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A técnica de entrevista visa coletar dados, aonde o pesquisador tem um contato mais direto com a pessoa no sentido de se inteirar de suas opiniões acerca de um determinado assunto.

Principais Tipos de Entrevista de Emprego

Apesar de ser muito temida por muitos candidatos, ela é uma eficiente técnica para conhecer pessoas e captar trabalhadores mais capacitados a atuar em uma determinada organização.

Existem diversos tipos de entrevista de emprego. Conheça os principais e como funciona cada uma deles:
TRIAGEM-
É a primeira parte do processo seletivo, Ela nada mais é do que uma espécie de “separação”, onde o RH fará uma seleção inicial entre todos os candidatos  interessados a uma determinada vaga. Aonde é feito a verificação dos dados e a verificação se o candidato está apto para a vaga que está disponível.
ENTREVISTA COMPORTAMENTAL É avaliado o comportamento da pessoa, visando reconhecer se a pessoa tem a personalidade para aquela vaga, e se encaixa no perfil da empresa.
ENTREVISTA ABERTA
Nessa parte o entrevistado fica frente a frente com o recrutador e tem por objetivo, avaliar a personalidade o talento e as principais competência do entrevistado, e também é  possível confirmar dados e experiências contidas no currículo do participante.
É o primeiro contato com o responsável pela seleção, aonde o candidato pode mostrar se está apto para essa vaga ou ser diretamente contratado.
ENTREVISTA TÉCNICA
Nessa etapa o candidato  terá que mostrar as suas habilidades na pratica de resolver  problemas no cargo a ser executado, e são feitos atividades praticas, simulando o que iria fazer na empresa caso contratado.
ENTREVISTA EM GRUPO
Este modelo de entrevista é feito com a presença de todos os possíveis candidatos à vaga. E são feitos questionamentos, feedback. Após essa entrevista, as pessoas que se sobressaíram são chamadas para a realização de uma segunda etapa, até chegar a hora de contratar apenas um.

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Técnicas de entrevista para o recrutador

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Planejar faz parte da vida do ser humano. Responde a três questões básicas: o que, quando e quanto.
Definições claras do objetivo a ser atingido. Os planos buscam alcançar da melhor forma possível os objetivos estabelecidos. São cinco etapas do planejamento: diagnóstico (onde estou? o que tenho?), elaboração do plano de ação (o que quero e onde quero chegar, como chego lá?)  execução,(colocar em prática as atividades) acompanhamento  e avaliação.
(verificar a eficiência)

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Fluxo Consultoria - Consultoria em Engenharia da UFRJ

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Nos dias de hoje, um dos conceitos mais populares entre empreendedores e gestores é o de Projetos de Planejamento Estratégico.

A maioria dos administradores ouve e compartilha que é um processo determinante para o sucesso de uma organização. Em contrapartida, infelizmente, poucos conhecem os reais benefícios de uma empresa ao possuir uma estratégia bem planejada e implementada. Como resultado, poucas possuem objetivos claros e bem definidos, tampouco planos que as encaminhem rumo ao desenvolvimento esperado.

De maneira geral, planejar estrategicamente uma organização significa definir um método eficaz de utilização dos recursos disponíveis visando atingir um posicionamento cobiçado. Ou seja, com uma estratégia bem estruturada, uma empresa terá objetivos e diretrizes estabelecidos de maneira coerente, além de ações pensadas e projetadas para alcançá-los.

Ficou interessado no tema e acha que seu negócio possui essas necessidades? Então passemos a entender como montar sua estratégia empresarial ideal para seu empreendimento.

Baixe o nosso ebook de planejamento estratégico agora e descubra como planejar e alavancar o crescimento da sua empresa.

1-Defina seu público-alvo e sua proposta de valor

Antes de começar a planejar estratégias de crescimento para o negócio, é imprescindível que já estejam definidos o mercado que se deseja atingir e a proposta de valor do negócio.

Para planejar a estratégia de maneira coerente com o negócio e com a realidade do mercado, é muito importante que se tenha determinado os segmentos de clientes que podem ser atingidos, seus recursos disponíveis e os benefícios, características e diferenciais do produto ou serviço ofertado.

Uma ferramenta muito utilizada nessa etapa de estruturação inicial é o Business Model Canvas, que permite a elaboração de Modelos de Negócios focados na oferta de valor.

2- Determine os princípios essenciais do negócio

Definidos o segmento de clientes e as propostas de valor, é imprescindível determinar um conjunto de características que represente uma cultura organizacional, identificando e diferenciando o seu negócio frente a concorrência. Para isso, se popularizou um conjunto de definições que representam os princípios essenciais da organização:

Defina sua missão, visão e valores.

A missão representa a razão de existência e o propósito do negócio, possibilitando a compreensão da atuação da empresa.

Já a visão é a descrição do destino esperado para o empreendimento, ou seja, o que se deseja atingir futuramente.

Os valores determinam os princípios pelos quais a organização preza e que servem de parâmetro para o comportamento de seus colaboradores.

3- Estude o ambiente em que a empresa está inserida

Após a determinação das características que identificam o negócio, deve-se entender o posicionamento atual da organização. Isso é possível a partir da comparação entre as características do ambiente interno - suas forças e fraquezas - e a situação do ambiente externo - oportunidades e ameaças.

Por isso, é imprescindível que se conheça e se valorize as características da empresa. Além disso, pesquisar e se atualizar sempre sobre a situação do mercado - clientes, concorrentes, fornecedores etc - também é essencial para entender o posicionamento estratégico do negócio.

4- Elabore objetivos estratégicos a serem alcançados

Conhecido o posicionamento estratégico atual do negócio, já é possível planejar o desenvolvimento esperado. Dessa forma, é o momento de elaborar objetivos que retratem os resultados que a empresa pretende atingir futuramente.

Os objetivos devem sempre ser atingíveis e coerentes com os princípios essenciais do negócio. Além disso, é de extrema importância que sejam acompanhados por indicadores de desempenho, possibilitando seu futuro acompanhamento e controle.

5- Estruture planos de ação para o atingimento dos objetivos

Após a definição dos resultados esperados para a empresa, deve-se planejar ações que permitam atingir o desenvolvimento pensado.

Nesse momento, será necessário pensar no que deverá ser feito, nos recursos necessários, na ordem cronológica de implementação e nos prazos para cada ação. Dessa forma, terá sido planejado um conjunto de ações que deverão resultar no atingimento do objeto esperado.

6- Execute o planejamento estratégico

Depois de aprender sobre estratégia empresarial e definir toda a parte teórica do plano, chegou a hora de mobilizar e alinhar a organização, buscando executar o que foi planejado. Nesse momento, deve-se estar sempre alinhado com os planos de ação, a fim de cumprir com tudo o que foi pensado.

7- Replaneje frequentemente para perceber os benefícios

Lembre-se que o mercado está em constante mudança. Contínuas e imprevisíveis alterações nas características dos consumidores, surgimento de novos produtos, concorrentes e fornecedores e a mudança no posicionamento estratégico da organização implicam na necessidade de ininterrupta revisão dos objetivos e ações.

Esse replanejamento constante garante que o negócio esteja sempre atualizado e progredindo.

Tendo sido eficiente no planejamento e execução da estratégia do negócio, diversos benefícios são esperados, como: maior alinhamento da empresa, melhor conhecimento sobre os cliente e concorrentes, maior comprometimento dos colaboradores a atingir os objetivos traçados e maior eficiência na tomada de decisões.

Agora é hora de começar: planejamento estratégico

Conforme relatado, um planejamento estratégico completo requer muito mais esforço e conhecimento do que muitos pensam. Entretanto, quando bem elaborado, resultam em muitos benefícios que podem ser diferenciais para o sucesso de uma organização.

Acredita que seu negócio necessita dos benefícios citados? Com esse post, esperamos que você se sinta pronto para começar o planejamento estratégico da sua empresa. Deixe suas dúvidas e sugestões sobre o artigo nos comentários para que continue escrevendo.

