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Definición de comportamiento Organizacional

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Inicialmente, podemos decir que el comportamiento organizacional se trata de una disciplina encargada de estudiar cómo las personas interactúan dentro de los grupos. Aplicando este concepto a las empresas, el comportamiento organización explica cómo los trabajadores se comportan e interactúan con el entorno laboral, tanto a nivel grupo como a nivel individual.

Por lo tanto, esta disciplina se compone de diversos principios, que se aplican en los intentos de hacer que las empresas funcionen de manera más efectiva.

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Estudiante:

Katherine Sánchez Bonilla

Lineth Morales González

Tutor a cargo:

Cynthia Cespedes Alfaro

Fecha de entrega:

09 de Junio 2024

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El estudio del comportamiento organizacional surge a partir de la teoría organizacional, la cual estudia de forma general la estructura de una empresa, y los métodos para administrar los recursos. Para estudiar el comportamiento organizacional hay que tener en cuenta cinco elementos clave: las personas, la estructura organizacional, la tecnología disponible, el sistema social y el medio ambiente.

Por otro lado, el comportamiento organizacional incluye áreas de investigación dedicadas a mejorar el desempeño laboral, aumentar la satisfacción laboral, promover la innovación y alentar el liderazgo. Además, es la base del área de recursos humanos, pues se manifiesta en actividades como la retención, el compromiso, la capacitación y la cultura organizacional de los empleados.

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Elementos y Niveles del Comportamiento Organizacional

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Elementos y Niveles del Comportamiento Organizacional

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Como el comportamiento organizacional se compone de cinco elementos clave, al comprender cómo estos elementos interactúan entre sí, se pueden realizar mejoras en la empresa.

Si bien algunos factores se pueden controlar más fácilmente, como la estructura o las personas contratadas, los directivos también deben poder responder a factores externos y cambios en el entorno económico.

En cuanto a los niveles del comportamiento organizacional, se consideran tres: el individual, los grupos y el nivel organizacional.

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Variable independiente: observan a nivel individual, nivel de grupo y nivel Organizacional, el individual corresponde a las caracteristicas de las personas que trabajan en la Organización, el grupal corresponde al comportamiento de del grupo para trabajar en equipo, en la organización como un todo.

Variable dependiente: son aquellas condiciones que se pueden explicar y predecir en la organización, como lo es la rotación de personal, el ausentismo y la insatisfacción en el trabajo, ya que el desempeño individual afecta al grupo, condiciona los resultados, el compromiso reduce el ausentismo, la fidelidad reduce la rotación de personal, la satisfacción genera excelentes lugares de trabajo.

Variables intermedias: son aquellas enfocadas en la capacidad y desarrollo, mejora el nivel de desempeño, la gestión del capital humano permite la productividad, que es alcanzar los objetivos con eficiencia haciendo uso adecuado de los recursos, con eficacia para el cumplimiento de metas y objetivos definidos a un bajo costo, cuenta con adaptabilidad y flexibilidad para ajustarse a diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos.

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Elementos de trabajo en equipo

1. Entorno: lugar donde se trabaja.

2. Personas: individuos que comparten el entorno.

3. Estructura Organizacional: personas que cumplen funciones diferentes, pero trabajan en busca de un mismo objetivo.

4. Tecnología: Equipo utilizado por la Organización.

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Se indica que en el éxito organizacional siempre hay trabajo en equipo y las 6 C de un equipo Exitoso:

1. Conocimiento: tener claro y definido cuales son los objetivos y prioridades compartidas.

2. Coordinación: individuos con una definición clara de su rol en el equipo.

3. Comunicación: conocimientos compartidos escritos o verbales de las funciones.

4. Confianza: contar con el apoyo, guías necesarios para realizar las labores.

5. Compromiso: conocerse y liderar en conjunto.

6. Complementariedad: alcanzar relaciones de tolerancia con otros individuos que tengan puntos de vista diferentes, para sumar todos los conocimientos.

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Caracteristicas biográficas

Son aquellas diferencias o características de cada individuo como el sexo o la edad, establen un tipo de archivo individual de cada ser humano.

Edad: se basa en edad- productividad, haciendo referencia que entre más edad tenga la persona, menor será la energía que utilice para realizar la función, sin embargo, las personas mayores cuentan con experiencia, además de pocas ganas de perder su empleo, debido a que por su edad es difícil conseguir otro.

