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O termo ‘usuário’ esteve presente em todas as épocas e fases desde o seu surgimento e permanece aparentemente inquestionado até aos dias de hoje.

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usuário é aquele que usa a biblioteca, seus recursos de informação, ou quaisquer que sejam os serviços que estiverem disponíveis nesse ambiente.

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O termo "usuário" deixa implícito que a pessoa chega à biblioteca e simplesmente faz uso (intenso ou não) daquilo que lhe é oferecido. A troca, criatividade, a invenção, a interação e a intervenção não ficam explícitas no termo. Por mais que o bibliotecário se esforce nos seus estudos, a ideia de alguém que entra, usa e sai deverá permanecer subentendida enquanto o termo “usuário” for utilizado.

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O termo ideal deve trazer sobre sua pertinência e permanência no contexto da informação atual: dinâmico e altamente colaborativo.

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Termo Interagente mais adequado para definir o cidadão contemporâneo que busca informação de maneira autônoma, inclusive nas bibliotecas.

O termo trará destaque ao fator ‘interação’ em substituição ao fator ‘uso”, mesmo geralmente ligado ao uso de ferramentas tecnológicas o termo ‘interagente’ pode ser aplicado em diferentes contextos, independentemente da relação com o computador.

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Interatividade, significa ‘atividade entre’, e ultrapassa o termo interação na medida em que traz uma conotação de fluxo, de não linearidade.

Interatividade como uma nova configuração do processo comunicacional uma troca, uma ação partilhada, que favorece a participação de interlocutores e a intervenção dos envolvidos, um espaço aberto à discussão e negociação, à leitura e produção crítica e analítica.

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Interação combina os termos ‘inter’ e ‘ação’, “cujo significado clássico, “ação entre”, a atuação de um agente em outro, em relação de mutualidade.”

‘Interação’ nos artigos recuperados corresponde a uma significativa parcela de praticamente 50% do total.

Atestando a pertinência de uma mudança na maneira de enxergar o ‘usuário’ sob a perspectiva de sua participação ativa no processo de busca e recuperação de informações, especialmente no ambiente das unidades de informação

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A relação com o público-alvo considerando-o como um interagente, significa olhar o ‘usuário’ com outros olhos, um parceiro, como alguém que não apenas usará o que lhe for oferecido, mas que contribuirá na construção do que se pretende chamar de biblioteca enquanto comunidade. É parte constituinte do que uma biblioteca realmente significa nos dias atuais.