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"Soy mejor líder cuando Starbucks está ante un desafío o cuando pelea por su supervivencia. Me siento cómodo y hasta cierto punto lo disfruto [...] la sensación de estar consiguiendo algo que otros juzgaron imposible o de estar guiando a la gente más allá de donde creyeron posible, me resulta extremadamente gratificante (Schultz, 2018)

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"Soy mejor líder cuando Starbucks está ante un desafío o cuando pelea por su supervivencia. Me siento cómodo y hasta cierto punto lo disfruto [...] la sensación de estar consiguiendo algo que otros juzgaron imposible o de estar guiando a la gente más allá de donde creyeron posible, me resulta extremadamente gratificante (Schultz, 2018)

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9. En tu opinión ¿el líder nace o se hace?
R/. En nuestra opinión, la persona nace con cualidades, habilidades y destrezas únicas que conforman gran parte de un liderazgo, sin embargo para ejercerlo se necesita equipamiento para poder canalizar de una manera apropiada esas destrezas, y ser efectivo en eso que le fue entregado aun siendo un(a) pequeña.

10. El haber cerrado las tiendas por un día Howard Schultz para capacitar a todo el personal de Starbucks ¿fue una mala o buena idea? ¿por qué?
R/. En nuestra opinión, Howard no sabia si era esta una buena o mala idea; pero siento que fue una buena idea y la mejor toma de acción, pues era el momento de inflexión o de generar cambios en el personal de trabajo en entrenarlos sobre la misión de la marca y el verdadero mensaje del arte de hacer cafe, pues el objetivo era recuperar la esencia y el alma de Starbuck.

11. ¿Fue correcta la decisión de Howard Schultz en deshacerse de parte de su portafolio de productos que se vendían en las tiendas?
R/. Para este caso, si fue correcto la eliminación de otros productos ofrecidos en starbuck, por que debido a esto y otros aspectos debido a la atención de los partner, la organización perdió el rumbo inicial el cual era un lugar con aroma a café donde se vendiera mas que un buen café un buen servicio y trato por parte de los empleado de la tienda.

12. ¿Crees que para poder aspirar a ser líder se necesita poseer un coeficiente intelectual sobresaliente?
R/. En nuestra opinión, lo primero que debe sobresalir en la persona es buena calidad humana con un sentido común en pro a la sociedad, y el conjunto de habilidades que acompañan a la persona lo hacen un líder, en cuanto al coeficiente intelectual se puede ir mejorando (materiales que nutran nuestro aprendizaje).

13. ¿Estimas que un buen líder de negocios como Howard Schulz también pueda ser un buen gobernante?
R/. En nuestra opinión, Howard tiene esas características que lo hacen ser un excelente líder y de la mano seria un buen gobernante ; ya que trata a las personas con dignidad, se preocupa por el bienestar general sobre todas las cosas, mantiene firme sus valores, no se achica ante las adversidades, al contrario, le gustan y se apasiona al enfrentar los problemas, y lo mas importante conoce que el exito es cuidar y valorar las personas que involucran o se relacionan con la empresa de café (Starbuck).

14. Si tu fueras CEO de Italian Coffee ¿Qué estrategias implementarías para competir con Starbucks?
R/. Las estrategias que implementaríamos como CEO de ltalian coffe una empresa muy corporativa y en competencia con Starbucks una empresa abierta y dada al publico, partiríamos de incluir mas publico joven y modernizar el lugar, también con un lema y historias en murales de las tiendas relacionada con las experiencias del publico y colaboradores, con la marca del café. También, campañas de marketing masivas para darse a conocer, implementaría en sucursales rincones o espacios ejecutivos donde las personas puedan trabajar en grupo y con ciertas comodidades; Y por ultimo un enfoque social.

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STEVEN: Un líder, es influencia basada en una buena moral para que Todos sean ganadores.

AMILVIA: Ser líder es colocarse en los zapatos de otros, alguien que se relaciona con su gente. Este inspira, visiona y construye equipos excelentes de trabajo, pues no es perfecto; también tiene la capacidad de afrontar situaciones malas de la mejor manera, sin perjudicar a su equipo; y disfrutar de las buenas.

JOSE: Un líder debe tener tres pilares importantes como lo son respeto, dignidad y humildad debe saber comunicar sus ideas de manera eficiente todo con un el único fin de llegar al objetivo principal del grupo o la empresa.

MANUEL: Líder es un persona que transmite a los demás una forma correcta de hacer las cosas, por medio de la motivación el dialogo y las buenas practicas de manufactura, debe ir siempre atrás guiando los demás hacia el éxito y no obligando a la gente a que solo lo sigan por que tiene una buena idea principal del grupo o la empresa .

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ELEMENTOS TEÓRICOS                                                   

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ELEMENTOS TEÓRICOS                                                   

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Autocrático: "Ordena y espera cumplimiento, es dogmático y positivo y dirige por la habilidad de retener u otorgar recompensas y castigos"

Democrático:
" Consulta con los subordinados sobre acciones y decisiones propuestas y alienta su participación."

Rienda Suelta:
"Usa su poder muy poco, si lo hace, da a los subordinados un alto grado de independencia en sus operaciones "

Tranformación:
"Inspiran con su visión, alteran los sentimientos, deseos y expectativas de otros, desarrollan nuevos enfoques para antiguos problemas, corren riesgos para perseguir nuevas oportunidades "

Carismático:
"Es dominante, confiado en sí mismo, convencido en la rectitud moral de sus creencias y capaz de despertar un sentido de emoción y aventura en sus subordinados. Se esfuerzan por crear un aura de competencia y éxito.

