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As empresas precisam de um modelo para mesclar marketing tradicional e marketing digital.

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Quando o assunto é marketing, a verdade é uma só: devido ao avanço do mundo digital, o processo de compra dos consumidores está mudando constantemente. Se os conceitos do Marketing 4.0 ainda não fazem parte do seu empreendimento, você está ficando para trás.

Desta vez, debatemos os ensinamentos do livro " Marketing 4.0", de Philip Kotler, com o especialista em Marketing Digital, Norberto Almeida de Andrade .
OUÇA o episódio completo no player abaixo e DEIXE SUA OPINIÃO ou SUAS DÚVIDAS nos comentários!
O efeito "unbox" e os novos formadores de opinião

Se você, empreendedor, não quiser ficar para trás, mais do que nunca precisa se atualizar e aprender a aplicar novos conceitos em seu negócio.

Esse é o melhor método para converter seus clientes e manter-se vivo em um mercado competitivo.

Quer ver um exemplo?

Hoje em dia, as pessoas acreditam mais em um vídeo no YouTube - aquele em que um "desconhecido" desembala e faz uma breve análise sobre algum produto - do que na opinião da própria empresa.

Já parou para pensar nisso?

Olhe para o smartphone que está em suas mãos ou para o computador na sua frente... Você procurou no Google, fez alguma pesquisa em um grupo nas redes sociais ou assistiu a vídeos no YouTube para tirar suas dúvidas antes de comprá-lo?

Ao acompanhar o episódio, você vai ficar por dentro sobre o que é Marketing 4.0, quais são as diferenças para o Marketing 1.0, 2.0 e 3.0, e porque ele é importante para o seu empreendimento.

E não é só isso: você também vai aprender sobre como aproveitar a era da conectividade para posicionar e centralizar a sua marca no ser humano, sabendo qual é a melhor forma de conversão.

Afinal, saber como conversar com seus clientes é o ponto-chave para o sucesso do seu negócio na era do mundo digital.

Sobre o autor

Philip Kotler é professor de marketing da Kellogg School of Management da Northwestern University. Detentor de diversos prêmios e títulos de honra concedidos por várias instituições de ensino ao redor do mundo, é doutor em economia pelo MIT.

Considerado pelo The Wall Street Journal como um dos 10 pensadores mais influentes da área de negócios, Kotler é autor de mais de 50 obras traduzidas para mais de 20 idiomas, incluindo o mundialmente renomado "Administração de Marketing".

Foi considerado um dos "50 gurus que moldaram o futuro do marketing" pelo Chartered Institute of Marketing.

Conheça o nosso convidado

Norberto Almeida de Andrade é professor, especialista em Marketing Digital (Comportamento de Consumo, Small Data, Netnografia etc.), autor, CEO e Fundador da Qranio Digital Consultoria.

Para conhecer o trabalho dele, visite qraniodigital.com.br .

Leia o livro "Marketing 4.0"

Nós recomendamos que, além de acompanhar este episódio do podcast, você leia o livro "Marketing 4.0" na íntegra!

Ao comprar através do nosso link na loja da Amazon (clique na capa do livro ☝️), a gente recebe uma porcentagem da venda. Assim, você nos ajuda a continuar "empoderando a humanidade com o conhecimento dos livros"!

Além disso, você terá em mãos um material muito melhor do que um simples PDF baixado de graça na internet, deixando de burlar as leis sobre os direitos autorais, tanto da editora como dos autores.

Você também pode acessar este link para pesquisar e comprar qualquer outro livro de seu interesse.

O que é o ResumoCast?

O ResumoCast é o primeiro do Brasil que resume e debate os melhores livros sobre negócios e empreendedorismo semanalmente. Nós vamos "empoderar a humanidade com o conhecimento dos livros"!

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Quando o assunto é marketing, a verdade é uma só: devido ao avanço do mundo digital, o processo de compra dos consumidores está mudando constantemente. Se os conceitos do Marketing 4.0 ainda não fazem parte do seu empreendimento, você está ficando para trás.

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"O Marketing é o sistema nervoso central das empresas, pois se relaciona com todas as outras áreas."