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Graduando em Engenharia de Produção, atualmente trabalha como Gerente de Projetos e Assessor de Projetos. Já gerenciou projetos de Pesquisa de Mercado, Estudo de Mercado, Planejamento Estratégico e Plano de Negócios.

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Planejamento Estratégico: O que é, como fazer e beneficios

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Nos dias de hoje, um dos conceitos mais populares entre empreendedores e gestores é o de Projetos de Planejamento Estratégico. A maioria dos administradores ouve e compartilha que é um processo determinante para o sucesso de uma organização. Em contrapartida, infelizmente, poucos conhecem os reais benefícios de uma empresa ao possuir uma estratégia bem planejada e implementada.

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O planejamento é indispensável para o alcance de metas e objetivos.
Fazem parte do planejamento:
-Definir e esclarecer os reais objetivos de uma atividade-informações que tornam mais fáceis a compreensão sobre a importância da atividade a ser executada;
-Possibilitar a identificação dos meios necessários e disponíveis;
-Identificar e organizar as ações necessárias;
-Analisar os riscos e implementar medidas;
-Ajudar a lidar com imprevistos;
-Estimar custos e viabilizar orçamento;
-Definir a viabilidade e possibilidades;

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Planejar consiste em estabelecer os caminhos para o alcance de um objetivo,antecipando os possíveis cenários.
A finalidade do planejamento é implementação de decisões mais assertivas e estudadas prevendo e minimizando fatores que possam ter um impacto negativo no alcance do objetivo e melhorar o aproveitamento das oportunidades existentes no cenário da ação.
É uma ferramenta administrativa,que possibilita identificar a realidade de uma atividade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, é o lado racional de uma ação.
"Planejar é o processo de determinar como o sistema administrativo deverá alcançar os seus objetivos.Em outras palavras, é determinar como a organização deverá ir para onde deseja chegar."(Samuel C. Certo)
"Planejar é o ato de determinar os objetivos da da organização e os meios para alcança-los"(Richard L. Daft)

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Para que serve o Planejamento? - Descomplica Professor #36

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Qual a Importância do Planejamento?Jonas

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Qual a Importância do Planejamento?Jonas

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Imagine que você deseja fazer uma viagem internacional,o que você precisa saber e fazer para realizar essa viagem,ao responder essas dúvidas você já está formatando um planejamento.
Antes de se decidir pela viagem você precisa responder algumas perguntas fundamentais sobre o que pretende fazer:
-Pra onde você quer ir?
-Qual o objetivo da viagem?
-Quando pretende viajar?
-Qual duração da viagem?
-Quais os meios que vai precisar?
-Quais ações são necessárias?
-Quanto de dinheiro vai custar?
- Quais as possibilidades de pagamento?
-Como posso pagar?
Normalmente,não basta apenas querer e esperar que algo mágico aconteça. É preciso ações pensadas, viáveis e ordenadas,para que se atinja o objetivo pretendido com êxito,assim essas ações são chamadas de planejamento.

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Os planos se dividem em Formais e  Informais.  Silvania

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Os planos se dividem em Formais e  Informais.  Silvania

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Formais: Rígidos e preveem pelo menos 3 anos no futuro.
Informais: Está apenas na mente de quem concebeu.

NÍVEIS
Níveis de planejamento é realizado para decidir antecipadamente o que deve ser feito para alcançar os objetivos e metas definidas ,são classificados em 3 níveis: Estratégico, tático ou gerencial e operacional.

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O tempo é cada vez mais escasso na vida moderna, cada vez temos de fazer mais coisas em menos tempo, e não administra-lo corretamente é de grande prejuízo para todos. Administração de tempo basicamente se centraliza em planejamento e organização, principais pilares deste assunto.

https://blog.hotmart.com/pt-br/como-fazer-gestao-de-tempo/

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Entrevista de estresse- nesta se avalia o nível de desgaste e estresse o colaborador.
Entrevista com vários recrutadores- além do RH, envolve o coordenador e líder do setor.
Entrevista por telefone- espécie de triagem, para confirmar os dados obtidos no currículo.
Entrevista via internet- muito eficiente nos processos seletivos a distância.
Entrevista formal- após passar por todas as etapas, o candidato passa com uma última conversa com o RH ou gestor, para formalizar a contratação.

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- Toda e qualquer entrevista deve ter um planejamento, um roteiro que possa ser seguido para alcançar o objetivo da mesma.
- A primeira etapa desta preparação consiste em definir um objetivo para a entrevista, e a partir disso pode - se  identificar em qual tipo ela se encaixa, sé é uma entrevista mais formal ou algo informal sem muitas perguntas estabelecidas.
- Independente do tipo de entrevista, todas as perguntas devem ser feitas com clareza, portanto, se a conversa tomar outro rumo algumas informações podem faltar no desfecho.
- O ambiente em que entrevistas ocorrem também deve ser preparado, de preferência em locais que causam poucas distrações tanto ao entrevistado quanto ao entrevistador.
- Interrupções de fatores externos durante a entrevista pode afetar negativamente o andamento da mesma, e para evitar imprevistos é recomendável resolver questões pendentes antes de partir para a conversa ou tarefa.
- O link Abaixo faz referência a um roteiro de entrevista, que no caso do site é de emprego, também relata 6 passos de como fazer, e um pequeno modelo de possíveis perguntas que possam ser feitas numa entrevista de emprego.

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Software de Recrutamento e Seleção | Kenoby

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Roteiro de entrevista é um guia estruturado de perguntas pré-definidas que os recrutadores utilizam para realizar as entrevistas de candidatos. Assim, podendo ter o tempo otimizado, e conseguir resultados comparáveis, o que facilita na escolha do candidato finalista.
Neste post você vai encontrar:

O que é roteiro de entrevistas

Passo a passo para realizar uma entrevista

Modelo de entrevista de emprego

Clicando no player abaixo, você pode ouvir esse conteúdo de forma simples e rápida. Aproveite!

Um roteiro de entrevista de emprego bem estruturado é fundamental para contratações de sucesso. Por meio de perguntas estratégicas, você tem condições de analisar características e habilidades pessoais, avaliar diferentes perfis profissionais e definir qual candidato é o mais adequado para assumir o cargo na sua empresa.

Para que o processo da entrevista seja bem-sucedido, é fundamental ter clareza sobre as necessidades da empresa, bem como ter conhecimento das especificidades do setor solicitante, para, então, definir o perfil do candidato. Assim, você terá as informações necessárias para a condução da entrevista.

A entrevista por competências é a melhor forma de realizar essa análise de maneira satisfatória. Por competência, devemos entender o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que, quando praticadas de forma satisfatória, demonstram um desempenho superior através de comportamentos específicos.

Se você preferir, baixe nosso Kit de entrevistas. Um checklist + planilha para entrevista de candidatos para você se aprofundar e ficar expert no assunto! Clique aqui para baixar o e-book.

O que é um roteiro de entrevista?

Um roteiro de entrevista se assemelha a uma pauta, já que, no final das informações apuradas com o setor solicitante, você terá condições de pautar toda a entrevista. Afinal, estamos falando de um processo que pode demorar dias, por isso é necessário cuidado.

Seguir um roteiro de entrevista é uma forma de elaborar as informações que devem ser levantadas e respondidas tanto pelo candidato como pelo entrevistador.

O roteiro de entrevista é um elemento relevante para o bom andamento das suas atividades enquanto recrutador. Portanto, ajudará a criar um momento único, tornando o processo coerente e facilitando o atingimento dos objetivos pelos envolvidos.

Passo a passo para realizar uma entrevista

O que deve ser informado, quais questões devem ser levantadas e, até mesmo, a roupa que se deve usar são perguntas que afligem tanto o lado do candidato como o do entrevistador.

O momento da entrevista de emprego é a oportunidade de o entrevistado contar suas experiências, um pouco mais sobre a sua personalidade e como ele pode somar ao desenvolvimento da organização em que deseja trabalhar. Também é uma maneira da instituição procurar o candidato ideal para ela.

