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Sistemas de Información como Apoyo a la Toma de Decisiones

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Sistemas de Información como Apoyo a la Toma de Decisiones

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Los Sistemas de información apoyan las estrategias de un negocio y la toma de decisiones dentro de las organizaciones.

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Act 3. Proceso para la toma de decisiones valor

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Act 3. Proceso para la toma de decisiones valor

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Act 4. Sistemas de información que apoyan a la toma de decisiones ERP/ CRM

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Act 4. Sistemas de información que apoyan a la toma de decisiones ERP/ CRM

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Capítulo 9. Tecnologías de apoyo a la toma de decisiones 

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Capítulo 9. Tecnologías de apoyo a la toma de decisiones 

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- DSS
Definición:

Sistema de soporte para toma de decisiones(DSS), tienen como finalidad apoyar la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión mediante el empleo de modelos y herramientas computacionales.

Características:

Interactividad

Frecuencia de uso

Variedad de usuarios

Flexibilidad

Desarrollo

Interacción ambiental

Comunicación interorganizacional

Acceso a base de datos

Simplicidad

Ventajas:

Sistemas interactivos con resultados aplicables a los procesos de negocios.

Eliminación de intermediarios en el proceso de adquisición de información.

Reportes personalizados, a la medida del ejecutivo.

Disminución del lead time en el proceso de adquisición de datos.

Información expuesta en términos de negocios.

Análisis de alternativas de acción en entornos controlados.

Visualización gráfica de los indicadores clave para los distintos procesos de la empresa.

Facilita el proceso de toma de decisiones y por ende la productividad de la organización.

Desventajas:

Un DSS no soluciona problemas, ya que sólo apoya el proceso de toma de decisiones.

Casos de aplicación:

Modelos de apoyo para la toma de decisiones,  para desarrollar y actualizar el presupuesto de operaciones y financieros.

Calculo de gastos fijos totales y por lineal de producción.

Calcular estados de resultados porcentuales.

Realizar análisis "What if" para saber qué pasa si se cambia el dato.

Proyecciones de información.

Tendencias: utiliza la información presente y pasada para evaluar el comportamiento de determinada variable en el tiempo.

- GDSS
Definición:

Sistemas de soporte para la toma de decisiones de grupo (GDSS), cubren el objetivo de lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultáneas.

Características:

Ser sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo, lo que implica que no están formados por elementos de sistemas ya existentes.

Su meta es apoyar el trabajo de quienes toman decisiones, por lo que el uso de este sistema mejora el proceso de toma de decisiones y las decisiones resultantes.

Ser fácil de aprender y de usar. Debe ser accesible para usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional y de apoyo a la decisión.

Puede ser específico o general. Es específico si se diseña para un tipo o clase de problema, y es general si se diseña para tomar diversas decisiones organizacionales.

Contener mecanismos para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación.

Debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es importante que se cuide el anonimato de la participación.

Ventajas:

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos, ya que se pueden aportar varias ideas al mismo tiempo.

Mejora la etapa de preparación de la reunión de trabajo.

Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo.

Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas personas se optimiza el uso de la información que aporta cada miembro del grupo.

Proporciona un mecanismo para enfocar al grupo en problemas clave y descartar las conductas que perjudican el desarrollo de la junta de toma de decisiones.

Mejora la calidad de la toma de decisiones debido a que el anonimato de las contribuciones permite una mayor y mejor participación por parte de los miembros del grupo.

Desventajas:

Falta de costumbre al utilizar un sistema para apoyar el proceso de toma de decisiones diferente al de la forma tradicional de realizarlo.

Resistencia al cambio por parte de los administradores.

La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse, ya que las aportaciones son anónimas y la decisión representa el consenso del grupo.

Que en el grupo no exista una cultura desarrollada de trabajo en equipo y en consenso, lo cual haga que el uso de GDSS se realice de manera forzada.

Casos de aplicación:

Determinar la misión de una empresa.

Formular estrategias.

Evaluar administradores.

Planear los sistemas de información.

Apoyar negociaciones.

Apoyar las decisiones visuales.

Apoyar los trabajos que involucran diseño y revisiones de control de calidad.

Apoyar una decisión en particular.

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Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

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Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

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Organización: entidad conformada por una o grupo de personas con un propósito en particular.
Los tipos de sistemas de información se pueden clasificar de acuerdo con la función a desempeñar...

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Infografía Estructura Web Geometría Degradados

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