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Marcelo Nobrega on LinkedIn: Foto de dois jovens empresários em ação! 'Alugo vassoura para DRIVE | 506 comments

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Foto de dois jovens empresários em ação! 'Alugo vassoura para DRIVE: R$5'. Enquanto o Burger King comemora o Halloween dando whoppers para os clientes... 506 comments on LinkedIn

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Marketing não apenas para os clientes externos, mas também para os internos.

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Marketing não apenas para os clientes externos, mas também para os internos.

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https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/01/29/investimento-em-publicidade-no-brasil-foi-de-r-125-bi-em-9-meses-de-2019.htm

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Entender o seu cliente! Desejos, emoções, aspirações...

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Redação E-Commerce Brasil
Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-commerce. Criado para ser fonte de direcionamento e orientação às empresas com dificuldades na transformação digital.

Nesta 3ª edição, que acontecerá entre os dias 11 e 13 de novembro, os organizadores trouxeram o tema "O Futuro do Consumo". A partir dele serão discutidos quais são as principais tendências pós-pandemia para o varejo e a indústria e estratégias para abordar o novo consumidor em 8 painéis.

Você verá nomes como: Gisele Paula da Instituto Cliente Feliz e Reclame AQUI, Pedro Eugênio da Black Friday ORG, André Siqueira da Resultados Digitais, Vitor Peçanha da Rock Content, Daniela Piccinato da Atento, Célia Bastos da The NPD Group e Christian Seidl da Melissa.

Evento online e totalmente gratuito, com inscrições diretamente no site do evento.
Leia também: BC deixa de fora 22% das instituições que pediram para ofertar Pix.

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Papo de Mercado 3ª edição sobre futuro do consumo | E-Commerce Brasil

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Redação E-Commerce Brasil Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-commerce. Criado para ser fonte de direcionamento e orientação às empresas com dificuldades na transformação digital.

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Como o marketing ajuda a criar valor

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"Customer Centricity não é somente oferecer um ótimo serviço, mas sim entregar ótima experiência desde a prospecção, passando pela fase de compra até chegar ao pós-compra, encantando completamente cada cliente."

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"Customer Centricity não é somente oferecer um ótimo serviço, mas sim entregar ótima experiência desde a prospecção, passando pela fase de compra até chegar ao pós-compra, encantando completamente cada cliente."

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Angélica - Quando o cliente passa a ser o centro, a sua satisfação e a fidelização acontece através da qualidade e não da persuasão pura e simples.

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Angélica - Quando o cliente passa a ser o centro, a sua satisfação e a fidelização acontece através da qualidade e não da persuasão pura e simples.

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Como criar valor para o cliente

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Retirement is about exploring your wide open future.

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Marketing - Melhorar o Desempenho Organizacional

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Marketing - Melhorar o Desempenho Organizacional

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•Cliente
•Conveniência
•Comunicação
•Custo

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O marketing conecta e alimenta todos os setores de uma empresa

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•Produto
•Praça
•Promoção
•Preço

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Necessidade = Produto
Produto = Cliente

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TED Talks are influential videos from expert speakers on education, business, science, tech and creativity, with subtitles in 100+ languages. Ideas free to stream and download.

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Um dos desafios do profissional de MKT moderno é conseguir gerar quick wins para pequenas empresas.

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Um dos desafios do profissional de MKT moderno é conseguir gerar quick wins para pequenas empresas.

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Como transformar valor em preço?

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Big data é uma ferramenta fundamental para definição de estratégias de marketing.

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Angélica - O Storytelling possibilita através de uma história a criação de um vínculo entre empresa e consumidor atraindo assim, espontaneamente as pessoas.

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Angélica - O Storytelling possibilita através de uma história a criação de um vínculo entre empresa e consumidor atraindo assim, espontaneamente as pessoas.

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Publicado por Rafael L. (não sai meu nome)

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Publicado por Rafael L. (não sai meu nome)

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As mudanças ocorridas no mundo e no comportamento das pessoas resultaram em um ambiente de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade para os negócios. Além disso, o mundo tem se tornado também cada vez mais digital. Diante desse contexto, repensar o marketing faz-se relevante para que os gestores possam conduzir as relações que as organizações estabelecem com o seu mercado em busca dos resultados pretendidos.

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Marketing se conecta com todas as áreas do negócio!

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Marketing se conecta com todas as áreas do negócio!

