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O que é a Técnica de Elicitação "Workshop"?

O workshop de requisitos é uma técnica colaborativa utilizada para identificar, discutir e definir requisitos de um sistema, com a participação de diversas partes interessadas (stakeholders), como clientes, usuários finais, analistas de sistemas, desenvolvedores e gestores de projeto.

É uma reunião estruturada e facilitada com o objetivo de levantar requisitos de forma mais rápida, interativa e consensual.

🛠️ Como Funciona um Workshop de Requisitos?

1. Planejamento

Definir objetivo do workshop

Identificar e convidar participantes (stakeholders relevantes)

Escolher local e data

Preparar materiais (slides, quadro branco, post-its, protótipos, etc.)

Definir um facilitador (geralmente o analista de requisitos)

2. Execução

Apresentar o objetivo do sistema/projeto

Engajar todos os participantes com perguntas guiadas

Coletar ideias, necessidades, expectativas e preocupações

Utilizar técnicas de apoio como:

Brainstorming

Prototipagem rápida

Casos de uso

User stories

Cenários e personas

Registrar os requisitos discutidos

3. Documentação

Consolidar os requisitos levantados

Validar com os participantes após o evento

Atualizar o backlog ou o documento de requisitos

✅ Quando Usar Workshops?

Quando há diversos stakeholders com interesses diferentes

Em projetos complexos ou com muitas áreas envolvidas

Quando o tempo para elicitar requisitos é curto

Para obter consenso rápido

No início de um novo projeto ou sprint

🟢 Vantagens

Coleta de requisitos mais rica e completa

Redução de retrabalho, pois há alinhamento em tempo real

Incentiva a colaboração e entendimento mútuo

Ajuda a priorizar requisitos com base em consenso

NOMES: LETICIA, JOAO, AUGUSTO, MAX E JORGE

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Brainstorming

O brainstorming é uma técnica de eliciação de requisitos baseada na geração livre de ideias entre um grupo de stakeholders e a equipe de desenvolvimento. Seu objetivo é estimular a criatividade para identificar necessidades e soluções para um sistema ou projeto.

Como funciona:

1. Definição do problema – A equipe estabelece o tema central da discussão.

2. Geração de ideias – Os participantes sugerem ideias livremente, sem julgamentos.

3. Registro das sugestões – Todas as ideias são anotadas para posterior análise.

4. Filtragem e organização – As ideias são classificadas e refinadas para extrair requisitos viáveis.

Exemplos de Brainstorming na Elicitação de Requisitos

Exemplo 1: Aplicativo de Delivery de Comida

Problema: Como melhorar a experiência do usuário na escolha de restaurantes?

Ideias geradas: Implementação de recomendações baseadas em IA, filtros personalizados, avaliações com vídeos de clientes.

Resultado: Algumas ideias são refinadas e transformadas em requisitos funcionais.

Exemplo 2: Sistema de Gestão Escolar

Problema: Como tornar a comunicação entre professores, alunos e pais mais eficiente?

Ideias geradas: Notificações automáticas por WhatsApp, agenda interativa para pais, relatórios de desempenho personalizados.

Resultado: As melhores sugestões são formalizadas como requisitos do sistema.

Nome: Fluvio

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Os questionários são uma técnica de elicitação de requisitos que consiste em coletar informações de um grande número de pessoas através de perguntas abertas ou fechadas.

Vantagens

São baratos;

Podem ser usados quando entrevistas não são possíveis;

São uma ferramenta simples para coletar requisitos de diferentes pessoas;

Como planejar um questionário:

Definir a proposta do questionário;

Definir um grupo de amostragem;

Preparar e desenvolver o questionário;

Coletar e analisar os resultados;

Mencionar o prazo para devolução do questionário;

Usar a escala Likert para manter a neutralidade das questões;

Perguntas que podem ser incluídas em um questionário:

O que o recurso precisa fazer?

Quais são as partes deste recurso?

O que deve acontecer antes?

O que precisa ser rastreado?

Quais suposições estão sendo feitas sobre o recurso?

Qual é o resultado final de fazer isso?

O que precisa acontecer a seguir?

Aqui estão alguns exemplos de questionários para diferentes tipos de projetos:

1. Questionário para um Sistema de Gestão Empresarial

Objetivo: Entender as necessidades do cliente sobre um sistema para gerenciar processos internos.

1.1. Sobre a empresa

1. Qual o ramo de atividade da empresa?

2. Quantos funcionários utilizariam o sistema?

3. Quais são os principais desafios enfrentados atualmente na gestão empresarial?

1.2. Sobre as funcionalidades do sistema

4. Quais processos da empresa precisam ser automatizados? (ex.: vendas, estoque, financeiro)

5. Quais relatórios são essenciais para o negócio?

6. Existe integração necessária com outros sistemas? Se sim, quais?

1.3. Segurança e acessibilidade

7. Quem pode acessar o sistema? (administração, funcionários, clientes)

8. Quais permissões diferentes os usuários devem ter?

9. O sistema precisa estar disponível em dispositivos móveis?

2. Questionário para um Aplicativo Mobile

Objetivo: Coletar informações para desenvolver um aplicativo funcional e atrativo.

