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시간약속을 잘지켜요

# data[].attributes.body
신속하고정확한일처리

# data[].attributes.body
밝고 환한 미소로 고객과 대화하기

# data[].attributes.headline
고객과의 시간을 준수한다

# data[].attributes.subject
고객과의 시간을 준수한다

# data[].attributes.body
시간약속을 잘 지키고 의견 남긴거 기억하기

# data[].attributes.body
고객님과 약속한시간에 최대한 맞춰서 지키기입니다

# data[].attributes.body
시간약속 지키기.

고객요청사항 잊지않고 처리해주기.

(점검사항. 클래임사항)

# data[].attributes.body
단정한 용모복장과 확정통화를 통한 방문시간 지키기 친절한 인사입니다

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늘 같은날짜 같은시간에 방문한다

# data[].attributes.body
사전 컨택전화와 약속시간을 잘 지키고 정검후 정검 내용 자세히 전달하기

# data[].attributes.body
밝은인사와 케어내용 관리방법안내

# data[].attributes.body
고객과의 약속을 잘지킵니다.

# data[].attributes.body
정확한 시간약속지키지

신속한 고객대응

# data[].attributes.body
완벽한 프로세스와 서비스 제공

# data[].attributes.body
약속을 정확히 지킨다

# data[].attributes.body
약속된 시간 꼭 지키기

# data[].attributes.body
고객과의 약속을 잘 지키기

# data[].attributes.body
믿고맡기는 신뢰감형성

# data[].attributes.body
신속하고 정확한 일처리

# data[].attributes.body
정확한 시간약속, 정확한 정보, 자신있는 모습, 꾸준한 연락

# data[].attributes.body
약속을 잘 지켜요

# data[].attributes.body
약속과 서비스를 준수하는 플래너

# data[].attributes.body
확정통화한 약속시간을 최대한 지키려고 합니다

# data[].attributes.body
방문약속 철저히 준수

# data[].attributes.body
시간과 고객님 요구사항을 잘지킨다.

# data[].attributes.body
확정통화 후 시간약속 엄수

고객들도 바쁘고 시간을 내어서 케어를 받기때문에 고객입장에서 생각해야 할 것 같아서 입니다.

# data[].attributes.headline
고객님이 생각하는 가려운부분을 긁어준다^^

# data[].attributes.subject
고객님이 생각하는 가려운부분을 긁어준다^^

# data[].attributes.body
사전통화 완료후 약속시간 잘 지키기

# data[].attributes.body
약속잘지키기

# data[].attributes.body
기본을 지키자

꼼꼼한 케어와 약속준수

# data[].attributes.body
답변 : 최선의 케어서비스와 고객과의 약속을 지키는 방법

# data[].attributes.body
사전점검 당일 통화및 도착10분전 확인 통화.

# data[].attributes.body
시간약속 성실한 답변과 철전한 케어 서비스

# data[].attributes.body
항상 웃는 얼굴 친절 성실한 서비스

# data[].attributes.body
답변:고객님과의 약속시간을 지키는 것이중요합니다

이유:그 시간을 기다리고 있기 때문입니다

# data[].attributes.body
전문가 다운 말투와 설명

# data[].attributes.body
기존고객과 신뢰를 지키기 위한 포인트는 시간을 철저히 준수하는 것이다.

업장을 운영하는 고객님은 자신의 영업장을 운영해 가야하기 때문에 시간을 지키지 않는것은 영업장의 운영과 직결되는 문제가 생기기 때문에 최소한의 예의라고 생각한다

# data[].attributes.body
외모를 단정하게 하고

깨끗한 환경을 중요하게 생각하고 깔끔하게 정리정돈

# data[].attributes.headline
신뢰가 바탕이 되어야한다

# data[].attributes.subject
신뢰가 바탕이 되어야한다

# data[].attributes.body
그렇지 않다면 어떠한 말을 해도 믿거나 듣지도 않을것이다

# data[].attributes.body
시간약속과 웃는얼굴

이유

약속시간에 늦는일은 만들지않고 특이사항이 있을시 미리연락함

처음 만날시나 재방문시 밝은기운을 전달하기위해 인사를 최대한 밝게하고 목소리톤을 올린다

# data[].attributes.body
확정통화등록시 시간 준수위해 거리 점검시간 잘 계산해서 약속 잡음

# data[].attributes.body
고객의 니즈파악

# data[].attributes.body
전문가다운 정확하고 친절한 응대

# data[].attributes.headline
용인지국 안샤론 솔프래너

# data[].attributes.subject
용인지국 안샤론 솔프래너

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고객과의 시간조율을 원하는 시간에 맞춰드릴려고 애를 씀