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A definição da AMA (American Marketing Association) é que “Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, precificação, promoção e distribuição de produtos, serviços e ideias”

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Anne Soares

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A era do marketing 4.0

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Os valores do marketing e funcionários devem estar alinhados.

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1. Acessibilidade
2. Disponibilidade
3. Conveniência
4. Praticidade

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Marketing não é só publicidade e propaganda!

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Marketing não é só publicidade e propaganda!

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O cliente não tem sempre a razão, mas deve ser colocado em 1º lugar!

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O cliente não tem sempre a razão, mas deve ser colocado em 1º lugar!

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Era uma vez um garoto chamado Brand, que queria muito ser amigo de uma menina chamada Jenny. O problema é que Brand não fazia ideia de como fazer com que Jenny gostasse dele, então ele resolveu tentar se aproximar do mesmo jeito que todo mundo: pelas redes sociais. O problema é que isso não funcionou, já que Brand só falava dele mesmo e, claro, ninguém quer ser amigo de alguém que só fala de si mesmo.

Com toda cara de livro infantil, o Mash+Studio criou Jenny and the Chicken, uma apresentação ilustrada por Danny Mcclain que tem o mérito de simplificar o marketing digital de uma maneira lúdica e divertida. Mas essa é apenas a primeira parte da história.

De fato, o Mash+Studio usa Jenny and the Chicken não só para ensinar como as marcas devem se relacionar com as pessoas - ilustrando seus pontos com as tentativas de Brand conquistar a atenção de Jenny - mas também para apresentar seu próprio serviço, a criação de conteúdo divertido e envolvente.

Aliás, é aí que entra a história da galinha, uma metáfora para o conteúdo que é capaz de criar conexões entre marcas e consumidores.

Em resumo, o Mash+Studio aplicou em si mesmo a solução que oferece para os clientes. Não sei quanto a eles, mas a minha atenção eles conseguiram.

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Jenny and the Chicken simplifica o marketing digital

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Era uma vez um garoto chamado Brand, que queria muito ser amigo de uma menina chamada Jenny. O problema é que Brand não fazia ideia de como fazer com que Jenny gostasse dele, então ele resolveu tentar se aproximar do mesmo jeito que todo mundo: pelas redes sociais.

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https://conexaoagencia.com.br/nosso-blog/12-tendencias-e-inovacoes-de-marketing-digital-para-2020/

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A fidelização dos próprios clientes é mais importante que a busca por novos.

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Importância  em fazer com que as coisas sustentáveis se tornem mais normais, e não as normais parecerem sustentáveis.

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Importância  em fazer com que as coisas sustentáveis se tornem mais normais, e não as normais parecerem sustentáveis.

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O marketing DEVE se relacionar com todas as áreas para que tudo se conecte e a organização funcione.

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O marketing DEVE se relacionar com todas as áreas para que tudo se conecte e a organização funcione.

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Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

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Imagine a cena, no palco do Sands Expo, em Las Vegas, um encontro de dois CEOs: Hubert Joly, da Best Buy, foi chamado para contar sua história ao chefão da Adobe, Shantanu Narayen. Joly assumiu a Best Buy desacreditada em 2012 e liderou uma série de mudanças na empresa, que estava sendo triturada por quem? Ora, a Amazon, claro.

Antes de Joly, as lojas da Best Buy, a tradicional rede especializada em eletrônicos, tinham se tornado os lugares para onde as pessoas iam para conhecer e tocar os produtos que iriam comprar por um preço melhor... na Amazon. E compravam dali de dentro da loja da Best Buy mesmo, usando seus smartphones e ainda filando o Wi-Fi grátis. Eu mesmo fiz isso diversas vezes, sei muito bem do que ele está falando.

"Nossa primeira ação foi igualar os preços da Amazon, para tirar a discussão de preço da frente. Em seguida, criamos uma série de serviços que nos tornaram uma referência para os consumidores confusos com o mundo da tecnologia", explicou Joly no palco. Pois é, suporte técnico em um mundo de aparelhos complexos tem valor.