A seleção por competências é um modelo diferenciado cada vez mais utilizado pelas organizações, pois ao mesmo tempo em que é focado no perfil, é mais objetivo e é realizado por uma ordem de amplo valor agregado para as companhias.

Podemos estruturar, em 6 passos, o planejamento de uma entrevista. Veja a seguir!

1. Dê atenção à apresentação da empresa

Primeiramente, é interessante que você apresente a empresa e explique o que a organização espera do candidato para a vaga em questão.

É importante também que o candidato se sinta à vontade, e que você se mostre acolhedor nesse momento. Isso facilitará o bom andamento da entrevista.

Para o candidato, uma boa apresentação da empresa é importante, por isso, seja educado e tenha energia ao falar, focando sempre no roteiro da entrevista e nas questões levantadas. É fundamental que, nesse primeiro momento, você transmita ao candidato os valores e exigências da empresa.

2. Faça as perguntas certas para a entrevista de seleção

Com as especificações de perfil desejadas pela organização, faça as perguntas ao candidato, para ter certeza de que ele se enquadra nas exigências do cargo, assim como na cultura da empresa e, mais importante, na cultura da área.

* Para saber a maneira correta de avaliar o fit cultural dos candidatos, acesse o post: Fit cultural: Descubra um dos maiores erros dos recrutadores

Com a ajuda do currículo, verifique as informações declaradas e converse com o candidato para permitir que ele argumente melhor alguns pontos. Assim, você pode apurar a veracidade das informações e tirar algumas dúvidas que possam aparecer.

É importante indagar sobre detalhes das experiências, cursos de formação e responsabilidades de cargos e projetos anteriores. Evite fazer perguntas de cunho íntimo, como orientação sexual, que podem abrir precedente para questões futuras.

3. Ofereça espaço para o candidato

Essa é a hora de o candidato poder falar de si e também explanar sobre questões que não foram levantadas por você. Deixe-o à vontade, mas caso surja alguma dúvida, indague de forma sutil.

A entrevista por competência deve incentivar o candidato a descrever suas atitudes passadas e as circunstâncias que geraram esse tipo de comportamento - tornando-o mensurável e passível de observação.

Por exemplo, se o candidato disser "sou muito eficiente", é valido você perguntar: "o que seria 'eficiente'?".

Isso deixa claro que é necessário que o candidato argumente melhor sobre essa qualidade, com exemplos de experiências vividas ou mesmo habilidades interpessoais.

4. Questione pontos positivos e negativos

Nessa etapa, já é possível você ter uma noção mais estratégica do tipo de candidato que está entrevistando. Pelo comportamento apresentado no decorrer da entrevista, é possível ver se aquele ponto positivo é verídico e perceber qual é o ponto negativo.

Assim, é mais uma oportunidade para reforçar a capacidade de autoavaliação do candidato, mesmo que você já saiba a resposta.

5. Indague sobre saídas de empregos anteriores

Esse é o momento de avaliar a ética do candidato na sua conduta profissional. Nem todos os desligamentos de emprego acontecem de maneira amigável, mas o que define o tipo de profissional desejado, é como ele conduz a resposta.

Ele pode conseguir uma saída elegante para explicar a situação ou culpar a antiga empresa ou o chefe, que nunca deram oportunidade para ele, por exemplo.

6. Ofereça detalhes do cargo

Aqui surgem informações mais específicas do cargo, como atribuições, tarefas, valores e benefícios. É também uma abertura para o entrevistado dizer se aquela proposta o interessa.

É importante ser sincero quanto ao cargo. Abra o , as reais oportunidades de crescimento e o horário de trabalho.

Não exalte metas e valores que não serão atingidos. Isso cria uma expectativa no candidato que não será atendida. Além disso, faz com que a empresa efetive uma pessoa que logo vai se desiludir com o cargo. É ruim para todos!

Modelo de entrevista de emprego

Separamos, para você, 9 perguntas que não podem faltar em uma entrevista por competências. É importante que você as faça nos momentos mais adequados, seguindo o fluxo da entrevista. Confira!

1. Qual o motivo que o levou a escolher essa profissão?

2. Como você avalia a sua trajetória profissional até o momento?

3. Quais são as suas principais limitações profissionais que você considera que têm de ser melhoradas?

4. Qual foi a situação, relacionada à sua profissão, mais difícil de resolver e como você conseguiu?

5. Quais são as suas metas profissionais em longo prazo?

6. O que mais o irrita no ambiente de trabalho?

7. Em seu último trabalho, o que você realizou de mais importante?

8. Qual foi a meta que você não conseguiu atingir em seu último emprego?

9. O que o motiva a trabalhar conosco?

Com esse roteiro de entrevista, é possível que você já tenha uma ideia do candidato mais adequado para o cargo. Finalize informando, com clareza, o dia do retorno dessa etapa. Caso não tenha um dia certo, dê ao menos uma média.

Para avaliar uma competência específica, como Foco no resultado, por exemplo, peça que o candidato mencione, por exemplo, uma situação que precisou canalizar energia da equipe com o objetivo de atingir as metas estratégicas.

Ou então, solicite que o candidato fale sobre a entrega de uma tarefa cujo prazo ele não conseguiu cumprir e como ele reagiu a esse episódio; ou ainda, peça que relate uma ocasião em que, embora tenha enxergado oportunidades de negócios importantes para a organização, não tenha obtido sucesso no alcance de resultados.

Caso o candidato não apresente os requisitos necessários para o cargo, deixe isso claro no seu feedback, mas de forma gentil. Ninguém precisa ser humilhado ou magoado. Se ele insistir num retorno mais consistente, diga apenas que outros candidatos apresentaram habilidades mais alinhadas à expectativa da empresa para o momento e, por esse motivo, ele não foi escolhido.

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Roteiro de entrevista: 6 passos essenciais para realizar com sucesso

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Roteiro de entrevista é um guia estruturado de perguntas pré-definidas que os recrutadores utilizam para realizar as entrevistas de candidatos. Assim, podendo ter o tempo otimizado, e conseguir resultados comparáveis, o que facilita na escolha do candidato finalista.

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No relacionamento com clientes, colaboradores, supervisores, fornecedores e investidores, é preciso negociar para concretizar nossos objetivos pessoais e profissionais, e para que nossas diferenças sejam conciliadas.
A palavra negociação geralmente gera pensamentos negativos nas pessoas, pois pensam que sempre haverá um lado perdedor, porem existem diversas formas de negociações, como:

Soma nula: neste formato um lado ganha e o outro perde, as ideias sao completamente opostas;

Cooperação: onde os dois lados ganham ou perdem juntos, ideias comuns;

Misto: onde os dois lados podem perder ou ganhar juntos ou separadamente;

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Guilherme Machado - Instituto Quebre as Regras

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Técnica de NEGOCIAÇÃO | Guilherme Machado

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Justificativas e objetivos-Alexsander                       

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Justificativas e objetivos-Alexsander                       

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A importância da negociação  na tomada de decisão onde possuo habilidade prática e teórica. Tendo ótimos resultados com as  técnicas de negociação e resultados expressivos na organização com aplicação prática desta disciplina.

Trazer as técnicas de negociação em sua teoria e sua utilização em determinadas circunstância junto com a toda de decisão. Apresentar exercícios práticos para a realização de treinamento em negociação.                          • Identificar tipos de negociações.                           • Conhecer perfil do negociador    • Identificar a importância da comunicação numa negociação.    • Conhecer etapas e estratégia na negociação.                          • Conhecer meios para solução de conflitos.                                • Analisar a ética nas negociações.                           • Conhecer as negociações globais.

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Por mais que você tenha muito tempo disponível, se não tiver um planejamento adequado de sua rotina, é como se você não possuísse todo esse tempo, para usar o tempo com mais eficiência é necessário que haja um planejamento e uma organização adequada.

Algumas vantagens do Gerenciamento de Tempo

Gerenciar melhor o tempo reduz os níveis de estresse.

Ser mais organizados reduz os retrabalhos que acabam surgindo.

Com uma melhor organização e um melhor planejamento possibilita um tempo livre maior.

Se planejar para o dia-a-dia evita que surja seus próprios problemas.

