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Construir sociedades del conocimiento

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conservación de los registros de archivos

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Promoción de la libre circulación de ideas por medio de la palabra y la imagen

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La sociedad de la información, las tecnologías y la educación.

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La sociedad de la información, las tecnologías y la educación. by Nati

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Análisis de la Tecnología en la sociedad, la cultura y la educación.

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Cultura Digital

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¿Qué es la cultura digital?

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La cultura digital es un término que se ha utilizado para poder hablar de la transformación digital en las empresas y su impacto en la forma de trabajo. Desde mi punto de vista, cuando hablamos de cultura digital nos referimos al conjunto de costumbres y comportamientos creados a raíz de nuestra relación con la tecnología. Creo que es bueno separar los dos significados.

Durante los últimos meses me he dedicado a estudiar cómo el fenómeno digital afecta a los factores clave de una economía y cómo transforma nuestra sociedad con sus riesgos y beneficios. He revisado todos estos factores, pero la sociedad digital no se entiende si no aclaramos el término de la cultura digital.

¿Qué es la Cultura?

El término cultura puede ser entendido de multitud de maneras (hasta 250 significados aparecen en Wikipedia). Para lo que nos atañe aquí, cuando hablamos de cultura os referimos a las costumbres, actividades o comportamientos transmitidos entre personas por imitación consciente de dichos comportamientos. Cultura es cualquier manifestación humana que produce una forma específica de vivir, pensar y hacer.

Podemos ir al significado de Cultura para comprender y recoger algunos matices. Cultura es aquello que "se cultiva". Los hábitos personales se cultivan, la forma de relacionarnos con los demás se cultivan, los modos de vida de una sociedad son algo que se cultiva.

La cultura es un fenómeno dinámico. Las costumbres se cultivan y con el tiempo se transforman y actualizan. Para poder analizarla tenemos que aprender a hacer fotos estáticas asumiendo que esta foto irá quedando desactualizada con el tiempo.

La utilidad de entender la cultura reside en que nos ayuda a entender el comportamiento de las personas si les ponemos en un contexto de interacción con otros.

La cultura es una buena representación de las dinámicas entre personas. Los seres humanos somos animales sociales y muchos de nuestros comportamientos vienen determinados por las dinámicas y costumbres. Estudiar la cultura, es entender a las personas a través de las reglas de comportamiento.

Dentro del ámbito empresarial, el estudio de la cultura ayuda a entender las dinámicas dentro de las empresas.

Peter Drucker acuñó la famosa frase de "Culture eats strategy for breakfast" que representa la importancia de tener en cuenta las costumbres y comportamientos dentro de las empresas para orientar la acción y los cambios.

Las personas dentro de una empresa son sistemas dinámicos que se comportan de una forma determinada. La mejor manera que he encontrado de representarla es este marco de trabajo de Gustavo Razzetti.

¿Qué es la Cultura digital?

Las dos concepciones más extendidas para hablar de cultura digital se refieren a, en primer lugar, a los comportamientos relacionados por el contacto con la tecnología y en segundo lugar cómo cambia la tecnología la forma de producir y trabajar.

El propósito de este post es abordar un marco de referencia sobre los comportamientos de las personas. Abordaremos como adaptar la cultura digital en la forma de trabajo y sus implicaciones dentro de las empresas en otro momento.

Así que hablamos de cultura digital para referirnos al conjunto de comportamientos, hábitos, reglas, protocolos que se están construyendo entre las personas que tienen contacto con la tecnología digital.

La manera en la que pensamos, interrelacionarnos y comunicamos está mutando de forma drástica debido a las tecnologías de la información. Por ejemplo, el acceso sin límites a la información, en cualquier momento, en cualquier lugar, está transformando nuestra forma de aprender.

La velocidad de la evolución de las tecnologías y la profundidad de los cambios que estamos viviendo hará muy difícil entender nuestra época sin estudiar la influencia que ha tenido la cultura digital en la sociedad.

Hay elementos que nos pueden ayudar a fundamentales para entender la cultura digital: la influencia que ha tenido la evolución de Internet y los elementos clave que producen el cambio en la sociedad.

La influencia de Internet en la cultura digital

Creo que una buena forma de comprender la cultura digital pasa por entender las características de Internet. Internet ha sido nuestra ventana durante mucho tiempo a las tecnologías digitales. Muchas de sus características condicionan los comportamientos y las costumbres.

No podemos negar la influencia que ha tenido la capacidad de Internet en crear comunidades interactivas en cualquier lugar, 24 horas / 7 días a la semana, para entender los fenómenos actuales de nuestra sociedad.

No podemos entender la cultura digital sin adentrarnos en la capacidad de crear, copiar, reformular y difundir que proporciona Internet. Es difícil de comprender la globalización y la convergencia de comportamientos, sin prestarle nuestra atención al uso de Internet en el mundo.

La influencia de Internet nos podría llevar a la reflexión de sí la cultura digital está creada por la tecnología o somos las personas las que la construimos los comportamientos.

La realidad es que los dos fenómenos se retroalimentan. A mí me gusta pensar que es la sociedad que demanda la tecnología digital y por ello las adapta.

Si mañana desapareciera WhatsApp, abrazaríamos de forma muy rápida la siguiente alternativa que facilitara comunicación en tiempo real con nuestra red de contactos de forma gratuita. Es la sociedad la que demanda y la tecnología proporciona.

El cambio en la cultura

Como decíamos en la definición de cultura, la cultura es algo vivo. Las costumbres cambian y se adaptan a lo largo del tiempo. Este dinamismo choca con la resistencia al cambio o las inercias.

Hay muchas personas no les gusta cambiar. Implica dedicar energía a modificar tus rutinas. De forma muy simple, la gente cambia porque en una evaluación más o menos racional encuentra más ventajas (beneficios) que desventajas (pérdidas).

El ser humano ha sido siempre ducho en crear tecnologías, pero después no ha sabido controlarlas. Lo mismo ocurre con la tecnología digital.

No tenemos muy claro si los beneficios son más grandes que los riesgos que conlleva. Queríamos una sociedad con acceso a la información, pero nos encontramos con una sociedad manipulada. Aún no hemos averiguado si era mejor una sociedad ignorante o mal informada.