Em resumo, a empresa investiu em experiências de consumo melhores em relacionamento com seus clientes, e usou muita tecnologia para tornar isso possível. O caso da Best Buy é especialmente interessante porque mostra o que é possível fazer no mundo digital e no real com os investimentos certos em tecnologia. Com computadores nos bolsos 24 horas, sete dias por semana, encantar e ser o primeiro na mente de seu cliente é muito importante. A empresa se debruçou sobre toneladas de dados que ajudaram a melhorar suas escolhas a cada passo de sua jornada. E, bem, sobreviveram bravamente a uma briga inglória com a Amazon. Não é pouca coisa.

"Todas as empresas devem que se transformar para ser maníacas pela experiência de seus consumidores", diz Narayen, da Adobe, tentando amarrar os ensinamentos de sua apresentação.

O encontro entre os dois CEOs aconteceu no Adobe Summit, evento anual que acabou de ser realizado em Las Vegas e para o qual o B9 foi convidado. O objetivo é claro: mostrar aos 17 mil clientes que compareceram ao encontro que se a Adobe ajudou a Best Buy a enfrentar a Amazon, justo a empresa que se tornou a referência de experiência de consumo online, o que ela não poderia fazer por todos eles?

Vai entregar?

Não é uma promessa simples de se fazer e só o tempo dirá se a Adobe será capaz de entregar tudo que promete. Mas a julgar pela execução impecável do Summit, deixou seus clientes dos segmentos de marketing e tecnologia animados. O evento é o equivalente deles ao F8, do Facebook, o Google I/O ou o encontro anual da Apple.

A Adobe precisa materializar fisicamente seu mote: experiências (de consumo) são cruciais. No evento principal, são três dias de keynotes realizados num palco gigantesco, com gráficos fantásticos projetados impecavelmente como cenários high tech, dezenas de workshops, seminários e debates discutem esse ecossistema. E para festejar o encontro de milhares de clientes, um show da banda The Killers na T-Mobile Arena.

A Best Buy foi uma das diversas empresas destacadas como parceiras da Adobe. Outra parceira poderosa apresentada com pompa foi a Microsoft, que também colocou seu CEO, Satya Nadella, no palco. Um pavilhão com dezenas de empresas parceiras de diversos segmentos tinha a função de demonstrar a diversidade do ecossistema cultivado pela Adobe.

Toda empresa tenta capturar o espírito do tempo para transformar essa percepção em negócios. "Pague por experiências e não coisas". Talvez você tenha ouvido essa frase algumas vezes ultimamente. É uma discussão sobre prioridades na vida e, claro, um slogan esperto para promover o mercado de serviços. No mundo corporativo, experiências essenciais são as dos clientes (o termo é CX, do inglês Consumer EXperience). A ideia é que consumidores encantados compram mais, sejam produtos ou serviços.

Só que criar essas experiências irretocáveis é uma proposta difícil de realizar. É necessário buscar excelência em várias frentes e várias delas precisam ser cuidadosamente cultivadas com uma visão de longo prazo. As empresas precisam capturar, analisar e processar um crescente número de informações sobre seus clientes, preocupar-se com sua segurança e privacidade e desenvolver uma visão clara dos objetivos a alcançar.

"Dependendo do estágio de sofisticação do cliente, ele pode ter já muitos dados ou estar partindo do zero. O que sugerimos em alguns casos é estabelecer quais são as partes mais importantes do negócio e quais os desafios sobre os quais eles vão precisar de mais dados para tomar decisões. Então talvez eles não precisem 'taguear' todos os vídeos e páginas, mas têm alguma área específica em que gostariam de investir. Começamos com um segmento menor, testamos os índices de conversão e ampliamos a partir dali", explica Colin Morris, diretor de produto da área de analytics mobile da Adobe.

Parece fácil, mas não é. Demanda tempo e empresas com menos confiança nas possibilidades do trabalho com dados se perdem e desistem no meio do caminho. Disciplina gerencial é uma das chaves.

"Paciente Zero"

Esses são problemas universais do mundo digital. Inclusive da Adobe, claro. É por isso que o CEO da empresa no Brasil, Federico Grosso, diz que ela é "paciente zero de suas tecnologias".

A Adobe ficou conhecida por programas de criação de conteúdo, como o Photoshop (de manipulação de imagens), o Premiere e o After Effects (usados na edição e finalização de vídeos) e o In Design (de editoração, usado pela mídia impressa), entre outros. A empresa, porém, foi ganhando peso no mundo corporativo porque os sites ganharam importância e complexidade. Não bastava ser bonito, era preciso carregar rápido. Não era o suficiente ser bem construído, precisava rodar em todos os aparelhos. E capturar informações adequadamente. E entregar publicidade ou conteúdo segmentados. Se cada visita é uma oportunidade para fazer negócio, foi preciso achar formas de conhecer a audiência e, mais que isso, encontrá-la depois para fazer a oferta certa, no momento perfeito.

