# data[].attributes.body
Xây dựng Datawarehouse, hợp nhất toàn bộ dữ liệu của VCS về 1 nguồn liền mạch, đồng nhất; giúp BGĐ quản trị điều hành dựa trên dữ liệu với những thống kê, phân tích, insight chất lượng và dữ liệu được cập nhật tức thời.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Hiện tại, BGĐ sử dụng công cụ Power BI (công cụ trực quan hóa dữ liệu) để quản trị điều hành tuy nhiên hiện nay các bộ phận trong VCS đang quản trị, vận hành dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (Excel, Freshdesk, Survicate, Jira...), các nguồn dữ liệu này chưa được làm sạch, hợp nhất, chuẩn hóa (thông tin khách hàng, sản phẩm...) và dữ liệu chưa được tổ chức 1 cách khoa học để khai thác dẫn đến tốn thời gian và nguồn lực của tất cả các bộ phận để input, làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu của công ty. 
Các công cụ AI hiện chưa đáp ứng 100% được việc này do đây là dữ liệu cần sự chính xác cao và lưu trữ tập trung, đồng nhất.
--> Từ đó dẫn đến dữ liệu trên dashboard chưa đầy đủ, chính xác và chưa thể có những phân tích chuyên sâu nhằm giúp BGĐ ra quyết định

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Xử lý được 100% dữ liệu lịch sử trong Quý 4 và tự động xử lý 100% dữ liệu mới phát sinh từ Quý 4 trở đi.
- Dữ liệu tại Database sạch, đa kênh, có dictionary tra cứu và tái sử dụng cao (làm chuẩn để truy vấn, so sánh)
- Dữ liệu được thông luồng kết nối đến hệ thống PowerBI
- PowerBI có thể truy vấn đầy đủ dữ liệu từ Database đủ, chính xác, real-time.

# data[].attributes.headline
VMX-26 Tự động hóa xây dựng báo cáo ATTT

# data[].attributes.subject
VMX-26 Tự động hóa xây dựng báo cáo ATTT

# data[].attributes.body
Nâng cao tỉ lệ tự động hóa hoạt động xây dựng báo cáo ATTT bằng mô tả lên 100% khách hàng Onpremised và tăng tỉ lệ tự động hóa trong mỗi report từ 40% lên 80%

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
- Hiện trạng: công cụ tạo báo cáo bằng mô tả đang hỗ trợ thu thập dữ liệu tạo báo cáo đáp ứng 40% số liệu trên khách khách hàng SOC-P
- Hiện tại hoạt động xây dựng báo cáo đang chiếm tải lớn của bộ phận report khi số lượng khách hàng ngày càng tăng với hơn 400 báo cáo / quý. Khiến các nhân sự reporter đang tập trung nhiều vào hoạt động lấy số liệu hơn là tập trung phân tích đưa ra các vấn đề có giá trị cho khách hàng, Việc tự động hóa các hoạt động thu thập số liệu, xây dựng biểu đồ giúp nhân sự reporter có thể tập trung vào các việc có giá trị cho khách hàng và đáp ứng tốt với việc tăng trưởng khách hàng.
- Việc phát triển công cụ tạo báo cáo linh hoạt bằng ngôn ngữ mô tả và template giúp reporter dễ dàng tạo biểu mấu báo cáo mới và tự động hóa mà ko cần hoạt động điều chỉnh công cụ

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Triển khai và tích hợp công cụ báo cáo lên 100% khách hàng Onpremised và nâng tỉ trọng tự động hóa trong 1 báo cáo lên 80%

# data[].attributes.headline
VMX-25 Ứng dụng GenAI vào tự động hóa phát triển Playbook SOAR

# data[].attributes.subject
VMX-25 Ứng dụng GenAI vào tự động hóa phát triển Playbook SOAR

# data[].attributes.body
Nâng cao tỉ lệ tự động hóa hoạt động phát triển component playbook SOAR bằng GenAI từ 0% lên 50%

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Hiện trạng: Việc thực hiện playbook đang thực hiện thủ công gây tốn tải và khó có khả năng scale cho hoạt động cung cấp dịch vụ.
Việc chuyển đổi hoạt động dev playbook từ thủ công sang sử dụng GenAI giúp công ty đạt được các giá trị sau:
- Giảm chi phí nguồn ngực dev playbook khi có yêu cầu mới hoặc chỉnh sửa, điều chỉnh playbook
- Nhân sự thực hiện các nhiệm vụ playbook tập trung vào hoạt động kiểm soát chất lượng playbook thay vì dev
- Nâng cao năng lực scale dịch vụ playbook 

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Chuyển dịch toàn bộ các hoạt động phát triển các block playbook (script/integration) trong playbook sang sử dụng GenAI từ 0% lên 50%

# data[].attributes.headline
VMX-24 Giải quyết vấn đề giám sát Agent tại Viettel

# data[].attributes.subject
VMX-24 Giải quyết vấn đề giám sát Agent tại Viettel

# data[].attributes.body
<đang bổ sung thông tin đăng ký>

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Nhiệm vụ tạo ra outcome lớn, là paintpoin nhiều năm chưa giải quyết được.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Cắt chuyển 100% SE Agent sang CyM Agent tại Viettel

# data[].attributes.headline
VMX-23 Tối ưu hoá chi phí triển khai thành phần lưu trữ cho Clickhouse

# data[].attributes.subject
VMX-23 Tối ưu hoá chi phí triển khai thành phần lưu trữ cho Clickhouse

# data[].attributes.body
<đang bổ sung thông tin đăng ký>

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
- Giải quyết bài toán multi-tenant cho Clickhouse, có chính sách lưu trữ dữ liệu theo từng khách hàng. Đáp ứng nhu cầu lưu trữ 01 năm.
- Hoàn thành triển khai mô hình lưu trữ tối ưu cho thời gian dài sử dụng Clickhouse kết hợp S3 để tối ưu chi phí phần cứng

