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¿COMO FUNCIONAN LAS CAMPAÑAS DE INFLUENCERS?

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¿COMO FUNCIONAN LAS CAMPAÑAS DE INFLUENCERS?

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Los contenidos de una campaña de influencers turismo deben prepararse con cuidado y deben transmitir a la audiencia la experiencia turística como si se estuviese viviendo en primera persona. Entre las campañas de influencers en turismo más notorias y recomendadas en estos últimos años son las campañas por youtube, los bloggers y aquellos que usan la red social Instagram. Para entender cómo funcionan dichas campañas de influencers turismo debemos entender primero el funcionamiento de cada red social y para qué está destinada cada una:

Youtube: ésta plataforma de videos nos brinda una mayor libertad de crear nuestras publicaciones. Youtube cuenta con una herramienta llamada canales, en donde podrás crear uno con la temática de Turismo que más te guste y comenzar a subir tus videos. Es importante destacar que Youtube también cuenta con un área de Comentarios, en donde el influencer interactúa con su público de manera inmediata brindándole todo el apoyo y la ayuda posible. Los influencers que trabajan mayoritariamente dentro de esta red social se conocen como youtubers y pueden cosechar audiencias que superan los millones.

Facebook: dicha red social fue creada con la finalidad de unir a diferentes usuarios a nivel mundial, usando la modalidad de añadir a un amigo, puedes mantener contacto mediante Messenger. Facebook es beneficioso para aquellos influencers turismo que estén dedicados a mostrar sus experiencias por las redes sociales, especialmente porque nos permite publicar vídeos, imágenes e información relacionada al turismo; siempre y cuando exista un respeto a las políticas de Facebook y de tu fanpage o perfil.

Instagram: siendo una red social orientada a la publicación de imágenes y videos de poca duración, lo hace ideal para el marketing con influencers turismo, ya que puedes poner una imagen indicando una pequeña descripción de la misma y lo mejor de todo, puedes agregar hashtags que enlazan con tu imagen a ciertos criterios de búsqueda proporcionados por los mismos usuarios de Instagram.

Twitter: para muchos Twitter es considerado como una de las redes sociales más populares en el mercado debido a su practicidad y eficiencia. Twitter funciona como un microblog en el que se transmiten mensajes cortos y compartes enlaces. Es por ello que los influencers de turismo, pueden trabajar con esta herramienta transmitiendo mensajes cortos y concisos (boletines, ofertas, paquetes entre otros).

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1.       Área de mercado de la empresa: sector turismo.

2.       Productos o servicios que ofrece: apartamentos en Málaga capital, zona centro.

3.       Clientes, a quien ofrece sus productos/servicios: rango de edad muy amplio, familia, parejas y turistas del país, de fuera de él para visitar Málaga en todas las épocas del año, personas que viajan por negocios.

4.       Análisis DAFO y llegar a la conclusión de cualquier problema que se le plantee o mejora.

5.       Entrevista a la encargada de la oficina en Málaga, Celia Postigo Postigo.

6.       Análisis de gastos, ingresos, benef…

7.       Presentar un Plan de marketing para ampliar la clientela dependiendo de las necesidades y debilidades que presente.

El uso de INSTAGRAM Y FACEBOOK, para promocionarse, con la ayuda de influencers.

8.       Comparación con otras empresas de este mismo sector en Málaga.

9.       Encuestas a clientes que ya han estado en estos apartamentos y a otros que hayan estado en uno diferente.

¿Qué echan de menos en los apartamentos que crean que es necesario?

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El impacto económico de los más de 3,95 millones de visitantes que llegaron a la ciudad en el último año superó los 2.842 millones de euros, según los datos del Observatorio Turístico de Málaga, que han sido presentados hoy por la concejala de Turismo y Promoción de la Ciudad, María del Mar Martín Rojo. Este dato arroja un incremento del 76% con respecto al mismo período del año anterior, cuando el impacto económico se situó en unos 1.600 millones de euros.

El documento, elaborado por la consultora AcciónMK, estima que entre los meses de noviembre de 2016 y octubre de 2017 se han alojado en la ciudad 2,35 millones de turistas, a los que hay que sumar 1,60 millones de excursionistas, lo que hace un total de 3,95 millones de visitantes.