Pero seguimos abrazando los beneficios que proporciona, intuyendo algunos riesgos, pero sin saber dónde nos lleva esta transformación. No sabemos dónde vamos.

Probablemente el motor del cambio reside más en la expectativa de beneficios. Como dijo Roy Amara sobrevaloramos el impacto de la tecnología en el corto plazo, e infravaloramos en el largo plazo.

Elementos de la cultura digital

A pesar de la importancia del término cultura digital, no he sido capaz de encontrar un marco consensuado para poder precisar mejor el término cultura digital.

Voy a hacer hacer un ejercicio para de definir los elementos que definen la cultura digital, realizando una adaptación del modelo de Gustavo Razzetti pero cambiando el concepto de empresa por el de sociedad digital.

PROPÓSITO de la sociedad digital

El propósito nos ayuda a entender el conjunto de razones por las que las personas decide interactuar con la tecnología.

Hay una visión del mundo que se construye en el imaginario de la sociedad y que hace de motor para atraer, participar y conectar a personas con las tecnologías digitales.

El propósito de la sociedad digital es facilitar el conocimiento y la creatividad humanas, a través de las conexiones e interacciones entre personas, entre máquinas y entre máquinas y personas, c on el objetivo de reducir las desigualdades y ofreciendo nuevas oportunidades a cualquier persona con iniciativa.

Si desglosamos esta frase en cada elemento del propósito podemos entender mejor cada concepto:

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Nos relacionamos con la tecnología porque aspiramos a ampliar el conocimiento, a través del acceso a la información con el fin de enriquecer el criterio y espíritu crítico. La sociedad digital mejora de la adaptación humana. Hemos aprendido que la única receta frente a la incertidumbre es el conocimiento.

SOCIEDAD CONECTADA

Gracias a las posibilidades de la comunicación, las conexiones entre personas trasladan ideas, comportamientos y se mejora la colaboración. Los intereses de las personas nos conectan, más allá de su status social, raza o lugar, y la tecnología digital es excelente facilitando estas conexiones.

CREATIVIDAD Y CURIOSIDAD

La tecnología permite ampliar los límites de la imaginación. El hombre se transforma al estar en contacto con el arte y con la magia, por eso me gusta recordad que "cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de la magia." Arthur C. Clarke.

REDUCIR DESIGUALDADES

El acceso a la información reduce las desigualdades. Me gusta recordar esa frase del The Cluetrain Manifesto. "Los hipervínculos socavan las jerarquías"

OPORTUNIDAD PARA EMPEZAR

La tecnología digital ha sido una mezcla entre farwest y latierra prometida, donde poder arrancar cualquier iniciativa con poco y hacer mucho. Ha sido durante mucho tiempo la oportunidad de los que no tienen posición y la amenaza para los que la tienen.

VALORES de la sociedad digital

Son un conjunto de códigos de conducta y creencias fundamentales que nos guían en el uso de los espacios digitales y que nos ayudan a apreciar y distinguir el buen y mal uso.

FREE

La sociedad digital abre la facultad para que el ser humano pueda obrar y expresarse en libertad. La libertad de expresión implica el respeto hacia las opiniones diferentes. No deberíamos confundir con la mala traducción que se hizo en los primeros años de Internet asociando FREE a "gratis".

OPEN.

Hablar del valor de lo Abierto es la capacidad que tienen los humanos para cooperar abriendo a la participación de manera distribuida y no centralizada. Este valor se sustenta en la confianza que produce disponer herramientas de colaboración de muchos a muchos que permite resultado de veloces y de mucho impacto.

SHARE

Compartir conocimientos, recursos o infraestructuras infra utilizadas es una consecuencia de la sociedad abierta y de confianza. La era de la abundancia se ha demostrado insostenible para la raza humana. Compartir retrasa el colapso.

P2P

La sociedad digital se ha construido sobre las interacciones entre personas. Sin jerarquías, sin intermediarios. Somos capaces de relacionarnos y colaborar con cualquier persona. La sociedad digital es social y aumentada.

Lo que compartimos es fruto de lo que leemos, de lo que escuchamos. Todos copiamos, combinamos argumentos y los trasformamos. La capacidad para remezclar permite una expansión del conocimiento técnico sin precedentes.

UPDATE

El valor de la actualización lo podríamos asociar a la conexión con el desarrollo de software. Todos los software se actualizan. La actualización es la evidencia del cambio constante, de la evolución continua. Nada perdura para siempre, todo evoluciona.

ON DEMAND

La sociedad digital permite tener lo que quieras, donde quieras, cuando quieras. Todo lo que no esa así es que tiene fricciones que la tecnología y las automatizaciones acabarán de resolver. La sociedad digital quiere servicios de acceso cuando sean necesitados.

ECOSISTEMA

La sociedad digital conecta personas que comparten lo que necesitan con lo que les sobra, permitiendo conexiones y colaboraciones. En un ecosistema cada nodo juega un papel y puede tener varios roles dependiendo del momento. La distribución en red facilita la capacidad de adaptación a un entorno altamente cambiante.

GLOBAL

La sociedad es global, existe una estandarización de comportamientos debido al acceso a cualquier persona en cualquier lugar del mundo. El contacto humano influye en nuestra forma de comportarnos. Somos una sociedad global, con cada vez comportamientos más parecidos.

STARTUP

La sociedad digital es una sociedad que valora la iniciativa y los que inician. Es el punto de partida de negocios, amistades y de relaciones personales. La facilidad de iniciar y organizarse es un campo para los que buscan su oportunidad.

FOR GOOD.

La ética ha sido parte de la creación de la sociedad digital. Cuando Tim Berners Lee donó el protocolo de hiperenlaces sobre el que sustenta todo Internet, lo hizo con el convencimiento que internet debía ser para la humanidad. La sociedad digital existe porque desde su creación se hizo para crear una sociedad mejor.

COMPORTAMIENTOS PREMIADOS o CASTIGADOS

Conjunto de elementos que construyen o reducen la reputación de las personas de dentro de los espacios digitales y en el uso de la tecnología.

1. Te relacionas entre iguales.

2. Tu perfil te avala para participar

3. Cuida la privacidad de los demás y la tuya.

4. Respeta la atención de los demás

5. Añade siempre algo & cita la fuente.

6. Entiende el espacio digital y sus reglas

7. Cuidar el lenguaje educa

8. El abuso se denuncia.

9. Haz el Bien.

10. Desconecta y ayuda a desconectar.

Podéis ver mucho más detalle en este post sobre la buena educación digital.