왜냐면 앞전에 있으셨던 플래너에 시간약속을 지키지 못해서 신뢰를 잃었다

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약속시간준수. 케어서비스후. 서비스내용안내

# data[].attributes.body
제품 분해결합의 순조로움?

# data[].attributes.body
나만의 포인트 - 고객의 니즈를 듣고 잊지않고 피드백을 한다.

이유 - 갑작스럽게 발생 할 수 있는 고객 요청에 대해 시간차를 적게 하여 빠른 회신을 한다.

# data[].attributes.body
시간약속을 잘 지키고 고객의 요구사항을 반영한 서비스를 한다

추가로 배수구 세정. 타사제품 청소. 바퀴트랩등의 케어서비스를 해준다

이런것들이 모여서 고객의 신뢰를 얻을수 있을것이고 소개영업으로 이어질것으로 생각합니다

# data[].attributes.body
1.고객과의 시간약속이 중요하다생각합니다.

약속한시간보다 조금일찍가서 기다렸다가

들어갑니다.

2.후레쉬제닉만 쓰는고객사에는

점검후에 에어제닉향을 뿌려주고 나옵니다.

# data[].attributes.body
자신감을 가지고 나만의 포인트를 살려 고객님께 최선을다해 정확한 설명함

# data[].attributes.body
답변: 사후미팅 하기

이유: 고객님이 서비스받으시는 것에 대해 전.후 정보를 제공하면 신뢰도가 높아지는것 같아요

# data[].attributes.body
답변/

미리연락드리고 방문한다

방문전 통화또는 문자한번더 드리기

약속시간을 잘지킨다

이유

만남을 위해 안정적으로 도와드리면

고객님께. 신뢰를 형성할수있다고 생각합니다

# data[].attributes.body
고객 니즈 파악하여 제안

# data[].attributes.headline
나의 용모부터 단정해야한다

# data[].attributes.subject
나의 용모부터 단정해야한다

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우리는 환경 전문가이다보니 나의 용모부터가 매우 중요하다

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점검시 어떠한것을 교체하였는지 상세히 설명 해드린다

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저는 고객과의 신뢰를 지키기 위해 다소 시간이 걸리더라도 꼼꼼하게 점검 진행을 하고 서비스 완료후 명함을 건내 드리면서 불편사항이나 문의사항 발생시 언제든 연락 주시라고 하며 서비스를 마무리 하고 옵니다.

지금은 첫달이라 고객님들에게 신뢰를 줄 수 없지만 초심의 마음으로 늘 이렇게 진행하다 보면 차츰 고객님들도 '이 플래너 괜찮네. ' 하시며 믿음이 쌓일거라 확신 합니다.

# data[].attributes.body
1. 고객과의 약속을 잘 지킵니다.

_ 고객과의 약속으로 서로의 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

2. 고객의 불편한 사항을 바로 해결해 드립니다.

_ 신속한 일처리로 고객의 믿음을 쌓을 수 있습니다.

3. 케어서비스 후 사후 미팅을 합니다.

_ 고객님께서 받으신 서비스에 대해 인지하시고. 추후 바꾸고 싶어하시는 사항을 잘 메모하여 다음에 변경된 사항을 잘 해결해 드립니다.

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케어전 주변을 확인 케어후 다음 관리시까지 제품사용 유의사항~

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신뢰감있는 말투 전문가다운 지식갖추기

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악세사리제거및 위생장갑/마스크/덧신 착용

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고객님 요청사항 경청하여 니즈파악 해주기

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고객 니즈 살피고 추가 필요한 제품이나 변경 할 제품이 있는지 살핌. 친밀감 형성

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답변 시간 약속 잘지킨다 웃는 얼굴과 따뜻한 인사

이유

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확정통화완료후 약속시간을 우선으로 준수하고

케어와 사후처리에 신경을씁니다.

