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Actividad Construyete Andrea Guadalupe Varela Ruiz FINAL 2 

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ACTIVIDAD CONSTRUYE-T

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La escucha generativa
El reto es que identifiquen los diferentes “niveles de escucha” al interactuar y trabajar
con otras personas.

Cuando dialogamos, expresamos lo que sabemos y sentimos. Pero el proceso no termi-
na ahí. La escucha no solo es recibir eso que dice la otra persona; al escuchar también

realizamos una interpretación de lo que expresa y construimos puentes con nuevos
mensajes. Por eso es importante la forma en que escuchamos y la profundidad con
que lo hacemos. En esta lección abordaremos los distintos niveles de escucha para
reconocerlos y aprender a construir diálogos que nos conecten con nosotros mismos y
con quienes interactuamos, a través de la escucha generativa.

Para tu vida
diaria
Pon en práctica

la escucha gene-
rativa, “abriendo

tu mente y tu
corazón” a lo que

las otras perso-
nas comunican.

Puedes empezar
a hacerlo con las
personas con las
que tienes más
confianza en tu
familia, entre tus
amistades o con
tu pareja.

Actividad 1
a. En parejas, lean el siguiente caso:

Después de estudiar mucho y de concluir un curso de preparación, Ana presentó el exa-
men para ingresar a la universidad, pero no logró el puntaje necesario para entrar. Llegó

a su casa devastada y cuando le dijo a su mamá, ella la abrazó y le dijo que no se preo-
cupara, y que se preparara más para la siguiente convocatoria de ingreso. Ana se sintió

algo reconfortada, pero la sensación de frustración y tristeza no desaparecía, por lo que

salió de su casa y se sentó en la banqueta a pensar. Después de un rato, llegó su her-
mano mayor que venía justamente de la universidad, se sentó a su lado y le preguntó

cómo le había ido. Ana le contó con la voz quebrada; él la escuchó con atención y le dijo:
“Cuando yo hice el examen me puse muy nervioso, no me acordaba de nada y todas las
respuestas me parecían correctas, me sudaban las manos. Pasé, pero estuve a punto de
no hacerlo, porque apenas alcancé el puntaje. Hiciste un buen trabajo, me consta que
te esforzaste y tal vez te pusiste igual de nerviosa que yo. No puedo hacer nada para
quitarte la tristeza, pero sí puedo decirte que esto que te está pasando con el examen
es más importante porque te va a llevar a demostrarte que puedes sobreponerte de las
experiencias desagradables, y que no te vas a dejar vencer por una vez que las cosas no
salen como esperabas. Lo vas a lograr la próxima vez”. Luego, la abrazó.
b. Comenten las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es la diferencia entre la escucha de la mamá de Ana y la de su hermano?
• Si estuvieran en el lugar de Ana, ¿con quién se habrían sentido conectados?
• ¿Qué genera el tipo de escucha que aplicó el hermano de Ana?
c. Lean con atención la explicación de los distintos niveles de escucha. Después, respondan
las preguntas.

De acuerdo con la teoría de Otto Scharmer, existen cuatro niveles de escucha: la habi-
tual, la informativa, la empática y la generativa. En la habitual, que funciona mediante

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ESCUELA PREPARATORIA MAESTROS MEXICANOS #8421

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: ADMINISTRACIÓN

4º A

DOCENTE: CYNTHIA ELIZABETH ROMERO AGUILAR

“ACTIVIDAD CONSTRÚYETE”

PRESENTA:

Jazmin Alexia Perez

CHIHUAHUA, CHIH., MARZO DE 2021

¿Cuál es la diferencia entre la escucha de la mamá de Ana y la de su hermano?
Que ella se va a comprender mucho con su hermano mayor porque el ya paso por eso.

Si estuvieran en el lugar de Ana, ¿con quién se habrían sentido conectados?
Tambien con mi hermano mayor me sentiria un poco mas conectado.

¿Qué genera el tipo de escucha que aplicó el hermano de Ana?
Paz.
Que tipo de escucha mostro el hermano de Ana?
Empatia
Que tipo de escucha mostro su mama?
Ella solo dejaba que su hija se expresara el como se sentia

Escribe en un minuto lo que te llevas de la leccion?
Que no siempre vas a obtener lo que realmente buscas, aveces salen las cosas totalmente diferentes y tienes que aceptarlas.

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ESCUELA PREPARATORIA MAESTROS MEXICANOS TAREA

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ESCUELA PREPARATORIA MAESTROS MEXICANOS #8421

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: ADMINISTRACIÓN

4º A

DOCENTE: CYNTHIA ELIZABETH ROMERO AGUILAR

“ACTIVIDAD CONSTRUYE T”

PRESENTA:

DANNA VANESA RODRIGUEZ CAMPOS

CHIHUAHUA, CHIH., MAYO DE 2021

• ¿Cuál es la diferencia entre la escucha de la mamá de Ana y la de su hermano?

La mamá de Ana su escucha solo fue empática solo le dijo que le siguiera echando ganas, y el hermano fue todo lo contrario su escucha fue generativa se puso en su lugar y le explico que podía seguir intentándolo.

• Si estuvieran en el lugar de Ana, ¿con quién se habrían sentido conectados?

Con mi mama

• ¿Qué genera el tipo de escucha que aplicó el hermano de Ana?

Generativa.

¿Qué tipo de escucha el hermano de Ana? Generativa

¿Qué tipo de escucha mostró su mamá? Empática.

Me llevo de la lección que no sabía los tipos de escucha, pero si tuviera que apoyar a Ana me pondría en su lugar y le intentaría que le viera las cosas positivas,

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Hola chicos de capacitación para el trabajo de Administración!

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Hola chicos de capacitación para el trabajo de Administración!

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¡Aquí es el espacio que dará evidencia de los trabajos de su lección construye-t! Adelante, a cargar sus archivos para compartirlos :) Les dejo esta bonita foto