RITUALES de la sociedad digital

Los rituales son pequeños recordatorios que mueven a la gente a la acción además de crear una sensación de pertenencia a la sociedad digital. Los rituales construyen hábitos y conectan personas y su aceptación construye parte de la cultura digital.

LENGUAJE

la sociedad digital construye una cultura a través de un lenguaje propio. Hay un slang digital que todos vivimos: Hacer un like, un RT, un #FF, hacer "ping", tener haters, dar un zasca, entrar en loop, LOL; NP, NPI, FYI, ttyl... son abreviaciones que debes entender. como parte de la sociedad digital. Lo mismo ocurre con los emojis. La cantidad de lenguaje que utilizas puede ser una gran evidencia de tu índice de frikabilidad.

YOUR DIGITAL IDENTITY

Durante muchos años construimos hemos construido una proyección de nosotros mismos a través de un alter ego digital. Yo me llamo Fernando de la Rosa, pero aqui soy @titonet. Sobre este alter ego hemos proyectado nuestros deseos y estos deseos han transformado nuestra vida, rompiendo la frontera entro lo digital y lo real.

RECONOCIMIENTO

existe un ritual de distinguir lo recibido o de mostrar gratitud que es expresar reconocimiento. Cuando le das al corazón (like) es que reconoces lo compartido. Cuando compartes, reconoces más, cuando opinas, reconoces mucho más. Compartir y reconocer son ritos de la cultura digital.

RECIPROCIDAD

El reconocimiento genera una expectativa de reciprocidad. Cuando alguien comparte un contenido tuyo, espera inconscientemente que si esta persona escribe algo lo compartas. Si alguien te sigue en una red social, espera que tu hagas lo correspondiente. Cuando envías un mensaje, se espera que respondas. La reciprocidad construye colegismo cuando es correspondida, o posibles problemas de ego cuando es asimétrica.

INTERNET IS FOR PORN.

Desde los inicios de Internet el porno fue uno de los motores de su incorporación a la vida de muchas personas. No se puede entender la educación sexual actual sin tener en cuenta el rol que juega Internet en el ritual de acceso a la pornografía.

VIRALIDAD

Compartimos Meme's porque son monedas sociales. Generan conversaciones, nos posiciona y nos conectan con nuestro entorno. El ritual de compartir chistes, gracias ha sido motor de hábitos y conexiones.

HACKING

Cuando creamos una tecnología con unas reglas, es parte de los ritos analizarla y probarla para detectar sus defectos. Mucha gente que en los inicios hicieron Google bombing para alterar los resultados de google. Hoy en día hay gente cogiendo muchos móviles para generar atascos en google maps. Que exista una programación implica una lógica, lo que implica que seguro que habrá alguien con ganas de buscar las excepciones no contempladas. Hackear es parte imprescindible para entender la lógica de la cultura digital.

DOWNLOAD

La red permite tener acceso a todo. Pero el sentimiento de propiedad sigue siendo un rito en muchas personas. Descargar para poseer vs conectarse para acceder. Mucha gente descarga canciones, películas a pesar que hoy en día los servicios de streaming han facilitado el acceso, búsqueda y consumo de estos contenidos.

BLOCKER

Si algo o alguien te molesta lo blockeas y punto. Es un gesto común y extendido. Se estima que el 35% de Internautas tienen adblockers instalados. Cuando tienes una visibilidad muy alta en redes sociales es habitual que bloquees a los que te faltan al respeto. Blockerar es parte de la cultura digital.

INFLUENCERS

Desde el nacimiento de las redes siempre ha habido nodos con más conexiones. No por tener muchas conexiones te aseguras un gran alcance, pero seguro que sin ellos no lo consigues. Utilizar pensamiento de redes ha sido habitual desde el primer día que nos conectamos.

BLOGS

Los blogs son parte de los rituales de la cultura digital. Para ser parte, tienes que tener tu espacio, tus contenidos y tus interacciones. Sin tu espacio personal no puedes comprender las dinámicas, los rituales y las lógicas de red.

MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN & TOMA DECISIONES

Hablamos de los mecanismos de participación de las personas en espacios digitales y que influyen en la expectativa de participación en cualquier ámbito de nuestra actividad.

La sociedad digital plantea un reto sin precedentes: la conexión y la interacción de toda la raza humana. El reto revisará la participación en las decisiones que te afectan en tu vida, ya sea para la comunidad de vecinos, las decisiones en la escuela, barrio, ayuntamiento, región o país.

Todos los mecanismos de participación serán revisados por la forma en la que la sociedad está abriendo espacios de participación en los espacios digitales y educando a los ciudadanos que pueden formar parte de la toma de decisiones.

Los mecanismos de participación son múltiples, pero los resumo en 4 grupos.

Uno manda

En mi blog público lo que me apetece. Yo mando, claro que escucho, pero es mi espacio personal.

Mandan unos pocos

En wikipedia hay editores con reputación que moderan lo publicado para evitar inexactitudes o falsedades.

Mandan muchos

En las comunidades como Menéame o Forocoches uno propone y es la suma de una comunidad determina si sigue las reglas marcadas.

Manda el algoritmo

En muchos espacios digitales hemos delegado nuestra confianza en algoritmos. Nos creemos que lo más relevante es lo que nos muestra Google o que la mejor ruta para llegar a un sitio en la que nos dice el móvil.

La sociedad digital estará dominada por estas cuatro formas de tomar decisiones. No me queda clara la asociación de los espacios de nuestra vida con las formas de participación, pero me queda muy claro que la participación será revisada y la cultura digital impregnará los nuevos mecanismos de decisión de la sociedad.

RETOS de la sociedad digital

Desde hace meses llevamos avisando que Internet tal y como lo conocemos está amenazada. Multitud de intereses convergen en este espacio digital. Los retos a los que se enfrenta este espacio son sólo el reflejo de los retos a los que se enfrenta la sociedad digital. Dependiendo de la forma de resolver estos restos, la cultura digital sufrirá mutaciones. Estos son los retos de la sociedad digital tal y como la conocemos en la actualidad.