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Quantas vezes você já pensou que seu dia precisaria ter mais que 24 horas para dar conta de tudo? E caso seu dia tivesse mais horas, você realmente conseguiria fazer tudo ou teria mais tarefas ainda a executar?

A verdade é que temos tempo suficiente para cumprir nossa rotina, o que pode estar faltando é o controle que temos do nosso tempo, ou melhor, a maneira como o administramos.

O que é a Gestão do Tempo?

Gestão do Tempo, ou Gerenciamento do Tempo, é o processo de organizar e planejar como o tempo deve ser dividido entre as diversas atividades de uma rotina. Ela diz respeito a quantidade de tempo despendido para executar cada tarefa do seu dia.

Um bom Gerenciamento do Tempo requer uma mudança do foco que se dá tanto para as atividades quanto para os resultados. Muitas pessoas associam o "estar ocupado" com produtividade. Na verdade, estar ocupado não é o mesmo que ser eficaz. Quer um exemplo?

Quantas vezes você passou o dia começando diversas tarefas e não conseguindo concluir nenhuma? Ou, caso tenha concluído alguma, você sabe, no seu íntimo, que poderia ter feito melhor?

Isso acontece justamente porque, de maneira geral, estamos acostumados a ter que dividir nossas atenções com o variado número de tarefas que surgem durante nossa rotina. Sabemos que isso é igual para todos e que no atual mundo corporativo temos que pensar e agir rapidamente. Mas se temos que apagar incêndios ou se precisamos resolver tudo para ontem, podemos usar o tempo a nosso favor.

Então, anota aí 3 regras de ouro do Gerenciamento do Tempo:

Gestão do Tempo diz respeito ao tempo que é gasto nos lugares certos para fazer as tarefas certas;

Gestão do Tempo está relacionado ao conhecimento de prioridades, obrigações e sua agenda;

Gerenciar o Tempo gasto na vida profissional é beneficiar também todas as outras áreas da sua vida.

Fazer a Gestão do Tempo, portanto, não significa encontrar maneiras de trabalhar mais, mas sim de fazer o uso correto do tempo que se tem. É o que chamamos de fazer mais em um número de horas menor.

Vantagens do Gerenciamento de Tempo

Se até aqui você ainda não está decidido a adotar a Gestão do Tempo em sua vida, separamos mais uma lista de vantagens para te ajudar a dar o próximo passo:

Menos estresse. Gerenciar seu tempo reduz diretamente os níveis de estresse.

Menos surpresas. Com a Gestão do Tempo aquela história de ser pego de surpresa por um deadline apertado não vai acontecer (ou pelo menos reduzir drasticamente as chances).

Mais tarefas executadas. Claro que aumentar a produtividade é um dos principais objetivos do Gerenciamento do Tempo. Quando se está ciente do que precisa ser feito é muito mais fácil gerenciar suas to-do tasks. Assim será possível que cada tarefa seja executada em seu tempo certo.

Menos retrabalho. Ser organizado está diretamente ligado com menos retrabalho e menos erros. Imagine se, na correria, você esquece dos detalhes discutidos ou das instruções dadas? Isso com certeza irá levá-lo a um trabalho extra, não é mesmo?

Mais tempo livre. Sabemos que não podemos criar mais tempo (acredite, 24h é mais do que suficiente para um dia). No entanto, todos podemos usar melhor das 8 horas que temos no ambiente de trabalho fazendo o uso correto deste tempo.

Menos tempo perdido. Quando você sabe exatamente o que deve ser feito, menos é gasto em tempo ocioso. Ao invés de ficar imaginando o que deve ser feito em seguida, você pode se adiantar e já iniciar a próxima atividade.

Mais oportunidades. Fazendo bom uso do tempo você estará apto e melhor preparado a mais oportunidades.

Melhora na reputação. Tanto na vida profissional quanto na pessoal você será sempre aquela pessoa em que todos podem confiar. Ninguém irá questionar se, por exemplo, você aparecerá em uma reunião, se fará o que prometeu ou se respeitará o deadline.

Menos esforço. Existe um entendimento errado de que aprender a Gerenciar o Tempo requer um esforço extra. Ao contrário, a Gestão do Tempo permite que sua vida se torne mais fácil, seja para fazer as malas para a viagem do final de semana ou para terminar aquele planejamento orçamentário . Inclusive, aqui na Treasy este é um dos nossos valores : Work Smarter!

Mais tempo no que realmente importa. Gerenciar o Tempo é alocá-lo nas tarefas de mais impacto. Com a correta Gestão do Tempo você passará mais horas naquilo que for realmente importante para o seu dia.

Menos problemas. Sabe aquela história de que criamos nossos próprios problemas? Seja uma reunião que foi esquecida, ou um prazo não cumprido, deixar de gerenciar o tempo pode resultar em atritos nas variadas esferas da vida. Planejar e se preparar para o dia que virá evita que criemos nossos próprios problemas.

Vantagens entendidas, agora a questão é: como fazer uma Gestão de Tempo que atue a nosso favor?

10 estratégias para uma Gestão do Tempo eficaz

Antes de mais nada, é preciso entender que tudo começa com organização. Portanto, o segredo é organizar suas tarefas e usar o seu tempo de maneira eficiente a fim de cumprir com as atividades que forem surgindo (além daquelas que fazem parte da rotina).

E para guiá-lo nesta jornada, dá uma olhada nas estratégias que separamos:

#01 - Delegue as tarefas

É muito comum para a maioria de nós acabar executando mais tarefas do que poderíamos (ou deveríamos). Você já deve ter passado por isso e sabe o estresse que acaba gerando no final. Aprenda a delegar e entenda que ao fazer isso você não está fugindo das suas responsabilidades. Delegar, aliás, é uma função importante de quem tem cargos de gerência ou . Aproveite e dê mais responsabilidades aos seus subordinados ou a outras pessoas da sua equipe, sempre respeitando suas habilidades e seus conhecimentos.

#02 - Priorize o trabalho

Antes de o dia começar faça uma lista das tarefas que precisam da sua atenção imediata. Lembre-se que as tarefas não tão importantes assim podem consumir até mais tempo do que aquelas que exigem uma execução/finalização rápida. Isso sem contar que algumas das tarefas têm que ser terminadas naquele mesmo dia, enquanto outras podem esperar um pouco mais. Em suma: priorize suas tarefas e foque naquelas que são mais importantes.

#03 - Fuja da procrastinação

Ultimamente muitos artigos têm sido escritos sobre o mal da procrastinação. E não é para menos, afinal ela é um dos itens que mais afetam negativamente a produtividade e pode resultar em um gasto desnecessário de tempo e energia. De uma maneira geral, procrastinamos as tarefas mais complicadas ou as menos prazerosas.

Uma dica aqui é pensar sempre no por quê aquela determinada tarefa é importante e qual será seu resultado em curto, médio e longo prazo. Além disso, claro, peça ajuda sempre que achar necessário ou divida a tarefa em atividades menores, delegando-as (não é à toa que o item "delegar tarefas" é o número 1 desta lista).

#04 - Agende as tarefas

Seja com um aplicativo para gerenciar tarefas, uma planilha ou um caderno de anotações, faça uma lista de todas as tarefas que vêm em sua mente. Faça uma simples "To-do list" antes de o dia começar, priorizando as tarefas (conforme falamos anteriormente) e tenha certeza de que elas são tangíveis (por exemplo: não adianta pensar que você terminará uma atividade X naquele dia se você sabe que ela exigirá mais tempo de você).

#05 - Evite o estresse

O estresse ocorre quando aceitamos mais do que somos capazes de aguentar ou de dar conta no nosso dia. O resultado disso você pode já ter vivenciado: acabamos nos sentido cansados e nossa mente parece não querer funcionar. Aqui, mais uma vez, entra a dica número 1 da lista: delegue!

#06 - Defina deadlines

Assim que você assumir uma tarefa, defina um deadline realístico e mantenha-se nele.