Na última década, a empresa redesenhou e adaptou seus modelos de negócio, de olho nos novos tempos. Se antes vendia caixas com seus programas, investiu em um modelo de "software as a service" (ou SAS, que significa o fornecimento de aplicativos como serviços assinados). "Foi uma mudança arriscada feita em toda a organização", afirma Grosso.

Gabriela Viana, diretora de marketing da Adobe para a America Latina, tem uma larga experiência em marketing digital e conhece como poucos a importância dos relacionamentos gerados pelo modelo de assinaturas. "Além de ir para a nuvem, passamos a fazer um produto melhor. Porque não adianta, se o benefício é só para a Adobe", analisa.

Um pouco de arte, outro tanto de ciência

Colin Morris, da divisão de analytics mobile da Adobe, diz que começou anos atrás a pedir que os designers de seu time ficassem atentos às métricas: "É um pouco de arte e outro tanto de ciência. Quero que os criadores observem os dados para entender se aquilo que eles criaram tão cuidadosamente está cumprindo a função para a qual foi desenhada".

Com todas essas mudanças, a empresa se tornou seu próprio laboratório de como criar relacionamentos duradouros, existir em um mundo de experiências "logadas" e analisar grandes massas de dados demográficos gerados por seus sites e produtos.

Com essa abordagem no Summit a empresa reforça uma estratégia de integração de suas múltiplas ferramentas. Cria peças de conteúdo para várias plataformas, mede seu desempenho, personaliza experiências e usa inteligência artificial para se adaptar em tempo real ao que está criando e medindo. "O conteúdo na era digital tem que ser feito, entregue e medido. Então, fazia bastante sentido para esse fluxo de criação", afirma Viana.

Colin Morris explica que "seja em um carro, numa conversa com seu assistente digital inteligente, sua TV conectada, seu caixa eletrônico ou app mobile, é primordial entender a jornada do consumidor e obter dados sobre como investir em uma experiência para esses produtos".

Ao dar importância às informações do consumidor, sua segurança e seu processamento para gerar insights, a Adobe se libertou do mundo digital e transbordou para o mundo físico. Passou a ajudar a medir comportamento. E criou o Adobe Experience Platform para reduzir o atrito e maximizar a relação com os clientes.

Agora, vamos ser sinceros. Se você está discutindo marketing digital há tempo suficiente, nada disso é novidade. São promessas discutidas por anos. O que a Adobe oferece que pode ser mesmo capaz de mudar o jogo é a possibilidade de ter as funcionalidades disponíveis por meio de um grande fornecedor. É um momento em que o diretor de marketing e o de TI não podem mais se evitar. Precisam trabalhar juntos como nunca antes para entregar resultados palpáveis. Diante de tanta pressão, o maior feito vai ser se a Adobe conseguir tornar suportável a experiência destes profissionais no curso desta transformação.

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Adobe quer que empresas sejam obcecadas pela relação com seus consumidores

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Imagine a cena, no palco do Sands Expo, em Las Vegas, um encontro de dois CEOs: Hubert Joly, da Best Buy, foi chamado para contar sua história ao chefão da Adobe, Shantanu Narayen. Joly assumiu a Best Buy desacreditada em 2012 e liderou uma série de mudanças na empresa, que estava sendo triturada por quem?

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Miopia em Marketing: Empresas que não conseguem enxergar o futuro!

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Miopia em Marketing: Empresas que não conseguem enxergar o futuro!

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Ou apenas em atender o objetivo da empresa?

Prestar serviço de marketing não é fácil. Há momentos que os objetivos da empresa se confundem com o que o consumidor realmente quer - e isso pode destruir uma estratégia.

Por isso é importante sempre lembrar dos três conceitos defendidos por Kotler:

"Primeiro, foco no consumidor e em suas necessidades. Quem manda é o cliente.

Em segundo lugar, criar, comunicar e entregar valor sabendo de antemão quais são seus valores, necessidades, percepções e crenças.

