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1. Existe de un líder el cual lleva de la mano al equipo para realizar las funciones correspondientes para el cumplimiento de los objetivos.
2. Realizan cursos de inducción para conocer a los nuevos integrantes del equipo.
3. Dichos líderes tienen un rol importante debido a que se involucran de manera directa a los procesos de capacitación.
4. Aplican la retroalimentación en sus integrantes para que conozcan la importancia de su trabajo así como los ayudan para que conozcan el área de oportunidad que pueden ocupar.
5. Pueden expresar sugerencias, comentarios o dudas así como reportar incidentes donde se viole alguna política de seguridad o de integridad.

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Permite que los empleados puedan expresar sus incidentes, situaciones o políticas que se hayan violado.  Permite una casi inmediata visualización por parte de los líderes de cada site y de los directores de la organización. Con esto se crea un compromiso a revisar el correcto funcionamiento de la herramienta, así como el debido acercamiento con el empleado.

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Evalúan anualmente los objetivos alcanzado por cada colaborador y por cada área para ver que tanto alcanzan los objetivos.

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Es un programa donde los empleados con potencial pueden participar para ser encaminados hacia el liderazgo dentro de la organización, además de apreciar las capacidades con las que cuentan y se busca potencializar su talento.

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Es un entrenamiento especializado para sus empleados con el cual se estimula su desarrollo personal, esto se realiza a través de una herramienta de e-learning, que se enfoca en las necesidades del liderazgo y cursos de alto nivel.

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Tienen una comunicación directa y clara con sus empleados, además que ellos puede ser escuchados y tomados en cuenta para algún tipo de decisión, lo cual tiene una ventaja competitiva, porque no en todas las organizaciones se les permite dicha situación.

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Hacen un aprovechamiento de la tecnología que tienen a su alcance las cuales les van a permitir mejorar de manera interna a la organización.

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Los supervisores son aquellos que entran principalmente, debido a que ellos logran observar de manera más directa a los empleados a la hora de realizar sus tareas.

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Generación Millenial:
Se cuenta con un grupo mayoritario de empleados de esta generación ya que ellos saben utilizar muy bien las tecnologías.
Generación Centennial:
15% de los empleados pertenecen a esta generación, ya que son seleccionados porque tienen capacidades como trabajar en equipo y son muy colaboradores.

Con ambos empleados pertenecientes a estas  generaciones se cumplen los objetivos asignados creando una ventaja competitiva.

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Reclutamiento:
* Con la finalidad de atraer al mejor talento para la organización.
Selección:
* Existencia de filtros los cuales suelen implicar evaluaciones y entrevistas, con ello garantizan que eligen el talento adecuado para el trabajo.
Inducción:
* Cuando ingresan se les da una bienvenida agradable, al igual que la inducción al puesto, reciben capacitación tanto teórica como práctica que les son útiles para desempeñar sus tareas.

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Comparten valores como la integridad, respeto, profesionalismo, innovación y compromiso para la convivencia diaria.
Predomina la Cultura de tipo Clan la cual se encuentra involucrada de manera Interna-Informal debido a que los empleados se sienten a gusto en la organización, hay buena comunicación, les permite mejor comodidad y libertad al realizar su trabajo.

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Valor de la Administración del Capital Humano en la Organización

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Valor de la Administración del Capital Humano en la Organización

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Se encuentra en "Great Place to Work" porque contribuye a los empleados a tener un mejor crecimiento dentro de la misma, de igual forma los considera como un recurso de vital importancia.

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Pertenece al "Mundo Verde" debido a que tienen mucha consideración respecto a la responsabilidad social y al apoyo de la ecología de manera positiva.

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Empresa dedicada a la atención al cliente (call center), crea oportunidades y valora a sus empleados motivándolos e inspirándolos para hacerlos sentir importantes en su entorno.