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A criterio personal puedo decir que la psicóloga positiva busca que se pueda ayudar a todas las personas de manera física y psicológica y así evitar posibles enfermedades mentales en el futuro. La psicología positiva cuenta con un nivel referente en base a las experiencias, alegrías y satisfacciones de los individuos en el pasado y busca que las personas tengan experiencias basadas en la felicidad que tengan presente. Por eso la inteligencia emocional es también un factor fundamental que influye mucho en la psicología positiva, ya que las emociones son una parte que se ve expuesta en el día a día y pueden influir de manera positiva o negativa en nuestras decisiones e incluso nuestra vida en general.

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Aplicar las diversas maneras para construir una vida reciente y prospera en la gestión turística se debe de tener en cuenta y aplicar estos aspectos como el positivismo, las fortalezas, buenas relaciones interpersonales y las instituciones que sean positivas ya sea en áreas como la familia, comunidades en este caso se enfocara este aspecto en los negocios o áreas te trabajo a si mismo todas estas áreas se van a relacionar entre sí para lograr que surja una buena gestión turística.

Las relaciones interpersonales son fundamentales pues facilitan la comunicación efectiva entre empleados y con los turistas, mejorando la experiencia de los clientes. La empatía, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos son clave para mantener un buen ambiente laboral y un mejor servicio. Además, estas relaciones fomentan la cooperación y la comprensión, especialmente en contextos multiculturales, lo que contribuye a la prosperidad del negocio, las instituciones o áreas de trabajo, negocios, empresas y otros pueden promover una cultura de relaciones interpersonales saludables, tanto dentro de las empresas turísticas como en su interacción con los clientes.

Todas las personas tenemos alguna fortaleza, no poseemos todas las que existen sin embargo se debe de trabajar y poner en práctica las que ya tenemos para veneficio propio y aplicarlo en diferentes áreas de la vida como en los sitios de trabajo, poniéndolo específicamente en la gestión turística será una herramienta útil para mejorar en aspectos laborales y de relaciones interpersonales además de aplicar herramientas como las áreas de bienestar beneficiará a que una organización, empresa o institución pues  al enfocarse en proporcionar el adecuado uso en cada una de estas áreas, puede mejorar la satisfacción y el bienestar de sus miembros, el equipo de trabajo, fomentando un ambiente laboral o educativo donde se valore la autoaceptación que ayude al desarrollo de relaciones positivas entre los miembros y se ofrezcan oportunidades para el crecimiento personal, la satisfacción y productividad general se incrementarán, de esta manera también es importante mencionar la parte del positivismo ya que este puede integrarse en cada una de estas áreas, lo cual generara a que se fortalezca  la resiliencia ante los cambios y desafíos o problemas del sector turístico trayendo beneficios tanto en lo personal como de las empresas teniendo como fin un mejor desarrollo de la gestión turística.

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Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT-

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Turismo y Resiliencia, Sistema de gestión para la continuidad de negocios

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La psicología positiva, es una disciplina centrada en el bienestar y el desarrollo humano, aborda tres aspectos que tienen un impacto directo en el desarrollo personal y colectivo: las emociones positivas, los rasgos positivos y las instituciones positivas.

El estudio de las emociones positivas fomenta sentimientos como la felicidad, la gratitud y el optimismo. Esto en un contexto turístico, se traduce en la creación de experiencias que despierten emociones placenteras y memorables. Diseñar actividades que promuevan el disfrute consciente, como paseos guiados que inviten a los visitantes a conectar con la naturaleza, puede potenciar la satisfacción del turista. Además, la gratitud hacia las comunidades locales, promovida mediante iniciativas que valoren sus tradiciones y cultura, fortalece las conexiones positivas entre anfitriones y visitantes.

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Por otro lado, los rasgos positivos, como la creatividad, la resiliencia y las fortalezas personales, son importantes para la interacción entre los actores del turismo. Desde la perspectiva de los trabajadores del sector, potenciar sus habilidades y valores fortalece su compromiso y desempeño. Se debe diseñar actividades que les permitan desarrollar o descubrir sus capacidades, como talleres culturales, deportivos o artísticos. Este enfoque no solo enriquece la experiencia, sino que también refuerza el impacto del turismo.

Por último, las instituciones positivas se centran en los entornos que favorecen el bienestar colectivo. En el turismo, esto implica crear estructuras y políticas que promuevan el desarrollo sostenible, que se respeten los valores locales y beneficien a todos los involucrados. Se pueden realizar proyectos comunitarios que integren a los locales en la planificación y ejecución de actividades turísticas, asegurando un buen manejo de los recursos, además, fomentar alianzas entre empresas, comunidades y gobiernos garantiza que las actividades turísticas contribuyan al bienestar general y al sentido de propósito compartido.

Estos son los 3 pilares de la psicología los cuales no solo son importantes en el sector turístico, si no que también en todos los ámbitos de la vida.

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Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT.(2020) Turismo y Resiliencia, Sistema de gestión para la continuidad de negocios [ Archivo de video] YouTube. Obtenido de https://youtu.be/48Lgxm-gcL8?si=Kb4T3WkTIZo3wlWW

Lupano M L. & Castro A. (2018). Psicología positiva: Análisis desde su surgimiento. Universidad de Palermo.

Hervás, G. (2009). Psicología positiva: una introducción. Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado.

Park, N., Peterson, C., & Sun, J. K. (2012). La Psicología Positiva: Investigación y aplicaciones. Departamento de Psicología, Universidad de Michigan.

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La psicología positiva es como un aire fresco en el mundo de la psicología, ya que en lugar de enfocarse en lo que está mal, se centra en el bien y en cómo podemos mejorar nuestra felicidad y bienestar desde un enfoque intenta crecer las fortalezas. Ella impulsa un interés por las experiencias positivas, los rasgos personales que nos hacen fuertes y las instituciones que nos apoyan con actitudes buenas y fuertes, es así como entran estos  pilares: primero, están las experiencias positivas, luego tenemos los rasgos individuales positivos y por último están las instituciones positivas, que entre ellas entra el sector turístico que procede ser un ambienten lleno de energía buscando dejar buenas experiencias que no se olviden.

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¿En qué podría ayudar en este sector? Pues hay que recordar que esta busca dejar excelentes experiencias a largo plazo, además de ser muy dinámico durante todos los días, eventos o festividades programadas en donde no solo el turista busca satisfacción, sino que el guía buscar alentar, ofrecer y mejorar. La psicología positiva puede ser una herramienta muy útil en la gestión turística, con ella se busca mejorar un servicio dedicado 100% en el disfrute del cliente, por ende, ayuda a diseñar experiencias turísticas que generen emociones positivas, como la alegría y la satisfacción, incluso deja las probabilidades de que recomienden el destino a otros. Otros aspectos que pueden incluirse con la psicología positiva en este sector es la reducción del estrés con actividades que fomenten la conexión con la naturaleza, el fomento de relaciones positivas como el  servicio al cliente, para finalizar entraría el desarrollo de fortalezas personales puesto que sus actividades incorporan elementos de psicología positiva pueden ayudar a los turistas a desarrollar sus propias fortalezas. Todo esto contribuye a crear destinos turísticos más atractivos y satisfactorios para los visitantes.