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14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".
Como dice en sus seminarios el Dr. Andrés Frydman: "Pensemos
en el cliente como si fuera un emperador romano que al bajar o
subir su pulgar estará diciendo: vivirás o morirás, en el
momento en que decida comprar o no los productos o servicios
de nuestra organización.

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13.Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la
empresa.
Se necesita una comunicación fluida y una relación amistosa
entre las diferentes áreas de la empresa. La sinergia que entre
ellas se genere es la que le permitirá el éxito a la empresa.

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12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.
Tenemos el deber de brindarle al cliente toda la información
sobre lo que está interesado en comprar. No podemos
presionarlo.

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11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.
Sorprendamos a nuestros clientes con algo inesperado. El
objetivo es anticiparnos a sus necesidades. No formulemos
jamás promesas imposibles de cumplir o plazos que sabemos
desde un principio no vamos a satisfacer.

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10.Corrigen los errores.
Hay que encontrar con rapidez la solución a cada uno de los
problemas que hallan surgido con el cliente; recordemos que en
ello va el prestigio de la empresa.

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9.Escuchar las quejas, comentarios o sugerencias de nuestros
clientes es aprender. Debemos considerar esta información
como "oro en polvo". Es muy importante recordar que a todos
nos gusta ser escuchados.

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8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.
Es nuestro deber complementariamente a la venta, el resolver los problemas y
satisfacer las necesidades del cliente. Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes
ayudándolos a ganar más dinero mediante el ahorro generado por una adecuada
utilización de los productos o servicios que vendemos.

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7. Se preocupan por brindar la mejor atención.
Si no hacemos hincapié en este punto podemos llegar a perder a todos nuestros
clientes. Inculquemos al personal que se debe atender al público como a ellos les
gustaría ser atendidos.

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6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.

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5.La prioridad número uno deben ser los recursos humanos.Por lo tanto, debemos tener un trato superior incluso al que tenemos con nuestros
clientes. No olvidemos que "el rostro" de la empresa es la gente que la compone.

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4. Preocuparnos por la capacitación del personal, en especial, de aquel que tiene contacto directo con el público.

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3.toda la empresa
consiste en seleccionar a la gente adecuada y ubicarla en el lugar
donde realmente rinda al máximo de sus posibilidades gracias a los
conocimientos y habilidades que posee.

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2. El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe predicar con el ejemplo.

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1. Las empresas se preocupan de verdad y tiene una obsecion por la calidad en atencion al cleinte.