Por fim, lembrar que o objetivo final é ter um consumidor satisfeito e encantado. É assim que se conquistam e se mantêm clientes. Isso não mudou e nunca vai mudar." (Philip Kotler em entrevista para a revista Exame, 2014.)

Kotler sempre defendeu que atender a necessidade do consumidor é a base do marketing, mas infelizmente muitos profissionais deixam isso de lado e pensam apenas em atingir os objetivos da empresa, sem dar a atenção necessária a entender o que o público realmente quer.

Uma empresa de software contrata um profissional de Marketing e o diretor passa a seguinte orientação: quer aumentar as vendas e acha que será fácil, pois o seu software é o mais completo do mercado. O mercadólogo monta sua estrategia com base nessa informação, sem estudar o seu público.

Entretanto, os leads não chegam como ambos imaginaram. O diretor continua sem entender como que o software não está sendo vendido, já que é o mais completo.

O profissional de marketing, então, resolve estudar o mercado e percebe que o os consumidores não querem o mais completo. Eles necessitam de um sistema SIMPLES e com funções ESPECÍFICAS. O sistema até tem essas funções, mas o fato dele ser vendido como o mais completo passa a impressão de que terá muita coisa e consequentemente, será muito caro - afugentando o consumidor.

Então, o mercadólogo, após estudar o público-alvo, resolve mudar a estratégia e "parar" de vender o software mais completo, passando a destacar as funções do sistema separadamente. Com essa mudança, os leads começam a chegar e converter.

O consumidor, já utilizando o sistema, percebe que além da função que ele necessitava, o sistema oferece outras funcionalidades que podem ajudá-lo. Com isso, ele fica e satisfeito com a sua escola.

Entenderam o ponto? O profissional de marketing tem que focar em dar ao consumidor o que ele quer - e isso nem sempre é condizente com a visão do diretor da empresa, por exemplo.

Respeitar esses conceitos e explicá-lo a todos que participam da definição da estratégia é importante, pois assim é possível evitar desperdício de tempo e de verba, além de garantir o sucesso da estratégia de marketing - seja ela digital ou não. 😉

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Suas estratégias de marketing são pensando no consumidor?

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Prestar serviço de marketing não é fácil. Há momentos que os objetivos da empresa se confundem com o que o consumidor realmente quer - e isso pode destruir uma estratégia. Por isso é importante sempre lembrar dos três conceitos defendidos por Kotler: "Primeiro, foco no consumidor e em suas necessidades.

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Não se apegue somente aos números como: seguidores, likes, views. Essas métricas, conhecidas como“métricas da vaidade”, podem até fazer brilhar os olhos, porém não dizem tudo sobre a efetividade de uma campanha.

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Não se apegue somente aos números como: seguidores, likes, views. Essas métricas, conhecidas como“métricas da vaidade”, podem até fazer brilhar os olhos, porém não dizem tudo sobre a efetividade de uma campanha.

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Hoje, mais do que nunca, o marketing é menos sobre
promover marcas e sim sobre contar boas histórias e gerar
conversas positivas.

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Blog LAHAR - Tudo sobre Automação de Marketing para PMEs

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Uma das etapas mais importantes na construção de um planejamento estratégico de marketing digital é a busca por referências. Pensando nisso, escrevemos este artigo com 5 exemplos de marketing digital, de grandes empresas, que tiveram campanhas de sucesso.

Você vai ver como um conteúdo relevante , bem estruturado e planejado, pode render ótimos resultados de branding e performance para sua marca. Por mais que algumas ações não sejam viáveis para o tamanho da sua empresa, você pode tirar alguma ideia delas ou mesmo descobrir formas próprias de impactar o seu público usando os exemplos de marketing digital que você verá aqui.

Segue com a gente e confira os exemplos de marketing digital que se tornaram cases de sucesso de grandes marcas como Airbnb, Heineken, Domino's, Mastercard e Disney.

5 exemplos de marketing digital: campanhas inesquecíveis

As grandes marcas estão cada vez mais envolvidas em questões sociais e suas campanhas estão entre os exemplos de marketing digital mais impactantes e que geram maior engajamento digital com usuários das redes sociais.

Um exemplo bem legal disso é a campanha #weaccept da Airbnb.