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기존 계약된 세스코 제품을 사용하시면서 불편하신 점이나 문제가 됐던 점이 있더라던지, 집 혹은 사업장에 요즘들어 더 필요하다고 느끼시는 부분이 있는지 여쭤보는 것.

위의 사안이 발생을 한다면 다음 점검 및 결합 계약을 통해서 케어할 수 있는 제품이 있으면 소개 및 계약유도

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단정한외모.신뢰가가는 안정적인태도와말투

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단정한외모.신뢰가가는 안정적인태도와말투

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고객의 니즈파악

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전문가다운 말투와 단정한 외모

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변함없는 꾸준함과성실함

# data[].attributes.subject
변함없는 꾸준함과성실함

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고객의 주변을 먼저 확인한다

사용하고있는 타사 제품을 확인하고 사용하면서 어떤점이 좋은지 사용하는데는 어떤지를 고객에게 물어보고 대답을 들은후 우리제품과 비교하여 안내함

사용하지않는 제품이 어떤것이 있는지 확인후 사용하지않는 이유와 상황을 확인하여 고객과 대화진행

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제품에 대한 높은 이해도와 제품의 장점에 대한 자신감을 가지고 설명

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케미컬 교체를 하러 간 제품에 대해서 사용방법 및 교체방법을 정확히 숙지하고 이 기기를 어떻게 쓰면 더 효율적인지 팁을 소개해주는 것

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케어서비스시 행동

여유있고 고객과 대화를하면서 점검진행해야 한다

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고객니즈 미리 파악해서 고객 눈높이에 최대한 맞출 수 있게 설명해 드리고 케어해 드린다

# data[].attributes.body
제품지식 상세히 숙지하고 알파 서비스 확실히 하고 강조

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나갈 채비를 하고 거울을 봤을 때

내가 보기에 내 모습이 만족스럽다라고 느낄 때

당당함이 생긴다 생각하기에

고객님을 만나기전 거울에 비친 내 모습을

나 스스로에게 만족할만큼 꾸밀 것.

깔끔한 모습을 토대로 된 꾸민 나를 만드는 것

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고객이 부담을 느끼지않게 얘기함

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타사제품 사용하는제품 있는지 파악. 타사제품에 대한것도 혹시 궁금하신부분은 없는지 물어보기. 잇다면 타사제품과 세스코제품과의 차별성을 어필하기

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고객니즈를 파악한다

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자신감을 가지고 설명한다

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고객의니즈정확히 이해하고

충분한설명과함께 필요로하는제품 제안

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고객의 니즈파악을 빠르게 파악한후 맞춤 일처리까지 콕찝어 말씀드리기

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고객의 니즈를 감지하여 추가 영업기회를 포착합니다

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사용중인 타사제품확인하기

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타사의제품들도 전부 공부해서 무엇이 차별화되어있는지 전문가처럼 전부 알아야함

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당당히 자신을 표현한다

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고객의 소리를 듣는다

고객과의 친밀감 신뢰감을 얻을수있다

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1. 주변 환경을 잘 파악한다.

_ 고객님께서 불편해 하시는 부분을 미리파악하여 가려운 곳을 긁어 드립니다.

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사용중인 제품들의 상태, 어떤회사 제품인지등등

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고객의 첫느낌이나 주변 환경을 파악한다

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방문시 밝은인사와함께 주변살핀후 니즈를 파악합니다

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제품사용중 불편사항이나 원하시는 사항을 파악.

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고객의 환경과 사용제품을 잘 살피고

고객의 불만사항 요구사항을 잘 청취

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고객이 불편하거나 원하시는 서비스를 물어본다

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타사 제품 확인

예) 정수기 관리상태

- 외관 및 취수부 오염상태. 정기적인 관리

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답변: 현관 입구 신발종류/향기/방향제 유무

이유: 향기에 관심이 있으신 고객에게 에어제닉 에어퍼품을 자연스레 소개. 아이들 키우는집 센스미 소개해요

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깨끗한 의복과 마스크

고객의 질문에 막힘없는 답변

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전문성과 전문가다운 말투와 행동

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기본적으로 자사제품을 차악하고 이달의 프로모션이 어떻게 진행하는지 알고 고객이 물어보는 답에 이해할수있게 쉬게 말해드릴수 있어야함

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고객의 요청사항 최우선적으로 해결

고객의 생활 환경 고려한 상담