#07 - Evite fazer mil coisas ao mesmo tempo

Ok, sabemos que a maioria de nós sente que fazer mil coisas ao mesmo tempo é sinônimo de conseguir cumprir o maior número possível de tarefas, mas a verdade é que o ser humano faz melhor suas atividades quando foca e concentra em uma coisa de cada vez. Ser multitarefas pode estar sabotando a sua produtividade.

#08 - Comece cedo

Você já deve ter lido isso em algum lugar: a maioria dos homens e mulheres de sucesso começam seus dias cedo. Assim, essas pessoas têm mais tempo para sentar, pensar e planejar as próximas horas. Acordar cedo pode deixá-lo mais calmo, criativo e com uma mente mais livre para pensar no dia que está por vir. Estudos mostram que conforme o dia vai passando o nível de energia diminui, o que afeta a produtividade e, por consequência, sua performance no trabalho.

#09 - Faça pausas

Quando você achar que está em um beco sem saída, ou quando olhar para as diversas abas abertas no seu computador e não saber mais onde clicar, permita-se uma pausa. Vá pegar um café, um copo de água, troque ideias com um colega ou escute uma música.

#10 - Aprenda a dizer não

Talvez essa seja a regra de ouro e aquela que deve ser adotada por todos. Caso você já se veja sobrecarregado, saiba dizer um "não" de maneira educada, explicando seus motivos. Antes de sair pegando todas as tarefas ou projetos que passarem na sua mesa, dê uma olhada na sua to-do list. De nada adianta assumir mais responsabilidades se você terá que deixar algo de lado, certo?

A Gestão do Tempo e as atividades que fogem da rotina

Falamos sobre a importância do planejamento diário antes de começar um dia de trabalho. Planejar as atividades que se seguirão naquele dia é tarefa fácil. No entanto, sabemos que em muitos casos surgem problemas inesperados que colocam todo o planejamento por água abaixo.

Neste caso, o ideal é procurar planejar sua semana priorizando o que deve ser feito cada dia, mas sempre deixando um espaço de duas a três horas para aquelas urgências que venham a surgir.

Concluindo com um BÔNUS para você!

Percebeu o quão importante é saber gerenciar o tempo? Falando especificamente do conceito, dissemos que: ao processo de organizar e planejar como o tempo deve ser dividido entre as diversas atividades de rotina chamamos de Gestão do Tempo ou Gerenciamento do Tempo.

Conforme vimos, aprender a gerir o tempo não é sinônimo de encontrar maneiras de trabalhar mais, mas sim de fazer o uso correto do tempo que se tem. Não existem regras únicas para lidar com a Gestão do Tempo. O que existem são algumas boas práticas que podem ajudar a melhor controlar a maneira com que as horas do dia são administradas.

Neste artigo apresentamos algumas estratégias, mas é importante destacar que cada pessoa tem que encontrar a sua maneira para melhor fazer o Gerenciamento do Tempo. Uma coisa é certa: independente do número de horas que se tenha pela frente, sem foco não há como administrar o tempo.

Ficou claro para você? Nossa intenção com este artigo é o de fazê-lo refletir sobre como seu tempo está sendo organizado e planejado, para assim ajudá-lo a executar suas tarefas com ainda mais qualidade.

Nela, além de e-books, white-papers, webinars e infográficos, você encontra também dezenas de templates de planilhas e outros materiais prontos para as principais atividades de Planejamento e Controladoria de uma empresa. O que é melhor, todos eles gratuitos!

Afinal, para que reinventar a roda, não é mesmo?

E depois de baixar os materiais, não esqueça de deixar um comentário contando como eles te ajudaram e compartilhá-los também com seus colegas.

Aproveite e compartilhe conosco também sua visão sobre Gestão do Tempo e o que você tem feito para melhor administrar e planejar sua rotina.

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10 estratégias para uma Gestão do Tempo eficaz (tudo sobre Gerenciamento do Tempo)

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Quantas vezes você já pensou que seu dia precisaria ter mais que 24 horas para dar conta de tudo? E caso seu dia tivesse mais horas, você realmente conseguiria fazer tudo ou teria mais tarefas ainda a executar?

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É o processo que visa a estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos como foi planejado, dividir as atividades e definir as responsabilidades e autoridade de cada participante.
Etapas da organização:

Analisar o objetivo;

Dividir as tarefas de acordo com os critérios para realizar os objetivos;

Definir as responsabilidades;

Definir o nível de autoridade.

CONTROLE
O controle deve fazer parte do dia a dia de cada pessoa. Se algo não for controlado, dificilmente o resultado alcançado será o desejado.

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[SG4] Reunião: Como planejar e organizar

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As negociações levam as partes a tomarem decisões das mais simples até as mais complexas, que podem afetar a vida de outras pessoas. A pessoa que toma um decisão deve ter criatividade, ou seja, ter habilidade de geral novas ideias e que sejam úteis. O mais comum é que as decisões sejam tomadas em grupos onde tende a seguir o posicionamento da maioria, e de convencer a minoria de que eles devem adotar o ponto de vista correto.

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A coleta de dados é uma das etapas mais importantes da pesquisa, apos a saída do entrevistado da sala deve-se fazer imediatamente o registro para não perder informações importantes, caso surgir duvida poderá rever a resposta do entrevistado, para ver se atende o objetivo que se busca.

http://www.objnursing.uff.br/index.php/nursing/rt/printerFriendly/382/88
3º) Registro de dados

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Entrevista como técnica de pesquisa qualitativa

Grazielle Roberta Freitas Silva, Kátia Nêyla de Freitas Macêdo, Cristiana Brasil de Almeida Rebouças, Ângela Maria Alves e Souza
São muitas as técnicas de coleta de dados em pesquisa qualitativa com vistas a apreender aspectos da subjetividade dos sujeitos participantes. Como as mais conhecidas, podem sere mencionadas a observação participante, a história de vida, a história oral e a entrevista. Tais técnicas favorecem a intervenção dos agentes na realidade dos entrevistados e criam condições de transformar os contextos estudados. Este estudo teve como objetivo refletir sobre a técnica de entrevista a partir de um levantamento bibliográfico, em virtude da sua importância como instrumento de coleta de dados na pesquisa qualitativa. Elaboraram-se dois quadros: o primeiro referente aos principais autores estudados nessa área e o segundo onde se sintetizam os aspectos mais relevantes sobre a temática. Em relação à entrevista, quase todos os autores reconhecem que ultrapassa os limites de uma técnica. Na pesquisa qualitativa, onde o pesquisador ocupa-se mais da profundidade do objeto de estudo, a entrevista é um instrumento indispensável, pois pode facilitar a compreensão detalhada das crenças, sentimentos, atitudes e valores.

Palavras-chave: entrevista; coleta de dados; pesquisa qualitativa.

Entrevista como técnica de investigación cualitativa

Son muchas las técnicas de colecta de datos en investigación cualitativa que objetiva aprehender aspectos de la subjetividad de los sujetos participantes. Se pueden mencionar como las más conocidas, la observación participante, la historia de vida, la historial oral y la entrevista. Esas técnicas favorecen la intervención de los agentes en la realidad de los entrevistados y crean condiciones de cambiar los contextos estudiados. Este estudio tuvo como objetivo reflejar sobre la técnica de entrevista a partir de un levantamiento bibliográfico, donde se la considero una importante herrarmienta de colecta de datos en la investigación cualitativa. Se elaboraron dos cuadros: el primer referente a los principales autores estudiados en esa área y el segundo donde se sintetizan los aspectos más importantes sobre la temática. Al se tratar de entrevista, case todos los autores reconocen que ultrapasa los límites de una técnica. La investigación cualitativa, donde el investigador se ocupa más de la profundidad del objeto de estudio, la entrevista es una herrarmienta indispensable, pues puede facilitar la comprensión detallada de las creencias, sentimientos, actitudes y valores.