A campanha foi lançada logo após a proibição do presidente americano Trump em relação a entrada de refugiados e imigrantes de países muçulmanos nos Estados Unidos.

No início do ano de 2017 muito se discutiu sobre os refugiados. Neste cenário, com a discussão em alta a Airbnb tomou uma posição contra o presidente Trump, com uma propaganda de alto impacto.

Campanha essa que não foi veiculada em qualquer lugar não! Foi veiculada em vídeo durante o Super Bowl, a final do futebol americano que é conhecida por ter o custo de publicidade mais alto do mundo para um comercial de 30s. Tudo isso vinculado à suas mídias sociais divulgando a hashtag #weaccept, gerando um grande engajamento.

Com isso a marca reforça seu posicionamento global contra barreiras e ainda incentiva a discussão saudável sobre um assunto tão delicado e que constantemente volta a tona.

2. Heineken

A Heineken é famosa por suas campanhas que constantemente se tornam virais. Em 2018 ela veiculou um curta no Facebook, que em pouco tempo somou mais de 130 mil compartilhamentos e mais de 325 mil interações. Isso sem contar as milhões de visualizações que se seguiram.

A campanha buscava reunir pessoas com pontos de vistas bem diferentes. Reunindo, por exemplo, um homem de direita com uma mulher de esquerda, um conservador com uma transexual e outros opostos.

As pessoas realizavam uma tarefa juntos, respondiam algumas perguntas e respostas, realizavam mais uma tarefa e aí então eram confrontados com suas próprias ideias. Aí então, com suas ideias individuais expostas, eram convidados a tomar uma cerveja um com o outro e discutir suas diferenças, ou então sair.

Juntamente com o vídeo a marca também divulgou sua hashtag #OpenYourWorld, que rapidamente atingiu números impressionantes e extremamente positivos.

Um vídeo viral que construiu uma imagem muito positiva para marca, ao mesmo tempo que despertou emoções em seus clientes. Tudo isso sem deixar de incluir o seu produto no processo.

Esse tipo de conteúdo faz as pessoas refletirem e dizerem umas para as outras: "você viu o novo comercial da Heineken?".

3. Domino's

A famosa pizzaria americana Domino's, fez uma campanha que foi inclusive manchete em grandes portais americanos.

A campanha "Domino's Anyware" tinha o objetivo de tornar o ato de pedir uma pizza a coisa mais fácil que alguém poderia fazer. Para isso bastava que ela tivesse qualquer equipamento de tecnologia.

Para isso a Domino's permitiu pedidos pelo Twitter, Facebook, Slack e tudo quanto é meio de forma que a experiência se tornasse simples para seus clientes, facilitando as vendas e ampliando a popularidade da marca nas redes sociais.

A Domino's mostrou como uma campanha de marketing digital é mais do que apenas marketing de conteúdo, e-mail marketing e publicidade paga. Além de mostrar que a imagem de uma marca é muito mais do que apenas aquela imagem que você transmite em um anúncio.

Considerar os canais de comunicação que sua empresa usa com seus produtos, além de um aspecto estratégico do marketing digital, pode dizer muito sobre sua empresa.

4. Mastercard

A gigante dos cartões de crédito é uma grande patrocinadora da MLB (Liga de Baseball americana), e realizou uma grande ação com o time do Chicago Cubs, aproveitando-se do fato do time estar presente na World Series pela primeira vez em 71 anos!

Sua campanha se apoia em seu posicionamento de marketing com a já famosa frase: "não tem preço" e une ela a uma "deixa" que um jogador do time rival deu, dizendo que os fãs do Cubs não tinham paixão pelo time. A partir daí a campanha se intitulou "Sound of Priceless", ou em livre tradução, som que não tem preço.

Para a campanha a Mastercard colocou medidores de som em torno do estádio Wrigley Field, para medir o barulho dos fãs do Cubs e mostrar como eles são sim apaixonados pelo time.

Com isso eles conseguiram causar um impacto enorme, conectando os fãs do Cubs e trazendo a conversa sobre o feito em todas as redes sociais.

E para fechar com chave de ouro, os Cubs vendem a World Series e a Mastercard faz um vídeo emocionante coroando a campanha e mostrando que o marketing digital viral é um grande aliado de qualquer empresa.