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En estos últimos años, se ha visto la necesidad de recurrir a ciertas figuras importantes en las redes sociales para promocionar e impulsar marcas a lo largo y ancho del mundo. Los influencers que trabajan en el sector turístico son figuras emblemáticas que han causado furor y han llegado a millones de corazones a través de las redes sociales o por otros medios. Recientemente, el turismo se ha visto involucrado con personajes emblemáticos que transmiten de manera directa y deseada el mensaje.
Los influencers de turismo se han convertido en las mejores guías de viajes, es decir, al vivir ellos mismos su experiencia, le está dando la oportunidad a su audiencia de vivirla junto a ellos. Es importante destacar, que ésta nueva tendencia de contenido va más allá de las tradicionales porque aporta un valor más personal a su comunidad virtual. Según Enrique Lancis, director de Innovación e Inteligencia Turística de la empresa Globaldit, considera que los destinos han de trabajar conjuntamente con los influencers, no sólo para crear contenido innovador  sino para atender positivamente a su futura audiencia, trabajando en pro de enriquecer sus valores y satisfacer necesidades (Tomado de: Los influencers y el turismo: La mejor relación para sacar rentabilidad).

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DAFO

Según el ministerio de industria, comercio y turismo español

El DAFO (iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta que permite al empresario analizar la realidad de su empresa, marca o producto para poder tomar decisiones de futuro.

El DAFO puede ser un buen comienzo cuando nos planteamos un nuevo proyecto empresarial ya que ayuda a establecer las estrategias para que éste sea viable.

Además, se puede convertir en una herramienta de reflexión sobre la situación de una empresa ya creada.

El análisis DAFO se divide en dos partes:

1.      Análisis interno: (Fortalezas y Debilidades)

En esta fase se realiza una fotografía de la situación de la empresa o proyecto empresarial considerando sus Fortalezas y sus Debilidades.

2.      Análisis externo: (Amenazas y Oportunidades)

Tanto las Amenazas como las Oportunidades pertenecen al mundo exterior a la empresa, pero deberían ser tenidas en cuenta bien para superarlas, en el caso de las amenazas, o bien para aprovechar las oportunidades que brinda el mercado exterior.

Una vez realizado el análisis, es necesario definir una estrategia que lleve a potenciar las fortalezas, superar las debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de las oportunidades.

A partir de los datos introducidos en los factores DAFO, se pueden establecer las estrategias más convenientes para el proyecto empresarial. Existen cuatro tipos de estrategias:

Estrategias Ofensivas: Se obtienen relacionando Fortalezas + Oportunidades.

Son estrategias de crecimiento: Buscan relacionar los puntos fuertes internos y externos para mejorar la situación. Ejemplo: Si la empresa es líder en un determinado producto (Fortaleza), y sube la demanda (Oportunidad), se pueden emplear estrategias más agresivas de ventas, promociones, etc.

Estrategias Defensivas: Se obtienen relacionando Fortalezas + Amenazas.

Son estrategias reactivas: Relacionan los puntos fuertes internos para contrarrestar las amenazas externas. Ejemplo: Si la empresa es líder en un determinado producto (Fortaleza), y baja la demanda (Amenaza), se pueden crear productos nuevos, bajar precios, etc.

Estrategias Adaptativas: Se obtienen relacionando Debilidades + Oportunidades.

Son estrategias de reorientación: en este sentido, se cambia algún elemento en las debilidades para aprovechar las oportunidades. Ejemplo: Si hay un servicio post-venta deficiente, y se detecta que es algo con gran valor en los servicios que se ofrecen, se puede potenciar y crear una campaña publicitaria para divulgarlo.

Estrategias de Supervivencia: Se obtienen relacionando Debilidades + Amenazas.

Busca relacionar los puntos débiles internos y externos para conocer la situación de la empresa respecto de la competencia y el mecanismo a utilizar para revertir esta situación. Ejemplo: ante la pérdida de cliente en la empresa y mantenimiento de los mismos en empresas de la competencia, se deberían crear nuevas estrategias de fidelización.

Es un error común confundir estrategias con acciones: Las estrategias no son concretas y pueden incluir una o más acciones.