Nesse tipo de pesquisa, são inúmeros os métodos de coleta de dados. Entre estes, citam-se como as mais conhecidas as seguintes: a observação participante, a história de vida, a história oral e as entrevistas, as quais captam a subjetividade dos participantes, favorecem a intervenção dos agentes em sua realidade ou criam condições de transformar os contextos estudados. Pelo fato de a natureza do objeto do estudo exigir interação entre pesquisador e pesquisado para contextualizar as experiências, vivências, sentidos, utiliza-se a entrevista como uma técnica especial para a coleta de informações diretas dos sujeitos investigados.

A entrevista qualitativa fornece dados básicos para a compreensão das relações entre os atores sociais e o fenômeno, tendo como objetivo a compreensão detalhada das crenças, atitudes, valores e motivações, em relação aos comportamentos das pessoas em contextos específicos(3,4). Assim, este artigo tem por objetivo realizar um estudo bibliográfico sobre a técnica de entrevista como um importante instrumento na coleta de dados na pesquisa qualitativa e como um instrumento de reflexão para aqueles que a utilizam como técnica de coleta.

A ENTREVISTA: INSTRUMENTO NA PESQUISA QUALITATIVA

O termo entrevista advém dos radicais latinos inter e videre, e pode-se entendê-lo etimologicamente como "entre olhos", "no meio dos olhares", "dar uma olhada", "ver-se mutuamente", "ver juntos", situações observáveis numa relação de entrevista pessoal⁽⁵⁾. Trata-se de um instrumento precioso de conhecimento interpessoal⁽⁶⁾, facilitando, no encontro face a face, a apreensão de uma série de fenômenos, de elementos de identificação e de construção potencial do todo do entrevistado e, de certo modo, também do entrevistador⁽⁵⁾. Na visão de Silveira ⁽⁷⁾, a entrevista é apresentada como evento discursivo complexo que ocorre entre entrevistador e entrevistado por meio de imagens, representações, situações, expectativas que circulam no momento e situação de realização da entrevista assim como na escuta e na análise desta. Para a psicologia, a entrevista é definida como instrumento de investigação no qual se sublinha a função de relacionamento. Seu objetivo é auxiliar o entrevistado que pode vir livremente, procurando ajuda⁽⁸⁾.

Na pesquisa qualitativa as entrevistas podem ser de vários tipos, constituindo um espectro variável desde uma conversa informal até um roteiro padronizado. O grau de formalidade deve ser definido conforme os objetivos da pesquisa, de acordo com o tema a ser tratado e, sobretudo, tendo em vista o que é apropriado culturalmente para o grupo pesquisado. Além disso, uma mesma pesquisa pode conter vários tipos de entrevista. Outros aspectos importantes são os seguintes: a exposição clara dos objetivos da pesquisa, porque são eles que vão definir quem entrevistar; o conteúdo das entrevistas; o número de pessoas entrevistadas; os números de entrevistas com cada informante; e, finalmente, o tipo de entrevista apropriado para cada caso .

Para sistematizar a compreensão sobre os tipos de entrevista na pesquisa qualitativa, elaborou-se o Quadro 1, onde constam cronologicamente o tipo e as características da sua tipologia.

- Quadro resumo dos tipos de entrevista para a utilização, com suas respectivas classificações e características segundo seus autores.

Ao se observar o Quadro I, é possível perceber a evolução dos tipos de entrevista seguindo os anos em que foram publicados e de acordo com seus autores. Lüdke e André ⁽¹¹⁾ são um dos primeiros estudiosos a discutir sobre entrevista na pesquisa qualitativa. A seguir menciona-se Thiollent⁽¹²⁾. Segundo ele, é o entrevistado quem tem o controle da atitude de exploração da entrevista. A próxima publicação sobre a temática é referida por Queiroz (13) ao incluir o uso do gravador durante a entrevista, facilitando o registo dos dados. A autora acrescenta mais uma forma de entrevista, a livre. Nesse caso, o entrevistado torna-se o centro da condução da entrevista. Chizzotti⁽²⁾ também se dedica ao estudo da entrevista e traz a novidade desta como uma abordagem clínica, com aplicação não só na pesquisa, mas na atuação de terapeutas em consultórios e/ou atendimentos individuais, assim como Benjamin⁽⁸⁾, que focaliza a entrevista como uma relação de ajuda para o entrevistador e entrevistado. Rubbin e Rubbin⁽¹⁴⁾ acrescentaram três novas modalidades de entrevistas, além da estruturada e da não estruturada, quais sejam: a mista, que integra as duas anteriores, a história oral contada, constante de partes ou fases da vida de uma pessoa exposta por ela ou por outro, e a história de vida, na qual o foco se centra em uma biografia.

Seguindo a evolução cronológica, Gauthier ⁽¹⁵⁾ inova com outros nomes o que já havia sido descrito como aprofundamento para a entrevista não diretiva. A seguir, vêm Boguchwal e Ferraz⁽⁶⁾, que apenas confirmam e modificam alguns termos existentes. À não estruturada, eles denominam de livre e à estruturada eles chamam de fechada. Gil⁽⁹⁾ acrescenta duas terminologias: entrevista informal e por pauta. Outro estudioso, Santos (16) também se dedica ao assunto, mas apenas referencia o que já havia sido escrito e Lobiondo-Wood e Haber⁽¹⁰⁾ trazem o acrescímo da entrevista por telefone.

Conforme se pode observar, a seu modo, cada um destes autores traz a sua contribuição quanto aos tipos e utilização de entrevista. Lüdke e André (11), Thiollent ⁽¹²⁾, Queiroz ⁽¹³⁾, Rubbin e Rubbin⁽¹⁴⁾, Gauthier ⁽¹⁵⁾, Boguchwal e Ferraz ⁽⁶⁾ e Santos⁽¹⁶⁾ convergem quando relacionam os tipos de entrevista em estruturada, não estruturada ou semi-estruturada. Mas Queiroz⁽¹³⁾ adota outra denominação para a mesma tipologia. Gauthier⁽¹⁵⁾ ainda acrescenta os tipos guiada e clínica até então, não mencionados. Já Rubbin e Rubbin⁽¹⁴⁾ incluíram os tipos mista, história oral e história de vida.

No entanto, Chizzotti ⁽²⁾ cita apenas a não diretiva. Conforme mostra o Quadro 1, apenas este autor apresenta esta denominação para os tipos de entrevista. Outras denominações são propostas por Gil⁽⁹⁾: informal, focalizada, por pautas e estruturada. Finalmente, Lobiondo-Wood e Haber (10) citam face a face e por telefone.

Como ressaltado, há vários tipos de entrevistas qualitativas: entrevista estruturada (o pesquisador faz perguntas específicas, deixando que o sujeito responda com o próprio vocabulário); entrevista não estruturada (o pesquisador determina o tema pedindo que o entrevistado relate a visão dele podendo introduzir outros tópicos de interesse ao longo da conversa); entrevista semi-estruturada (o pesquisador utiliza um roteiro com perguntas fechadas, porém inclui um pequeno número de perguntas abertas e deixa o entrevistado livre para falar).As não estruturadas são mais utilizadas sobretudo no início da coleta de dados, quando o pesquisador não tem clareza de alguns aspectos específicos do entrevistado. Este tipo de entrevista pode ser complementado com a semi-estruturada, também denominada de entrevista mista, variável entre semi-estruturada e não estruturada ⁽⁴⁾.

Cada uma dessas entrevistas possui características e finalidades específicas. Na entrevista não estruturada ou não padronizada, por exemplo, o entrevistador tem de seguir muito de perto um roteiro de perguntas feitas a todos os entrevistados de maneira idêntica e na mesma ordem; é uma situação muito próxima da aplicação de um questionário, com a vantagem óbvia de se ter o entrevistador presente para algum eventual esclarecimento. Já a estruturada ou padronizada é adotada quando se visa à obtenção de resultados uniformes entre os entrevistados, permitindo assim uma comparação imediata, em geral, mediante tratamentos estatísticos (11).