# data[].attributes.headline
VMX-22 Đảm bảo thủ tục pháp lý đầu vào đáp ứng hoạt động lên doanh thu Quý 4/2025

# data[].attributes.subject
VMX-22 Đảm bảo thủ tục pháp lý đầu vào đáp ứng hoạt động lên doanh thu Quý 4/2025

# data[].attributes.body
Cung cấp dịch vụ, hàng hóa kịp thời cho hoạt động lên doanh thu trong Quý IV của Công ty.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
- Đảm bảo cung cấp các thiết bị, hàng hóa, dịch vụ cho Trung tâm Kinh doanh Miền Bắc/miền Nam đảm bảo kịp thời lên doanh thu các hợp đồng, dự án.
- Doanh thu các hợp đồng của TTKD tập trung lớn vào quý IV. Khối lượng công việc nghiệm thu cho các hợp đồng đầu vào gấp 11 lần so với trung bình các quý đầu năm. Nhân sự đầu tư có 3/8 người nghỉ thai sản, chỉ còn 5/8 người trong khi công việc lớn.
- Để đảm bảo tiến độ, các nhân sự trong phòng phải phối hợp chặt chẽ với nhau và với các đơn vị liên quan và sẵn sàng làm thêm giờ.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Hoàn thành đảm bảo giá trị mua sắm đầu vào dự kiến 36 tỷ đồng, tỷ lệ tiết kiệm 5% (tốt hơn KPI Tập đoàn giao là 3%)
Hoàn thành nghiệm thu phục vụ lên doanh thu 30 tỷ đồng để kịp thời hoạt động lên doanh thu của công ty.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Nâng cao năng lực phòng thủ SOC VCS, xây dựng đội ngũ cung cấp dịch vụ Top 1 thị trường, kiến tạo trải nghiệm Xuất sắc Khác biệt, gìn giữ khách hàng. Đảm bảo 3 khía cạnh:
- Chất lượng dịch vụ: Không mắc lỗi. Đặt trong bối cảnh có những giả thuyết (coverage chưa đảm bảo, content chưa phủ đủ về know-how, ...)
- Nguồn lực: Khách hàng nhìn nhận đội ngũ SOC năng lực TOP 1 thị trường & có được sự tôn trọng trong cộng đồng. 
- Trải nghiệm khách hàng: Cung cấp tới KH những trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, khác biệt, liên tục (các hãng khác không có)

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Giảm chỉ số MTTD, giảm dần theo 3 mức:
MTTD < 15 phút
MTTD < 10 phút
MTTD < 5 phút
(Thách thức so với mục tiêu hiện tại MTTD < 20 phút)

# data[].attributes.headline
VMX-25 Xây dựng Dashboard Kinh doanh - CRM

# data[].attributes.subject
VMX-25 Xây dựng Dashboard Kinh doanh - CRM

# data[].attributes.body
Xây dựng Dashboard Kinh doanh - CRM nhằm hỗ trợ BGĐ quản trị và điều hành hoạt động kinh doanh dựa trên dữ liệu đáng tin cậy.

- Dữ liệu chi tiết, rõ ràng, đa kênh, kèm theo dictionary tra cứu để dễ dàng tái sử dụng, truy vấn và so sánh.

- Kết nối thông luồng dữ liệu đến hệ thống Power BI, đảm bảo tích hợp mượt mà và khả năng khai thác tối ưu.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Hiện tại, việc quản lý dữ liệu kinh doanh tại VCS vẫn chủ yếu thủ công, dẫn đến nhiều bất cập:
- Các bộ phận sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn riêng lẻ (như Excel, Freshdesk, Survicate, Jira...), chưa được làm sạch, hợp nhất hoặc chuẩn hóa (về thông tin khách hàng, sản phẩm, sản lượng, doanh thu, doanh số...).
- Quá trình nhập liệu, làm sạch và chuẩn hóa tốn kém thời gian và nguồn lực, làm giảm năng suất lao động.
- Kết quả là Dashboard hiện tại thiếu đầy đủ, chính xác và chiều sâu phân tích, khiến BOD gặp khó khăn trong việc đánh giá tình hình kinh doanh, dự báo xu hướng và xây dựng chiến lược phù hợp.

Việc triển khai dự án sẽ mang lại tác động tích cực: Giảm thiểu lãng phí nguồn lực, tăng tốc độ ra quyết định lên đến hàng giờ hoặc ngày, và nâng cao độ chính xác của các chiến lược kinh doanh, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bền vững cho VCS.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Mục tiêu xử lý 100% dữ liệu hợp đồng, số liệu kinh doanh lịch sử;  xây dựng dashboard Power BI từ dữ liệu CRM, đưa dashboard vào sử dụng chính thức trong Quý 4/2025, làm cơ sở vững chắc để xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2026. 

