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La psicología positiva se concentra en el estudio de las experiencias humanas positivas, las fortalezas y los factores que aportan al confort y la felicidad. Prácticamente se basa en la idea de que, al cultivar emociones positivas, relaciones saludables y un sentido de propósito, las personas pueden mejorar su calidad de vida y alcanzar su máximo potencial(De Ceupe, 2020). La psicología positiva incluye también virtudes cívicas e institucionales que guían a los individuos a tomar responsabilidades sobre su comunidad y promueve características que mejoran la convivencia en grupo

La psicología positiva investiga conceptos como la gratitud, la resiliencia, el optimismo y el compromiso, proporcionando herramientas y planificación para incentivar un estado mental más saludable, asimismo se interesa por el desarrollo de virtudes y habilidades que permiten a las personas enfrentar adversidades y disfrutar de momentos de felicidad.

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¿Cómo ponemos en práctica el turismo resiliente?

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¿Cómo se puede aplicar cuatro de las diversas formas de construir una vida resiliente y próspera en la gestión turística?

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¿Cómo se puede aplicar cuatro de las diversas formas de construir una vida resiliente y próspera en la gestión turística?

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La resiliencia y la prosperidad son criterios esenciales en la gestión turística, y la psicología positiva brinda herramientas preciadas para su aplicación, por tanto, se menciona cuatro formas de construir una vida resiliente y próspera en la gestión turística.

En primer lugar, el fomento de las relaciones interpersonales, una de las claves de la resiliencia es construir vínculos relevantes, en la gestión turística, esto conlleva no solo crear comunicaciones sólidas con los empleados y socios, sino que además con los turistas. Crear un ambiente acogedor y cercano procrea experiencias memorables que promocionan la lealtad, también, la creación de comunidades locales en torno al turismo puede enriquecer la experiencia del visitante y reforzar la red de apoyo entre los sectores.

Por consiguiente, el enfoque en las fortalezas, la psicología positiva destaca lo necesario de estimular las fortalezas personales, en el campo turístico, esto se interpreta en identificar y favorecer las áreas en las que una organización o una región sobresale. Al aprovechar las fortalezas, se potencia la resiliencia ante adversidades, como puede ser una crisis económica o sanitaria.

Otro elemental, es el cultivo de una mentalidad de crecimiento, la resiliencia se alimenta de una mentalidad que ve los desafíos como oportunidades de aprendizaje y mejora, en la gestión turística, esto puede ser esencial para acostumbrarse a las transformaciones constantes en las preferencias de los consumidores y en los entornos económicos. Incentivar esta mentalidad en el equipo permite una mayor flexibilidad y creatividad al enfrentar problemas, como la necesidad de innovar en la oferta de servicios o en la promoción de destinos.

Por último, la tención al bienestar emocional, la gestión del turismo puede ser estresante, por lo que es crucial implementar prácticas que amparen la comodidad emocional de los empleados y de los turistas. Puesto que los programas de instrucción en habilidades emocionales y programas de salud mental pueden reducir el agotamiento y mejorar la experiencia del visitante, al cuidar el bienestar emocional, se crea un ambiente positivo que propicia no solo la resiliencia, sino también la prosperidad del sector.

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Un cambio de mentalidad: la nueva psicología de los viajes de lujo.

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Aspectos de la psicología positiva incluidos en la gestión turística

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Aspectos de la psicología positiva incluidos en la gestión turística

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La psicología positiva es un enfoque que se dirige en el análisis de las circunstancias y procesos que sufragan el progreso o ejecución inmejorable de las personas, grupos y comunidades. Este enfoque se basa en tres aspectos cruciales: el bienestar subjetivo, las fortalezas personales y el sentido de vida, cada uno puede ser integrado de manera efectiva en la gestión turística, mejorando tanto la experiencia del visitante como la comodidad de las comunidades locales.

Primeramente, el bienestar subjetivo se alude a la impresión que tiene una persona sobre su propia vida y su satisfacción con ella, por lo cual, en el aspecto turístico, esto se puede interpretar en la creación de experiencias que fomenten la felicidad y la satisfacción del viajero, por ende, al anteponer el confort subjetivo, se puede incrementar la posibilidad de que los turistas regresen y sugieran el destino a otros.