Transaccional:
"Consideran a la administración como una serie de transacciones en las que ellos usan sus poderes legítimos de recompensa y para dar órdenes e intercambiar recompensas por servicios proporcionados."

Tipos de lideres:

Afiliativo: Favorece el clima laboral y la confianza entre los integrantes de un equipo. Desarrolla vínculos estrechos y personales con los colaboradores.

Timonel: Predica con el ejemplo y corrige el rumbo de una organización. La desventaja es que podría acotar el desarrollo profesional de los miembros.

Coaching: Usa la capacitación y el desarrollo de talento como base de su liderazgo. Ambiente constante de aprendizaje y Fomenta la retroalimentación.

Los líderes estratégicos:
1. Visión y elocuencia;
2.Compromiso;
3. Estar bien informados;
4. Disposición para delegar y dotar de poder;
5.Astucia;
6. Inteligencia emocional.

Liderazgo situacional:
Tienen en cuenta:
1. nivel de preparación de los miembros de equipo que tienen a su cargo.
2. la singularidad de cada situación.

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1. ¿Cual es tu definición de liderazgo ?
R/. Liderazgo es influencia, el cual inspira, visiona y construye ideas excelente en pro a un mejoramiento y beneficio colectivo, ademas esta sostenido por pilares morales entre estos: Respeto, Humildad y dignidad, en donde se desarrollen las habilidades y capacidades; provocando un entorno agradable y eficiente.

2. ¿Qué tipo de liderazgo es el más eficaz para obtener resultados exitosos?
R/. De acuerdo con la lectura, inferimos que: El liderazgo democrático, ya que les permite a los subordinados participar y aportar de acuerdo a sus habilidades y capacidades, esto los motiva indirectamente en donde se siente incluidos, no obstante cabe aclarar que la ultima decisión la tomara el líder superior.

3. ¿Cómo confiar en Schultz como CEO, si como Presidente de Consejo no se percató oportunamente de los problemas del desgaste de la marca?
R/. Se confió en Schultz como Ceo ya que tenia un historial de buenos aciertos en la empresa en su primer periodo como CEO, aumentando la productividad, mejorando las condiciones de los empleados y mejorando la experiencia de los usuarios.

4. ¿Era el momento de cambiar el modelo de negocios de Starbucks y re-direccionar su mercado meta? ¿Qué estrategias y acciones se deberían de implementar? ¿Las estrategias deben ser iguales para los mercados de Estados Unidos, México o China?
R/. Una de las acciones que implemento Starbucks y les aplaudo fue expandir su catalogo de cafés y hacer lazos comerciales con otras grandes empresas ya que esto lo vuelve en cierta manera un producto de masas este atributo de cierta manera lo convierte publicidad boca a boca. Al igual, adaptarse o ajustarse a esas condiciones socio económicas y culturales de otros países y estar actualizándose.

5. Desde la perspectiva de Liderazgo ¿Que debería de hacer Starbucks para mantener su liderazgo en el mercado del café?
R/.Mantener una interacción continua y activa lider-Partners-cliente, pedir opiniones de mejoras, mantener indefinidamente la calidad de sus productos, capacitación e innovar periódicamente, algo que hace gigantes tecnológicas como Google y Facebook es estudiar continuamente a su competencia a la gran y pequeña competencia tomar sus mejores innovaciones e implementarlas a gran escala también crearía un centro de I+D.

6. ¿Los orígenes humildes de Schultz facilitó su rol de líder? ¿Por qué?
R/. Si, pienso que un gran líder se forma en la necesidad de cualquier índole, Schultz vio su padre sufrir pasar necesidades y eso fue un motivo para el ser mejor y no obrar como en alguna oportunidad los jefes de su padre obraron, es decir la humildad del corazón de Schultz fue una plataforma para lograr un objetivo.

7. Al regresar nuevamente Howard Schultz como CEO de Starbucks ¿falló su liderazgo por no haber desarrollado eficazmente a su sucesor?
R/. De cierta manera no fallo porque el hizo bien su trabajo dio buenos resultados durante su periodo como CEO, los que fallaron fueron los directores al escoger un nuevo CEO sin un estudio cualificativo previamente, Schultz lo que no tuvo fue sentido de pertenencia con la empresa que ayudo a crecer y la dejo a su suerte con un nuevo CEO lo cual es una falla que debe mejorar perfilando y capacitando futuros CEOs.

8. ¿Qué atributos de liderazgo observas en Howard Schultz y que atributos le faltarían?
R/. El liderazgo de Schultz tiene rasgos en común que logran conectar al líder con su equipo y organización, y además es una persona innovadora, que toma riesgos, es empatico y sabe escuchar; cuenta con un estilo particular que le permite avanzar y resolver problemas que le presenta su contexto. Actualmente, el liderazgo transformacional que incorporó Howard al desempeño laboral de los gerentes norteamericanos, este posibilita el trabajo colaborativo y cooperativo. Así mismo, es sin duda Howard Schultz quizás uno de los líderes visionarios más influyentes de nuestros días. A lo mejor, le faltaría recalcar o comunicarles mas la visión a su equipo de trabajo.

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"Para Howard no hay recetas exactas para alcanzar el éxito en el liderazgo, pero asevera que un líder eficaz tiene dos atributos: un nivel desaforado de confianza sobre adónde se dirigirá su organización y la capacidad de llevar a la gente con ella (Schultz,2018)"

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"Para Howard no hay recetas exactas para alcanzar el éxito en el liderazgo, pero asevera que un líder eficaz tiene dos atributos: un nivel desaforado de confianza sobre adónde se dirigirá su organización y la capacidad de llevar a la gente con ella (Schultz,2018)"