# data[].attributes.body
Vốn hóa Tài sản Cố định vô hình

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Theo quy định, chi phí thực hiện nâng cấp phần mềm sẽ được vốn hóa, tuy nhiên việc bóc tách, quản trị chi phí này rất phức tạp, khó thực hiện.
Ảnh hưởng đến tính tuân thủ quy định của Công ty.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
BCTC quý 3 thể hiện giá trị vốn hóa tài sản cố định vô hình (31/10/2025)

# data[].attributes.headline
VMX-19 Chuỗi hội thảo chuyên sâu định kỳ X-Room dành cho KH VVIP của VCS

# data[].attributes.subject
VMX-19 Chuỗi hội thảo chuyên sâu định kỳ X-Room dành cho KH VVIP của VCS

# data[].attributes.body
Tổ chức chuỗi hội thảo chuyên sâu định kỳ X-Room dành cho khách hàng VVIP của VCS

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
X-Room là chuỗi hội thảo chuyên sâu, riêng tư, đặc quyền dành riêng cho nhóm khách hàng VVIP của VCS, với mục tiêu cung cấp tri thức an ninh mạng có chiều sâu, cập nhật theo từng tháng và gắn sát với thực tiễn vận hành của khách hàng.
Chương trình tạo ra kênh kết nối riêng biệt, giúp:
• Củng cố niềm tin, tăng độ gắn kết với các khách hàng chiến lược.
• Chia sẻ tri thức chuyên sâu và cảnh báo sớm các nguy cơ mới nhất, độc quyền từ Viettel TI.
• Thể hiện vị thế dẫn đầu chuyên môn và năng lực bảo vệ khách hàng một cách chủ động, có chiều sâu.
• Tăng giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ, từ đó hỗ trợ upsell dịch vụ hoặc chuyển đổi sang gói cao cấp như Managed TI.
• Xây dựng một cộng đồng thu nhỏ gồm các lãnh đạo an ninh mạng hàng đầu tại Việt Nam, tạo nền tảng cho các chương trình cộng đồng lớn hơn (VD: ThreatHub, ISAC…).

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
+ Tổ chức 3 số X-Room trong 3 tháng cuối năm 2025 (trung bình 1/tháng), hướng đến hình thành chuỗi định kỳ hàng tháng trong năm 2026.
+  Đảm bảo 100% khách mời là khách hàng VVIP hoặc thuộc nhóm có tiềm năng chuyển đổi cao.
+ Tỉ lệ khách mời tham gia ≥80% tổng danh sách mời mỗi số.
+ Mỗi số X-Room có ít nhất:
01 nội dung nghiên cứu chuyên sâu độc quyền do Viettel TI thực hiện.
01 phần tương tác, thảo luận đóng góp giá trị từ khách hàng.
+ Thu thập & xử lý 100% feedback, tích hợp vào cải tiến sản phẩm/dịch vụ hoặc nội dung chăm sóc khách hàng.

# data[].attributes.headline
VMX-18 Xây dựng hệ thống Data Lake vận hành toàn trình Threat Intelligence

# data[].attributes.subject
VMX-18 Xây dựng hệ thống Data Lake vận hành toàn trình Threat Intelligence

# data[].attributes.body
Xây dựng hệ thống Data Lake phục vụ vận hành toàn trình dịch vụ Threat Intelligence

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Việc xây dựng hệ thống Data Lake tập trung cho Viettel TI sẽ tạo nền tảng lưu trữ, xử lý và quản trị toàn bộ tập dữ liệu lớn (gồm raw data, enriched data và processed data) phát sinh từ mọi use-case chính của dịch vụ như rò rỉ dữ liệu (data breach), tài khoản bị lộ (compromised credentials), lỗ hổng bảo mật (vulnerability), chiến dịch APT, IOC, phishing, scam, etc.
Hệ thống này sẽ chuẩn hóa, hợp nhất và tăng tốc luồng xử lý dữ liệu, giúp:
• Tăng hiệu suất truy xuất, tra cứu và phân tích gấp nhiều lần.
• Tự động hóa các quy trình phân tích, cảnh báo và báo cáo.
• Tạo tiền đề áp dụng GenAI và các mô hình Machine Learning.
• Giảm thời gian tổng hợp dữ liệu vận hành và báo cáo định kỳ cho khách hàng, đối tác, nội bộ.
• Chuẩn bị nền tảng dữ liệu sẵn sàng cho các dịch vụ mở rộng như Managed TI, CTEM, IntelHub, RedTeam-as-a-Service.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
• 100% tập dữ liệu TI hiện có được chuẩn hóa schema và nhập vào hệ thống Data Lake tập trung theo từng use-case chính.
• Hoàn thành kết nối tự động từ các pipeline hiện tại (Crawler, IOC Extractor, Ticket System, Client Alerting) đến Data Lake.
• Triển khai hệ thống truy vấn và tổng hợp thông minh: cho phép trả lời các câu hỏi nghiệp vụ/phân tích chỉ với truy vấn đơn giản.
• Đảm bảo hệ thống có khả năng scale theo thời gian thực, hỗ trợ đồng thời 10+ nghiệp vụ khai thác dữ liệu cho phân tích/CSKH/vận hành.

# data[].attributes.headline
VMX-17 Chuẩn hóa cấu trúc và định biên nguồn lực toàn VCS

# data[].attributes.subject
VMX-17 Chuẩn hóa cấu trúc và định biên nguồn lực toàn VCS

# data[].attributes.body
Chuẩn hóa cấu trúc bộ máy nhân sự tiêu chuẩn cho từng nhóm, tổ chức mô hình nhân sự quốc tế 4 lớp, đáp ứng nhu cầu SXKD và chiến lược ra quốc tế

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Sự cần thiết:
•  Xác định đúng, đủ danh mục vị trí, cấu trúc và quy mô nhân sự cần thiết để đảm bảo SXKD hiệu quả, tinh gọn; đặc biệt trong bối cảnh công ty vận hành độc lập, thay đổi MHTC, mở rộng thị trường quốc tế, phát triển SPDV mới, tái cấu trúc nguồn lực, tăng tốc ứng dụng AI, tự động hóa…
• Thiết lập nguyên tắc tính định biên giúp thống nhất các bên liên quan, chủ động và rõ ràng trong quy trình đề xuất, kiểm soát, phê duyệt kế hoạch nguồn lực, cũng như các hoạt động đảm bảo (build-buy-borrow), quy hoạch phát triển, quản trị hiệu suất và chi phí, cấu trúc nguồn lực - tránh hiện tượng phát sinh tăng/giảm nhu cầu nguồn lực khó kiểm soát theo sự vụ; sự phân bổ không đồng đều về quy mô, cấu trúc nhân sự giữa các nhóm dự án; sự mất cân bằng giữa chi phí nguồn lực và hiệu quả SXKD…

