder Nachgelagerten Wirtschaftsstufen werden in das Sortiment aufgenommen

Laterale Diversifikation
- Anbieter erweitert das Leistungsprogramm und Produkte, um neue Kundengruppen mit spezifischer Branchenschwankung aufzufangen

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Aus den Artikelberichten können  sogenannte "Renner und Penner" Listen erstellt werden.

Die Rennerliste: Enthält alle gut verkauften Artikel aus dem Bericht

Die Pennerliste: Enthält alle wenig verkauften Artikel aus dem Bericht

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- auch Produktmodifikation genannt
- keine Änderung der Programmtiefe
- Veränderung funktioneller, physikalischer und optischer Eigenschaften
- Grundfunktionen der Produkte bleiben erhalten

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Der Sortimentsumfang und auch der Sortiementsinhalt begrenzt sich noch auf andere verschiedene wichtige Punkte:

- sowie beispielsweise die verfügbare Lagerfläche
Oder
- das zur Verfügung stehende begrenzte Kapital

Aber man sollte auch auf die Sortimentsgestaltung der Konkurrenten achten und sich gegebenenfalls von den abheben um sein Marktanteil zu vergrößern.

Ebenfalls sollte man sein Sortiment seiner Zielgruppe (Kundenorientiert) anpassen:

z.B. umweltverträgliche Waren ins Sortiment aufnehmen, da das Umweltbewusstsein der Bevölkerung in den letzten Jahren stark zugenommen hat