1- Privacidad de la Red

asistimos un modelo extractivo de datos que está construyendo monopolios empresariales nunca antes vistos. Los ciudadanos tendremos que luchar por el uso de los datos que son nuestros.

2- Internet as a public service

A Internet le hemos llamado la "autopista de la información". Creo que la construcción de las autopistas en muchos países han sido concesiones a empresas privadas por un tiempo limitado. La infraestructura básica sobre la que se sustenta la sociedad digital debería estar en manos públicas. Cómo se haga este traspaso determinará mucho en la sociedad digital.

3- Lucha contra la brecha digital

A día de hoy sigue existiendo una brecha de acceso a la tecnología y otra de uso. La aceleración que estamos viviendo puede dejar mucha gente atrás y sin capacidad de reengancharse.

4- El pulso entre las industrias del Copyright y la cultura del REMIX

Las soluciones de creative commons no se han desarrollado para abarcar todos los grados de uso. Los algoritmos bloquean cualquier indicio de remix y esto puede hacer desaparecer una gran parte del potencial creativo de la sociedad digital.

5- Insostenibilidad del negocio de contenidos en Internet

Ante la creciente necesidades de gestión de datos y herramientas, los generadores de contenidos necesitan fuentes de ingreso más allá de los sistemas publicitarios. La era del internet lleno de banners a cambio de contenidos, puede pasar a un Internet restringido por lleno de sistemas de suscripción de pago.

6- Dónde está la Educación Digital

La falta de llegada de los valores de la cultura digital al sistema educativo es un lastre para cualquier país. Una sociedad que no entienda, comparta y aproveche la cultura digital es una que sufrirá con incomprensión la aceleración de los cambios que provocarán las tecnologías digitales.

7- La regulación de los monopolios digitales y su fiscalidad

Existe una excesiva dependencia de los monopolios digitales. La forma que abordemos la graduación de su poder y su falta de ética tributaria determinará mucho el futuro de la sociedad digital .

8- Neutralidad de la red

Es el principio por el cual los proveedores de servicios de Internet y los gobiernos que la regulan deben tratar a todo tráfico de datos que transita por la red de igual forma. Evitar la discriminación de contenidos ayuda a la mejora de oportunidades. La insostenibilidad económica de los generadores de contenidos empujará a la ruptura de este principio.

9- La Trasparencia de algoritmos y nuestra relación con ellos.

Gran parte de las decisiones actuales en Internet están influidas por algoritmos de los que desconocemos su nivel ético y las consecuencias de sus recomendaciones. La regulación de la confianza en los algoritmos será un gran tema en los próximos años.

10- Mecanismos de Participación

La forma en que traslademos la lógica de participación a otros ámbitos de nuestra vida influirá en la sociedad digital en la que viviremos en los próximos años.

11- La salud digital

La tecnología está trastornando nuestra salud física y mental. El gap entre la información y el conocimiento se agranda. La manera en que fijemos límites de consumo y uso para encontrar un equilibrio en las personas determinará muchos de los aspectos de la cultura futura.

12- Ciudadano productor

La cultura digital fomenta la iniciativa. Como ciudadano quiero poder ser productor de productos digitales. La regulación del ciudadano productor dentro del futuro contrato sociedad me parece clave para comprender cómo será la sociedad digital en la que viviremos en los próximos años.

13- El impacto en la sostenibilidad ecológica.

La tecnología actual es dependiente de grandes cantidades de energía. Si esa energía proviene de fuentes no renovables el impacto del crecimiento digital será devastador en la aceleración de la emergencia climática.

14- El impulso de la feminización de la sociedad

La tecnología es un escaparate del mundo. entender que la sociedad debe ser plural y más femenina reducirá la testosterona digital y ayudará a la cooperación y al entendimiento.

Hasta aquí. Creo que he intentado plasmar lo que hasta ahora ha sido la cultura digital y que el proceso sea interesante para el lector.

Nota mental: Este post nunca hubiera sido posible sin el contacto con mis maestros, la comprensión de mi familia, las risas de mis amigos, las observaciones de los colegas de trabajo y de las horas dedicadas a pintar y garabatear ideas sin sentido.

Si te ha resultado interesante, comparte, opina o completa cosas que me haya dejado. Sé parte de la cultura digital que queremos.

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¿Qué es la cultura digital? - Elementos clave y definición - Titonet

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La cultura digital es un término que se ha utilizado para poder hablar de la transformación digital en las empresas y su impacto en la forma de trabajo. Desde mi punto de vista, cuando hablamos de cultura digital nos referimos al conjunto de costumbres y comportamientos creados a raíz de nuestra relación con la tecnología.

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La sociedad del conocimiento

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Este término no es más que una expresión del entorno actual en que vivimos. Una sociedad interconectada por las innovaciones tecnológicas que permiten que la información fluya de manera instantánea desde y en cualquier parte del mundo.

Este ambiente surgió gracias a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que facilitan la producción y distribución de la información, así como la conexión entre personas que están a miles de kilómetros de distancia, impulsando la globalización.

Por eso, como ya mencionamos antes, la Sociedad de la Información ha desencadenado una revolución en la forma como accedemos a la información y como interactuamos entre nosotros.

Atrás quedaron las épocas en las que, por ejemplo, para resolver una inquietud debíamos leer libros enteros hasta dar con la respuesta, pues Google ha facilitado el acceso al conocimiento con información de calidad indexada con técnicas como el SEO.

De igual manera, las redes sociales como Facebook o Twitter nos mantienen actualizados, ya que brindan inmediatez en la circulación de noticias o eventos que están ocurriendo en este preciso momento a diferencia de otros medios tradicionales como la prensa.

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Los orígenes del concepto se rastrean desde los años 60.

Distintos autores, entre los que destacan Fritz Machlup y Yoneji Masuda, se dieron cuenta del impacto que la información estaba teniendo en su sociedad y cómo se iría intensificando en el futuro. A partir de ahí se hablaba de la Sociedad de la Información.

Más adelante en la década del 80, en medio del nacimiento del Internet, el uso de la información y la tecnología estaba optimizando los procesos industriales, por lo que el estudio de la Sociedad de la Información se fue tomando con más seriedad.