Tính thách thức:
•  Mục tiêu thực hiện toàn diện lần đầu, chưa có dữ liệu tập trung trước đó, yêu cầu nghiên cứu và benchmark tiêu chuẩn quốc tế về mô hình nhân sự 4 lớp.
•  Yêu cầu phối hợp đa bộ phận: HR-QA-CLKD-TC-SPDV, hoàn thiện trong vòng tối đa 2 tháng, từ xác định cách làm, xây dựng tiêu chuẩn, phê duyệt định biên đến hệ thống công cụ quản trị.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
1. Xác định cấu trúc bộ máy role-base tiêu chuẩn cho từng nhóm.
Xét theo các cắt lớp:
- Đơn vị cấp N-1, N-2
- Sản phẩm, Dịch vụ 
- Bộ máy AI, Kinh doanh, Cung cấp Dịch vụ Quốc tế
Căn cứ trên: Mục tiêu, hiệu suất và hiệu quả hoạt động, portfolio SPDV, vòng đời dự án, các tỷ lệ tiêu chuẩn về cấu trúc nhân sự (role-based, level ratio, span of control,...), các yếu tố phụ thuộc (ứng dụng AI, tự động hóa, chuyển dịch outsource...)

2. Xác định được bộ nguyên tắc tính định biên, tiêu chí đánh giá hiệu quả nguồn lực cho từng nhóm.
3. Phê duyệt, ký ban hành nguyên tắc và chốt Định biên toàn VCS
4. Đánh giá hiệu quả nguồn lực 2025 và xây dựng kế hoạch nguồn lực VCS 2026
5. Xây dựng luồng hệ thống, công cụ quản trị nguồn lực, định biên trong dài hạn

# data[].attributes.headline
VMX-16 Tổ chức Hacker Community Event tại Philippines

# data[].attributes.subject
VMX-16 Tổ chức Hacker Community Event tại Philippines

# data[].attributes.body
Go Global

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Để tăng tốc thâm nhập vào thị trường quốc tế, VCS cần giải được 2 bài toán khó: 
1. Có mối quan hệ với các tổ chức/cá nhân có tầm ảnh hưởng trong ngành để từ đó có hiệu ứng lan truyền, word of mouth và có người bảo chứng, hỗ trợ kết nối 
2. Xây dựng được thương hiệu rõ nét, ghi dấu ấn trong lòng khách hàng, đặc biệt các nhóm có tầm ảnh hưởng
--> Việc tổ chức các sự kiện dành riêng cho nhóm đội ngũ chuyên gia kĩ thuật, vừa để kết nối cộng đồng với các cá nhân có tiếng nói, vừa để gây ấn tượng với họ về năng lực chuyên gia của đội ngũ VCS là 1 việc cần thiết và cấp bách.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Tổ chức được 01 sự kiện cộng đồng cho 50-80 chuyên gia/ nhân sự ATTT trong ngành, tập trung vào khối BFSI 

# data[].attributes.headline
VMX-15 Hoàn thành các nhóm tính năng Dashboard, Risk Score và tích hợp Chatbot cho F2DR

# data[].attributes.subject
VMX-15 Hoàn thành các nhóm tính năng Dashboard, Risk Score và tích hợp Chatbot cho F2DR

# data[].attributes.body
Hoàn thành các nhóm tính năng Dashboard, Risk Score và tích hợp Chatbot cho F2DR

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Các tính năng Dashboard, Risk Score và Chatbot là ba trụ cột quan trọng trong việc nâng tầm năng lực của sản phẩm F2DR, mang lại giá trị vượt trội cho cả tổ chức và khách hàng:

- Dashboard: Cung cấp công cụ trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ, giúp người dùng giám sát toàn diện các hoạt động, theo dõi chỉ số theo thời gian thực và nhanh chóng phát hiện bất thường. Nhờ đó, việc báo cáo và phân tích dữ liệu trở nên linh hoạt, hỗ trợ quá trình ra quyết định chính xác và kịp thời.

- Risk Score: Hỗ trợ tổ chức trong việc đánh giá, phân loại và kiểm soát rủi ro một cách khoa học, đồng thời giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và thời gian, giảm thiểu rủi ro sai sót thủ công.

- Chatbot: Có năng lực phân tích dữ liệu và phát hiện các hành vi gian lận tiềm ẩn* mà những quy tắc truyền thống khó nhận diện hoặc khó cấu hình để kiểm soát. Chatbot thay thế hoàn toàn công việc của Data Analyst, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành, giảm thiểu thất thoát tài chính do bỏ sót gian lận và góp phần nâng cao uy tín tổ chức thông qua việc đảm bảo an toàn, tin cậy trong hoạt động.