5. Disney

Entre os nossos exemplos de marketing digital não podia faltar a Disney, não é mesmo?! A dona do Mickey utilizou uma de suas principais marcas para criar uma campanha de marketing que foi sucesso imediato.

Utilizando a principal marca de seu personagem principal, as orelhas do Mickey Mouse, a Disney divulgou um vídeo pedindo aos seus seguidores que postassem uma foto usando suas orelhas juntamente com a hashtag #ShareYourEars.

A cada foto que fosse publicada com a hashtag a Disney iria doar 5 dólares para fundação Make-a-Wish.

O sucesso foi tanto que o limite de 1 milhão de dólares, definido pela Disney, foi alcançado rapidamente. Com isso a Disney decidiu então dobrar o valor original e chegar a 2 milhões de dólares em doação.

A campanha #ShareYourEars utilizou o marketing nas redes sociais como seu principal motor para divulgação e atingiu com maestria seu objetivo de ajudar diversas crianças e ainda mostrar como uma campanha de marketing digital pode conseguir agregar conteúdo gerado pelo usuário.

Pessoas de todos os lugares do mundo puderam participar, mostrou toda a força que a Disney tem e agregando valores essenciais a marca.

Inspirado?

E ai? Gostou dos exemplos de marketing digital apresentados neste artigo? Deixe sua opinião nos comentários!

Quando se trata de marketing digital, você não precisa ir sozinho. Se você precisar de ajuda para iniciar sua estratégia ou implementar campanhas eficazes, os especialistas em automação de marketing digital da LAHAR estão aqui para ajudar.

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5 exemplos de marketing digital: cases do Airbnb à Heineken

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Uma das etapas mais importantes na construção de um planejamento estratégico de marketing digital é a busca por referências. Pensando nisso, escrevemos este artigo com 5 exemplos de marketing digital, de grandes empresas, que tiveram campanhas de sucesso. Você vai ver como um conteúdo relevante , bem estruturado e planejado, pode render ótimos resultados de branding e performance para sua marca.

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Anne Soares

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Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.

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John Grant, autor de “The Green Marketing Manifesto”, sumariza muito bem essas expectativas: o marketing sustentável deve fazer com que as coisas sustentáveis se tornem mais normais – e não um marketing que faça coisas normais parecerem ser sustentáveis.

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#EmployeeExperience

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Processo Seletivo da Heineken  (O Candidato)

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Concorrentes não são os que vendem o mesmo produto, mas sim o mesmo valor agregado

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O mais importante não é a jornada, mas sim o caminho para chegar até às pessoas.

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O mais importante não é a jornada, mas sim o caminho para chegar até às pessoas.

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Substitua o termo "o cliente tem sempre razão" pelo Customer Centricity

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Substitua o termo "o cliente tem sempre razão" pelo Customer Centricity

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Os 8 Ps do Marketing Digital: a nova visão do Mix de Marketing

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Te mostramos aqui o que são os 8 ps do Marketing digital e qual a sua importância dentro de uma estratégia de Marketing para sua empresa!

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O marketing trabalha com os desejos dos consumidores.

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O Segredo é a integração entre MKT & Vendas

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Empresas precisam se atualizar, entender o mercado, o contexto, e ter visão de futuro, para não caírem em decadência e serem substituídas...

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Empresas precisam se atualizar, entender o mercado, o contexto, e ter visão de futuro, para não caírem em decadência e serem substituídas...

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You can also download your favorite shows with the iOS, Android, or Windows 10 app. Use downloads to watch while you're on the go and without an internet connection. Take Netflix with you anywhere.

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Netflix - Watch TV Shows Online, Watch Movies Online

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Watch Netflix movies & TV shows online or stream right to your smart TV, game console, PC, Mac, mobile, tablet and more.

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Atrelar o marketing ao fortalecimento do branding.

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O futuro das marcas |  The CMO Playbook - Especial MMA

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Daniel Schnitzer: Inventar é a parte fácil. O "marketing" exige trabalho

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As lâmpadas solares LED poderiam transformar a vida dos haitianos rurais mas, como Daniel Schnitzer descobriu, elas não se vendem sozinhas. No TEDxPittsburgh, ele mostra como produtos inteligentes de saúde e energia para países em desenvolvimentos são inúteis, a menos que o mercado também funcione .