Ya en los años 90 con la expansión del Internet y la creación de la World Wide Web, aterrizamos en una sociedad post-industrial basada en los desarrollos tecnológicos que facilitan la difusión de la información y el conocimiento.

En la actualidad, tal es la facilidad de encontrar información en la web que se está comenzando a hablar de la Sociedad del Conocimiento, un concepto que refiere a una sociedad altamente educada que impulsará la innovación y el desarrollo económico.

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¿Cuáles son las características de la Sociedad de la Información?

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¿Cuáles son las características de la Sociedad de la Información?

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La Sociedad de la Información se caracteriza por:

impulsar la globalización mediante el uso y desarrollo de las TIC;

fomentar la Sociedad del Conocimiento;

mantener libre el flujo de información y conocimiento;

marcar a una generación, su desarrollo e identidad;

comunicar de forma inmediata eventos o noticias de interés público;

permitir una mayor influencia de la sociedad en decisiones políticas;

acelerar el desarrollo económico de los países mediante la tecnología;

eliminar la presencialidad para comunicarse, estudiar o trabajar;

crear nuevos puestos de trabajo;

optimizar procesos industriales obsoletos que finalmente conducen a la transformación digital.

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Gracias a Internet, la información ha impregnado todas las esferas de nuestra vida, desde el ocio hasta el estudio y el trabajo, modificando la manera en cómo hacíamos las actividades cotidianas.

Hoy podemos comunicarnos a distancia instantáneamente, estudiar en cualquier momento y lugar, aprender una nueva habilidad mientras esperamos en el tráfico gracias a YouTube o incluso trabajar en casa o desde cualquier parte del mundo.

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Sociedad de la información

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Sociedad de la información. Movimiento que surge por la preeminencia de las Nuevas tecnologías de la información en todas las esferas. Su aparición no emergió repentinamente pues se encuentra embrionariamente, en las investigaciones sociales realizadas durante los últimos años de la década de 1970 y principios de 1980.

Surgimiento

Los acontecimientos surgidos a partir del desarrollo tecnológico acaecido en las últimas décadas ha llevado a que no pocas personas piensen que el mundo se halla en un período de revolución tecnológica en la que las nuevas tecnologías han contribuido a la transformación de la sociedad no solamente en los aspectos puramente económicos sino en todo su conjunto y que por ello es posible definir lo que se conoce como Sociedad de la Información. Al respecto es muy importante señalar que la transformación de la sociedad en estos tiempos de cambio tecnológico no se debe solamente a la presencia de nuevas tecnologías sino a otros factores políticos, económicos y sociales de mucha importancia.

Los orígenes del concepto de Sociedad de la Información se remontan a la década de los años 60 cuando comenzó a observarse que la Sociedad Industrial empezaba a evolucionar hacia un nuevo modelo, en la que el control y la optimización de los procesos industriales es reemplazado por el procesamiento y manejo de la información.

En esa época con el Informe "Towards the Information Society" del Ministerio de Industria y Comercio de Japón ya se comenzó a manejar el término de "Sociedad de la Información". Posteriormente en 1973, el sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo la noción de la "sociedad de información" en su libro "El advenimiento de la sociedad post-industrial", donde formula que el eje principal de ésta será el conocimiento teórico y advierte que los servicios basados en el conocimiento habrían de convertirse en la estructura central de la nueva economía y de una sociedad apuntalada en la información. Más adelante, a finales de la década de los años 70 autores como John Naisbitt en su libro "Megatrends" y Simón Nora y Alain Minc en un informe encargado por el presidente francés, divulgado en 1978 (conocido como informe Nora-Minc con el título: "Informatización de la Sociedad") en el que se daba una visión increíblemente precisa de la evolución tecnológica y en que además se introdujo por vez primera el término "Telematique" contribuyeron a la difusión inicial del concepto que ha sido posteriormente muy empleado e incluso ampliado dando lugar a otros como el de "Sociedad del Conocimiento" y últimamente el de "Sociedad Red".

Dada la importancia y vigencia de la temática es muy conveniente profundizar en las diferentes facetas asociadas al concepto. Es necesario así además de establecer con precisión la definición del concepto, presentar los elementos fundamentales que motivaron su surgimiento y las implicaciones actuales del mismo. Un pálido reflejo de ello es que sobre las temáticas asociadas a la Sociedad de la Información se ha desarrollado en los últimos años la denominada "Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información" organizada por las Naciones Unidad y que ha tenido dos fases ( diciembre 2003 Ginebra, noviembre 2005 Túnez).

El objetivo de la Fase de Ginebra fue redactar y propiciar una clara declaración de voluntad política, y tomar medidas concretas para preparar los fundamentos de la Sociedad de la Información para todos y que tenga en cuenta los distintos intereses en juego.

A esta fase asistieron cerca de 50 jefes de Estado o Gobierno y Vicepresidentes, 82 Ministros y 26 Viceministros de 175 países, así como representantes de organizaciones internacionales, el sector privado y la sociedad civil, que proporcionaron apoyo político a la Declaración de Principios de Ginebra y el Plan de Acción de Ginebra, que se aprobaron el 12 de diciembre de 2003. Más de 11 000 participantes de 175 países asistieron a la Cumbre y a los eventos conexos.

El objetivo de la segunda fase fue poner en marcha el Plan de Acción de Ginebra y hallar soluciones y alcanzar acuerdos en los campos de gobierno de Internet, mecanismos de financiación y el seguimiento y la aplicación de los documentos de Ginebra y Túnez. A la Fase de Túnez de la CMSI asistieron cerca de 50 jefes de Estado o Gobierno y Vicepresidentes y 197 Ministros, Viceministros y Subsecretarios de 174 países, así como representantes de organizaciones internacionales, el sector privado y la sociedad civil, que proporcionaron apoyo político al Compromiso de Túnez y al Programa de Acciones de Túnez para la Sociedad de la Información, que se aprobaron el 18 de noviembre de 2005. Más de 19 000 participantes de 174 países asistieron a la Cumbre y a los eventos conexos.

En esta cumbre en la que participó nuestro país fueron debatidas muchas aristas asociadas al concepto y la misma se convirtió en un lugar en donde existió un alto nivel de confrontación entre los países ricos y los subdesarrollados. Fueron debatidos entre otros, temas asociados a la inclusión digital, a la brecha digital entre países ricos y pobres, al gobierno de Internet, Nuestro país en las sendas presentaciones en ambas fases destacó que lo importante no era la tecnología en sí pues por sí sola no puede resolver la existencia de desigualdades extremas no sólo en el ámbito de las tecnologías de la Información y comunicaciones, sino en la existencia de desigualdades extremas vinculadas a problemas sociales más fundamentales y profundos.