Tuy nhiên, nhiệm vụ này được xem là thách thức do:
- Các tính năng đều có phạm vi lớn, liên quan đến nhiều thành phần trong hệ thống.
- Độ phức tạp cao, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều mảng nghiệp vụ và kỹ thuật để đảm bảo triển khai thành công.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Hoàn thành các nhóm tính năng Dashboard, Risk Score và tích hợp Chatbot cho F2DR trong Quý IV/2025

# data[].attributes.headline
VMX-14 Ký kết hợp đồng triển khai F2DR với Tập đoàn Viettel

# data[].attributes.subject
VMX-14 Ký kết hợp đồng triển khai F2DR với Tập đoàn Viettel

# data[].attributes.body
Hoàn thành việc ký kết hợp đồng triển khai F2DR với Tập đoàn Viettel trong Quý IV/2025.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Việc ký kết hợp đồng F2DR với Tập đoàn Viettel không chỉ là một cột mốc quan trọng về mặt thương mại, mà còn mang ý nghĩa khẳng định uy tín và giá trị của sản phẩm trong hệ sinh thái tập đoàn.

Quá trình thực hiện nhiệm vụ này đòi hỏi đội dự án F2DR phải song hành chặt chẽ với Ban Thanh tra Tập đoàn trong các nghiệp vụ trọng yếu liên quan đến giám sát dòng tiền, phát hiện các loại gian lận và phản ứng kịp thời đối với các tình huống phát sinh.

Thách thức của nhiệm vụ nằm ở:
- Các yêu cầu từ Ban Thanh tra mang tính đặc thù, phức tạp và khắt khe về bảo mật, độ chính xác và thời gian phản hồi.
- Quá trình POC và chuẩn bị hợp đồng cần phối hợp nhiều bên liên quan trong và ngoài trung tâm Telco, với áp lực tiến độ lớn.

Đạt được mục tiêu này sẽ:
- Mở rộng phạm vi ứng dụng thực tiễn của F2DR, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác với các đơn vị khác trong tập đoàn Viettel cũng như với khách hàng bên ngoài tập đoàn.
- Khẳng định vị thế chiến lược của F2DR như một giải pháp trọng yếu trong lĩnh vực quản trị rủi ro và phòng chống gian lận, có khả năng kết hợp và cộng hưởng với các sản phẩm khác của tập đoàn để hình thành một hệ sinh thái toàn diện, mạnh mẽ và bền vững.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Hoàn thành việc ký kết hợp đồng triển khai F2DR với Tập đoàn Viettel trong Quý IV/2025.

# data[].attributes.headline
VMX-13 Nâng cao Năng suất Lao động dịch vụ Pentest thêm 30% - 50%

# data[].attributes.subject
VMX-13 Nâng cao Năng suất Lao động dịch vụ Pentest thêm 30% - 50%

# data[].attributes.body
Tăng năng suất đội ngũ pentest, đáp ứng yêu cầu kinh doanh quý Quý IV/2025.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Quý 4 là giai đoạn nhu cầu cao, cần tăng sản lượng mà không tăng đầu người, vẫn đảm bảo chất lượng báo cáo.
Việc áp dụng AI và nền tảng Pentest Platform trong quy trình nội bộ giúp tăng cường hiệu quả vận hành và giảm thiểu rủi ro, chuẩn hóa quy trình, tăng hiệu quả vận hành, nâng cao năng suất, đáp ứng yêu cầu kinh doanh tăng 30–50%.
- Giảm tỉ lệ false positive đáng kể bằng công nghệ AI.
- Tự động hóa báo cáo & checklist kiểm thử, dịch song ngữ chính xác, đúng định dạng giúp giảm thời gian hoàn thiện báo cáo.
- Quy trình trọn vẹn: Trinh sát (virustotalx, waybackurls,…) → Quét (burpsuite, bcheck, nuclei,…) → Hợp nhất dữ liệu → AI lọc dương tính giả/tóm lược/bổ sung/dịch → Tự động sinh issue trên Pentest Platform.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Tăng khả năng đáp ứng khối lượng dự án pentest thêm 30% - 50% trong quý 4 so với 2024 nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh.

# data[].attributes.headline
VMX-12 Phát triển đội ngũ nhân sự Pentest quốc tế

# data[].attributes.subject
VMX-12 Phát triển đội ngũ nhân sự Pentest quốc tế

# data[].attributes.body
Phát triển một đội ngũ kỹ thuật quốc tế trong team dịch vụ VAPT, có nhiệm vụ phối hợp với P.KDQT, Sales tại thị trường để hỗ trợ tư vấn và PoC giúp xâm nhập thị trường, trực tiếp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên trường trường quốc tế, đặc biệt là Nhật Bản và Philippines.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Việc phát triển đội ngũ theo chuẩn quốc tế sẽ trực tiếp nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế của dịch vụ, của công ty. Tạo ra sức mạnh cạnh tranh về business, tác động trực tiếp tới chiến lược phát triển, định vị thương hiệu Công ty trên bản đồ ATTT của quốc tế và khu vực, cũng như danh tiếng của Tập đoàn trên toàn cầu (theo mô hình "hạ tầng đi trước, kinh doanh theo sau" của Viettel)
- Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ tham gia các dự án tại Nhật Bản và thị trường quốc tế.
- Nâng cao chất lượng nhân sự, đảm bảo đáp ứng yêu cầu về kỹ thuật và Tiếng Anh để làm việc và giao tiếp với khách hàng quốc tế trong quá trình cung câp dịch vụ.
- Đội ngũ kỹ thuật tham gia trực tiếp vào hoạt động hỗ trợ kinh doanh (tư vấn pre-sales, PoC khách hàng, trình bày tại các hội thảo, hỗ trợ demo, ...), giúp tăng tỷ lệ chốt deal, xâm nhập thị trường mới.
- Tham gia nghiên cứu & khai thác 0-day trên sản phẩm quốc tế, góp phần nâng tầm uy tín thương hiệu.