Quanto à entrevista não diretiva, não dirigida ou aprofundada é iniciada a partir de uma conversação sobre um tema geral não estruturado pelo entrevistador. Este tem a função de facilitador e cooperador, orientando e estimulando o entrevistado no sentido de precisar, desenvolver e aprofundar aspectos expostos espontaneamente por ele. O entrevistado desenvolve opiniões e informações conforme a própria conveniência e espontaneidade, expressando seu sentimento. Destaca-se, ainda, a entrevista clínica. Essa modalidade de entrevista é a mais utilizada na área da psicologia e da psiquiatria, que não é foco desse estudo ⁽¹⁵⁾.

A dirigida ou padronizada é estruturada a partir de um roteiro e uma ordem preestabelecida, na qual o entrevistador aplica um questionário, com perguntas fechadas e diretas, a fim de evitar desvios do entrevistado. Todos devem responder as mesmas questões. A exemplo deste tipo de entrevista, a semi-estruturada é também estruturada a partir de uma ordem preestabelecida pelo entrevistador. A diferença é que essa entrevista, além de conter perguntas fechadas e diretas, inclui um número pequeno de perguntas abertas, nas quais o entrevistador utiliza certa liberdade ⁽¹⁵⁾.

Na entrevista dirigida ou diretiva ou padronizada o entrevistador comunica oralmente a cada entrevistado as mesmas perguntas fechadas, livres e de escolha múltipla, e anota as respostas imediatamente dadas. Neste tipo de entrevista existem limitações sobretudo as inerentes ao seu caráter fechado, à pobreza da resposta, ao desconhecimento dos quadros de referência, à indução da resposta pela formulação da pergunta, etc. Diferentemente da entrevista dirigida ou didiretiva ou padronizada, a entrevista não dirigida ou não diretiva ou não padronizada não propõe ao entrevistado uma completa estruturação do campo de investigação. É o entrevistado que detém a atitude de exploração. Com base na instrução transmitida pelo pesquisador, o entrevistado define livremente como quiser o campo a explorar sem se submeter a uma estruturação pré-determinada ⁽¹²⁾.

Quanto à entrevista rigorosamente orientada caracteriza-se por perguntas do pesquisador, numa utilização do diálogo, em que falam alternadamente o pesquisador e o informante, este não tendo liberdade de conduzir a conversa, nem tendo iniciativa de fala. Nela existem dois tipos: o primeiro, com roteiro, ou semi-orientado, em que o pesquisador de tempos em tempos efetua uma intervenção para situar o informante nos assuntos a ser investigados, o informante fala mais do que o pesquisador e dispõe de certa dose de iniciativa, mas na verdade quem orienta todo o diálogo é o pesquisador. O segundo tipo, o realmente livre, em que o pesquisador, depois de breve diálogo inicial, limita ao máximo suas intervenções, de tal modo que o que foi registrado é um verdadeiro monólogo. Existe, ainda, o solilóquio, quando a entrevista se aproxima bastante do que seria a fala do indivíduo consigo mesmo ⁽¹³⁾.

Em relação à entrevista não diretiva, segundo Chizzotti ⁽²⁾, ela pressupõe que o informante é competente para exprimir-se com clareza sobre questões da sua experiência e comunicar representações e análises suas, prestar informações fidedignas, manifestar em seus atos o significado de cada um no contexto em que eles se realizam, revelando tanto a singularidade quanto a historicidade dos fatos, concepções e idéias.

Como tipo de entrevista, menciona-se ainda a entrevista por pautas, a que apresenta certo grau de estruturação, já que se guia por uma relação de pontos de interesse que o entrevistador vai explorando ao longo do seu curso. As pautas são ordenadas e guardam certa relação entre si. São feitas poucas perguntas diretas de forma que o entrevistado pode falar livremente à medida que refere se às pautas assinaladas. Outro tipo é a entrevista estruturada, desenvolvida a partir de uma relação fixa de perguntas, cuja ordem e redação permanecem invariáveis para todos os entrevistados, geralmente em grande número, por possibilitar o tratamento adequado para o desenvolvimento de levantamentos sociais ⁽⁹⁾.

Ainda quanto ao tipo, a entrevista pode ser livre ou não estruturada, semidirigida ou semiestruturada e fechada ou estruturada. Na entrevista livre ou não estruturada o discurso é espontâneo, ou seja, há o fluxo natural de idéias. Este tipo de entrevista, possibilita a investigação mais profunda da realidade e da personalidade humana. A entrevista semidirigida ou semi-estruturada especifica as áreas que devem ser exploradas, mas não estrutura as perguntas nem a seqüência destas. A entrevista fechada ou estruturada é altamente padronizada e estruturada, requer informações de temas específicos e prescreve maneiras de obtê-los. Esta forma permite extrair informações de diferentes entrevistados e facilita a quantificação e a comparação sistemática dos dados ⁽⁶⁾.

De acordo, porém, com os diversos autores ora mencionados, há outros tipos de entrevista, como a história oral e a história de vida. Na história oral, o pesquisador busca reconstituir determinado momento ou período histórico persuadindo o sujeito a verbalizar como vivenciou o acontecimento. Na história de vida, os sujeitos são questionados a dissertar sobre situações presentes, atuais. Esta técnica é bastante usada para compreender assuntos específicos e identificar problemas a eles relacionados ⁽⁴⁾.

A guiada, centralizada ou focalizada é construída conforme a prévia seleção dos temas a serem tratados. O entrevistador utiliza um guia de entrevista contendo a seleção, a definição e a formulação dos temas a serem pesquisados, nos quais o entrevistado, dentro de hipóteses, descreve sua experiência pessoal a respeito do assunto pesquisado. Por ser considerada como um tipo de entrevista não estruturado, o entrevistador tem a liberdade de sondar razões e motivos, além de esclarecer algumas questões sem uma formulação prévia, encaminhando a entrevista na direção que considerar adequada. Essa liberdade exige do entrevistador habilidade e perspicácia no encaminhamento da entrevista ⁽¹⁵⁾.
FAVORECENDO A ENTREVISTA
Para facilitar a compreensão do leitor, elaborou-se um quadro sintético que aborda a entrevista na pesquisa qualitativa, e, em seguida a descrição de cada uma.

- Síntese descritiva da entrevista na pesquisa qualitativa

Na abordagem qualitativa, deve ficar claro para o pesquisador o que perguntar, a quem perguntar (individualmente ou em grupo), onde perguntar (espaço e tempo), quantas entrevistas realizar e como perguntar. Para o preparo e a realização da entrevista sugere-se o seguinte: o entrevistador deve planejar a entrevista, delineando cuidadosamente o objetivo a ser alcançado; obter, sempre que possível, algum conhecimento prévio acerca do entrevistado; marcar antecipadamente o local e o horário para entrevista, pois qualquer situação imprevista poderá comprometer os resultados da pesquisa; criar condições, isto é, uma situação discreta para a entrevista, porque será mais fácil obter informações espontâneas e confidenciais de uma pessoa isolada do que de uma pessoa acompanhada ou de um grupo; escolher o entrevistado de acordo com sua familiaridade ou autoridade em relação ao assunto escolhido; assegurar um número suficiente de entrevistados, o que dependerá da viabilidade da informação a ser obtida; fazer uma lista das questões, destacando as mais importantes.

A seguir, expõe-se de forma detalhada as etapas para a realização da técnica de entrevista.
1º)Contato inicial
Em relação ao número de sujeitos participantes da pesquisa, de acordo com Gaskell ⁽¹⁹⁾, há um limite máximo do total de entrevistas que é necessário se fazer, e possível de analisar em tempo hábil. Para cada pesquisador este limite varia entre 15 e 25 entrevistas individuais e entre 6 e 8 discussões em grupos focais.
2º) Aplicação do método
Quanto às pesguntas, se forem feitas inadequadamente, haverá desperdício de tempo não apenas do entrevistado, mas também do entrevistador. Na construção de um tópico guia, exige-se tempo e esforço e provavelmente se fará várias tentativas. Como ideal, o tópico guia deveria caber em uma página. Ele funciona como um lembrete para o entrevistador, como uma salvaguarda quando der um "branco" no meio de uma entrevista, um sinal de que há uma agenda a ser seguida, e um meio de monitorar o andamento do tempo da entrevista. Um bom tópico guia irá criar um referencial fácil e confortável para qualquer discussão, fornecendo uma progressão lógica e plausível por meio dos temas em foco⁽¹⁹⁾.