Sociedad de la Información

El concepto de sociedad de la información fue creado por Machlup (1962), que concluía que el número de personas que se dedicaban a manejar y procesar información era mayor que el de los empleados que realizaban tareas basadas en un esfuerzo físico.[ Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) División de Desarrollo Productivo y Empresarial Programa Sociedad de la Información "La sociedad de la información en América Latina y el Caribe: Desarrollo de las tecnologías y tecnologías para el desarrollo. " Santiago, Chile, febrero de 2008]

La definición de Sociedad de la Información presenta numerosos matices que son destacados por Murelaga.. Al respecto es conveniente destacar que quizás una definición que por ser de las primeras se destaca por su claridad es la enunciada por el Ministerio de Ciencias de Portugal en 1997. Es muy conveniente notar el hecho de que la definición anterior destaca la socialización de la información en el sentido de que se vive en una red de informaciones en la que los recursos son accesibles desde diferentes individuos o instancias. Por supuesto que existen otras definiciones posibles, incluso algunas que intentan definir a la Sociedad de la Información como una ideología. Ejemplo de ello es la que puede hallarse en la conocida Wikipedia. En ella se establece lo siguiente: "Podemos definir sociedad de la información como una ideología basada en los marcos mentales del progreso, el crecimiento y la modernidad, desarrollada a partir del siglo XVIII, apoyándose en distintas tendencias y cambios tanto científicos como tecnológicos impulsados en gran medida por la innovación en el terreno militar e industrial capitalista. Para comprender lo que es la sociedad de la información es preciso advertir las líneas de continuidad entre las innovaciones tecnológicas de la actualidad y la preeminencia del cálculo -la automatización del pensamiento-, el lenguaje universal -la mathesis universalis y la representación matemática de la realidad-, la estadística -la clasificación y categorización de grupos e individuos para prevenir desviaciones a la norma-, la gestión científica de la sociedad, la cartografía científica de los territorios y el post industrialismo -que sitúa al conocimiento y la información como fuentes de riqueza. Se trata de un modelo social fundado en la introducción de nuevas tecnologías en todos los aspectos de la sociedad, desde la organización de la economía hoy globalizada hasta la mediación en las relaciones sociales, dando lugar a una sociedad planificada y regida por estándares de normalidad tal y como leemos en Un mundo vigilado, de Armand Mattelart." Como se aprecia definir "sociedad de la información" ha presentado la característica de presentarse con una diversidad de enfoques. No obstante es usual que se presente el término como sinónimo de progreso social, de eficiencia y productividad aunque la práctica establece, como se expresaba por nuestro país en la Cumbre Mundial, que la tecnología por sí sola no es capaz de eliminar las desigualdades sociales. Otro elemento importante a destacar es que desde la perspectiva de la economía globalizada contemporánea, la sociedad de la información concede a las TIC, en una visión realmente unilateral, el poder de convertirse en los nuevos motores de desarrollo y progreso. Frente a esta visión muchos críticos han señalado que la llamada sociedad de la información no es sino una versión actualizada del denominado "imperialismo cultural" ejercido desde los países ricos con grandes recursos en las nuevas tecnologías hacia los pobres que tienen que soportar en mayor o menor grado una dependencia tecnológica en extremo perjudicial.

De acuerdo con la declaración de principios de la Cumbre de la Sociedad de la Información, organizada por las Naciones unidas y llevada a cabo en Ginebra (Suiza) en 2003, la sociedad de la información debe estar centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas.

Precursores de la investigación social sobre el tema

Básicamente de manos de investigadores de la talla de Alain Touraine a partir de obras como La sociedad post-industrielle de 1969 o Daniel Bell con The coming of post-industrial society de 1973. Ambos analizaron los cambios sociales y económicos en la sociedad de ese tiempo, aproximándose una nueva etapa en que la centralidad de todo progreso sería acaparada por el conocimiento, un conocimiento fruto de la aparición de nuevas fuentes de información y de la posibilidad de acceso a ellas.

Marshall Mcluhan, teórico de la comunicación, académico e investigador de la Universidad de Toronto Canadá ha pasado a la posteridad como uno de los grandes visionarios de la presente y futura sociedad de la información. Durante el final de los años 1960 y principios de los 1970, Mcluhan acuñó el término aldea global para describir la interconectividad humana a escala global generada por los medios electrónicos de comunicación.

Peter F. Drucker en su libro La sociedad post-capitalista, de 1974, destacaba la necesidad de generar una teoría económica que colocara al conocimiento en el centro de la producción de riqueza. En este sentido, reclamaba para una futura sociedad de la información en la que el recurso básico sería el saber, que la voluntad de aplicar conocimiento para generar más conocimiento debía basarse en un elevado esfuerzo de sistematización y organización.

La Comisión Europea ha hecho uso de la expresión en múltiples ocasiones y como título de diversas iniciativas, englobando en el concepto de "sociedad de la información" todos los servicios prestados con los concursos de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Las mejoras en las comunicaciones se han convertido en un rasgo fundamental para comprender los parámetros de esta nueva sociedad de la información. Los ciudadanos pasan a emplear los avances tecnológicos y nuevos servicios a su alcance para mejorar los diversos aspectos de su vida cotidian. Esta generalización en el uso de datos e información va acompañada de innovaciones organizacionales comerciales, sociales y legales, que cambiarán profundamente la vida en el mundo del trabajo y en la sociedad en general.

Partiendo de las puntualizaciones señaladas con anterioridad, en líneas generales, actualmente, podríamos hablar de la Sociedad de la Información como un modo de incidir sobre la importancia que tiene la presencia de la información en nuestra cultura, una información que se apoya en los recursos tecnológicos que hacen posible su comunicación y transmisión en aras de un intercambio global entre diferentes culturas.