Nhiệm vụ này mang tính mới, khó khăn và phức tạp, đòi hỏi cách tiếp cận đột phá, phối hợp đa nguồn lực (nội bộ và đối tác quốc tế), huy động tối đa để tạo giá trị lớn hơn. Thị trường quốc tế đầy thách thức với sự cạnh tranh từ các "ông lớn" như các công ty ATTT hàng đầu (ví dụ: CrowdStrike, Qualys, …). Nếu không vượt qua được thách thức này, công ty có nguy cơ chậm chân, bỏ lỡ cơ hội tại các thị trường tăng trưởng cao như Nhật Bản (với nhu cầu VAPT cao do quy định nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu).

• Yêu cầu đồng thời: tuyển dụng, đào tạo tiếng Anh chuyên ngành, nâng cao kỹ năng kỹ thuật (OWASP/WSTG, threat modeling, PoC), triển khai pre-sales và PoC trên thị trường nước ngoài trong thời gian ngắn.
• Cần phối hợp đa nguồn lực (HR, training provider, sales quốc tế, pháp chế, delivery, …) để có thể phát huy tốt nhất sức mạnh tổng thể của Công ty.
• Yêu cầu minh bạch về cơ chế phát hiện, xử lý và disclosure 0-day (tuân thủ luật pháp và chuẩn mực quốc tế). 

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
1. Nhân sự: Xây dựng đội ngũ gồm 3 nhân sự chủ chốt cho Team quốc tế trước 31/12/2025.
2. Business Supports / PoC: Hỗ trợ kinh doanh theo đặc thù của thị trường Nhật và POC các thị trường mới
3. Kỹ thuật / R&D: Ghi nhận ít nhất 2 phát hiện 0-day trên sản phẩm được sử dụng nhiều tại thị trường mục tiêu, báo cáo theo chuẩn CVE (Common Vulnerabilities and Exposures)

# data[].attributes.headline
VMX-11 Triển khai, cung cấp dịch vụ M-Suite tới 120.000 users

# data[].attributes.subject
VMX-11 Triển khai, cung cấp dịch vụ M-Suite tới 120.000 users

# data[].attributes.body
Hoàn thành việc triển khai, cung cấp dịch vụ M-Suite tới 120.000 users từ khắp mọi miền Tổ quốc cho Văn phòng Trung Ương Đảng VN

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Dự án quy mô users đặc biệt lớn, với đối tác trọng yếu.
Khẳng định uy tín và chất lượng dịch vụ của VCS trong lĩnh vực ATTT tại VN. 

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Sản phẩm hoạt động ổn định, đáp ứng các yêu cầu về ATTT. 
- Đáp ứng được kiến trúc, giải pháp và tích hợp với supper app thành công theo yêu cầu.
- Phạm vi người dùng 12k CCU, 120k users.

# data[].attributes.headline
VMX-10 Chính thức cung cấp dịch vụ Cloudrity WAAP

# data[].attributes.subject
VMX-10 Chính thức cung cấp dịch vụ Cloudrity WAAP

# data[].attributes.body
Chính thức cung cấp dịch vụ Cloudrity WAAP (CDN, DDOS, WAF, Bot Management, API Protection) cho khách hàng

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Mở ra một hướng kinh doanh mới, tập khách hàng mới cho Cloudrity, các đầu bài thầu giá trị > 1 tỷ đồng mà trước đây chúng ta chưa có khả năng nhảy vào do chưa đủ về tính năng.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Quý IV/2025: Đóng gói release được dịch vụ WAAP và cung cấp dịch vụ cho ít nhất 1 khách hàng.

# data[].attributes.headline
VMX-9	Xây dựng lab chuẩn OSCP phục vụ đào tạo nội bộ

# data[].attributes.subject
VMX-9	Xây dựng lab chuẩn OSCP phục vụ đào tạo nội bộ

# data[].attributes.body
Xây dựng hệ thống LAB đào tạo nội bộ mô phỏng theo nội dung của Lab chuẩn OSCP, giúp đẩy nhanh tốc độ chuẩn hóa kĩ năng offensive cho nhân sự team INF: hỗ trợ tốt cho việc thi chứng chỉ, nâng cao chất lượng đào tạo nội bộ và lưu trữ tri thức kế thừa trong team.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Team INF có tốc độ phát triển về kĩ năng offensive chậm do phần lớn nhân sự chưa có base về offensive, học tập chủ yếu qua các nguồn miễn phí, public trên internet tự tìm kiếm, không chuẩn hóa được kiến thức. Các khóa học trên nền tảng udemy không đáp ứng được kì vọng. Không có nguồn lab chất lượng để luyện tập.

Nội dung của chương trình OSCP rất phù hợp với chuyên môn của team INF tuy nhiên việc mua lab chuẩn của Offsec rất tốn chi phí và nhiều giới hạn về truy cập.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
- Kì vọng hoàn thành 80% (M)/90% (S)/ 100% (N) số lượng machine theo chương trình.
- Xây dựng đầy đủ bộ tài liệu mô hình LAB, tài liệu lí thuyết liên quan và video writeup.

# data[].attributes.body
Nâng cấp VCS SOC (Alert-driven) lên Next-gen SOC (Hunting-driven)

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
VCS xây dựng và cung cấp SOC as a service theo mô hình Traditional truyền thống (Alert-driven Detection & Response) nhiều năm. 
Đến nay, nhiều hãng MSSP tại VN & một số ngân hàng lớn có độ trưởng thành ATTT cao đã theo kịp, đủ khả năng cung cấp/tự triển khai SOC theo mô hình này. Đặt ra yêu cầu cấp thiết VCS cần nâng cấp mô hình SOC, tạo khoảng cách về yếu tố xuất sắc, khác biệt với các đơn vị khác để giữ vững vị thế dẫn đầu, thị phần số một. 