2.1. Público-alvo

1. Qual é a faixa etária dos principais usuários do app?

2. Quais são os principais problemas que o aplicativo deve resolver?

3. O aplicativo deve ter suporte para múltiplos idiomas?

2.2. Funcionalidades desejadas

4. O aplicativo deve permitir login por redes sociais?

5. Quais notificações push devem ser enviadas?

6. O usuário precisa interagir com outros usuários no app?

2.3. Design e usabilidade

7. Quais cores e estilos você prefere para o design?

8. O aplicativo deve funcionar offline?

9. Há necessidade de acessibilidade para deficientes visuais ou auditivos?

Nomes: Bernardo Porto, Fellipe dos Santos, Guilherme Ribeiro, Guilherme Souza, Lexander Segui Leitzke

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Técnica escolhida - Prototipação

A Prototipação consiste na criação de versões simplificadas de um sistema para obter feedback antes do desenvolvimento completo. Esses protótipos podem variar em fidelidade, desde esboços em papel até versões interativas mais sofisticadas. O objetivo é ajudar os usuários e as partes interessadas a visualizar a interface e as funcionalidades do sistema, permitindo ajustes antes da implementação final.

Exemplos de Prototipação

1. Esboço no papel

Um designer de UX cria desenhos à mão da interface de um aplicativo antes de digitalizá-los.

Exemplo: Um aplicativo de pedidos de comida faz rascunhos das telas iniciais para validar o fluxo do usuário.

2. Wireframes digitais

Ferramentas como Figma são usadas para criar versões mais refinadas das telas, sem design final.

Exemplo: Um site de e-commerce desenvolve wireframes para testar a organização dos produtos antes da programação.

3. Protótipo interativo

Utilização de ferramentas como Adobe XD ou Figma para criar uma experiência navegável.

Exemplo: Uma fintech desenvolve um protótipo funcional de um aplicativo bancário para validar a usabilidade antes do desenvolvimento real.

4. Protótipo funcional (MVP – Produto Mínimo Viável)

Um sistema básico é construído com funcionalidades essenciais para testes iniciais.

Exemplo: Um novo app de agenda médica lança uma versão simplificada para testar a aceitação entre médicos e pacientes.

Nomes: João Augusto e Thiago Guse

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Luis Eduardo, Marco, Douglas, Felipe e Anderson

Técnica escolhida: Mind Mapping (Mapas Mentais)

O Mind Mapping é uma técnica de organização de ideias visualmente estruturadas. Consiste em criar um diagrama com um tema central no meio, a partir do qual se ramificam conceitos, ideias e informações relacionadas. Essa técnica ajuda a organizar pensamentos de forma criativa e clara, além de facilitar o entendimento, a memorização e o processo de aprendizagem. É comumente utilizada para brainstorming, planejamento de projetos, resolução de problemas e organização de informações complexas.

Exemplos:

Planejamento de um projeto: Ao iniciar um projeto, você pode criar um mapa mental com o objetivo do projeto no centro, e ramificar tarefas, prazos, recursos necessários, possíveis obstáculos e pessoas envolvidas.

Estudo de um tema: Ao estudar um assunto complexo, você pode usar um mapa mental para organizar os principais tópicos, subtemas e conceitos importantes, facilitando a compreensão e a revisão.

Brainstorming: Durante uma sessão de brainstorming, pode-se usar mapas mentais para explorar todas as ideias geradas de forma livre, conectando conceitos e buscando novas soluções criativas.

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Elictação de requisitos é um processo fundamental para montar um software e na engenharia dele.

O brainstorming é uma técnica criativa onde um grupo de pessoas, sem julgamentos, gera o maior número possível de ideias em um curto espaço de tempo. Essa técnica pode ser útil para identificar novas funcionalidades ou soluções que não seriam evidentes de outra forma.

Exemplo:

Organizar uma sessão de brainstorming com a equipe de desenvolvimento e stakeholders para identificar ideias de novas funcionalidades em um software de gestão de projetos.

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Técnica escolhida - Entrevista

Técnica mais comum entre as técnicas de elicitação de requisitos, por ser o ponto de partida para começar o projeto ou sistema desenvolvido, pode consistir em dois tipos de entrevistas: as entrevistas fechadas e entrevistas abertas.

Primeiramente, as entrevista fechadas são exclusivamente com os stakeholders (partes interessadas), feito um questionário predefinido, começara um esqueleto do projeto, o lado interessante dessa técnica é que ela serve principalmente como inicio do projeto, para depois ser feito o uso de outras técnicas, como o brainstorming, (técnica utilizada para reuniões com diversas pessoas para uma explosão de ideias) o outro tipo de entrevista, seria a entrevista aberta consistem na exploração de vários tópicos com os stakeholders, ou seja, não existe um conjunto de perguntas predefinidos, sendo mais como uma conversa informal

Exemplo: Uma entrevista fechada para aplicativos simples, como rota de Ônibus, onde o layout é a parte principal para a compreensão dos clientes

Nomes: Ana Júlia, Arthur Vitral, Júlia Ferraz, Rodrigo Lima