# data[].attributes.body
🚨 CERTIFICACIÓN CITRIX - IP'S 🚨

IP. Pública - Es el número único que identifica el módem de internet que son asiganadas por el proveedor de internet.

Detalle de IP's:
IP WIN - Inicia con 38
IP MOVISTAR - Inicia 100 - 181-190-200-201
IP CLARO - Inicia con 179

Pedir al agente que nos envie la captura, esa IP y que nos brinde el nombre de proovedor correcto.

Link: https://www.cual-es-mi-ip.net/

Se han encontrado errores en la IP Pública y es lo que ahora estan observando, considerar por favor para futuras certificaciones.

📌Para revisar su IP pública, el agente debe ingresar por la página web líneas arriba desde su laptop personal, pc, celular o cualquier otro dispositivo siempre y cuando este conectado a su módem de internet, no a sus datos.

📌 En el escenario de los presenciales  siempre tendrán todos la misma IP Pública.

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MICROSOFT AUTENTICADOR
Solo lo aplicaremos cuando ya tengan la PC de ATENTO y debamos configurar. Leas adjunto para que vayan revisando.

Link de acceso a la página: https://myaccount.microsoft.com/
Correo: VPN+@atento.com.pe
Clave: clave vpn

Ejemplo:
Correo: PE75645452@atento.com.pe
Clave: Deci15645

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MANUAL DE VIDEO: https://view.genial.ly/61f2a2f42826f2001c338730/presentation-autenticacion-de-vpn

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Ahí indica el paso a paso
1. Lo primero que llegará es un correo, donde te direccione a que apertures la web TU RECIBO, y se visualizaran los contratos.
2. Te pedirá firmar, pero esta firma en esta web TU RECIBO es solo con nombre, queda pendiente la firma real. Es por ello que el video te explica que hay un enlace donde debes de ingresar para que los documentos que firmaste en la web tu recibo sean descargados y lo subas a este link para realizar tu firma real pero digital (también lo dice en el correo que te mandan para la firma de contrato)
3. Los 4 documentos deben de estar firmados tanto por el nombre (web tu recibo) como por la firma digital (enlace), y posterior a ello se manda por correo a RRHH.

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¿Cómo ingresar a los 10 cursos que debemos llenar el día 1 y 2 en la Comunidad Atento Sur?

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¿Cómo ingresar a los 10 cursos que debemos llenar el día 1 y 2 en la Comunidad Atento Sur?

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COMPLETAR LOS 9 CURSOS DEL CAS

1. Welcome Day Perú
2. Canal de Denuncias
3. Código de Ética 2021
4. Sistema Integrado de Gestión
5. Políticas Corporativas Operaciones
6. Seguridad y Salud en el Trabajo
7. Seguridad de la Información ISO 27001
8. Protocolo Sanitario Atento
9. One Atento Operaciones

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Procedimiento de Cambio de Contraseña AD Externo-Citrix

# data[].attributes.body
Puedes usar cualquiera de los siguientes links:

👉🏻LINK: https://acrobat.adobe.com/link/acrobat/fillsign?x_api_client_id=adobe_com&x_api_client_location=fillsign#

👉🏻LINK: https://smallpdf.com/es/firmar-pdf

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Para su registro tener en cuenta lo siguiente:

Información personal:

Deberás de rellenar la información al 100% sin dejar opciones vacías. En caso de que tuvieras hijos y cuentas con el DNI indicar la cantidad (se deberán cargar obligatoriamente), de no tener el documento indicar 0 hijos.

Documentos:

Deberá de registrar los documentos que se solicitan, ver manual adjunto:

DNI

Recibo de Servicios.

Certificado de Estudios.

Certificado de Antecedente policial.

Certificado de Antecedente penal.

DNI menores de edad (según corresponda).

Foto carnet.

Formularios digitales:

Completar toda la información al 100% sin dejar opciones vacías.

Donde indique Cargo es Asesor de Servicio.

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¿Qué documentos debo tener para subir a la plataforma WEB TU RECIBO?

# data[].attributes.subject
¿Qué documentos debo tener para subir a la plataforma WEB TU RECIBO?

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Antecedente Policial

Pago del tramite - Pagalo.com - https://pagalo.pe/

Solicitud del Antecedente policial - https://www.gob.pe/309-certificado-de-antecedentes-policiales-para-uso-nacional.

Certificado Único Laboral para Jóvenes CerTijoven (Gratuito de 18-29 años) - http://www.empleosperu.gob.pe:8080/CertiJovenPortal/

Estudios
Certificado de estudio
Ficha de inscripción - C4 (MAC) original -  https://apps.reniec.gob.pe/certins

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Requisitos para la firma de contrato-MSuperior

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RECOMENDACIONES PARA LA TOMA DE FOTO CON MASCARILLA RECONOCIMIENTO FACIAL

1. La foto debe tener el fondo claro, de preferencia blanco.

2. Buena iluminación (sin exceder)

3. No lentes - anteojos.

4. Frente Libre (no debes tener nada en el rostro como; cabello, protector facial, gorros, etc.).

5. Mirada a la cámara.

6. Con el mentón ligeramente hacia abajo.

7. La toma de foto debe ser a la altura del rosto, no desde abajo o desde arriba.

8. Tener libre la zona de tus ojos, de tal forma que tengamos suficiente espacio para el correcto reconocimiento, seguir el ejemplo de las fotos abajo

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👉🏻LINK: https://acrobat.adobe.com/link/acrobat/fillsign?x_api_client_id=adobe_com&x_api_client_location=fillsign#

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PASE WEBS TDP INTERNET EXPLORER A MICROSOFT EDGE

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Requisitos para la firma de contrato-MS-2

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CERTIFICACIÓN DE CITRIX- TDP// ELIMINAR ANYDESK

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CERTIFICACIÓN DE CITRIX- TDP// ELIMINAR ANYDESK

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Reforzar esto con sus agentes por favor

INDICACIONES DEL ÁREA TÉCNICA

* El Anydesk y TeamViewer, deben estar desinstalados y borradas las carpetas, no debe quedar la carpeta en el disco C, D o CARPETA DE PROGRAMAS de que hubo anydesk en la PC
* Deben estar conectados a VPN
* Deben tener ANTIVIRUS en la PC
* Los agentes deben de ingresar a la sala meet desde la PC de ATENTO

NO DEBE QUEDAR RASTRO
luego de desinstalarlos revisen en la carpeta PROGRAMAS y en el lado izquierdo de tu pc hay una LUPA colocan los nombres no debe haber rastro y de haber por favor bórrenlos

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⭐ Start poll: https://forms.office.com/r/ZYTvwxMUZk (Se debe aplicar en el 1er día de la capacitación)

⭐ Training poll: https://forms.office.com/r/jLwEGUGV94 (Se debe aplicar en el último día de capacitación)

⭐ Daily OJT: https://forms.office.com/r/rY7uhnyxAS (Se debe aplicar en todos los días del OJT)