Đó là mô hình Next-Gen SOC (Proactive-driven Detection & Response), cung cấp năng lực phòng thủ chủ động (trên quan điểm: See more threats, Stop more attacks!, về trải nghiệm: Yên bình là liều thuốc mê làm triệt tiêu ĐỘNG LỰC và NHU CẦU 

--> Show lên được vấn đề ATTT (điểm yếu còn nhiều, tấn công vẫn đang liên tục hiện hữu) sẽ tăng sự cấp thiết, cần thiết và giá trị mang lại của SOC), bao gồm:
+ Chủ động săn tìm (Proactive Threat Hunting) mã độc/webshell đang lây nhiễm trong hệ thống (Be attacking at PRESENT)
+ Chủ động săn tìm (Proactive Threat Hunting) dấu hiệu xâm nhập (Be attacked in the PAST)
+ Chủ động săn tìm (Proactive Threat Hunting) critical threat exposure (Can be attacked in the FUTURE) để ngăn chặn/loại bỏ trước khi Attacker tận dụng khai thác.

Hoạt động số 1 đã triển khai từ khi cung cấp dịch vụ SOC

Hoạt động số 2 đã xây dựng, triển khai thử nghiệm, triển khai diện rộng, 9 tháng đầu năm 2025 đóng góp phát hiện 34/139 sự cố APT (~25%) mà SOC mô hình truyền thống (Alert-driven) không phát hiện.

Hoạt động số 2 chưa được nghiên cứu & triển khai, là 1 hoạt động mới, khó (cả về mindset, skillset & toolset). Nhưng nếu thiếu, VCS không thể nâng cấp. đầy đủ mô hình Next-gen SOC (Proactive-driven).

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Thí điểm triển khai POC thành công (hoàn thành báo cáo POC C-Level) cho 1 khách hàng: dịch vụ Chủ động săn tìm (Proactive Threat Hunting) critical threat exposure (Can be attacked in the FUTURE).
+ Chứng minh được hiệu quả đối với 1 KH (PHẢI GẮN ĐƯỢC VÀO MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG TỚI BUSINESS (với mỗi threat phát hiện ra cần enrich với business context để đánh giá đúng mức độ)
+ Chứng minh được khả năng scaleable

# data[].attributes.headline
VMX-6	Xây dựng SDK Mobile hỗ trợ Silent Authentication trên 3G/4G

# data[].attributes.subject
VMX-6	Xây dựng SDK Mobile hỗ trợ Silent Authentication trên 3G/4G

# data[].attributes.body
Xây dựng SDK Mobile trên các dòng điện thoại phổ thông của Android và iOS, hỗ trợ giải pháp Xác thực ngầm (Silent Authentication) qua 3G/4G, ngay cả khi người dùng đang sử dụng kết nối wifi.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Sản phẩm Telco Authentication Service (TAS) là sản phẩm xác thực tăng cường dựa trên dữ liệu 3G/4G mạng viễn thông, đây là một trong những phương thức xác thực an toàn cao được GSMA định nghĩa. 

Tuy nhiên, giải pháp đang gặp sự hạn chế trong việc mở rộng là: Nếu người dùng sử dụng kết nối Wifi thì không thể xác thực được.
Để giải quyết vấn đề này, một số đơn vị đã nghiên cứu giải pháp xác thực thuê bao với Wifi như Ericsson, Shush, KT pass. Việc đầu tư giải pháp xác thực thuê bao trên Wifi cũng tiềm ẩn 1 số rủi ro như:

· Chi phí đầu tư lớn (như Ericsson chào bán vào VTNet từ 2024 nhưng đang tạm dừng)
· Phụ thuộc hạ tầng viễn thông (như Shush sau khi công bố giải pháp xác thực Wifi cũng cần 3-4 tháng để hoàn thành tích hợp với nhà mạng DITO ở Philipines)
· Hiện tại các hãng cung cấp giải pháp xác thực Wifi trên thế giới tương đối ít do tích chất phức tạp của giải pháp.


Do vậy, việc xây dựng SDK mobile hỗ trợ silent authentication khi người dùng sử dụng Wifi có thể đem lại các tác động/lợi ích sau:

· Tăng độ phủ và tính cạnh tranh trên thị trường sản phẩm Silent Authen. Dự kiến: 80% người dùng Viettel (trừ những nơi không có sóng 3G/4G)
· Đóng góp lớn vào dự án Trách nhiệm xã hội trong việc lọc người dùng ảo.
· Mang tính tiên phong trên thị trường Việt Nam.
· Hướng tiếp cận mới, tiết kiệm chi phí R&D và phát triển nhưng 1 số hãng lớn mà vẫn đạt hiệu quả tương tự.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
- Release SDK mobile (android/iOS) cho silent authen qua 3G/4G khi user dùng wifi.
- Thử nghiệm thành công với ít nhất 01 khách hàng

# data[].attributes.headline
VMX-5	Phát triển LIPS định cỡ lớn và hỗ trợ 5G

# data[].attributes.subject
VMX-5	Phát triển LIPS định cỡ lớn và hỗ trợ 5G

# data[].attributes.body
Phát triển phiên bản LIPS với định cỡ lớn và hỗ trợ 5G

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
- Nhu cầu cấp thiết của phía khách hàng đáp ứng nhu cầu lượng xử lý dữ liệu lớn cũng như hỗ trợ công nghệ mới 5G
- Hoàn thành nhiệm vụ từ Tập đoàn đã cam kết với khách hàng, góp phần gia tăng doanh thu mới cho công ty.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
- Phát triển phiên bản LIPS với định cỡ lớn và hỗ trợ 5G trong Quý IV/2025, đóng góp doanh thu mới cho công ty (khách hàng VTNet, giá trị hợp đồng 8-9 tỷ)
- Đảm bảo hệ thống sẵn sàng triển khai mở rộng cho các khách hàng khác khi có nhu cầu