Posturas alrededor de la Sociedad de la Información

La producción y generación de conocimiento conduce a entornos más igualitarios de libertad. Producir conocimiento y dinamizar la sociedad a través del conocimiento, podría erosionar las estructuras de poder jerárquicas ya que el lugar que cada cual ocupara en la sociedad vendría determinado por factores de competencia o niveles de instrucción, pero no por razones de jerarquía social como podría ser la pertenencia a una u otra clase social.

Suman Naresh ha destacado que la disponibilidad de la información es ya un principio fundamental para que ésta pueda ser más accesible a todos y en todas partes. De este modo, se producirá un incremento en el nivel de educación y en el desarrollo socioeconómico de las personas. No obstante, para evitar caer en los criticables excesos de optimismo, reconoce que los que en este momento ya están gozando de los beneficios de la Sociedad de la Información, tienen la responsabilidad ética de fomentar este potencial.

La información que llega con las nuevas tecnologías, desde su postura, reafirma su valor como un bien social, imprescindible para el desarrollo al contribuir a la obtención, consolidación y generación del conocimiento científico.

Nicholas Negroponte afirma que la digitalización de las comunicaciones internacionales en la Sociedad de la Información trae consigo, automáticamente, el bienestar y el desarrollo sociales en un nuevo contexto en el que la democracia pasará a ser más participativa y vital.

La Sociedad de la Información, en la medida que propicia la comunicación de todos con todos, cambiará y mejorará las relaciones humanas en la compañía, la empresa o la familia. En conjunto, estos cambios nos trasladarán de una sociedad muy informada a una muy bien comunicada.

Autores como Douglas Schuler plantea que las comunicaciones constituyen el corazón de casi todos los aspectos de la vida contemporánea actual. La Sociedad de la Información, Bill Gates con su obra "Camino al Futuro" de 1995 se convierte en uno de los principales abanderados en este aspecto al reconocer las amplias posibilidades educativas que ofrecen las nuevas tecnologías en la Sociedad de la Información, y esta misma predisposición ha sido seguida por diversos autores que nos indican claramente las posibilidades de las nuevas tecnologías y los nuevos canales de comunicación e información para la sociedad en general y para el terreno educativo en particular.

Brecha Digital

El modelo de sociedad esbozado por el concepto de "Sociedad de la Información" presenta como uno de los principales elementos que echan por tierra sus preceptos a escala global es que el hecho de la existencia de grandes diferencias en los niveles de desarrollo económico, social, educacional que existe a escala planetaria. Estos desniveles conllevan al consiguiente desnivel en la implantación de las nuevas tecnologías y que provocan una gran desigualdad en el aprovechamiento de sus posibles beneficios e incluso una enorme dependencia tecnológica de los países pobres respecto a los ricos. A esta diferencia se le denomina "Brecha Digital".

Otro término muy empleado es el de "Inclusión Digital". Una definición muy concisa de la misma es aportada por la Wikipedia [14] en la que se plantea que la misma es "la democratización del acceso a las tecnologías de la información y la comunicación para permitir la inserción de todos en la sociedad de la información. La inclusión digital es también la rutina diaria para maximizar el tiempo y sus posibilidades. Un incluido digital no es aquél que solamente usa el nuevo lenguaje para intercambiar emails, esto es el mundo digital. Sino el que usufructúa este soporte para mejorar sus condiciones de vida y puede tener una postura crítica frente a los criterios que definen las tecnologías como una panacea social."

Hay que destacar que para que exista la inclusión digital hay que poseer los medios necesarios y la cultura necesaria para su uso. Se necesita una computadora o dispositivo equivalente que posea conexión a la Red (por lo general Internet) y se necesita dominar estas herramientas. Esto implica que una persona que no posea una formación básica y los recursos necesarios no puede pertenecer a la Sociedad de la Información. Esta panorámica es bastante usual en países subdesarrollados en donde grandes masas marginadas, incluso en donde el analfabetismo abunda, viven en esta situación.

Al respecto la CEPAL ya en el 2003 en la Conferencia Ministerial Regional Preparatoria de América Latina y el Caribe para la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información Bávaro, Punta Cana, República Dominicana, 29 al 31 de enero de 2003 planteaba [15]

..."Cuando se hace referencia a la brecha digital es necesario distinguir dos dimensiones. La primera es la brecha internacional, que plantea problemas similares a los habituales en los debates clásicos sobre la difusión "relativamente lenta e irregular" del progreso tecnológico desde los países de origen hacia el resto del mundo, así como sobre la capacidad de actualización y la importancia de no quedar demasiado rezagado. "...

...."La brecha digital es, en esencia, un subproducto de las brechas socioeconómicas preexistentes. Es posible analizarla desde diversos puntos de vista. Si se mide la tasa de penetración de Internet en relación con el ingreso por habitante en una muestra significativa de países, resulta evidente que los países latinoamericanos están situados en el tercio inferior de ambas escalas. Hay una relación directa entre el ingreso y el acceso a Internet, y los países con menores niveles de ingreso tienden a mostrar tasas de penetración inferiores."

Este hecho es la base de la posición de nuestro país en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información. Se necesita una transformación social como premisa para que se pueda entrar de lleno en la Sociedad de la Información.

Fases de la Sociedad de la Información

Es posible describir a la Sociedad de la Información en 4 diferentes fases:

1.Fase "Isla".

En la etapa más temprana, los ordenadores, los sistemas de telecomunicación y los audiovisuales eran independientes y no se observaba ningún signo de convergencia. En esta primera fase, denominada "Isla", los ordenadores no estaban conectados y sus beneficios eran escasos (mientras que su tamaño era inmenso) pocos y aislados requerían de grandes conocimientos técnicos para su manejo. A finales de los 70, los Gobiernos reconocieron la importancia de las TIC (2) en la industria y financiaron programas especiales. Durante esta década se completó el despliegue telefónico.

2.Fase "Archipiélago"

Comienza en la década de los años 80. Aparecen los ordenadores personales. Aunque en un primer momento el uso estaba restringido a algunos profesionales, pero cada vez más personas tenían acceso a los PC y a un software que buscaba la simplificación de uso. El desarrollo de la microelectrónica tuvo un gran impacto en diferentes dispositivos (telefonía digital, vídeos, contestadores automáticos). El correo electrónico comienza a ser utilizado, pero es el fax el dispositivo que tuvo una mayor difusión. Comienzan los primeros programas de I+D+I de telecomunicaciones e informática. Es en esta fase en la que comienzan a detectarse las primeras necesidades de información dirigidas a la obtención de datos sobre el impacto de las TIC en la productividad.