El segundo aspecto, las fortalezas personales, se enfoca en distinguir y desarrollar las habilidades y virtudes individuales, en el ámbito de la gestión turística, esto puede conllevar a capacitar a los empleados para que identifiquen y apliquen su resistencia en el servicio al cliente. Dado que, esto no solo mejora la experiencia del visitante, sino que incluso otorga poder a los empleados, lo que puede resultar en un ambiente de trabajo más positivo y motivado (Mendez, 2022).

Por último, el sentido de vida se alude a la indagación de objetivos y significados, por tal razón, en la área turística, esto puede apoyar a través de experiencias que ponen en comunicación a los visitantes con la cultura y las tradiciones locales, dado que no solo engrandece la experiencia del viajero, sino que asimismo mejora a las comunidades locales al incentivar un turismo más sostenible y responsable.

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Costa Rica: un paraíso sostenible para viajeros conscientes en 2024

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¿Cómo se puede implementar los pilares de la psicología positiva en la gestión turística sostenible?

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¿Cómo se puede implementar los pilares de la psicología positiva en la gestión turística sostenible?

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La psicología positiva se orienta en lo que hace que la vida merece la pena y en cómo las personas puedan prosperar, por ende, tres pilares esenciales son el bienestar subjetivo, el compromiso y las relaciones positivas. Al promover experiencias significativas, interactivas y conectadas socialmente, se crea un ciclo virtuoso donde no solo los turistas salen beneficiados, sino que también se mejora la calidad de vida de los residentes y se fomenta la sostenibilidad del destino.

En primer instancia, el bienestar subjetivo da a conocer a la percepción que tiene las personas sobre su propia vida y satisfacción, para inspirar este soporte en el sector turístico, es crucial crear experiencias memorables que vayan más allá de lo superficial, dado que de esta forma, los turistas no solo deleitan de su tiempo, sino que a su vez se llevan consigo recuerdos positivos que aportan a su comodidad y felicidad general.

Otro punto elemental es el compromiso, se puede ejecutar a través de experiencias comunicativas y participativas, a cautivar a los visitantes a envolverse energéticamente en su entorno puede prosperar su experiencia, debido a que reforzar el convenio, los turistas se sienten más vinculados con el destino, lo que incrementa su gozo y viabilidad de volver (Bueno, 2023).

Por último, las relaciones positivas, es trascendental en la gestión turística, la interconexión sociocultural es parte total de la experiencia del viajero, dado que promover un entorno donde los turistas puedan conocer y conectar con los lugareños es imprescindible, estos vínculos no solo engrandecen la experiencia del turista, sino que paralelamente generan un sentido de dominio y apoyo en la comunidad anfitriona.

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Imágen sobre aspectos relevantes de la psicología positiva.

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Mapa mental sobre la psicología positiva

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Mapa mental sobre la psicología positiva

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De Ceupe, B. (2020, 22 enero). Ceupe. Ceupe. https://www.ceupe.com/blog/que-importancia-tiene-la-psicologia-en-el-turismo.html

Mendez, L. (2022, 5 diciembre). ¿Viajar cuenta como terapia? El turismo es bueno para la salud mental. Psicología Online Avanzada. https://psicologiaavanzada.es/viajar-cuenta-como-terapia-el-turismo-es-bueno-para-la-salud-mental

Bueno, N. P. (2023). La psicología positiva y el comportamiento proturismo de los residentes. Dokumente - Universidad de Huelva. https://produccioncientifica.uhu.es/documentos/6631354938b3d85bb14428c0?lang=de

Beyer, M. (2021). ¿Cómo ponemos en práctica el turismo resiliente? [Imágen]. mascontuor. https://www.mascontour.info/es/nuestro-modelo-de-resiliencia/

Canastillo, B. (2023). Un cambio de mentalidad: la nueva psicología de los viajes de lujo [Fotografía]. Forbes. https://www.forbesargentina.com/lifestyle/un-cambio-mentalidad-nueva-psicologia-viajes-lujo-n45082

Smart Travel News. (2024). Costa Rica: un paraíso sostenible para viajeros conscientes en 2024 [Imágen]. Smarttravel. https://www.smarttravel.news/costa-rica-un-paraiso-sostenible-para-los-viajeros-conscientes-en-2024/