# data[].attributes.headline
VMX-4	Triển khai LIG PS, LIG IMS cho Mytel

# data[].attributes.subject
VMX-4	Triển khai LIG PS, LIG IMS cho Mytel

# data[].attributes.body
Triển khai sản phẩm LIG PS, LIG IMS cho thị trường mới Mytel với số target giám sát lớn

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
- Góp phần đảm bảo An ninh Quốc phòng cho Myanmar
- Đảm bảo doanh thu hợp đồng đã ký với Mytel 

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
- Hoàn thành nghiệm thu hợp đồng triển khai sản phẩm LIG PS, LIG IMS với khách hàng Mytel
 trong Quý IV/2025
- Chính phủ Mytel thực hiện giám sát được 9000 đối tượng

# data[].attributes.body
Xây dựng Datawarehouse, hợp nhất toàn bộ dữ liệu của VCS về 1 nguồn liền mạch, đồng nhất; giúp BGĐ quản trị điều hành dựa trên dữ liệu với những thống kê, phân tích, insight chất lượng và dữ liệu được cập nhật tức thời.

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
Hiện tại, BGĐ sử dụng công cụ Power BI (công cụ trực quan hóa dữ liệu) để quản trị điều hành tuy nhiên hiện nay các bộ phận trong VCS đang quản trị, vận hành dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (Excel, Freshdesk, Survicate, Jira...), các nguồn dữ liệu này chưa được làm sạch, hợp nhất, chuẩn hóa (thông tin khách hàng, sản phẩm...) và dữ liệu chưa được tổ chức 1 cách khoa học để khai thác dẫn đến tốn thời gian và nguồn lực của tất cả các bộ phận để input, làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu của công ty. 
Các công cụ AI hiện chưa đáp ứng 100% được việc này do đây là dữ liệu cần sự chính xác cao và lưu trữ tập trung, đồng nhất.
--> Từ đó dẫn đến dữ liệu trên dashboard chưa đầy đủ, chính xác và chưa thể có những phân tích chuyên sâu nhằm giúp BGĐ ra quyết định

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Xử lý được 100% dữ liệu lịch sử trong Quý 4 và tự động xử lý 100% dữ liệu mới phát sinh từ Quý 4 trở đi.
- Dữ liệu tại Database sạch, đa kênh, có dictionary tra cứu và tái sử dụng cao (làm chuẩn để truy vấn, so sánh)
- Dữ liệu được thông luồng kết nối đến hệ thống PowerBI
- PowerBI có thể truy vấn đầy đủ dữ liệu từ Database đủ, chính xác, real-time.

# data[].attributes.body
- Công ty mở đăng ký liên tục, theo nhu cầu Đội nhóm, không giới hạn thời gian.

- Mục tiêu đăng ký đáp ứng đủ 2 khía cạnh Tính Trọng yếu và Tính Thách thức và không phải là mục tiêu trùng lặp, mục tiêu thành phần thuộc Mission X mức Tập đoàn, Công ty đã công bố.

- Mục tiêu đăng ký được xét 2 mức thách thức.

- Link đăng ký (mạng nội bộ):

https://support.viettelcyber.com/servicedesk/customer/portal/33/create/417

# data[].attributes.custom_properties.7TWQ6Ntw
1. TÍNH TRỌNG YẾU
Thuộc nhóm việc quan trọng, mục tiêu then chốt của đội nhóm, bộ phận, công ty.
Yêu cầu: Thuộc tối thiểu 1 trong các nhóm:
- BSC Công ty
- MSN Đơn vị
- Giải quyết Painpoint Khách hàng, Tổ chức
- Hợp đồng Cung cấp Dịch vụ/Product Charter

2. TÍNH THÁCH THỨC
Mục tiêu thể hiện tính xuất sắc, vượt chuẩn và tạo khác biệt.
Yêu cầu: Chỉ rõ tính thách thức, tính xuất sắc của mục tiêu và nền tảng dùng để xác định.

Nền tảng là hiện trạng tại thời điểm đặt mục tiêu, mức chuẩn đang áp dụng hoặc kết quả thực tế của kỳ gần nhất, cần đảm bảo:
- Cùng phương pháp đo lường với mục tiêu.
- Có căn cứ rõ ràng: số liệu, báo cáo, kế hoạch, thống kê hoặc benchmark nội bộ / bên ngoài được công bố.
- Có cơ sở so sánh tương đồng: về quy mô, điều kiện, phạm vi (đội nhóm, đơn vị tương đương trong công ty...).

Trường hợp mục tiêu thực hiện lần đầu:
- Làm rõ độ mới, độ phức tạp, yêu cầu năng lực và rủi ro triển khai so với hiện trạng.
- Tham khảo benchmark bên ngoài, tư vấn của CBQL/BGĐ, hoặc xây dựng baseline tạm thời dựa trên kết quả thử nghiệm, khảo sát hoặc giai đoạn thí điểm.

# data[].attributes.custom_properties.J6TonxAk
Mục tiêu rõ ràng, mô tả và đo lường được giá trị tạo ra.
Đáp ứng đủ 3 yêu cầu:
- Mô tả cụ thể Outcome và ý nghĩa tác động
- Có định nghĩa hoàn thành/metric đo lường
- Có thời hạn xác định

# data[].attributes.custom_properties.fcEuUP-E
- Đội nhóm là một team bất kỳ (Đơn vị N-1, Bộ phận N-2 hoặc liên đơn vị, bộ phận trong Công ty). 
- Tối thiểu từ 3 thành viên trở lên, không giới hạn số lượng tối đa, song khuyến khích không quá 20 người để tập trung nguồn lực. 