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Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas
era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni
aceptable. Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tomar en
cuenta que sus actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus
empleados y de las comunidades en las que realiza sus operaciones.

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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

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Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,
recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la
cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo
social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se
relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las
generaciones futuras Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas,
los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

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La RESPONSABILIDAD es la “obligación de responder ante hechos o situaciones”, la RESPONSABILIDAD SOCIAL es la
“obligación de responder ante la sociedad en lo general y ante algunos grupos en lo específico”. Entonces, la
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL es la capacidad de entender y dar respuesta al conjunto de solicitudes que los
diversos grupos que constituyen el entorno hacen a la empresa.

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El movimiento y la práctica de la Responsabilidad Social Empresarial es una tendencia
que se ha tornado relevante en el nuevo orden económico mundial, que se ha
consolidado en los últimos años y que, sin duda, será distintivo de las empresas del nuevo
milenio

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El movimiento y la práctica de la Responsabilidad Social Empresarial es una tendencia
que se ha tornado relevante en el nuevo orden económico mundial, que se ha
consolidado en los últimos años y que, sin duda, será distintivo de las empresas del nuevo
milenio

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Incluye también expectativas de conducta, legales, comerciales, de gestión y públicas.

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Incluye también expectativas de conducta, legales, comerciales, de gestión y públicas.

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Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social Empresarial congruente

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Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social Empresarial congruente

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 Aumento en la capacidad para recibir apoyos financieros.
 Mejoramiento en el desempeño financiero, se reducen costos operativos
optimizando esfuerzos y se hace más eficiente el uso de los recursos
enfocándolos al desarrollo sustentable.
 Mejora de la imagen corporativa y fortalecimiento de la reputación de la
empresa y de sus marcas.
 Incremento en las ventas, se refuerza la lealtad del consumidor
 Incremento en la productividad y en la calidad.
 Mejoramiento en las habilidades para atraer y retener empleados, se
genera lealtad y sentido de pertenencia entre el personal.
 Reducción de la supervisión regulatoria.
 Se promueve y se hace más eficiente el trabajo en equipo.
 Lealtad y menor rotación de los grupos de relación (stakeholders).
 Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
 Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común.
 Aumento de la visibilidad entre la comunidad empresarial.
 Acceso a capital, al incrementar el valor de sus inversiones y su rentabilidad
a largo plazo.
 Decisiones de negocio mejor informadas.

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El diálogo entre la empresa y sus partes interesadas, por tanto, resulta estratégico. Como
es obvio, las relaciones entre empresas y las partes interesadas no son siempre del mismo
tipo, ni sería lógico que lo fueran. Por este motivo es conveniente elaborar el mapa de las
partes interesadas de cada empresa y valorar su importancia

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Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 1

# data[].attributes.subject
Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 1

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Los grupos de interés consustanciales son aquellos sin los cuales la propia existencia de la
empresa es imposible; pueden incluir inversionistas y asociados, en virtud de su interés
financiero.

# data[].attributes.headline
Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 3

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Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 3

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Los grupos de interés contextuales son aquellos que desempeñan un papel fundamental
en la consecución de la credibilidad necesaria para las empresas, y en último término en la
aceptación de sus actividades (licencia para operar)

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Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 2

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Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders tipo 2

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Los grupos de interés contractuales son aquellos con los que la empresa tiene algún tipo
de contrato formal; pueden incluir proveedores y clientes o consumidores, en virtud de su
relación comercial; directivos y colaboradores, en virtud de su relación laboral.

# data[].attributes.headline
El conocimiento de la comunidad y sus características es fundamental para desarrollar con
éxito cualquier negocio. Muchos empresarios estiman que si la comunidad en la cual
operan no es sana, entonces la actividad de negocios que pretenden desarrollar se verá
afectada, por lo cual se estima que la empresa tiene la responsabilidad de contribuir a la
salud y prosperidad de la comunidad.

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El conocimiento de la comunidad y sus características es fundamental para desarrollar con
éxito cualquier negocio. Muchos empresarios estiman que si la comunidad en la cual
operan no es sana, entonces la actividad de negocios que pretenden desarrollar se verá
afectada, por lo cual se estima que la empresa tiene la responsabilidad de contribuir a la
salud y prosperidad de la comunidad.

# data[].attributes.body
La Responsabilidad Social Empresarial es hoy un valor agregado y una ventaja
competitiva para la empresa. Aquellas empresas que desde hoy incorporen o refuercen
sus acciones de responsabilidad social lo harán a su propio ritmo y de acuerdo a sus
posibilidades; mañana tendrán la exigencia del entorno

# data[].attributes.headline
Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

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Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

# data[].attributes.body
 Respeto a la dignidad de la persona.
 Empleo digno.
 Solidaridad.
 Subsidiariedad.
 Contribución al bien común.
 Corresponsabilidad.
 Confianza.
 Ética en los negocios.
 Prevención de negocios ilícitos.
 Vinculación con la comunidad.
 Transparencia.
 Honestidad y legalidad.
 Justicia y equidad.
 Empresarialidad.
 Desarrollo social.

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 Ética y gobernabilidad empresarial.
 Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo).
 Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo.
 Cuidado y preservación del medioambiente.

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*La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial
*dimensión económica interna
*dimensión económica externa
*dimensión social interna
*dimensión sociocultural y política externa
*dimensión ecológica interna
*dimensión ecológica externa

# data[].attributes.body
En su dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la generación y
distribución del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no sólo
las condiciones de mercado sino también la equidad y la justicia. Se espera de la empresa
que genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad).

# data[].attributes.body
es el compromiso consciente y
congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa,
tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas
económicas, sociales y ambientales6 de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el
medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.