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El significado de la palabra empático también se puede ser referido como "sensible" dentro de este método, la observación se hace en el propio entorno el consumidor para que pueda tener lugar en el curso normal de la vida diaria.
Por ejemplo, en algunos establecimientos poner música especifica para generar en sus clientes un ambiente agradable y confortable que da como resultado que se queden por mas tiempo.

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Design Continuum of Milan, Italy, diseño una serie de biberones usando técnicas de diseño empáticas donde un equipo de diseñadores recopilado datos sobre necesidades de los usuarios mediante la observación de los niños en las guarderías y el estar inmersos en las casas de algunas madres primerizas.

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Visual:

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Se utiliza para rastrear la posición del ojo,  a medida que su enfoque se desplaza a lo largo de la superficie de un disparador visual.
los rastreadores ocultares se utilizan en la investigación sobre el diseño de productos y el diseño de software en el campo del neuromarketing.
El modo mas popular para medir el movimiento del ojo es a través del uso de una cámara que rastrea el movimiento de la pupila.

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En una tienda

Cuando un cliente entra a tu tienda, ¿Qué ve? Si conocieras los espacios que más llaman la atención o lo primero que nota, sería mucho más fácil ubicar allí los productos que más te interesa mover.

Un estudio de rastreo de ojos es ideal para probar la tienda y la forma en que se han distribuido los productos en ella.

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¿Qué es el eye tracking? - Marketing en 60 segundos

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El análisis cognitivo es un modelo digital analítico que cambia los resultados obtenidos mediante EEG, la respuesta galvánica de la piel y el seguimiento ocular para ofrecer una visión holística de la reacción de una persona a un determinado desencadenante. Esto asegura que no haya ninguna lectura errónea en las lecturas biométricas tomadas.

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Ofrecer un anuncio con una imagen que no se encuentra totalmente diseñada, hará que nuestros consumidores se esfuercen en completar la forma. Este pequeño “esfuerzo cognitivo” hará que la información se quede grabada en mayor medida en el cerebro del usuario.
Metodología que implemento McDonald´s en su publicidad.

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🤥 4 Sesgos Cognitivos - Así TE ENGAÑO con Neuromarketing

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-20 estrategias y ejemplos de Neuromarketing que SÍ funcionan. (2021). Retrieved 12 June 2021, from https://aulacm.com/estrategias-ejemplos-neuromarketing/

-Eye tracking: 4 ejemplos en video y sus valiosas revelaciones. (2021). Retrieved 12 June 2021, from https://neuromarketing.la/2018/03/eye-tracking-4-ejemplos-en-video-y-sus-valiosas-revelaciones/

-Diseño empático - Wikipedia, la enciclopedia libre. (2021). Retrieved 12 June 2021, from https://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_emp%C3%A1tico