Minayo⁽²¹⁾ afirma que a entrevista tem por finalidade recolher informações atravás da fala dos atores sociais. Porém, é importante também ser lembrado o silêncio. Nesse caso, o entrevistador deve estar atento para seu significado. O silêncio pode ser necessário para que o entrevistado ordene seus pensamentos e idéias. Mas pode ocorrer também em um momento muito claro para o pesquisador, por exemplo, quando se toca em assuntos trágicos, chocantes ou ameaçadores para o indivíduo entrevistado. Além do silêncio o pesquisador deve estar atento para a expressão corporal do entrevistado, bem como para a tonalidade de voz e a ênfase em algumas palavras ou expressões durante sua fala.

Durante todo o processo de entrevista, o pesquisador precisa ter uma postura ativa e receptiva, uma vez que os dados obtidos são extremamente valiosos. Essa postura propicia um clima agradável e libera os medos e constrangimentos entre o sujeito e o pesquisador. Entretanto, deve ficar claro que o que o pesquisador deseja é que o participante se expresse como pessoa e não como amigo. Deve-se dar limites a essa relação para que o sujeito não confunda os objetivos da pesquisa. A melhor forma de preparar entrevistas é livremente, com perguntas abertas, com a finalidade de obter respostas amplas e de orientar o processo de elaboração do pensamento do entrevistado.
3º) Registro de dados
Outra limitação em relação à entrevista gravada é a sua transcrição para o papel. Esta operação é bem mais dispendiosa do que geralmente se planeja, consome muitas horas e produz um resultado ainda não esperado, isto é, onde as informações aparecem num todo mais ou menos indiferenciado, sendo difícil distinguir as menos importantes daquelas realmente centrais. Será necessária a comparação desse material com a gravação para se estabelecer as prioridades, com o auxílio, é claro, da memória do entrevistador.

Uma forma de minimizar essa dificuldade é o registro feito por meio de notas durante a entrevista. Mesmo assim, isto certamente deixará de cobrir muitas das coisas ditas e vai solicitar a atenção e o esforço do entrevistador, além do tempo necessário para escrever. Neste processo, o entrevistador já vai percebendo o que é suficientemente importante para ser anotado e vai assinalando de alguma forma o que vem acompanhado com ênfases, seja do lado positivo ou do negativo ⁽¹¹⁾. Outra maneira de registrar os acontecimentos é a filmagem, que já vem sendo bastante utilizada e discutida⁽²²⁾. A escolha de uma ou outra forma de registro será feita em função de vários fatores, como visto, e também da preferência, do estilo de cada entrevistador. Em alguns casos é possível até utilizar mais de uma forma concomitantemente. Como em qualquer outra técnica, é necessário verificar cuidadosamente se as informações pretendidas exigem mesmo essa técnica ou se poderiam ser obtidas por outros meios de aplicação mais fácil e menos dispendiosa financeiramente.
4º) Encerramento
A última etapa da entrevista é o encerramento. Dois fatores são básicos para esta etapa de finalização. O primeiro fator é que tanto o entrevistador quando o entrevistado devem ter consciência do momento do encerramento, e aceitar esse fato. O segundo fator é que durante esta etapa nenhum material novo deve ser introduzido.

O encerramento é especialmente importante porque o que ocorre durante essa última etapa tende a determinar a impressão do entrevistado sobre a entrevista como um todo. É preciso estar certo de que foi dada a ele total oportunidade de se expressar. É necessário dispensar um tempo suficiente para o encerramento, de modo a não antecipar o fim da entrevista, pois isso poderia criar a impressão de que o entrevistado está sendo rejeitado. Nesse momento é importante fazer um f eedback, ou seja, recapitular conjuntamente de forma sucinta os principais aspectos relatados durante a entrevista⁽⁸⁾. A seguir, o entrevistador deve agradecer a participação do entrevistado, além de perguntar como ele se sentiu e se tem algo a acrescentar.

Após a finalização da técnica da entrevista vem a análise de todo o material coletado. Não é necessário o pesquisador esperar que todos os dados tenham sido coletados para começar a analisá-los. À medida que estes são obtidos o pesquisador já verifica os pontos relevantes e inicia a categorização dos resultados. Quanto à interpretação dos dados, pode ocorrer de duas formas, categorial interpretativa e descritiva. Em qualquer caso, porém, o pesquisador deverá defini-la antes de iniciar a coleta de dados. Por não ser objetivo deste texto explanar mais detalhadamente a análise de dados na pesquisa qualitativa, encerram-se aqui as considerações referentes a ela.

Quase todos os autores, ao tratar da entrevista, reconhecem que ela ultrapassa os limites da técnica, dependendo em grande parte das qualidades e habilidades do entrevistador. Inegavelmente há qualidades específicas que denotam o entrevistador competente, tais como uma boa capacidade de comunicação verbal, aliada a uma boa dose de paciência para ouvir atentamente. Entretanto essas e outras qualificações do bom entrevistador podem ser desenvolvidas por meio do estudo e da prática, sobretudo se esta partir da observação de outro entrevistador mais experiente, que possa inclusive atuar como supervisor da prática do iniciante. Não há receitas infalíveis a serem seguidas, mas sim cuidados a serem observados. Estes, aliados à inventiva honesta e atenta do condutor, levarão a uma boa entrevista.

A intensa utilização da entrevista na pesquisa social deve-se a uma série de razões. Entre suas vantagens sobressaem as seguintes: possibilitar a obtenção de dados referentes aos mais diversos aspectos da vida social; a entrevista é uma técnica muito eficiente para obtenção de dados em profundidade acerca do comportamento humano; os dados obtidos são suscetíveis de classificação e de quantificação. Além dessas vantagens, esta técnica pode ser aplicada com pessoas que não sabem ler e escrever; permite maior privacidade, no caso da entrevista individual; permite um contato mais próximo do sujeito da pesquisa e isto posssibilita-lhe identificar dúvidas por ele demonstradas.

A entrevista apresenta, no entanto, uma série de desvantagens. Por isto, em certas circunstâncias, é menos recomendável que outras técnicas. Entre as principais limitações sobressaem as seguintes: a falta de motivação do entrevistado para responder às perguntas que lhe são feitas; a inadequada compreensão do significado das perguntas; o fornecimento de respostas falsas, determinadas por razões conscientes ou inconscientes; a influência exercida pelo aspecto pessoal do entrevistador sobre o entrevistado; a influência das opiniões pessoais do entrevistador sobre as respostas do entrevistado; os custos com o treinamento de pessoal e a aplicação das entrevistas; a inabilidade ou mesmo incapacidade do entrevistado para responder adequadamente, em decorrência de limitação vocabular ou de problemas psicológicos.
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Entrevista como técnica de pesquisa qualitativa Grazielle Roberta Freitas Silva, Kátia Nêyla de Freitas Macêdo, Cristiana Brasil de Almeida Rebouças, Ângela Maria Alves e Souza São muitas as técnicas de coleta de dados em pesquisa qualitativa com vistas a apreender aspectos da subjetividade dos sujeitos participantes.

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Qual a importância de uma decisão- Alessandro

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Qual a importância de uma decisão- Alessandro

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Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando levamos esta situação para o campo empresarial, as coisas se complicam um pouco mais, pois as decisões tomadas em uma empresa, geralmente, envolvem processos, custos e também pessoas. Por estas e outras razões, é que, diante deste contexto, é necessário que tenhamos bastante atenção ao fatos e também para lidar com o que pode acontecer após uma decisão tomada.

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Vídeo de dicas como  Administrar o Tempo - Dirceu S.

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Vídeo de dicas como  Administrar o Tempo - Dirceu S.

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5 dicas como administrar o seu tempo
1. Evitar as distrações
2. Fazer varias coisas ao mesmo tempo
3. Desliga o som do celular
4. Determine as principais atividades
5. Escolha a principal atividade para começar o seu dia