3.Fase "Continentes".

Se caracteriza por la convergencia y la interconexión, Los pc´s y una multitud de dispositivos (agendas electrónicas, PDA, telefonía móvil) forman este continente. Son dos los hitos que han caracterizado esta etapa: el éxito de Internet y de la telefonía móvil. Es en este periodo cuando son adoptados los términos Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento para indicar el conjunto de implicaciones sociales de estas tecnologías. Todos las aplicaciones relacionadas con Internet: correo electrónico, navegación, sms, chat aceleran la difusión de "dispositivos informáticos y de comunicación". Este proceso va acompañado de profundas transformaciones en el mercado de telecomunicaciones acompañadas de la consiguiente bajada de precios.

4.Fase "Ecosistema"

Esta fase implica una convergencia y consolidación del "Continente". Las nuevas tecnologías de comunicación (wi-fi, wlan, wireless) pueden conectar de una forma más sencilla a los usuarios.

Como se aprecia esta división es fases se caracteriza por la lógica de su propuesta. Con estas ideas conjuntamente con otras de índole político, económico y social es posible desarrollar un modelo de desarrollo para llegar a obtener una sociedad de la Información.

En nuestro país estas ideas son empleadas por las instituciones de gobierno. Desde hace ya años se elaboraron y se aplican políticas de desarrollo de la informatización del país en la que se crearon grandes sistemas con un nivel relativamente alto de tecnología de redes y se han aplicado procesos de informatización a nivel de cada subsistema. Ejemplo es el Sistema de los Joven Club de Computación, La Red de Datos Nacional del Ministerio de Educación Superior ([RedUniv][1]), del Ministerio de Educación ([RIMED][2]), del Ministerio de Cultura ([CUBARTE][3]), del Ministerio de Salud Pública ([INFOMED][4]), entre otros.

Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones

Desde el punto de vista de la Sociedad de la Información es muy importante el análisis de las características y del estado de desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Por ello incluso las Cumbres Mundiales han dedicado parte de sus análisis a este aspecto.

El concepto de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) posee un carácter histórico. Lo que se considera tecnologías de avanzada en un momento puede ser considerado obsoleto en otro posterior. Por ejemplo la telefonía era considerada una tecnología nueva y novedosa a inicios del siglo XX según las definiciones actuales. Algo similar puede dsecirse respecto a la Televisión, radio, etc. A pesar de lo anterior las tecnologías antes descritas son explícitamente, tecnologías de la Información y las Comunicaciones y aún hoy en día es imposible prescindir de ellas en el mundo computarizado de hoy, caracterizado por una globalización creciente, y ya hoy muy importante, en el que Internet y la conectividad a escala planetaria, ya sea mediante computadoras o mediante teléfonos, o incluso mediante el empleo de sistemas satelitales es algo común sin el que es imposible imaginarse el mundo actual y sus estructuras económicas, sociales e incluso, políticas.

Existen diversas maneras de definir lo que se entiende por Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). De ellas una muy conveniente es la que establece que son. "...el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información." En otras palabras, las TIC pueden estar compuesta por la computadora, sus periféricos, los programas que éstas contiene y las redes que las interconectan.

Como características identificativas de estas tecnologías tenemos: -La intangibilidad de la información. -Su capacidad de interconexión. -Su interactividad. -La instantaneidad. -La alta calidad de la información, -Permiten la diferenciación y segmentación de la audiencia. -Su diversidad.

Por todo lo anterior es que las TIC forman parte de la vida pública y privada de una enorme cantidad de personas en el mundo, llegando a ser paradigma tecnológico el uso de las redes informáticas.

El avance de las TIC es muy impetuoso sobre todo en aquellos países con recursos financieros y elevado nivel cultural en los que han logrado una penetración importante en la sociedad. No obstante en los países del tercer mundo, aunque están experimentando un ritmo de penetración importante, es cierto que se está expandiendo la brecha digital dentro de cada país haciendo que la diferencia entre ricos y pobres sea cada día mayor en muchos países ahondando incluso las diferencias entre diferentes sectores sociales.

Retos que debe afrontar

El papel que deben jugar las nuevas tecnologías de la información es la de ayuda al progreso y a la solución de problemas, unos problemas que si bien pueden haber existido ya de antemano podrían verse agudizados con la aparición de la Sociedad de la Información.

El dominio actual de los flujos informativos y las tecnologías que los hacen posibles no ha beneficiado a todos por igual y, en este sentido, se debe trabajar para que todos los sectores no resulten perjudicados y puedan beneficiarse de las ventajas que las alteraciones que experimentamos puedan aportar beneficios para todos. Los gobiernos y los organismos internacionales deben trabajar por limitar esta discriminación económica, cultural e intelectual.

Desde otra perspectiva, la sociedad de la información no se ha visto exenta del conjunto de dificultades que afectan a las esferas fundamentalmente culturales. Así, se considera que la sociedad de la información, a través de sus mecanismos básicos de manifestación, no ha dado suficientes muestras aún de sus capacidades para eliminar tendencias existentes en nuestra sociedad como el sexismo o el racismo. Estas consideraciones tienden a focalizarse en contra de Internet que, como gran estandarte de la Sociedad de la Información, parece no consolidarse como un espacio igualitario de interacción en el que todos los ciudadanos tendrían los mismos derechos y posibilidades.

ADELL, J. "Tendencias de investigación en la sociedad de las tecnologías de la información". Edutec: revista electrónica de tecnología educativa, nº 7. 1997.

AMORÓS, M. Algunas consideraciones sobre el tema de la técnica y las maneras de combatir su dominio. 2000.

ANGULO, E. C. "Superautopistas de la información, telecomunicaciones y nuevas tecnologías".1998.

ARRIGHI, G. "La Sociedad de la Información es una de las más ignorantes de la historia", La insignia. 20 de diciembre, 2000.

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Sociedad de la información. Movimiento que surge por la preeminencia de las Nuevas tecnologías de la información en todas las esferas. Su aparición no emergió repentinamente pues se encuentra embrionariamente, en las investigaciones sociales realizadas durante los últimos años de la década de 1970 y principios de 1980.