Genero: Se considera que el hombre y la mujer tienen poca diferencia en cuanto a la calidad de su trabajo, sin embargo, la mujer se ausenta más por situaciones familiares.

Estado Civil: las personas casadas son más responsables, además de brindar poco ausentismo.

Antigüedad: entre más tiempo en la empresa más se perfecciona el trabajo.

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LIDERAZGO - comportamiento organizacional -  CURSOS FACILITOS OFICIAL

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Estas variables en conjunto con características biográficas, determinan el comportamiento de una persona:

Personalidad: es la manera en la que actúa la persona con los demás.

Actitudes: son los sentimientos personales respecto a algo

Habilidad: capacidad que tiene un individuo para realizar las tareas asignadas.

Percepciones: es la interpretación sensoria de su medio ambiente

Aprendizaje: lecciones que pueden inferir para un cambio en el comportamiento del individuo.

Variable dependiente para el éxito de la Organización:

1. Productividad

2. Ausentismo

3. Satisfacción al trabajo

Variables independientes que afectan el comportamiento individual

Variable nivel individual: características que posee una persona y la acompañan desde su nacimiento (valores, actitudes)

Variable grupal o equipo: es la manera de comportase del personal al estar con otras.

Manifestación de insatisfacción de los colaboradores:

Abandono: esta conducta orienta a irse, buscar un nuevo empleo o presentar la renuncia.

Expresión: son los intentos activos y constructivos para mejorar

Lealtad:  espera pasiva y optimista para que su situación laboral mejore.

Negligencia: son las actitudes pasivas, que permiten que la situación empeore.

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El Comportamiento Organizacional de mi equipo de trabajo, ha presentado problemas, Trabajo en el departamento de transportes, esta conformado por mi persona y tres funcionarios, que realizan labores de chofer, todos son de diferente edad, estado civil, antigüedad, tres son hombres y mi persona que soy mujer, todos cuentan con diferentes personalidades, actitudes, habilidades, percepciones, aprendizaje, se presento que los choferes se encontraban desmotivados, duraban mucho realizando las rutas, dejaban lugares sin visitar o retirar insumos, unos estaban molestos con otros, se incapacitaban contantemente, no se lograba cumplir con las metas y objetivos establecidos, por lo que se detecto que el Clima Organizacional estaba dañado, las cosas no estaban funcionando, por lo que se realizo una reunión, primero de manera individual para escuchar a cada uno de los trabajadores, con la finalidad de poder realizar acciones que mejoren la situación de la empresa, brinden productividad, disminuyan el ausentismo y la satisfacción laboral.

Posterior al Análisis se realizo una reunión grupal, en donde se establece implementar las seis c de un equipo exitoso, se les da la información mediante un Boucher a cada uno con la misión, visión, metas de la Organización, otro punto importante es que se ejecuta las activades indicadas en el vale de transporte, se ampliaron la fuentes de comunicación, para que no se vuelva a quedar personal o insumos sin retirar por falta de comunicación), que se debe aplicar confianza para trabajar en equipo, además de mantener un compromiso no solo con la empresa, si no con todos los trabajadores, adquiriendo un compromiso de cumplir con las actividades establecidas y complementarse entre todos para poder lograr cumplir con las metas establecidas.

Puedo decir que a la fecha la implementación de las 6 C, ha funcionado para transportes, de manera que se ha logrado aumentar la productividad, con calidad, la eficiencia y la eficacia de la Organización.

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Todos los seres humanos son diferentes, desde su punto de vista, género, edad, creencias, pero esas diferencias son las que aportan calidad a una Organización, además de conformar un equipo y lograr obtener el comportamiento organizacional deseado, el impacto que pueda tener una persona en la organización puede se positivo o negativo, esto depende de las variables que se implementen.

El comportamiento organizacional, busca obtener colaboración entre los empleados y su nivel de satisfacción, además también se encarga de utilizar normas que involucran el ambiente laboral, la salud ocupacional y las instalaciones de la empresa, esto para influir en el desempeño y productividad de los trabajadores.

Es importante que las organizaciones estén al tanto del comportamiento organizacional, con la finalidad de fortalecer a sus trabajadores, creando un ambiente de trabajo agradable, con buena comunicación, compañerismo, para fortalecer lazos entre trabajadores y con la empresa, logrando obtener sentimientos de pertenencia con la Organización, logrando crear mejores relaciones con sus clientes externos e internos.

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