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1.- los precios
2,- que no se sintieron bien atendidos que
3.- no están satisfechos con nuestro servicio y/o producto u otros motivos fuera de nuestro alcance.
No cometas el mismo error que cometí. Escúchalos , síguelos y te premiarán con su patrocinio continuo.

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Insatisfacción con el producto o servicio 

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Insatisfacción con el producto o servicio 

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Hay que estar pendientes de las necesidades de nuestros clientes y hacer un seguimiento para medir su satisfacción.
Muchas veces las necesidades cambian y tu producto o servicio se vuelve obsoleto. Por eso el seguimiento constante es la clave.
Estas son algunas de las razones por las que nuestros clientes nos dejan. Hay que ser proactivos y crear relaciones duraderas desde el comienzo. En vez de vender, tenemos que sembrar, cuidar de la siembra y cosechar solo cuando hayamos hecho un buen trabajo.

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Precios

Cuidado con la competencia que tienta a tus clientes con precios bajos. Si no logras que tu negocio sobresalga de la competencia, el precio más bajo se los llevará.

Empleados

Cuidado con el empleado. Estás delegando la función más importante de tu negocio. Recluta empleados a los que genuinamente les guste trabajar con las personas.

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Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes

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Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes

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1.-Muestran preocupación y obsesión por la calidad en la atención al cliente.

2.-Predican con el ejemplo .
3.-Seleccionan a la gente adecuada.
4.- Capacitan constantemente a todo su personal.
5.-Colocan al cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.
6 .-Buscan  nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con sus clientes.
7.-Se preocupan por brindar la mejor atención .
8.No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.
9.-Saben escuchar a sus clientes.
10.-Corrigen sus errores.
11.- Otorgan en todo momento más de lo prometido.
12.-Son honestos y transparentes con sus clientes.
13.-Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.
14.-No olvidan nunca que la "la venganza es silenciosa".

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¿Y los que se van porque no hicimos nuestro trabajo? 

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¿Y los que se van porque no hicimos nuestro trabajo? 

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Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos de nuevo o aprender de la experiencia. La mejor forma de descubrirlo es preguntando y no quedarte copn la duda de que hiciste mal y si hay manera de mejorarlo

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Las empresas siempre dependeran de los clientes que entren y salgan de sus empresas pro que depende del atendimiento o calidad del servicio que a recibido sera la respuesta de volver o no a la empresa ya sea  que realice a sus clientes fijos y clientes nuevas .
promociones para atraer clientes o mantenerlos contentos